KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

管理対象デバイスにインストールされたエージェントとアプライアンスとの間の通信には、インベントリレポート、警告、パッチ、スクリプト、およびクラッシュログが含まれます。キューに格納された（つまり保留中の）通信を設定および参照できます。

エージェント通信とログ設定の定義

管理対象デバイスにインストールされたエージェントは、定期的にアプライアンスにチェックインし、インベントリのレポート、スクリプトの更新、その他のタスクを実行します。

このセクションでは、エージェント設定の定義（エージェントチェックインの間隔、ユーザーに表示されるメッセージ、ログの保持期間など）を行う方法について説明します。組織が複数ある場合は、それぞれの組織にエージェント設定を個別に定義します。

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アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストからシステムを選択します。続いて、組織をクリックします。組織の情報を表示するには、組織の名前をクリックします。

表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

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アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。次に、設定 > プロビジョニングを選択し、プロビジョニングパネルで通信設定をクリックします。

通信設定ページが表示されます。

注: アプライアンスへの負荷を軽減する場合は、エージェントの接続数を 1 時間あたり 500 までに制限します。インベントリ、スクリプト作成、およびメータリング間隔の隣に表示される接続数は、現在の組織のみに適用されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、すべての組織のエージェント接続の合計数を1時間あたり500より多くしないでください。

オプション	設定案	メモ
エージェントのログ記録	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
プロセスのタイムアウト	1 時間	エージェントプロセスが終了するまでの最大実行時間。詳細については、https://support.quest.com/kb/177093/how-to-allow-more-time-for-a-kace-script-to-run-before-it-times-out-を参照してください。
起動を待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインを待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションで、各設定を次のように指定します。

このオプションを選択すると、管理対象デバイス上のエージェントのシステムトレイ（Windows）またはメニューバー（Mac OS）を使用したアクティビティを一時停止できます。

注: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

このセクションを使用して、エージェント管理対象デバイスの KACE エージェントメニューにリンクを表示します。最大 10 個のリンクを指定できます。https、ssh、ftp URL など、標準の統一資源位置指定子（URI）リンクがサポートされています。リンクを追加するには、次の手順を実行します。

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

注: このセクションで行った変更は、個々のエージェントまたはアプライアンスを再起動した後に、管理対象デバイス上の KACE エージェントがアプライアンスに再接続した後でのみ有効になります。

通知セクションで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定セクションで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

注: アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、エージェントタスク設定はアプライアンスシステム管理コンソールの一般設定ページにあります。

このフィールドの値は、任意の時点のアプライアンスに対する負荷を示します。アプライアンスが正常に動作するには、このフィールドの値が0.0と10.0の間になければなりません。

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

注: この値は、「現在の読み込み平均」の値が10.0以下で、かつ「前回のタスクスループットの更新」の時間が15分を超える場合にのみ増やすことができます。

重複したマシン検出設定（高度）セクションで、重複するデバイスレコードを防止するために以下のオプションを設定します

アプライアンスは、既存のインベントリレコード（新規/不明の KUID の使用によって決定される）がないデバイスからインベントリを受信すると、このセクションで選択したデバイスのプロパティをスキャンして、新しいデバイスか既存のデバイスかを判断します。デバイスが既存のインベントリレコードに属していると判断された場合、新しいデバイスレコードは既存のレコードとマージされます。

次のチェックボックスの 1 つまたは複数を選択して、アプライアンスが重複する可能性のあるデバイスを識別するために使用するデバイスプロパティを指定します。

既存のマシンレコードを照合する必要がある

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既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

エージェントタスクのステータスの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネルを選択します。

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アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストからシステムを選択して、設定 > コントロールパネルを選択します。

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

デフォルトでは、「進行中」タスクが表示されます。他のタスクを表示するには、右側のリストの上に表示される特定基準で表示ドロップダウンリストから別のフィルタを選択します。タスク情報には、以下が含まれます。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

◦

実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

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実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

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10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

エージェントコマンドキューリストには、ポップアップや通知などのメッセージが示されます。これらのメッセージは、アプライアンスからエージェントの管理対象デバイスに配布するため、キューに格納されています。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントコマンドキューの表示をクリックして、エージェントコマンドキューページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

注: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

エージェントタスクのステータスの表示

エージェント通信の管理

エージェント通信とログ設定の定義

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表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

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通信設定ページが表示されます。

オプション	設定案	メモ
エージェントのログ記録	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
プロセスのタイムアウト	1 時間	エージェントプロセスが終了するまでの最大実行時間。詳細については、https://support.quest.com/kb/177093/how-to-allow-more-time-for-a-kace-script-to-run-before-it-times-out-を参照してください。
起動を待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインを待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションで、各設定を次のように指定します。

注: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

通知セクションで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定セクションで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

重複したマシン検出設定（高度）セクションで、重複するデバイスレコードを防止するために以下のオプションを設定します

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既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

エージェントタスクのステータスの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

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実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

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実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

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10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

注: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

エージェントコマンドキューの表示

エージェント通信の管理

エージェント通信とログ設定の定義

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表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

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通信設定ページが表示されます。

オプション	設定案	メモ
エージェントのログ記録	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
プロセスのタイムアウト	1 時間	エージェントプロセスが終了するまでの最大実行時間。詳細については、https://support.quest.com/kb/177093/how-to-allow-more-time-for-a-kace-script-to-run-before-it-times-out-を参照してください。
起動を待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインを待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションで、各設定を次のように指定します。

注: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

通知セクションで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定セクションで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

重複したマシン検出設定（高度）セクションで、重複するデバイスレコードを防止するために以下のオプションを設定します

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既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

エージェントタスクのステータスの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

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実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

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実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

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10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

注: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

エージェント通信の管理

エージェント通信とログ設定の定義

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表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

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通信設定ページが表示されます。

オプション	設定案	メモ
エージェントのログ記録	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
プロセスのタイムアウト	1 時間	エージェントプロセスが終了するまでの最大実行時間。詳細については、https://support.quest.com/kb/177093/how-to-allow-more-time-for-a-kace-script-to-run-before-it-times-out-を参照してください。
起動を待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインを待機タスクを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションで、各設定を次のように指定します。

注: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

通知セクションで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定セクションで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

重複したマシン検出設定（高度）セクションで、重複するデバイスレコードを防止するために以下のオプションを設定します

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既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

エージェントタスクのステータスの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

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実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

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実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

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10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

注: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

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左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。