Você pode usar o programa de ping para testar a conectividade de rede.
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No painel de navegação esquerdo, clique em Suporte > Portal de suporte para exibir a página Portal de suporte da KACE. |
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Opcional. Use outros programas, conforme necessário. Basta selecionar o programa na lista suspensa e clicar em Testar. |
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nslookup: Uma ferramenta de linha de comando de administração de rede disponível para vários sistemas operacionais destinada a consultas do DNS (Domain Name System, Sistema de nome de domínio) para obter o nome de domínio ou o mapeamento de endereço IP ou para qualquer outro registro de DNS específico. |
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arp: O ARP (Address Resolution Protocol, Protocolo de resolução de endereço) é um protocolo de comunicação usado para detectar o endereço da camada de link associado a determinado endereço IPv4, uma função crítica do pacote de protocolos de Internet. |
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dig: Uma ferramenta de linha de comando de administração de rede para consultar servidores DNS. A dig é útil na solução de problemas de rede e em atividades com fins educativos |
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ifconfig: Um utilitário de administração de sistema em sistemas operacionais similares ao Unix para configuração da interface de rede. O utilitário é uma ferramenta de interface de linha de comando usado também nos scripts de inicialização de sistema de muitos sistemas operacionais. |
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iostat: Uma ferramenta de monitoramento de sistemas de computador usada para coletar e exibir estatísticas de entrada e saída de armazenamento de sistemas operacionais. |
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traceroute: Uma ferramenta de diagnóstico de redes de computador usada para exibir a rota e medir atrasos de tráfego de pacotes através de uma rede IP. |
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curl: cURL é um projeto de software de computador que fornece uma ferramenta de linha de comando e biblioteca para transferir dados usando diversos protocolos. O projeto cURL produz dois outros produtos: libcurl e cURL. |
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Status do serviço: Exibe uma lista de serviços em execução no dispositivo. |
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showmount: Exibe os compartilhamentos disponíveis em um endereço IP específico. |
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tcpdump: Um analisador comum de pacotes que é executado na linha de comando. A ferramenta permite ao usuário exibir o TCP/IP e outros pacotes que estão sendo transmitidos ou recebidos através de uma rede à qual o computador está conectado. |
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netcat: um utilitário de redes de computador para leitura a partir de, e gravação em, conexões de rede usando TCP ou UDP. O Netcat foi projetado para ser um back-end dependente que pode ser usado diretamente ou facilmente ativado por outros programas e scripts. |
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Exibir espaço livre em disco: Exibe o espaço atual em disco do aplicativo. |
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database: Fornece métricas de resposta de bancos de dados. |
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netstat: exibe as conexões de rede referentes ao TCP (Protocolo de controle de transmissão) (recebimento e envio), tabelas de roteamento e diversas estatísticas de interface de rede (controlador de interface de rede ou interface de rede definida por software) e de protocolos de rede. |
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smbstatus: Um programa bastante simples que exibe o status do Samba e lista as atuais conexões do Samba. |
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smbversion: Exibe a versão do Samba. |
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top: Um programa gerenciador de tarefas existente em muitos sistemas operacionais similares ao Unix. Produz uma lista ordenada de processos em execução selecionados por critérios especificados pelo usuário e a atualiza periodicamente. |
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No painel de navegação esquerdo, clique em Configurações > Painel de controle para exibir o Painel de controle e, em seguida, clique em Segurança para exibir a página Configurações de segurança. |
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No painel de navegação esquerdo, clique em Suporte > Portal de suporte para exibir a página Portal de suporte da KACE. |
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Em Entrar em contato com a Quest KACE, clique em Inserir uma chave de amarração para exibir a página Chave de tether de suporte. |
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Se o processo falhar, selecione Ativar amarração e digite a chave de amarração, conforme solicitado. Clique em Salvar.
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Para usar uma chave de amarração fornecida pelo Suporte Técnico, clique em Eu já tenho uma chave de amarração e, em seguida, selecione Ativar amarração e digite a chave de amarração, conforme solicitado. Clique em Salvar. |
A página Chave da amarração de suporte exibe a data e a hora em que a chave de amarração expira e o registro da amarração. Agora, o Suporte técnico Quest KACE possui acesso remoto à solução. Para desativar o vínculo a qualquer momento, clique em Desativar amarração.
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No painel de navegação esquerdo, clique em Suporte > Portal de suporte para exibir a página Portal de suporte da KACE. |
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Em Entrar em contato com a Quest KACE, clique em Enviar um tíquete para exibir a página Novo tíquete de suporte. |
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