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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

スクリプトログの検索

スクリプトログの検索

スクリプトログで文字列を検索することができます。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、組織ごとにスクリプトログを個別に検索します。

スクリプトが管理対象デバイスで実行されると、ログが作成されてアプライアンスにアップロードされます。スクリプトログで文字列を検索し、検索文字列に一致したログがあるデバイスにラベルを適用できます。必要に応じて、そのラベルの付いたデバイスでアクションが実行することができます。

1.
スクリプトログの検索 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、スクリプトログの検索 をクリックします。
2.
検索対象 フィールドに、検索条件または検索する文字列を入力します。文字列の長さは4文字以上である必要があります。これより短い文字列で検索すると、一致する結果がゼロになります。

検索条件を入力するときは、次の演算子を使用します。

演算子

関数

+

プラス記号を先頭に付けると、そのテキストを含むエントリを検索します。

-

マイナス記号を先頭に付けると、そのテキストを含まないエントリを検索します。

*

末尾にアスタリスクが付いていると、その特定の文字で始まる単語を含むログを検索します。

"

テキストを二重引用符で囲むと、そのフレーズとまったく同じフレーズを検索します。

3.
検索条件を選択します。

オプション

説明

全アップロードログ

すべての利用可能なスクリプトログを検索します。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、選択した組織のすべてのログが検索されます。

* 
NOTE: スクリプトログはアプライアンスのアップグレード時に削除されます。アプライアンスがアップグレードされると、アップグレード前にアップロードされたログは利用できなくなります。

最新アップロードログ

最新のスクリプトログを検索します。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、選択した組織のすべてのログが検索されます。

スクリプト

すべてのスクリプトに関連するログ、または指定したスクリプトのみを検索します。

ログ

すべてのログ、または指定したログのみを検索します。

ラベル

すべてのデバイスからアップロードされたログ、または指定したラベルに関連付けられたデバイスからからアップロードされたログを検索します。

4.
検索 をクリックします。
検索結果には、ログが表示されると共に、ログをアップロードしたデバイスも表示されます。
5.
表示されたデバイスにラベルを適用するには、検索結果の下にあるドロップダウンリストからラベルを選択します。

スクリプトのエクスポート

スクリプトのエクスポート

複数の組織またはアプライアンスがある場合は、必要に応じて、スクリプトをエクスポートし、組織間またはアプライアンス間で転送できます。

詳細については、「リソースのインポートとエクスポートについて」を参照してください。

タスクチェーンの使用

タスクチェーンの使用

タスクチェーンの追加と編集

タスクチェーンを使用すると、特定の順序で実行する一連のタスクを作成できます。

1 つまたは複数のパッチスケジュール、スクリプト、ファイル同期アイテム、および Wake On LAN 要求をタスクチェーンに追加できます。例えば、管理対象インストールを展開してから、ターゲットデバイス上でスクリプトを実行する必要がある場合に、タスクチェーンを使用します。タスクチェーンでのタスクの順序は、必要に応じて簡単に変更できます。

* 
NOTE: タスクチェーンに個別の管理対象インストールを追加することはできません。

各タスクチェーンは、タスクチェーンで定義されているように、設定されたデバイスセットに対して実行されます。

タスクチェーン内のターゲットデバイスがオフラインになっている場合は、そのデバイスが接続状態になると実行するようにタスクチェーンを設定することができます。ターゲットデバイスが複数のタスクチェーンで参照される場合、一度に 1 つのタスクチェーンのみがデバイスに対して実行されます。

次の概念が、タスクチェーンでのデバイスの選択に適用されます。

•
タスクチェーンで選択されたデバイスは、タスクチェーンの一部として実行されるときに、パッチスケジュールとスクリプト用の設定を上書きします。
•
タスクチェーンで選択されているデバイスは、そのデバイスに関連付けられている管理対象インストール（MI）またはファイル同期（FS）アイテムには影響しません。すべてのインベントリ、MI、および FS タスクは、タスクチェーンの各デバイスのキューに入れられ、各マシンで実行するように設定されている MI および FS は展開されます。
•
Wake On LAN（WoL）スケジュールは、タスクチェーンの最初のデバイスが WoL タスクを検出したときに、タスクチェーンごとに 1 回実行されます。WoL タスクは、タスクチェーンで選択したデバイスに対して実行されます。
* 
NOTE: WoL タスクは、常にタスクチェーンの最初のタスクとしてスケジュールされている必要があります。これにより、WoL パケットが一度にすべてのデバイスにプッシュされ、デバイスは、このタスクが最初のタスクであるため、これを待機します。WoL タスクがタスクチェーンの最初のタスクではない場合、WoL パケットは、タスクチェーンで実行しているタスクの現在の状態に関係なく、一度にすべてのデバイスにプッシュされます。

タスクチェーンの追加と編集

タスクチェーンの追加と編集

タスクチェーンは、特定の順序で実行できる一連のタスクです。タスクチェーンの詳細 ページを使用して、タスクチェーンを追加および編集します。

1.
タスクチェーン リストページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、配布 をクリックして、タスクチェーン をクリックします。
2.
次のいずれかを実行します。
◦
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
◦
タスクチェーンの名前をクリックします。
3.
設定 タブで、次のオプションを指定します。

オプション

説明

有効

このチェックボックスをオンにすると、このタスクチェーンを実行できます。

名前

タスクチェーンの名前。

説明

タスクチェーンの簡単な説明。

4.
そのまま 設定 タブで、タスクチェーンを実行するデバイスを指定します。
◦
ラベルに属するデバイスを選択するには、設定 セクションの ラベル の下で 関連づけられたラベルの管理 をクリックします。表示される ラベルを選択 ダイアログボックスで、選択するデバイスに関連付けられている 1 つまたは複数のラベルを選択します。ダイアログボックスを閉じます。
◦
オペレーティングシステムでデバイスを選択するには オペレーティングシステムの管理 をクリックします。表示される オペレーティングシステム ダイアログボックスで、必要に応じてナビゲーションツリーで OS バージョンを選択します。

ファミリ、製品、アーキテクチャ、リリース ID、またはビルドバージョンで OS バージョンを選択するオプションがあります。必要に応じて、特定のビルドバージョンまたは親ノードを選択できます。ツリーで親ノードを選択すると、関連付けられている子ノードが自動的に選択されます。この動作により、管理対象の環境でデバイスを追加またはアップグレードするときに、将来の OS のバージョンを選択できます。例えば、Windows 10 x64 アーキテクチャに関連付けられているビルドの現在および将来のバージョンをすべて選択するには、すべて > Windows > Windows 10 の順に選択し、x64 を選択します。

5.
スケジュール タブで、次のスケジュール設定を指定します。

オプション

説明

なし

特定の日付や時間ではなく、イベントと連携して実行します。

n 時間ごと

指定した間隔で実行します。

毎日 HH:MM から

毎日または特定曜日の指定した時間に実行します。

実行基準 n 日 / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、同じ日の指定した時刻に実行します。

実行基準 n 週 / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、指定の週の指定した時刻に実行します。

カスタム

カスタムスケジュールに従って実行します。

標準の5つのフィールドからなるcron形式を使用します（拡張cron形式はサポート対象外）。

* * * * *
| | | | +────────day of week (0-6)(Sun=0)
| | | +────────month (1-12)
| | +────────day of month (1-31)
| +────────hour (0-23)
+────────minute (0-59)

値の指定は次の要領で行います。

•
スペース（ ）： 各フィールドはスペースで区切ります。
•
アスタリスク（*）：アスタリスクを使用して、 値の範囲全体をフィールドに含めます。例えば、時のフィールドに指定したアスタリスクは、 毎時を示します。
•
コンマ（,）：フィールド内の複数の値はコンマで区切ります。例えば、 曜日フィールドに指定した 0,6 は 日曜日と土曜日を示します。
•
ハイフン（-）：フィールド内の値の範囲を ハイフンで示します。例えば、 曜日のフィールドに指定した 1-5 は 1,2,3,4,5 と同じになり、月曜日から金曜日までを 示します。
•
スラッシュ（/）：アクションを繰り返す間隔を スラッシュで指定します。例えば、 時のフィールドに指定した */3 は、 0,3,6,9,12,15,18,21 と同じです。アスタリスク （*）は毎時を指定しますが、 /3 は 3 で割り切れる時刻に指定を制限します。

例:

•
15 * * * * 毎日の毎時の15分後に実行します。
•
0 22 * * * 毎日22:00に実行します。
•
0 0 1 1,6 * 1月1日と6月1日の00:00に実行します。
•
30 8,12 * * 1-5 平日の08:30と12:30に実行します。
•
0 2 */2 * * 1日おきに02:00に実行します。

タスクスケジュールの表示

タスクスケジュールを表示する場合にクリックします。タスクスケジュール ダイアログボックスに、スケジュールされたタスクが一覧表示されます。タスクの詳細を確認するにはタスクをクリックします。詳細については、「タスクスケジュールの表示」を参照してください。

6.
タスク タブで、1 つまたは複数のタスクを追加します。
a.
新しいタスク　をクリックしてタスクを追加します。
b.
表示される　新しいタスク　領域で、タスクタイプ をクリックし、必要に応じて、使用可能なタイプから選択します。
タスクのタイプの一部：
▪
失敗時に中止 オプションがあります。このオプションを選択すると、タスクチェーンが指定のマシンで失敗した場合に、そのマシンでの実行を停止します。
▪
Wake On LAN、スクリプト、パッチスケジュールなど、特定のユーザー定義タスクを選択できます。
▪
管理対象インストール（MI）タスクやファイル同期（FS）タスクなど、マシン上で適用可能なすべてのタスクを実行します。
また、特定のタスクタイプでは、特定のユーザー定義タスクを選択できます。管理対象インストール（MI）タスクやファイル同期（FS）タスクなどのその他のタスクタイプは、適用可能なすべての MI および FS タスクをマシン上で実行します。
選択したタスクが タスク タブに表示されます。
7.
タスクチェーン内のタスクの順序を変更するには、タスク領域の右上隅で をクリックし、シーケンス内の目的の場所にタスクをドラッグアンドドロップします。
8.
タスクチェーンからタスクを削除するには、タスク領域の右下隅で をクリックします。
9.
保存 をクリックします。タスクステータス には、タスクのリストが表示されます。
10.
タスクチェーンを実行するには、タスクチェーン リストページでタスクチェーンを選択し、アクションの選択 > 実行 の順にクリックします。
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