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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

今すぐ実行 ページからのスクリプトの実行

今すぐ実行 ページからのスクリプトの実行

今すぐ実行 ページから、ターゲットデバイスでスクリプトを実行できます。

* 
注意: 今すぐ実行 をクリックすると、スクリプトはすぐに展開されます。
•
「今すぐ実行」は慎重に使用してください。
•
ターゲットデバイスでスクリプトを実行することが確定していない場合は、今すぐ実行 はクリックしないでください。
1.
今すぐ実行 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、今すぐ実行 をクリックします。
2.
スクリプト ドロップダウンリストから、スクリプトを選択します。スクリプトを検索するには、フィールドに入力し始めます。
3.
展開 セクションで、次の展開オプションを指定します。

オプション

オプションと説明

ラベル

指定したラベルに属するデバイスだけに展開を制限します。ラベルを選択するには、編集 をクリックしてラベルを 展開の制限対象 ウィンドウにドラッグし、保存 をクリックします。

レプリケーション共有または代替のダウンロード場所が指定されているラベルを選択した場合、デジタル資産は、アプライアンスから直接ダウンロードされるのではなく、指定されたレプリケーション共有または代替のダウンロード場所からコピーされます。

* 
注: アプライアンスがKACE代替の場所を使用する前にレプリケーション共有を使用することが明らかになりました。

デバイス

1つまたは複数のデバイスに、展開を制限します。デバイスを検索するには、フィールドに入力し始めます。スコープユーザーは、役割にラベルが割り当てられている場合に、自身の役割に関連付けられているデバイスだけを表示できます。ユーザーの役割へのデバイスのスコープ設定の詳細については、「ユーザーの役割の追加または編集」を参照してください。

4.
今すぐ実行 をクリックします。
今すぐ実行のステータス ページが表示されます。

スクリプトの詳細 ページからのスクリプトの実行

スクリプトの詳細 ページからのスクリプトの実行

スクリプトの詳細 ページから、ターゲットデバイスでスクリプトを実行できます。

1.
スクリプトの詳細 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、スクリプト をクリックします。
c.
スクリプトの名前をクリックします。
2.
ページの下部までスクロールし、今すぐ実行 をクリックします。
今すぐ実行のステータス ページが表示されます。

スクリプト ページからのスクリプトの実行

スクリプト ページからのスクリプトの実行

スクリプトを スクリプト ページから実行できます。

1.
スクリプト リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、スクリプト をクリックします。
2.
1つまたは複数のスクリプトの隣のチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 今すぐ実行を選択します。
今すぐ実行のステータス ページが表示されます。

「今すぐ実行のステータス」の監視とスクリプト詳細の表示

「今すぐ実行のステータス」の監視とスクリプト詳細の表示

「今すぐ実行」コマンドを使用して開始したスクリプトのステータスを表示し、スクリプトの詳細にアクセスできます。

ファイアウォール設定によって、KACE エージェントのポート 443 でのリッスンがブロックされていないことを確認します。

今すぐ実行 コマンドの通信にはポート 443 が使用されます。ファイアウォールの設定で、KACE エージェントによるそのポートのリッスンがブロックされていると、スクリプトを展開できないことがあります。ポート要件の詳細については、ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証を参照してください。

1.
今すぐ実行のステータス リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、今すぐ実行のステータス をクリックします。
2.
今すぐ実行のステータス リストの情報を確認します。
このページには次のような情報が表示されます。
◦
開始：「今すぐ実行」コマンドが発行された時間。
◦
名前：スクリプトの名前。このスクリプト名をクリックすると、今すぐ実行の詳細 ページが表示されます。
◦
対象：スクリプトの実行がスケジュールされているデバイスの数。
◦
プッシュ済み、実行中、保留中：スクリプトの実行を試みているデバイスの数。
◦
成功、失敗、完了：スクリプトが実行されたデバイスの数。
◦
成功率：ターゲットデバイスで正常に実行されたスクリプトのパーセンテージ。

プッシュ済み、実行中、保留中、成功、失敗、および 完了 列内の数字は、スクリプトがターゲットデバイスに展開されるにつれて増えます。選択したデバイスにスクリプトをプッシュしたときにエラーが発生した場合は、スクリプトログを検索して原因を特定できます。詳細については、「スクリプトログの検索」を参照してください。

3.
スクリプトの 開始 列のリンクをクリックして、今すぐ実行のステータスの詳細 ページを表示します。
このページには次のような情報が表示されます。
◦
今すぐ実行の統計：プッシュされたスクリプトの結果、プッシュの失敗、プッシュの正常終了、完了したデバイス、実行中のデバイス、および成功と失敗の数と割合。
◦
展開は失敗しました：アプライアンスが接続できなかったため、ポリシーを受け取れなかったデバイス。スクリプトがプッシュされると、デバイスがポリシーを完了するまで一定の時間がかかる場合があります。
◦
実行中：ポリシーは受け取っているが結果が報告されていないデバイス。ポリシーが実行された後、成否が報告されます。結果は、適切なセクションの下で並べ替えられます。各デバイスのページにも、そのデバイス上で実行された「今すぐ実行」イベントの結果が表示されます。
◦
実行は失敗しました：スクリプトが失敗したデバイス。
◦
実行は成功しました：スクリプトが正常に実行されたデバイス。
関連ドキュメント

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