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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

1つ、または複数のデバイスの監視の無効化

1つ、または複数のデバイスの監視の無効化

デバイスの監視が不要になった場合は、そのデバイスがライセンス対象としてカウントされなくなった後で、この機能を無効にすることができます。

3 つの場所でデバイスの監視を無効にすることができます。そのうちの 2 つの場所は個々のデバイスに対して使用し、1 つの場所はデバイスのグループに対して使用します。

•
デバイスの デバイスの詳細 ページから監視を無効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
デバイスの名前をクリックします。
3.
アクティビティ タブをクリックして、監視 セクションを展開します。
4.
監視の無効化 をクリックします。
5.
確認ダイアログでアクションを確認します。
•
デバイスの Monitoring Detail（監視の詳細） ページから監視を無効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
デバイスの名前をクリックします。
3.
プロセスの詳細 ページで、無効 をクリックします。
4.
確認ダイアログでアクションを確認します。
•
デバイス リストから複数のデバイスの監視を無効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
監視を無効にするすべてのデバイスの前にあるチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 監視の無効化 を選択します。
4.
確認ダイアログでアクションを確認します。

監視を無効にしてもデバイスの警告は削除されません。無効化されたデバイスに関連する警告の場合、警告の監視 リストページの デバイス 列エントリに、「デバイスが削除されたか、監視対象ではなくなりました」と表示されます。ただし、このデバイスの監視を再度有効にすると、アプライアンスでは、このデバイスは新たな監視対象デバイスとして扱われます。この場合、デバイスの以前の警告は、「デバイスが削除されたか、監視対象ではなくなりました」のように表示されたままです。

警告の削除の詳細については、警告の削除を参照してください。

1つ、または複数のデバイスの監視の有効化

1つ、または複数のデバイスの監視の有効化

デバイスを監視する必要がある場合は、監視を開始できます。監視が有効化されているデバイスは、ライセンスの制限に対してカウントされます。

* 
IMPORTANT: SNMP管理デバイスの監視を有効にしても、ライセンスの制限に対してカウントされません。

3 つの場所でデバイスの監視を有効にすることができます。そのうちの 2 つの場所は個々のデバイスに対して使用し、1 つの場所はデバイスのグループに対して使用します。

•
デバイスの デバイスの詳細 ページから監視を有効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
デバイスの名前をクリックします。
3.
アクティビティ タブをクリックして、監視 セクションを展開します。
4.
監視の有効化 をクリックします。
5.
確認ダイアログでアクションを確認します。
•
デバイス リストから複数のデバイスの監視を有効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
監視を有効にするすべてのデバイスの前にあるチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 監視を有効にする を選択します。
4.
確認ダイアログでアクションを確認します。

デバイスの監視を有効にすることで、特定のしきい値条件が満たされたときに警告を生成できます。このデバイスの監視を再度有効にすると、アプライアンスでは、このデバイスは新たな監視対象デバイスとして扱われます。この場合、以前のデバイスの警告は、「デバイスが削除されたか、監視対象ではなくなりました」のように表示されます。警告の削除の詳細については、警告の削除を参照してください。

警告の操作

警告の操作

警告の監視 リストページからの通知スケジュールの追加
警告からのサービスデスクチケットの作成
フィルタ条件を使用した警告の検索
含まれるテキストおよび除外するテキスト機能を使用した警告のフィルタ
警告の解除
警告リストから解除された警告の取得と確認
警告の削除

サーバー監視で警告が生成された場合、さまざまな応答を使用できます。

警告に基づいてサービスデスクチケットまたは自動Eメール通知を使用できます。手順に従って警告を処理した後に、警告を解除または完全に削除できます。

ダッシュボードに監視ウィジェットを追加している場合は、現在の主な警告が一目で分かります。警告には 警告の監視 リストページおよび Monitored Devices（監視対象デバイス） リストページへのリンクが示されています。

次のように、アイコンによって警告レベルが示されます。

•
：停止
•
：エラー
•
：注意喚起
•
：情報
•
：完了

警告の監視 リストページからの通知スケジュールの追加

警告の監視 リストページからの通知スケジュールの追加

デバイス、警告レベル、メッセージ、およびその他の警告情報に対する警告の監視通知スケジュールを追加できます。これらのスケジュールを使用することにより、アプライアンスは指定された条件が満たされた場合に、KACE GOモバイルデバイスへのEメールまたはプッシュ通知を介して管理者に通知することができます。

Eメール通知設定が設定されています。

1.
次のいずれかの方法で、警告の監視 リストページに移動します。
◦
警告の監視 ウィジェットが、開いている ダッシュボード にインストールされている場合は、警告の監視 をクリックします。
◦
左側のナビゲーションバーで、監視 > 警告を選択します。
2.
警告メッセージが表示されている行のチェックボックスをオンにし、警告リストの右上の 通知 をクリックして 通知 パネルを表示します。
3.
通知基準を選択します。例えば、情報警告が生成された場合に通知を送信するには、次を指定します。
レベル | は | 情報
4.
通知条件の下に、次の情報を入力します。

フィールド

説明

タイトル

Eメールの 件名 行に表示する情報。

Eメール受信者

対象とする受信者のEメールアドレス（複数可）。Eメールアドレスは、完全修飾Eメールアドレスでなくてはなりません。複数のアドレスにEメールを送信するには、コンマを使用して各アドレスを区切るか、またはEメール配布リストを使用します。

頻度

選択した条件とインベントリのアイテムを比較するクエリがアプライアンスによって実行される間隔。条件に一致した場合、通知が送信されます。

5.
オプション：KACE GOアプリケーションを使用しているモバイルデバイスに警告を送信する場合は、KACE Goに送信 のチェックボックスをオンにします。
このオプションを使用できるようにするには、モバイルデバイスによるアクセスを有効にする必要があります。詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。
6.
オプション：条件を検証するには、テスト をクリックします。
リストが更新されて、検索条件に一致するアイテムが表示されます。テスト中は通知は送信されません。
7.
保存 をクリックします。

通知が作成され、通知スケジュール ページに表示されます。通知の頻度のスケジュールの詳細については、通知スケジュールの編集を参照してください。

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