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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

管理対象デバイスからの Mac プロファイルの除去

管理対象デバイスからの Mac プロファイルの除去

ユーザープロファイルおよびシステムプロファイルを管理対象 Mac OS X デバイスから除去するように Mac プロファイルを設定できます。この設定は、プロファイルを多数のデバイスにインストールしており、そのプロファイルをそれらのデバイスすべて、またはそれらのデバイスのサブセットから除去する必要がある場合に便利です。

アプライアンスを使用してプロファイルを管理対象デバイスにインストールしてあり、元の Mac プロファイルはアプライアンスから削除されていません。
* 
重要: プロファイルをアプライアンスから削除した場合、アプライアンスを使用してそのプロファイルを管理対象デバイスから除去できなくなります。
1.
Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト をクリックして、Mac Profiles をクリックします。
c.
プロファイルの名前をクリックします。
2.
ページの一番下で 削除 をクリックします。
除去プロセスを説明するダイアログボックスが表示されます。
3.
デバイスから削除 をクリックします。
新しいプロファイルの Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページが表示され、Action（アクション） は 削除 に設定されています。新しいプロファイルは、元のプロファイルと同じ Profile Name（プロファイル名） および Profile Identifier（プロファイル識別子） を持ちます。Action（アクション） が 追加 に設定された元のプロファイルは、その スケジュール が なし に設定されてリストに残ります。これにより、同じプロファイルが同じデバイスに対してインストールまたは除去されないようになり、必要に応じて後で元のプロファイルを再アクティブ化できます。
4.
Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページの 展開 セクションで、プロファイルを除去するデバイスを選択します。

オプション

説明

全デバイス

Mac OS X のサポート対象バージョン（バージョン 10.8、10.9、または 10.10）を実行しているすべての KACE エージェント管理対象デバイスからプロファイルを除去します。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、選択した組織のすべてのサポート対象 Mac デバイスがこのアクションに含まれます。

ラベル

選択したラベル内のデバイスからプロファイルを除去します。ラベル、特に Smart Label に除去を制限すると、プロファイルを適切に除去するのに役立ちます。

このオプションを使用するには、予めラベルまたはSmart Labelを作成しておく必要があります。詳細については、「デバイスに対するSmart Labelの追加」を参照してください。

デバイス

選択したサポート対象 Mac OS X デバイス（バージョン 10.8、10.9、または 10.10）からプロファイルを除去します。デバイスを検索するには、フィールドに入力し始めます。

オペレーティングシステム

プロファイルを除去するデバイスのオペレーティングシステムを選択します。サポート対象オペレーティングシステム（Mac OS X バージョン 10.8、10.9、または 10.10）のみが表示されます。すべてのサポート対象 Mac オペレーティングシステムからプロファイルを除去するには、オペレーティングシステムをすべて選択しないでおきます。

すべて削除

選択されているすべてのデバイスをこのセクションの デバイス リストから除去します。

5.
スケジュール セクションで、プロファイルをターゲットデバイスから除去するためのオプションを選択します。

オプション

説明

なし

プロファイルをスケジュールに基づいて除去しません。スケジュールが なし に設定されたプロファイルは、Mac Profiles リストでステータスは 無効 です。ただし、スケジュールが なし に設定されたプロファイルも、ページの一番下で 今すぐ実行 を選択した場合は除去できます。

n 分 / 時間ごと

指定した間隔で実行します。

毎日 HH:MM から

毎日または特定曜日の指定した時間に実行します。

実行基準 n 日 / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、同じ日の指定した時刻に実行します。

カスタム

カスタムスケジュールに従って実行します。

標準の5つのフィールドからなるcron形式を使用します（拡張cron形式はサポート対象外）。

* * * * *
| | | | +????????????????????????day of week (0-6)(Sun=0)
| | | +????????????????????????month (1-12)
| | +????????????????????????day of month (1-31)
| +????????????????????????hour (0-23)
+????????????????????????minute (0-59)

値の指定は次の要領で行います。

•
スペース（ ）：各フィールドはスペースで区切ります。
•
アスタリスク（*）：アスタリスクを使用して、値の範囲全体をフィールドに含めます。例えば、時のフィールドに指定したアスタリスクは、毎時を示します。
•
コンマ（,）：フィールド内の複数の値はコンマで区切ります。例えば、曜日フィールドに指定した 0,6 は日曜日と土曜日を示します。
•
ハイフン（-）：フィールド内の値の範囲をハイフンで示します。例えば、曜日のフィールドに指定した 1-5 は 1,2,3,4,5 と同じになり、月曜日から金曜日までを示します。
•
スラッシュ（/）：アクションを繰り返す間隔をスラッシュで指定します。例えば、時のフィールドに指定した */3 は、0,3,6,9,12,15,18,21 と同じです。アスタリスク（*）は毎時を指定しますが、/3 は 3 で割り切れる時刻に指定を制限します。

例:

•
15 * * * * 毎日の毎時の15分後に実行します。
•
0 22 * * * 毎日22:00に実行します。
•
0 0 1 1,6 * 1月1日と6月1日の00:00に実行します。
•
30 8,12 * * 1-5 平日の08:30と12:30に実行します。
•
0 2 */2 * * 1日おきに02:00に実行します。
6.
ページの一番下で、次のいずれかのアクションを選択します。

オプション

説明

保存

プロファイルを保存して Mac Profiles リストに戻ります。

今すぐ実行

アプライアンスへのアクティブなエージェント接続があるターゲットデバイスで、選択した展開オプションに従ってプロファイルをすぐに除去します。詳細については、「実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用」を参照してください。

複製

プロファイル名の前に Copy of を付加してプロファイルのコピーを作成します。

削除

アプライアンスからプロファイルを除去します。このアクションによって、プロファイルがインストールされているデバイスからプロファイルは除去されません。詳細については、「アプライアンスからの Mac プロファイルの削除」を参照してください。

キャンセル

変更を破棄して Mac Profiles リストに戻ります。

Mac Profiles ページが表示されます。Targeted（ターゲット） 列に、プロファイルの除去がスケジュールされたデバイスの数が表示されます。Succeeded（成功） 列に、プロファイルが除去されたデバイスの数が表示されます。アプライアンスへのアクティブなエージェント接続があるターゲットデバイスで、選択したオプションに従ってプロファイルが除去されます。

例：指定したデバイスに展開されているプロファイルの除去

例：指定したデバイスに展開されているプロファイルの除去

プロファイルをターゲットデバイスに誤ってインストールした場合、削除 プロファイルを作成することで、それらを除去できます。

1.
次のスケジュールおよび展開オプションで Mac システムプロファイルを作成しました。
◦
毎日午前 8 時にインストールされるようにスケジュール。
◦
100 台のターゲットデバイスにインストール（インストールされるようにスケジュール）。
2.
プロファイルの作成後に、100 台のうち 10 台のターゲットデバイスにはプロファイルをインストールする必要がないことがわかります。10 台のデバイスからプロファイルを除去し、残りの 90 台のデバイスでは引き続きプロファイルを使用可能にしておく必要があります。
* 
注: この例では Mac システムプロファイルを使用しますが、必要に応じて Mac システムプロファイルと Mac ユーザープロファイルの両方を除去できます。
1.
Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト をクリックして、Mac Profiles をクリックします。
c.
プロファイルの名前をクリックします。この例では、このプロファイルを Profile A と呼びます。
2.
Profile A の Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページで、削除 をクリックします。
除去プロセスを説明するダイアログボックスが表示されます。
3.
デバイスから削除 をクリックします。
新しいプロファイルの Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページが表示され、Action（アクション） は 削除 に設定されています。新しいプロファイルは、元のプロファイルと同じ Profile Name（プロファイル名） および Profile Identifier（プロファイル識別子） を持ちます。この例では、これは Profile A Remove です。Action（アクション） が 追加 に設定された元のプロファイルは、その スケジュール が なし に設定されてリストに残ります。これにより、同じプロファイルが同じデバイスに対してインストールまたは除去されないようになり、必要に応じて後で Profile A を再アクティブ化できます。
4.
Profile A Remove の Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページの 展開 セクションで、プロファイルを除去するデバイスを選択します。
5.
次のいずれかを実行します。
◦
スケジュールに従って実行するようにプロファイルを設定した場合は、ページの一番下で 保存 をクリックします。
◦
現在アプライアンスに接続されているデバイスでプロファイルを実行するには、今すぐ実行 をクリックします。
Mac Profiles ページでは、ターゲットデバイスの数が Targeted（ターゲット） 列に、プロファイルが除去されたデバイスの数が Profile A Remove の Succeeded（成功） 列に表示されます。
6.
プロファイルがすべてのターゲットデバイスから除去されたことが Succeeded（成功） 列で示されている場合、Profile A Remove は必要なくなったため、アプライアンスから削除できます。詳細については、「アプライアンスからの Mac プロファイルの削除」を参照してください。
7.
Profile A で、正しいデバイスが対象になっていることを確認し、プロファイルを有効にします。
a.
Profile A の Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページに移動します。
b.
ターゲットデバイスのリストを、正しい 90 台のデバイスのみが含まれるように変更します。
c.
プロファイルを有効にします。詳細については、以下を参照してください。
◦
Mac ユーザープロファイルの追加または編集
◦
Mac システムプロファイルの追加または編集

アプライアンスからの Mac プロファイルの削除

アプライアンスからの Mac プロファイルの削除

必要に応じて、アプライアンスから Mac プロファイルを削除できます。

プロファイルを削除しても、プロファイルがインストールされているデバイスからは除去されません。プロファイルをデバイスからは除去するには、削除 オプションを使用します。詳細については、「管理対象デバイスからの Mac プロファイルの除去」を参照してください。

* 
注: プロファイルをアプライアンスから削除した場合、アプライアンスを使用してそのプロファイルを管理対象デバイスから除去できなくなります。
1.
Mac Profile Detail（Mac プロファイルの詳細） ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト をクリックして、Mac Profiles をクリックします。
c.
プロファイルの名前をクリックします。
2.
ページの一番下で 削除 をクリックします。
ダイアログが表示されます。
3.
プロファイルをアプライアンスから削除することを確認したら、Delete Profile をクリックします。
プロファイルはアプライアンスから除去され、Mac Profiles リストに表示されなくなります。ただし、プロファイル識別子はプロファイルがインストールされているデバイスの デバイスの詳細 ページに引き続き表示されます。

タスクチェーンの使用

タスクチェーンの使用

タスクチェーンの追加と編集

タスクチェーンを使用すると、特定の順序で実行する一連のタスクを作成できます。

1 つまたは複数のパッチスケジュール、スクリプト、ファイル同期アイテム、および Wake On LAN 要求をタスクチェーンに追加できます。例えば、管理対象インストールを展開してから、ターゲットデバイス上でスクリプトを実行する必要がある場合に、タスクチェーンを使用します。タスクチェーンでのタスクの順序は、必要に応じて簡単に変更できます。

* 
注: タスクチェーンに個別の管理対象インストールを追加することはできません。

各タスクチェーンは、タスクチェーンで定義されているように、設定されたデバイスセットに対して実行されます。

タスクチェーン内のターゲットデバイスがオフラインになっている場合は、そのデバイスが接続状態になると実行するようにタスクチェーンを設定することができます。ターゲットデバイスが複数のタスクチェーンで参照される場合、一度に 1 つのタスクチェーンのみがデバイスに対して実行されます。

次の概念が、タスクチェーンでのデバイスの選択に適用されます。

•
タスクチェーンで選択されたデバイスは、タスクチェーンの一部として実行されるときに、パッチスケジュールとスクリプト用の設定を上書きします。
•
タスクチェーンで選択されているデバイスは、そのデバイスに関連付けられている管理対象インストール（MI）またはファイル同期（FS）アイテムには影響しません。すべてのインベントリ、MI、および FS タスクは、タスクチェーンの各デバイスのキューに入れられ、各マシンで実行するように設定されている MI および FS は展開されます。
•
Wake On LAN（WoL）スケジュールは、タスクチェーンの最初のデバイスが WoL タスクを検出したときに、タスクチェーンごとに 1 回実行されます。WoL タスクは、タスクチェーンで選択したデバイスに対して実行されます。
* 
注: WoL タスクは、常にタスクチェーンの最初のタスクとしてスケジュールされている必要があります。これにより、WoL パケットが一度にすべてのデバイスにプッシュされ、デバイスは、このタスクが最初のタスクであるため、これを待機します。WoL タスクがタスクチェーンの最初のタスクではない場合、WoL パケットは、タスクチェーンで実行しているタスクの現在の状態に関係なく、一度にすべてのデバイスにプッシュされます。
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