KACE Systems Deployment Appliance 9.2 Common Documents - Guia do administrador (9.0)

Melhores práticas para fazer backup de dados da solução

Melhores práticas para fazer backup de dados da solução

Para evitar a perda de dados causada por falha de hardware ou uma falha de atualização, é importante planejar e implementar um plano de backup. Não é possível fazer backup da solução em si, mas dados críticos (como imagens, tarefas e instalações com script) podem e devem ser submetidos a backup regularmente.

O backup de dados consiste em duas tarefas:

Ambas as tarefas podem ser feitas manualmente ou como tarefas agendadas, dependendo das necessidades dos negócios. Tanto faz a maneira, mas cada método tem inconvenientes que precisam ser analisados.

O principal problema com a execução de backups manualmente é lembrar-se de fazê-lo regularmente. Uma vez que exportar e copiar os dados para o armazenamento externo pode levar horas, dependendo da quantidade de dados em questão, executá-los manualmente pode ser problemático. Os backups agendados também têm problemas, como garantir que o servidor de armazenamento externo tenha espaço em disco suficiente, agendar os trabalhos de exportação e transferência externa para que não se sobreponham e impeçam que o processo responda e manter o ID, a senha e o endereço do servidor de armazenamento externo.

Configuração de uma exportação de dados

Para obter informações sobre as etapas para configurar uma exportação de dados, visite https://support.quest.com/kace-systems-deployment-appliance/kb/115080.

Quaisquer itens agendados para serem exportados só serão exportados se a Versão e o Versão com backup (exibida na página Exportações) forem diferentes. A linha que mostra o item é branca ou amarela, se for esse o caso. Esse mecanismo impede que múltiplas cópias da mesma versão sejam constantemente exportadas para o compartilhamento de restauração. Embora isso economize espaço no compartilhamento de restauração e, consequentemente, no servidor de armazenamento remoto, também significa que os arquivos de backup não devem ser excluídos do servidor de armazenamento sem critério, pois o objeto (uma imagem, instalação com script ou tarefa de pós-instalação) não é exportado novamente até que o número da versão mude. Isso significa que se um objeto for exportado, copiado para o armazenamento externo, excluído do compartilhamento de restauração e, em seguida, excluído do armazenamento externo por qualquer motivo, você não terá mais um backup desse objeto e ele não será exportado novamente, a menos que seja editado e salvo, o que incrementa o número da versão (fazendo com que o objeto apareça amarelo na lista Exportações). Dessa forma, o gerenciamento do servidor de armazenamento externo é fundamental para garantir que os objetos de backup necessários não sejam excluídos acidentalmente, pois não há uma maneira fácil de instruir o dispositivo a reiniciar e exportar tudo desde o início.

O que exportar

NOTA: Os drivers listados aqui correspondem às pastas listadas no compartilhamento de drivers \\<appliance>\drivers. Existem apenas alguns itens nessas pastas, pois os drivers de feed de driver (e os feeds de driver criados manualmente) residem em \\<appliance>\drivers_postinstall em vez de \\<appliance>\drivers.

O que deve ser considerado

Avalie o tamanho total dos itens a serem exportados e o espaço em disco disponível na solução. Cada objeto exportado é colocado no compartilhamento de restauração da solução como dois arquivos: um arquivo .pkg contendo os dados e um arquivo .xml descrevendo o conteúdo do arquivo de pacote. Ambos os arquivos devem ser mantidos juntos e são necessários para restaurar o objeto. Como esses arquivos são gravados no compartilhamento de restauração, o tamanho deles é subtraído do espaço livre total da solução. Uma vez que o espaço livre disponível cai para menos de 20 GB, muitas operações padrão na solução podem começar a falhar por falta de espaço para serem concluídas. Portanto, é fundamental que o tamanho total dos objetos exportados não exceda o espaço livre disponível (menos os 20 GB de espaço reservado necessário para uma solução íntegra).

Se o tamanho total dos dados submetidos a backup for superior ao espaço livre disponível, é uma boa ideia dividir a exportação/transferência off-board em quatro tarefas (dois pares de exportação/transferência) e executá-las em diferentes momentos da semana. Isso requer que a caixa de seleção Limpar restauração seja selecionada na página de configuração de transferência off-board.

É fundamental que seja permitido tempo suficiente entre o trabalho de exportação e a tarefa de transferência para garantir que as exportações sejam concluídas antes do início da tarefa de transferência, a fim de evitar interrupção da tarefa de transferência que exige que um tíquete de Nível 3 para correção. Para esse fim, recomenda-se deixar 24 horas entre o tempo que você espera que a tarefa de exportação seja concluída e o início da tarefa de transferência. Isso dá uma margem de segurança para que uma tarefa de exportação lenta não entre em conflito com a tarefa de transferência.

Configuração de transferência de pacote off-board para objetos exportados

Para obter informações sobre as etapas para configurar uma transferência de pacote off-board, visite https://support.quest.com/kace-systems-deployment-appliance/kb/115080.

O que deve ser considerado

O servidor de armazenamento off-board deve ter tamanho suficiente (em termos de espaço em disco) para a ID usada para conter todos os dados na solução. Na verdade, deve haver muito mais espaço livre do que o total de dados, uma vez que a versão múltipla de uma tarefa deve ser submetida a backup, no caso de um objeto precisar ser revertido para uma versão antiga, por algum motivo.

Determine a dimensão do impacto que o envio por push dos dados de backup terá sobre a largura de banda de rede disponível e quais outros recursos poderão ser afetados. Se o servidor de armazenamento off-board for usado para outros aplicativos, eles afetarão a duração da transferência ou sofrerão efeitos prejudiciais durante o processo de transferência?

Na página de configuração de transferência de pacote off-board, se a caixa de seleção Limpar restauração estiver selecionada, depois de cada objeto ser copiado para o servidor de armazenamento remoto (servidor off-board), ele será excluído do compartilhamento de restauração da solução, liberando espaço necessário no disco. Usar esta opção é uma maneira recomendada de economizar espaço na solução, mas que requer cautela no gerenciamento dos arquivos armazenados no servidor de armazenamento off-board para evitar a exclusão de backups necessários.

Com que frequência é necessário fazer backup, depende diretamente da quantidade de alterações feitas nos dados da solução ao longo do tempo. Na maioria dos casos, um backup semanal é suficiente, mas é apenas uma função do ambiente que você possui e o risco que você está disposto a assumir. A maioria das pessoas inicia as exportações em uma sexta-feira à noite e a transferência off-board logo cedo no domingo (por exemplo, 2 horas da manhã), mas, novamente, isso depende do seu ambiente.

Se você optar por configurar exportações automáticas/transferência off-board, lembre-se de que, periodicamente, você poderá precisar fazer backup dos itens manualmente, conforme necessário.

Atualização do software do aplicativo

É possível verificar e instalar atualizações de software da solução. Quando você atualiza a solução, as configurações personalizadas, como os ambientes de inicialização, o Gerenciador de inicialização e as ações de inicialização padrão, são preservadas. Atualize a imagem do OVF da Solução de localidade remota (RSA) toda vez que você atualizar o software da solução.

Visualizar a versão da solução

Visualizar a versão da solução

É possível exibir a versão da sua solução em qualquer página, e você pode verificar e aplicar atualizações de software da solução na página Manutenção de equipamento.

Escolha um dos seguintes métodos para exibir a versão da solução:

NOTA: Quando sua licença expira, uma mensagem é exibida na parte superior da página, instruindo-o a atualizar a licença. O campo Status de manutenção da licença nesta página indica o estado da sua licença. Para atualizar sua licença, obtenha uma nova chave com seu representante de vendas KACE e atualize-a na página Registro e licenciamento. Se uma ou mais Soluções de localidade remota estiverem associadas a esta solução, a nova chave de licença será atualizada automaticamente nesses RSAs após uma sincronização.

Verificar e aplicar atualizações automáticas

Verificar e aplicar atualizações automáticas

É possível verificar se há uma nova versão do software da solução disponível.

NOTA: Sempre faça o backup dos componentes do equipamento antes de instalar atualizações de software da solução. Para obter instruções, consulte Usar Transferência de pacote off-board.

Reinicialize a solução antes de atualizar. Se a sua solução estiver em uma versão antiga, atualize para a versão mínima e ative o SSH antes de prosseguir com a instalação. Ao usar um RSA, atualize a imagem do OVF (Formato de virtualização aberto) do RSA para a versão atual. A solução precisa de acesso à Internet para aplicar as atualizações de software.

A realização de algumas atualizações demora algumas horas e pode exigir a reinicialização da solução.

NOTA: Você só poderá atualizar a solução se sua licença estiver atualizada. Quando sua licença expira, uma mensagem é exibida na parte superior da página, instruindo-o a atualizar a licença. O campo Status de manutenção da licença nesta página indica o estado da sua licença. Para atualizar sua licença, obtenha uma nova chave com seu representante de vendas KACE e atualize-a na página Registro e licenciamento. Se uma ou mais Soluções de localidade remota (RSAs) estiverem associadas a esta solução, a nova chave de licença será atualizada automaticamente nesses RSAs após uma sincronização.