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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

I

インベントリ
インベントリには、ネットワーク上の管理対象デバイスのデバイス、アプリケーション、プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスに関する情報が含まれます。インベントリは、管理対象デバイスにインストールされている KACE エージェントによって収集され、インベントリ API を使用してアップロードされるか、エージェント不要デバイスへの接続を通じて取得されます。個々の管理対象デバイスの詳細データを参照することも、すべての管理対象デバイスから収集された集計データを参照することもできます。また、インベントリ情報はレポートに使用することもできれば、アップグレード、トラブルシューティング、購入、ポリシーなどについて決定を下す際に使用することもできます。詳細については、「KACE エージェントのプロビジョニング」を参照してください。
IPスキャン
詳細については、「検出」を参照してください。
ITNinja
Quest KACEがスポンサーとなっているITNinja.com（以前のAppDeploy.com）は、ITに焦点を絞った製品不問のコミュニティウェブサイトです。このサイトは、IT プロフェッショナルが、システム管理に関連する情報を共有したり、質問したりする主要なインターネットサイトになっています。このWebサイトでは、質疑応答セクションとブログプラットフォームを提供しています。匿名の使用率データをITNinjaと共有することを選択すると、ITNinjaフィードが管理者コンソールの ソフトウェア、管理対象インストール、および ファイル同期 などの詳細ページに表示されます。フィードは ソフトウェアカタログ の詳細ページでは利用できません。詳細については、「ITNinjaフィードの有効化」を参照してください。

Questは、Windows信頼性およびパフォーマンスモニタ（PerfMon）テンプレートの基本セットおよびWindows以外のオープンソースのPerlスクリプトをITNinjaで公開しています。そのため、ユーザーはサーバー監視機能を拡張し、システムおよびアプリケーションのパフォーマンス問題を特定できます。これらの管理対象外のテンプレートとスクリプトはダウンロードできるため、ユーザーは最初から作成する必要はありません。

K

KACE GO
KACE GOは、管理者がスマートフォンやタブレットを使用して、サービスデスクチケット、インベントリ情報、警告の監視、およびアプリケーション展開機能にアクセスするためのアプリケーションです。このアプリケーションにより、管理者以外のユーザーもサービスデスクチケットの送信、提出されたチケットのステータスの表示、およびモバイルデバイスからのサポート技術情報記事の閲覧を行うことができるようになります。iOSデバイスの場合はApple App Storeから、Androidデバイスの場合はGoogle PlayストアからそれぞれKACE GOをダウンロードできます。詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。
KACE SDA シリーズアプライアンス
K2000シリーズには、オペレーティングシステム（OS）の導入を完全に自動化するように設計されたシステム導入アプライアンスが含まれています。KACE SDA シリーズの詳細については、Quest のウェブサイト（https://quest.com/products/kace-systems-deployment-appliance/）を参照してください。
アプライアンスシリーズアプライアンス
アプライアンスシリーズには、システムの管理、アプリケーションの導入、資産管理などのシステム管理タスクを完全に自動化するように設計されたシステム管理アプライアンスが含まれています。アプライアンスシリーズの詳細については、Quest の Web サイト（https://quest.com/products/kace-systems-management-appliance/）を参照してください。
サポート技術情報
Quest では、アプライアンスについての記事を掲載したサポート技術情報を https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kb にご用意しています。サポート技術情報記事は、管理者が経験した実際の問題に対する解決策が継続的に追加され、更新されています。
Konductor
Konductor は、アプライアンスと管理対象デバイスの間の通信を調整してシステムのスムーズな実行を維持する内部アプライアンスコンポーネントです。Konductorが実行しているタスクの数は、進行中のタスク数 ウィジェットに表示されます。加えて、タスクスループット情報が 一般設定（組織コンポーネントが有効なアプライアンスの場合）または エージェント設定（組織コンポーネントが有効になっていないアプライアンスの場合）に表示されます。

詳細については、以下を参照してください。

•
ダッシュボードのウィジェットについて
•
システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定
KScript
オフラインKScriptおよびオンラインKScriptを参照してください。

L

ラベル
ラベルは、デバイスなどのアイテムをグループとして管理できるよう、整理および分類するためのコンテナです。例えば、オペレーティングシステムが同じデバイスや地理的に同じ場所にあるデバイスを、ラベルを使用して識別することができます。その後、そのラベルが割り当てられているすべてのデバイス上で、ソフトウェアの配布やパッチの導入などのアクションを開始できます。ラベルは、特定のアイテムに手動で割り当てることもできれば、SQLやLDAPクエリなどの基準に関連するアイテムに自動で割り当てることもできます。詳細については、「アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用」を参照してください。
ラベルグループ
ラベルグループを使用してラベルを整理すると、ラベルをグループとして管理できます。ラベルグループに含まれるラベルは、互いにタイプを共有しています。ラベルグループに複数のラベルを含めることができるだけではなく、ラベルに対して複数のラベルグループを関連付けることもできます。詳細については、「ラベルグループの追加、表示、または編集」を参照してください。
LDAPブラウザ
LDAP ブラウザを使用すると、Active Directory サーバーなどの LDAP サーバー上にあるデータを参照および検索できます。詳細については、「LDAPブラウザの使用」を参照してください。
LDAPラベル
LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）ラベルは、Active DirectoryサーバーやLDAPサーバーと通信するラベルです。LDAPラベルを使用すると、LDAPやActive Directoryのクエリまたは検索フィルタに基づいてデバイスレコードとユーザーレコードに自動でラベル付けできます。LDAPラベルは、検索条件に合致するデバイスに適用されます。詳細については、「LDAPラベルの管理」を参照してください。
リンク
詳細については、「アプライアンスリンク」を参照してください。
各国語コンポーネント
コマンドラインコンソール、管理者コンソール、および ユーザーコンソール で使用する言語の選択を可能にする、アプライアンスのコンポーネント。詳細については、「ロケール設定の構成」を参照してください。
ローカルカタログ登録済みのアプリケーション
公式版のソフトウェアカタログになく、アプライアンス上のローカル版のカタログに追加されたアプリケーションは、ローカルカタログ登録済みのアプリケーションと呼ばれます。ローカルカタログ登録済みのアプリケーションには、メータリング、「不許可」としてのマーク付け、およびライセンス資産との関連付けを行うことができます。詳細については、「ローカルカタログ登録済みのアプリケーションについて」を参照してください。
Log Enablement Package
Log Enablement Package（LEP）を導入すると、サーバーに対してパフォーマンスしきい値および Exchange や Internet Information Services（IIS）などのアプリケーションを監視できます。Log Enablement Packages リストページでは、QuestがWindows信頼性およびパフォーマンスモニタ（PerfMon）テンプレートの基本セット、およびWindows以外のオープンソースのPerlスクリプトを公開しています。そのため、ユーザーは監視機能を拡張し、システムおよびアプリケーションのパフォーマンス問題を特定できます。アプライアンスでの監視はこれらの追加のテンプレートおよびスクリプトがなくても機能しますが、パフォーマンスしきい値監視を実行する場合はテンプレートおよびスクリプトから作成されたプロファイルが役立ちます。詳細については、「Log Enablement Package を使用したアプリケーションおよびしきい値監視の設定」を参照してください。
ログ

詳細については、「スクリプトログの検索」を参照してください。

M

マシン
詳細については、「デバイス」を参照してください。
Mac プロファイル
Mac プロファイルは、ユーザーレベルおよびシステムレベルのポリシーを Mac デバイスで設定するために使用するファイルです。アプライアンスを使用して、Mac OS X を実行するエージェント管理対象デバイスに Mac プロファイルを配布できます。「Mac プロファイルの管理」を参照してください。
管理対象コンピューター
製品ライセンス契約に従い、管理対象コンピュータに分類された、指定された数のデバイスを管理できます。管理対象コンピュータとはアプライアンスインベントリに含まれるデバイスで、1）Windows、Mac、Linux、またはUNIXオペレーティングシステムが搭載され、2）PCまたはサーバーとして分類され、かつ3）WSAPIまたはモバイルデバイスの管理機能を使用してインベントリに手動で追加されていないデバイスを指します。詳細については、「製品ライセンス情報の表示」を参照してください。
管理対象インストール
管理対象インストール（MI）は、アプライアンス管理対象デバイスにアプリケーションを展開する、または管理対象デバイスからアプリケーションを削除するためののプライマリメカニズムです。各管理対象インストールでは、インストールまたは削除される特定のアプリケーションのタイトルおよびバージョンの情報（インストールコマンド、インストールファイル、ターゲットデバイス（ラベル別）など）が記述されます。管理対象インストールは、管理対象デバイスがアプライアンスにインベントリデータをアップロードするのと同時に常に実行されます。このように、アプライアンスは、インストールが実際に必要かどうかを、インストールを実行する前に確認します。インストールパッケージは、サイレントモードまたはユーザーとの対話モードで実行されるよう設定できます。管理対象インストールには、インストール用、アンインストール用、コマンドライン用のパラメータを含めることができます。詳細については、「管理対象インストールの使用」を参照してください。
手動ラベル
詳細については、「ラベル」を参照してください。
メータリング
ソフトウェアメータリングにより、管理対象のWindowsデバイスおよびMacデバイス上での、アプリケーションのインストール状況および使用状況に関する情報を収集することができます。これには、BingトラベルなどのWindowsストアのアプリケーションが含まれます。Linuxなど他のオペレーティングシステムにインストールされたアプリケーションに対しては、メータリングを使用できません。メータリングは、ソフトウェアカタログで「検出済み」および「未検出」と表示されているアプリケーション、およびローカルカタログに登録されているアプリケーションに対して有効にすることができます。オペレーティングシステムソフトウェア、サポートされないオペレーティングシステム（Linuxなど）にインストールされたアプリケーション、またはソフトウェアカタログ内で「カタログ未登録」としてリストされているアプリケーションに対しては、メータリングを有効にできません。詳細については、「ソフトウェアメータリングについて」を参照してください。
MIA
「未同期（Missing in action）」のこと。アプライアンスによる管理対象だがスケジュールどおりにインベントリ設定されていないデバイスを、MIAデバイスと呼びます。詳細については、「MIAデバイスの管理」を参照してください。
モバイルデバイスによるアクセス
モバイルデバイスによるアクセスでは、KACE GO を使用してアプライアンスと対話できるようになります。

KACE GOは、管理者がスマートフォンやタブレットを使用して、サービスデスクチケット、インベントリ情報、およびアプリケーション導入機能にアクセスするためのアプリケーションです。このアプリケーションにより、管理者以外のユーザーもサービスデスクチケットの送信、提出されたチケットのステータスの表示、およびモバイルデバイスからのサポート技術情報記事の閲覧を行うことができるようになります。iOSデバイスの場合はApple App Storeから、Androidデバイスの場合はGoogle PlayストアからそれぞれKACE GOをダウンロードできます。

詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。

管理対象サーバー
製品ライセンス契約に従い、管理対象サーバに分類された、指定された数のデバイスを管理できます。監視対象サーバーとは、1）管理対象コンピューターの要件を満たし、かつ2）監視が有効なサーバーを指します。アプライアンスライセンスで 5 台のサーバを監視できます。最大200台のサーバーを監視可能にするには、監視モジュールのライセンスを取得する必要があります。製品ライセンス情報の表示およびデバイスの監視の管理を参照してください。
MSIインストーラーテンプレート
このテンプレートを使用すると、MSIベースのインストーラーを実行するための基本的なコマンドライン引数を設定するためのスクリプトを作成できます。コマンドラインオプションについては、Microsoft の MSI コマンドラインのマニュアル（http://msdn.microsoft.com）を参照してください。詳細については、「「MSIインストーラー」スクリプトの追加」を参照してください。
関連ドキュメント

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