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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

資産の表示および資産の情報の検索

資産の表示および資産の情報の検索

必要に応じて資産を表示したり資産の情報を検索したりすることができます。

1.
資産 リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、資産 をクリックします。
2.
詳細検索を使用して、すべての資産タイプを検索するには
a.
特定基準で表示 ドロップダウンリストで、すべてのアイテム を選択します。
b.
右側のリストの上にある 高度な検索 タブをクリックして、高度な検索 パネルを表示します。
c.
検索条件を指定します。
例えば、ベンダーが Smith である資産をすべて検索するには、以下の条件を指定します。

「ベンダー」「含む」「Smith」

d.
検索 をクリックします。
デバイス、ライセンス、ソフトウェア、ベンダーなど、条件に一致するあらゆるタイプの資産が表示されます。
3.
リストの検索 フィールドで、簡易検索を使用して、すべての資産タイプにわたって資産を検索するには、検索する対象の資産に含まれる全部または一部のフィールドの内容を入力します。例えば、バーコードにzzを含む資産を検索する場合は、フィールドにzzを入力し、Enter を押します。
条件に一致する資産が表示されます。
4.
単一の資産タイプを検索するには、次の手順を実行します。
a.
特定基準で表示 ドロップダウンリストで、資産タイプ > 資産タイプ を選択します。
b.
右側のリストの上にある 高度な検索 タブをクリックして、高度な検索 パネルを表示します。
c.
検索条件を指定します。
例えば、2 ヶ月以内に有効期限が切れる予定のライセンス資産を検索するには、特定基準で表示 ドロップダウンリストでライセンス資産タイプを選択し、次の基準を指定します。

「有効期限」「は次の期間内」「2ヶ月」

d.
検索 をクリックします。
今後2ヶ月以内に有効期限が切れるライセンス資産が表示されます。
5.
指定した検索条件を使用するカスタムビューを作成するには、右側のリストの上部にあるカスタムビュー をクリックし、ビューを保存します。
特定基準で表示 ドロップダウンリストにカスタムビューが表示されます。カスタムビューはユーザーに固有です。ユーザーは自分のカスタムビューにアクセスできますが、他のユーザーが作成したカスタムビューにはアクセスできません。

資産へのバーコードの追加

資産へのバーコードの追加

必要に応じて資産を表示したり資産の情報を検索したりすることができます。

バーコードを指定する資産のタイプについて、1つ、または複数のバーコードタグを指定します。詳細については、「資産タイプの追加またはカスタマイズ」を参照してください。

1.
Asset Detail（資産の詳細） ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、資産 をクリックします。
c.
資産の名前をクリックします。
2.
バーコード の下で、 をクリックし、以下の情報を入力します。

オプション

説明

バーコードデータ

バーコード番号。バーコード番号は常に一意で、複数の資産間で共有できません。ただし、アクティブな資産がアーカイブされた資産のバーコードを共有することはできます。

バーコードの名前

この資産タイプに関連するバーコードのタグ。同じタイプのバーコードは資産ごとに1つしかありません。

バーコードのフォーマット

バーコードのフォーマット。例えば、UPC-A、Code 11、またはUPC-Eです。

必要な数のバーコードを追加できます。
3.
オプション。バーコード 領域で、最初または最後にスキャンした日付など、各バーコードタグに関する追加情報を参照するには、すべての列を表示 をクリックします。各バーコードの列が少ない以前のビューに戻るには、列を簡易表示 をクリックします。
4.
保存 をクリックします。

デバイス所有者の変更

デバイス所有者の変更

必要に応じて、資産とデバイスの所有者を変更できます。

このトピックでは、資産リストを使用してデバイス所有者を変更するプロセスについて説明します。資産の詳細 ページまたは デバイスの詳細 ページを使用して、デバイス所有者を変更できます。

1.
資産 リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、資産 をクリックします。
2.
特定基準で表示 ドロップダウンリストで、資産タイプ、デバイス の順に選択します。
3.
資産 リストで、特定の所有者に割り当てる1つ、または複数のデバイスを選択します。
4.
アクションの選択 > 割り当て先 の順に選択します。
5.
表示される 割り当て先 ダイアログボックスから、未割り当て をクリックし、選択した資産の所有者として割り当てるユーザーアカウントを選択します。
リストに、各ユーザーの氏名、アカウント名、およびEメールアドレスが表示されます。
6.
保存 をクリックします。
割り当て ダイアログボックスグが閉じ、資産 リストが更新され、代理人名 列に資産の所有者名が表示されます。
7.
資産 リストに、所有者に関連する列を追加します。
a.
資産 リストで、 をクリックします。
b.
次のいずれかのオプションを選択し、必要に応じて、資産 リストで次の列を表示します。代理人ログイン、代理人 E メール、代理人ドメイン、代理人予算コード、代理人の場所、代理人ロール、または代理人ロケール。
資産 リストに選択した列が表示されます。
8.
デバイスの所有者を変更した場合は、デバイス リストで変更結果を確認できます。
a.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
b.
デバイス リストで、変更する所有者のデバイスを含む行の 代理人名 列を確認します。
代理人名 列に、デバイスの所有者の名前が表示されます。
* 
ヒント: また、資産の詳細 または デバイスの詳細 ページで、資産またはデバイスの所有者を変更できます。

資産のライフサイクル設定の表示と設定

資産のライフサイクル設定の表示と設定

場所を除き、各資産タイプには、アクティブ、廃棄、期限切れなど、その用途または目的を示すステータスがあります。

該当する資産のライフサイクルを設定するには、ユーザー役割に書き込みレベルの 資産のライフサイクル 権限を付与する必要があります。資産のライフサイクル設定を表示するには、読み取りレベルの権限で十分です。ユーザーの役割の詳細については、組織の役割とユーザーの役割の管理を参照してください。

資産のライフサイクル設定 ページを使用して、既存の資産ステータスのエントリを表示し、必要に応じて新しいエントリを追加します。

1.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
2.
次の手順のいずれかを実行します。
◦
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、資産 をクリックします。
◦
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、契約 をクリックします。
◦
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、ライセンス をクリックします。
3.
表示されるリストページで、アクションを選択 > ライフサイクルを設定 の順にクリックします。
* 
ヒント: 資産ステータスは、リストページで資産を選択し、アクションを選択 > 資産ステータスを変更 の順にクリックし、資産ステータスを変更 ダイアログボックスで適切なステータスを選択して、簡単に変更できます。このコマンドへのアクセスには、書き込みレベルで、該当する、資産、契約、またはライセンス 権限が必要です。ユーザーの役割の詳細については、組織の役割とユーザーの役割の管理を参照してください。
資産ライフサイクル設定 ページが表示されます。
4.
資産ライフサイクル設定 ページの 資産ステータス の下で、デフォルトの資産ステータスのリストを確認します。
以下のデフォルトの資産ステータスが利用できます。
◦
アクティブ：展開済み、アクティブ、または使用中である任意の資産。
◦
廃棄済み：利用できなくなった資産。
◦
期限切れ：期限切れのソフトウェアライセンスまたは契約資産。
◦
在庫：最近受け取った資産。
◦
不在：場所を特定できない資産。
◦
修復：修復されている資産。
◦
予約済み：特定の人または用途のために確保されている資産。
◦
廃止：ライフサイクル終了状態に達した、または使用されなくなった資産。
◦
盗難：盗難されたとして報告された資産。
5.
カスタム資産ステータスを追加、削除、または編集します。
* 
ヒント: デフォルトの資産ステータスは変更または削除できません。
◦
新しい資産ステータスを追加するには、 をクリックし、資産ステータスの 名前 および 説明 を指定して、追加 をクリックします。
◦
カスタム資産ステータスを削除するには、資産ステータスを含む行で、 をクリックします。
◦
カスタム資産ステータスを編集するには、資産ステータスを含む行で、 をクリックし、該当する資産ステータスの 名前 および / または 説明 を編集します。
6.
資産ライフサイクル設定 ページに変更を加えた場合は、保存 をクリックします。それ以外の場合は、キャンセル をクリックして前のページに戻ります。
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