KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese

高度な検索タブからのSmart Labelの読み込み

高度なオプションによるページレベルの検索

高度なページレベル検索を使用すると、さまざまな条件の組み合わせを使用して、現在のページの情報を検索することができます。高度なページレベル検索は、デバイスページおよびソフトウェアページなど、ほとんどのリストページで使用できます。

例：高度な検索条件を使用した管理対象デバイスの検索

この例では、高度なページレベル検索を使用してディスク容量が少なくなっている Windows デバイスを検索する方法を示します。

範囲を限定したユーザーがデバイスで高度な検索を実行し、そのユーザー役割が Smart Label と関連付けられている場合、結果には Smart Label に関連付けられたデバイスのみが含まれます。追加のデバイスを確認するために、必要に応じて、Smart Label の範囲を変更できます。ユーザーの役割に対してデバイス範囲を設定する方法の詳細については、「ユーザーの役割の追加または編集」を参照してください。Smart Label の詳細については、「Smart Labelの管理」を参照してください。

デバイスリストに移動します。

アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示オプションがアプライアンスの一般設定で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。

左側のナビゲーションバーで、インベントリをクリックして、ダッシュボードをクリックします。

右側のデバイスリストの上にある高度な検索タブをクリックします。

高度な検索パネルが開きます。

次のように、Windowsデバイスの検索に必要な条件を指定します。

オペレーティングシステム: 名前 | 次の値を含む | Windows

演算子ドロップダウンリストでおよびを選択した状態で、行の追加をクリックして、新しい行を追加します。次に、ディスク領域が少なくなっているデバイスを検出するために必要な条件を指定します。

ドライブ情報: ディスク容量（%） | > | 95

検索をクリックします。

リストが更新されて、検索条件に一致するデバイスが表示されます。

高度な検索の条件を使用したSmart Labelと通知の追加

高度な検索パネルで選択した条件を使用して、Smart Labelや通知を追加できます。

リストページに移動します。例えば、左側のナビゲーションバーで、インベントリをクリックして、デバイスページを表示します。

右側のリストの上にある高度な検索タブをクリックして、検索条件を入力します。

詳細については、「例：高度な検索条件を使用した管理対象デバイスの検索」を参照してください。

右側のリストの上にある Smart Label タブをクリックします。

Smart Label パネルが表示され、選択した検索条件をそのまま使用できます。

ラベルの選択ドロップダウンリストで、次の操作のいずれかを行います。

◦

Smart Labelに関連付ける既存のラベルを選択します。ラベルの選択フィールドに入力し、既存のラベルを検索します。

注: ラベルの代わりにラベルグループを選択すると、Smart Label をパッチ適用スケジュールに適用できなくなります。パッチ適用スケジュールでは、1 つのアイテムに基づいた Smart Label のみを使用できます。

◦

ラベルの選択フィールドにSmart Labelの新しい名前を入力し、EnterまたはReturnキーを押します。

注: 新しいSmart Label名を入力したら、EnterまたはReturnキーを押し、テキストを検索フィールドからラベルフィールドに移動します。

Create をクリックします。

Smart Labelは以下の通り適用されます。

◦

デバイスがアプライアンスにチェックインすると、指定された基準にそれらのデバイスが一致しているかどうかに基づき、Smart Labelが自動的にそれらのデバイスに適用されるか、またはそれらのデバイスから除去されます。

◦

ホーム > ラベル > Smart Label を使用して、特定のアプリケーション Smart Label が編集されると、直ちにすべてのアプリケーションに適用されるか、または、すべてのアプリケーションから除去されます。

◦

アイテムがインベントリ > ソフトウェアページで更新されると、指定された条件にそれらのアイテムが一致しているかどうかに基づき、Smart Labelが自動的にアプリケーションに適用されるか、またはアプリケーションから除去されます。

右側のリストの上にある通知タブをクリックします。

通知パネルが表示され、選択した検索条件をそのまま使用できます。

次の情報を入力します。

フィールド	説明
タイトル	Eメールの件名行に表示する情報。
受信者	対象とする受信者のEメールアドレス（複数可）。Eメールアドレスは、完全修飾Eメールアドレスでなくてはなりません。複数のアドレスにEメールを送信するには、コンマを使用して各アドレスを区切るか、またはEメール配布リストを使用します。
頻度	選択した条件とインベントリのアイテムを比較するクエリがアプライアンスによって実行される間隔。条件に一致した場合、通知が送信されます。

オプション：条件を検証するには、通知のテストをクリックします。

リストが更新されて、検索条件に一致するアイテムが表示されます。テスト中は、Eメール通知は送信されません。

10.

通知の作成をクリックします。

通知が追加され、Eメール通知ページに表示されます。

高度な検索タブからのSmart Labelの読み込み

高度な検索タブが使用可能なリストページからSmart Labelを読み込むことができます。

リストページに移動します。例えば、インベントリをクリックして、デバイスリストを表示します。

右側のリストの上にある高度な検索タブをクリックして、高度な検索パネルを表示します。

高度な検索パネルの上部にある Smart Label ドロップダウンリストから、読み込むSmart Labelを選択します。

ドロップダウンリストには、表示しているリストページに適合するSmart Labelが表示されます。例えば、デバイスページでは、ドロップダウンリストにデバイス Smart Label が表示されます。また、ラベルは、基となるSQLがSmart Labelウィザード以外で編集されていない場合にのみ表示されます。これは、ウィザードではカスタムSQLを表示できないためです。

読み込むをクリックします。

高度な検索パネルに、選択したSmart Labelの条件が表示されます。

「高度な検索」の条件を使用したカスタムビューの作成

「高度な検索」の条件を使用してカスタムビューを作成できます。カスタムビューは、定義済みの「高度な検索」の条件を使用してアイテムのリストを表示します。カスタムビューは、ソフトウェアカタログページ、資産ページ、サービスデスクチケットページなどのリストページで利用できます。

カスタムビューはユーザーに固有です。ユーザーは、他のユーザーによって作成されたカスタムビューにアクセスすることはできません。

ソフトウェアカタログページや資産ページなど、カスタムビューのオプションがあるページに移動します。

ページの右上隅にある高度な検索タブをクリックして、検索条件を入力します。

ページの右上隅にあるカスタムビュータブをクリックして、カスタムビューパネルを表示します。

カスタムビューの条件を選択します。例えば、「インフラストラクチャアプリケーション」のカテゴリのアプリケーションをメータリングしたすべてのWindowsデバイスを表示するビューを、ソフトウェアカタログページ上に作成するには、次の手順を実行します。

「インフラストラクチャアプリケーション」として分類されたアプリケーションを検出するために必要な条件を以下のように指定します。

カテゴリ | = | インフラストラクチャアプリケーション

演算子ドロップダウンリストでおよびを選択した状態で、行の追加をクリックして、新しい行を追加します。

メータリングされたアプリケーションを検出するために必要な条件を以下のように指定します。

メータリング | は | True

演算子ドロップダウンリストでおよびを選択した状態で、行の追加をクリックして、新しい行を追加します。

次のように、Windowsデバイスの検索に必要な条件を指定します。

プラットフォーム | = | Windows

オプション：テストをクリックして、リストを更新し、検索条件に一致するアイテムを表示します。

ビュー名フィールドにカスタムビューの名前を入力し、作成をクリックします。

特定基準で表示ドロップダウンリストにカスタムビューが表示されます。

製品ドキュメントへのアクセス

管理者コンソールでは、ヘルプコンテンツおよびドキュメント検索が可能です。関連サポート技術情報記事の参照や必要な場合は製品のスペシャリストとチャットすることもできます。

ユーザーコンソール、管理者コンソール、またはシステムコンソールにログインします。

管理者コンソールの右上で、ヘルプをクリックします。

右側に表示されるヘルプペインには、関連する管理者コンソールページの概要が表示されます。ヘルプペインの下部には、以下のボタンがあります。

◦

アプライアンス管理者ガイド（

）：KACE システム管理アプライアンスヘルプコンテンツにアクセスできます。

◦

サポート技術情報（

）：関連する管理者コンソールページに関連付けられたサポート技術情報記事を参照できます。

注: このオプションは、管理者コンソールおよびシステムコンソールでのみ利用できます。ユーザーコンソールには表示されません。

◦

サポート技術情報のビデオ再生（

）：関連する管理者コンソールページに関連付けられた 1 つまたは複数のトレーニングビデオを参照できます。ヘルプペイン、選択したページ外の小さいウィンドウ、またはビデオをホストするターゲットのサポート技術情報ページでビデオを再生できます。

注: このオプションは、関連するビデオがサポートポータルに存在する場合にのみ使用できます。さらに、管理者コンソールおよびシステムコンソールにのみ表示されます。ユーザーコンソールには表示されません。

◦

ライブチャット（

）：KACEシステム管理アプライアンス製品スペシャリストとのチャットを開始します。

注: このオプションは、管理者コンソールおよびシステムコンソールでのみ利用できます。ユーザーコンソールには表示されません。

◦

未解決チケット（

）：サービスリクエストを作成できるサポートページ（https://support.quest.com/create-service-request）にリンクします。

注: このオプションは、管理者コンソールおよびシステムコンソールでのみ利用できます。ユーザーコンソールには表示されません。

◦

サポート（

）：設定 > サポートページにリンクします。このページには、システム管理の問題をトラブルシューティングし、Questサポートに問い合わせるためのリソースが表示されます。

注: このオプションは、管理者コンソールおよびシステムコンソールでのみ利用できます。ユーザーコンソールには表示されません。

◦

KACE GOモバイルアプリ（

）：KACE GOモバイルアプリのダウンロードリンクを含むダイアログを表示します。このアプリは、iOSおよびAndroidプラットフォームで利用できます。

注: このオプションは、アプライアンスがK1 GOモバイルアプリと対話できるように構成済みの場合に利用できます。管理者コンソールおよびシステムコンソールにのみ表示されます。ユーザーコンソールには表示されません。モバイルアクセスの有効化の詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。

◦

バージョン情報（

）：KACEシステム管理アプライアンスのインストールに関する情報が表示されます。

注: このオプションは、管理者コンソールおよびシステムコンソールでのみ利用できます。ユーザーコンソールには表示されません。

ページレベルのヘルプトピックのリンクをクリックします。

メインのヘルプシステムが表示され、選択したトピックが表示されます。

ヘルプシステムの左のペインで、検索タブをクリックします。

検索キーワードはすべて、暗黙のブール型ANDステートメントを使用します。例えば、Windowsプロビジョニングで検索すると、このキーワードが2つとも含まれる検索結果が表示されます。

ヒント: ヘルプシステムのPDFバージョンの場合、ヘルプシステムのメインナビゲーションバー（

）の右側の Acrobat ボタンをクリックします。

管理者またはシステムコンソール専用です。関連する管理者コンソールに関連付けられているサポート技術情報記事またはシステムコンソールページを検索します。

ヘルプペイン下部の

をクリックします。

ヘルプペインには、関連するサポート技術情報記事のリストが表示されます。

注: サポート技術情報記事は現在のところ英語でのみ利用できます。

特定の記事を検索するには、ナビゲーションボタンを使用します。

必要に応じて、特定のキーワードでリストされている記事を検索します。

目的の記事を見つけたら、ヘルプペインでリンクをクリックします。

選択したサポート技術情報記事がブラウザの新しいタブに表示されます。

重要: 記事のコンテンツを見るには、Questユーザー名およびパスワードを使用してQuestサポートサイトにログインする必要があります。

ヘルプペイン下部の

をクリックします。

ヘルプペインには、関連するトレーニングビデオのリストが表示されます。

注: ビデオにアクセスするには、Quest ユーザー名およびパスワードを使用して Quest サポートサイトにログインする必要があります。トレーニングビデオは現在、英語でのみ視聴できます。

必要に応じて、特定のビデオを検索するには、ナビゲーションボタンを使用します。

ビデオを再生するには、Play Video（ビデオの再生）ボタンをクリックします。

選択したビデオがヘルプペインで再生を開始します。

ヘルプペインでビデオを再生し続けるか、Picture-In-Picture（ピクチャインピクチャ）、Fullscreen（全画面表示）、または Popout player（ポップアウトプレーヤー）などの別の表示オプションを使用して、選択したページの外側でビデオを表示します。これらのコントロールはビデオの下部にあります。

管理者またはシステムコンソール専用です。製品スペシャリストとチャットします。

をクリックします。

サポートとのチャットダイアログボックスが表示されます。

必要に応じて、氏名、E メールアドレス、チャットの目的を入力し、チャットの開始をクリックします。

サポートとのチャットダイアログボックスが更新され、指定したトピックに関する情報が含まれている可能性のある既存のナレッジベース（KB）記事のリストが表示されます。トピックのリストは、要求された情報のタイプに応じて、複数のページに表示される場合があります。

KB 記事のリストを確認します。必要に応じて、リストの下部にあるページナビゲーションコントロールを使用します。KB 記事を読むには、リスト内のタイトルをクリックします。

表示されている KB 記事のいずれにも必要な情報が記載されていない場合は、上記の解決策のどれも問題を解決しませんでした。チャットを続行しますをクリックします。

注: この機能は、質問に答えられる製品スペシャリストが対応できるときにのみ利用できます。ライブチャットが利用できない場合は、ダイアログボックスに示されます。

ライブチャットダイアログボックスが表示されます。サポートとのチャットダイアログボックスで指定した情報を使用して、氏名、E メールアドレス、製品、チャットの目的の各ボックスに値が入力されます。

チャットの開始をクリックします。

ライブチャットダイアログボックスが更新されます。

ライブチャットダイアログボックスに質問を入力し、送信をクリックして製品スペシャリストとのチャットを開始します。

管理者またはシステムコンソール専用です。サポートチケットを開きます。

をクリックします。

ブラウザの新しいタブまたはウィンドウにサービスリクエストの送信ページ（https://support.quest.com/create-service-request）が表示されます。

このページを使用し、必要に応じてサービスチケットを開きます。

管理者またはシステムコンソール専用です。

をクリックします。

設定 > サポートページが表示されます。このページには、システム管理の問題をトラブルシューティングし、Questサポートに問い合わせるためのリソースが表示されます。

10.

アプライアンスでモバイルアクセスが有効にされているとき、管理者またはシステムコンソール専用です。

注: モバイルアクセスの有効化についての詳細は、モバイルデバイスによるアクセスの設定を参照してください。

をクリックします。

KACE GOのダウンロードを許可するダイアログボックスが表示されます。このアプリケーションは、iOSとAndroidでのプラットフォームごとのアプリケーションストアにて入手可能です。

必要に応じて、お使いのモバイルデバイスOS用のリンクをクリックして、アプリケーションをダウンロードします。

KACE GOのダウンロードおよび設定についての詳細は、KACE GOのダウンロードおよび使用を参照してください。

11.

管理者またはシステムコンソール専用です。KACE システム管理アプライアンスのインストールに関する情報を確認します。

をクリックします。

製品情報が記載されているダイアログボックスが表示されます。

このダイアログボックスを閉じるには、閉じるをクリックします。

12.

ヘルプペインを閉じるには、サポートが必要な場合をクリックします。

管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン

ネットワーク設定の構成後、アプライアンスが再起動されたら、LAN（ローカルエリアネットワーク）上の任意のコンピューターからアプライアンスの管理者コンソールにログインできます。

初めてネットワークを構成した後の最初のログイン時に、アプライアンスライセンスキーを指定し、adminアカウントのパスワードを設定します。

注: 使用しているブラウザの設定に基づいて、初回ログイン時に管理者コンソールに表示される言語が決定されます。この設定をログイン後に変更する方法については、「ロケール設定の構成」を参照してください。

Webブラウザを開き、次の管理者コンソールの URL を入力します。

（http://appliance_hostname/admin）にログインします。例：http://kace_sma/admin。

Questからのご案内のEメールに記載されているライセンスキーを入力します。ダッシュも含めてください。ライセンスキーがない場合は、Questサポート（https://support.quest.com/contact-support）にお問い合わせください。

パスワード

デフォルトの admin アカウントのパスワードを入力します。これは、アプライアンスの管理者コンソールにログインするために使用するアカウントです。この時点でデフォルトの admin アカウントがアプライアンス上で唯一のアカウントになります。このアカウントのパスワードを忘れると、システムを出荷時のデフォルト状態にリセットすることが必要になる場合があり、データロスが発生します。

注: 複数のタイプの KACE アプライアンスを使用する場合、Quest では、すべてのアプライアンスの admin アカウントに同じパスワードを使用することをお勧めします。共通のパスワードを使用することにより、後でアプライアンス同士をリンクすることが可能になります。

会社名

会社またはグループの名前を入力します。

タイムゾーン

アプライアンスが設置されている地域のタイムゾーンを選択します。

設定適用と再起動をクリックします。

アプライアンスが再起動します。

アプライアンスが再起動したら、ブラウザページを更新します。

エンドユーザー使用許諾契約（EULA）に同意し、次に、ログインID adminとパスワード（初期セットアップページで選択したもの）を使用してログインします。

通知フィールドの横のチェックボックスをオンまたはオフにして、管理者アカウントのEメール通知を有効または無効にします。この設定は必要に応じて後で変更できます。詳細については、「アプライアンス管理者のEメール通知の管理」を参照してください。

オプション	説明
Questセキュリティ通知を有効にする	Quest 管理者のEメールアドレスにセキュリティ通知を送信できるようにします。この機能は、システムレベルの管理者アカウントでのみ使用可能です。管理者レベルの管理者アカウントまたは管理者以外のユーザーアカウントでは使用できません。
Quest販売およびマーケティング通知を有効にする	Questがこの管理者のEメールアドレスに販売およびマーケティング通知を送信できるようにします。この機能は、システムレベルの管理者アカウントでのみ使用可能です。管理者レベルの管理者アカウントまたは管理者以外のユーザーアカウントでは使用できません。

管理者コンソールが表示され、アプライアンスが使用可能になります。

製品を選択してください:

サービス向上のために、「Purpose of your Chat（チャットの目的）」を記入してください。

お客様の不具合に推奨されるソリューション

KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

高度な検索 タブからのSmart Labelの読み込み

高度なオプションによるページレベルの検索

例：高度な検索条件を使用した管理対象デバイスの検索

高度な検索 の条件を使用したSmart Labelと通知の追加

高度な検索 タブからのSmart Labelの読み込み

「高度な検索」の条件を使用したカスタムビューの作成

「高度な検索」の条件を使用したカスタムビューの作成

製品ドキュメントへのアクセス

製品ドキュメントへのアクセス

管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン

管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン

高度な検索タブからのSmart Labelの読み込み

高度な検索の条件を使用したSmart Labelと通知の追加

高度な検索タブからのSmart Labelの読み込み