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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

レポート設定の変更追跡

レポート設定の変更追跡

履歴サブスクリプションが情報を保持するように設定されている場合、設定、資産、およびオブジェクトに加えられた変更の詳細を確認できます。

この情報には、変更を加えた日付および変更を加えたユーザーが含まれており、トラブルシューティングの際に役立ちます。詳細については、「履歴設定について」を参照してください。

レポートの作成と変更

レポートの作成と変更

レポートの作成
レポートの変更
レポートに使用するロゴのカスタマイズ

SQLクエリを使用してリストページからレポートを作成できます。また、レポートウィザードを使用して レポート作成 セクションからもレポートを作成できます。

レポートの作成

レポートの作成

レポートウィザードを使用したレポートの作成
SQLクエリを使用したレポートの作成
リストページからのレポートの作成
レポートの複製
レポートウィザードで作成したレポート上でのSQLステートメントの編集
履歴リストからのレポートの作成

インベントリ情報などのデータを収集して分析するレポートを作成できます。

レポートを作成するには、いくつかの方法があります。

•
レポート ページのレポートウィザードを使用します。詳細については、「レポートウィザードを使用したレポートの作成」を参照してください。
•
レポート ページのSQLレポートフォームを使用します。詳細については、「SQLクエリを使用したレポートの作成」を参照してください。
•
デバイス、資産、管理対象インストール などのリストページのメニューオプションを使用します。詳細については、「リストページからのレポートの作成」を参照してください。

また、XSL（Microsoft Excel）形式またはCSV（コンマ区切り値）形式でレポートを生成し、Microsoft Excelなどのツールにデータをインポートして、チャートおよびグラフを作成できます。

* 
注: CSVファイルをExcelにインポートすると、マルチバイト文字（日本語および中国語の文字セットをサポートするために使用される文字）が「文字化け」として表示される場合があります。詳細については、Questサポート（https://support.quest.com/contact-support）にお問い合わせください。

レポートウィザードを使用したレポートの作成

レポートウィザードを使用したレポートの作成

レポートウィザードを使用して、SQLクエリを作成せずにデータベースから収集する情報を識別できます。

1.
次のいずれかの操作を行って、Reports（レポート） リストに移動します。
◦
アプライアンスの組織コンポーネントが有効で、システムレベルのレポートにアクセスする必要がある場合：

アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択します。次に、レポート作成 をクリックします。

システムレベルのレポートには、すべての組織からの情報を集約した総合レポートと、各種のアプライアンスコンポーネントの標準レポートが含まれます。

◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合、または組織レベルレポートにアクセスする場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。次に、レポート作成 をクリックします。

組織レベルのレポートには、各種のアプライアンスコンポーネントの標準レポートが含まれます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、これらのレポートは選択された組織に固有の情報を提供します。

レポート リストが表示されます。
2.
アクションの選択 > 新規作成（ウィザード） を選択して、タイトルとトピック ページを表示します。
3.
次の設定を指定します。

オプション

説明

タイトル

レポートリストに表示されるレポートの表示名。リスト内の他のレポートと区別できるように、できるだけ分かりやすいタイトルを入力してください。

カテゴリ

レポートのカテゴリ。そのカテゴリがまだない場合は、Reports（レポート） ページのドロップダウンリストに追加されます。

説明

レポートの説明。

行番号の表示

レポートの行番号がある列を表示します。

トピック

レポートのトピック。この設定に基づいて、レポートで使用可能なフィールドが決定されます。

サブトピックの追加

このリンクをクリックして、関連トピックを最大2つまでレポートに追加します。これにより、同じレポート内で最大3つまでのデータタイプの関係を表示できます。

HTML形式でレポートを生成すると、各行の展開や折り畳みを行うことで、必要に応じて情報の詳細を掘り下げることができます。

サブトピックの追加 をクリックすると、選択するトピックに応じて追加オプションが使用可能になります。例えば、デバイス、ソフトウェア、および ファイル同期 を選択すると、次の 2 つのチェックボックスが表示されます。

•
デバイス からの行のみを表示します（少なくとも1つの ファイル同期 の行を含む）。
•
ファイル同期 からの行のみを表示します（少なくとも1つの ソフトウェア の行を含む）。

これらのチェックボックスをオンにすることで、少なくとも1つの子行を含む「デバイス」と「ソフトウェア」のみをレポート対象にすることができます。「デバイス」の行は、対応する「ソフトウェア」の行が少なくとも1つ以上含まれている場合にのみ、レポートに表示されます。「ソフトウェア」の行は、対応する「ファイル同期」の行が少なくとも1つ以上含まれている場合にのみ、レポートに表示されます。

これらのチェックボックスをオフにすると、「デバイス」行および「ソフトウェア」行は、それぞれ「ソフトウェア」の行または「ファイル同期」の行が含まれているかどうかにかかわらず、すべて表示されます。

4.
次へ をクリックして、表示するフィールド ページを表示します。
5.
レポートに含めるフィールドを選択します。
6.
次へ をクリックして、列の順番 ページを表示します。
7.
フィールドをドラッグして列見出しが表示される順序（上から下へ）を設定します。レポート出力では、列見出しは左から右の順序で表示されます。
8.
次へ をクリックして、並べ替えとブレーク ページを表示します。
9.
行をどのように編成するかを設定します。
◦
優先順位キー: 結果をどのように並べ替えるかを指定します。レポートデータは、1つ目のフィールド、2つ目のフィールド、3つ目のフィールドの順にそれぞれの選択内容に基づいて編成されます。1つ目の並べ替えフィールドには、レポート出力ページに表示することを選択した1つ目のフィールドが表示されます。
◦
シーケンス: 英数字の昇順または降順のどちらで結果を表示するか指定します。
◦
区切りヘッダー: 優先順位キー で選択したフィールドの名前を使用して、結果を小見出しでグループ化するかどうかを選択します。
10.
次へ をクリックして、フィルタ ページを表示します。
11.
オプション：レポートで返されるデータセットを限定する場合は、フィルタ基準を追加します。
a.
レコードをフィルタリングするルールの指定 をクリックします。
ルールセットと次のすべての条件に一致 が表示されます。これらのルールはブール論理の AND ステートメントに相当します。アイテムがレポートに表示されるには、このセクションのすべてのルールに一致する必要があります。
b.
フィルタ条件を指定し、保存 をクリックします。
c.
ルールを現在のルールセットに追加するには、追加 ボタン（）をクリックします。
d.
フィルタ条件を選択し、行の右側にある 保存 をクリックします。
e.
ルールのサブセットを追加するには、サブセットの追加 ボタン。
最初にネストされたサブセットは、「次のいずれかの条件に一致」ルールセットに追加されます。これらのルールはブール論理の OR ステートメントに相当します。これにより、最上位の AND 基準の下に、OR 基準をネストすることができます。アイテムがレポートに表示されるには、「次のすべての条件に一致」ルールセットの基準を満たし、かつ、「次のいずれかの条件に一致」ルールセットの基準の少なくとも1つを満たす必要があります。
f.
ルールセットの隣の保存 をクリックします。
g.
必要に応じて、他のルールおよびルールのサブセットを追加します。
12.
保存 をクリックします。
レポート ページが開き、新しいレポートがリストに表示されます。右側のテーブルの上に表示される 特定基準で表示 リストが、自動的に新しいレポートのカテゴリに設定されます。
13.
レポートを実行するには、レポートの生成 列の形式をクリックします。
出力が生成されます。HTML 形式のレポートでは、最初のデータ列が管理者コンソールのアイテムの詳細ページに自動的にリンクされます。
* 
ヒント: チャートおよびグラフは、アプライアンスのレポート作成ツールでは作成できません。チャートまたはグラフを作成するには、レポートを XLS（Microsoft Excel）形式または CSV（コンマ区切り値）形式で生成し、チャート機能またはグラフ機能を持つツール（Microsoft Excel など）にデータをインポートします。
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