KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

一般ウィジェット

このセクションでは、アプライアンスのアクティビティの高レベルな概要を示します。これらのウィジェットに表示される情報では、潜在的な不具合を理解するために役立つ特定のインジケータに焦点が当てられます。

最新のニュース記事およびトップのサポート技術情報記事

この2つのウィジェットでは、Questからのニュースと情報へのリンクが提供されます。ニュース記事は日付順または重要度順に表示されます。サポート技術情報記事は、テクニカルサポートシステムでの優先度順に表示されます。

接続

このウィジェットには、アプライアンス Web サーバへの接続の数が表示されます。高い数値はサーバーに高い負荷がかかっていることを示し、これによってアプライアンスの応答速度が低下する場合があります。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ファイル同期

このウィジェットには、エージェント管理対象デバイスで進行中のファイル同期の数が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

管理対象インストール

このウィジェットには、エージェント管理対象デバイスで進行中の管理対象インストールの数が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

現在のスクリプト

このウィジェットには、エージェント管理対象デバイスで実行可能なスクリプトの数が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ライセンスコンプライアンス

ソフトウェアのライセンス資産を作成済みの場合、このウィジェットにはライセンス認証された特定のソフトウェアがインストールされたエージェント管理対象デバイスの数と、使用可能なライセンスの数が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ライセンス資産は、ソフトウェア ページおよび ソフトウェアカタログ ページにリストされたアプリケーションに対して作成できます。このウィジェットにライセンス情報が表示されるようにするには、アプリケーションのライセンスモードが Unit License（ユニットライセンス） または Enterprise（エンタープライズ） である必要があります。Shareware（シェアウェア）、Freeware（フリーウェア）、Not Specified（指定なし） など他のライセンスモードのアプリケーションは、このウィジェットに表示されません。

このウィジェットは情報提供のみを目的としており、アプライアンスは、ライセンスコンプライアンスを強制しません。例えば、ライセンスが期限切れであったり、コンプライアンスから外れていたとしても、エージェント管理対象デバイスへのソフトウェアのインストールがアプライアンスによって阻止されることはありません。

次のように、色によってしきい値レベルが示されます。

しきい値レベルを変更する方法については、組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定を参照してください。

ライセンス資産の管理に関する情報については、インベントリの管理を参照してください。

プロビジョニング

このウィジェットには、KACE エージェントのプロビジョニングまたはインストールタスクのステータスが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

プロビジョニングプラットフォーム

このウィジェットには、エージェント管理対象デバイスにインストールされているオペレーティングシステムの割合が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

進行中のタスク

このウィジェットには、アプライアンスで進行中のタスクの数が表示されます。この数には、スクリプト作成、インベントリ、メータリング、レプリケーション、パッチ適用、ブートストラップ、およびキャッシュクエリに関連するタスクが含まれます。アプライアンスで読み込み平均を表示し、必要に応じてタスクスループットを変更できます。詳細については、「エージェント通信とログ設定の定義」を参照してください。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、ウィジェットは System Dashboard（システムダッシュボード） ページで利用可能になります。

デバイスチェックイン率

このウィジェットには、過去 60 分間にアプライアンスに接続したデバイスの数が表示されます。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、このウィジェットはシステムレベルで利用可能になります。

ソフトウェアライセンス設定

ソフトウェアのライセンス資産を設定し、ライセンスタイプ（サイト、サブスクリプション、ユニットなど）を指定した場合、その情報がこのウィジェットに表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ディスク容量

このウィジェットには、アプライアンスの空きディスク容量と使用中のディスク容量が表示されます。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、このウィジェットはシステムレベルで利用可能になります。

ソフトウェア発行元

このウィジェットには、管理対象デバイスにインストールされているソフトウェアタイトルが最も多い、ソフトウェアカタログで定義済みの発行元が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ソフトウェアタイトル

このウィジェットには、管理対象デバイスでのインストール数が最も多い、ソフトウェアカタログで定義済みのソフトウェアタイトルが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

有効期限が切れるデルの保証

このウィジェットはデルの保証情報を表示し、デルの保証レポートの レポート リストページへのリンクを提供します。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

監視アラートの概要

このウィジェットには、警告レベルごとにグループ化された未確認の警告数が表示されます。

次のように、アイコンによって警告レベルが示されます。

•

：緊急

•

：エラー

•

：注意喚起

•

：情報

•

：復旧済み

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

リソース不足のアラート。アプライアンスリソースが残り少なくなると、ダッシュボードに 重要アラート が表示され、サポートへの問い合わせなど、推奨される対応が提供されます。これらのアラートは、アプライアンスが多量のディスク、CPU、およびメモリリソースを使用することが検出されたとき、または多数のEメールを受信したときに生成されます。

重大なリソース不足のアラートは、過去10分以内に関連状態が検出され、表示される前に1時間持続した場合に表示されます。

これらのアラートの設定は、履歴設定で追跡されます。設定履歴の設定 ページでいずれかの リソース不足のアラート オプションをクリアすると無効にすることができます。詳細については、「」を参照してください。

監視対象デバイス

このウィジェットには、監視が有効になっているデバイスのステータスが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

警告の監視

このウィジェットには、監視対象のデバイスに関する警告メッセージが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

サービスデスクウィジェット

このセクションでは、サービスデスクチケットのパフォーマンスの高レベルな概要を示します。このウィジェットを使用すると、チケットの状態をすばやく確認し、カスタマエクスペリエンスを改善するためのインジケータを見つけられます。例えば、期限超過しているチケットの数を確認して、必要に応じて固有の不具合に注目できます。

NOTE: サービスデスクウィジェットには、ログインユーザーに関連付けられたデフォルトキューのデータが表示されます。ユーザーに対するデフォルトが設定されていない、またはデフォルトとしてすべてのキューが設定されている場合、ウィジェットにはそのユーザーが所有しているすべてのキューのデータが表示されます。 NOTE: ユーザーがキューを所有していない、またはデフォルトキューが有効ではない場合、ウィジェットにはデータが表示されません。

ショートカット

このウィジェットには、一般的なサービスデスクアクションへのリンクが含まれています。これらを使用して、新しい KB（サポート技術情報）記事の作成、レポートのスケジュール設定など、特定のタスクを迅速に開始します。

ビュー

このウィジェットには、作成したすべてのカスタムビューを含む、一般的なサービスデスクのページとウィザードへのリンクが含まれています。これらを使用して、自分の最近のチケット、未割り当てのすべてのチケット、本日期限のチケット など、特定のページにすばやく移動します。また、該当する場合は、カスタムビューへのリンクも表示されます。カスタムビューのリストはアルファベット順に並べられています。カスタムビューを特定の順序で表示する場合は、必要に応じて名前の前に数字を付けることができます。

レポート

このウィジェットには、一般的なサービスデスクレポートへのリンクが含まれています。これらを使用して、過去7日間の未解決チケット（所有者別）、停止済み/未解決のチケット（所有者別） など、特定のレポートをすばやく生成します。

本日開かれたチケット

このウィジェットには、本日開かれたサービスデスクチケットの数が含まれています。

所有者別のアクティブなチケット

これらのウィジェットには、アクティブ、クローズ、期限超過、本日期限超過、期限、本日期限、または再度開かれたサービスデスクチケットが、次のカテゴリのいずれかにグループ化されます。

結果のデータは、棒グラフ または ドーナツグラフ で表示できます。

ウィジェットのタイトルを変更したり、チケットをグループ化する方法を選択したり、グラフのタイプを選択したりするには、ウィジェットで をクリックします。表示されたダイアログボックスで、編集を行い、保存 をクリックします。

カテゴリ別のアクティブなチケット

優先度別のアクティブなチケット

アクティブなチケット

クローズチケット

期限超過チケット

所有者別の期限超過チケット

本日の期限超過チケット

本日期限のチケット

再度開かれたチケット

チケットの平均解決時間

このウィジェットには、過去 30 日間でチケット解決に要した平均日数が表示され、次のカテゴリにグループ化されています。

結果のデータは、棒グラフ または ドーナツグラフ で表示できます。

ウィジェットのタイトルを変更したり、チケットをグループ化する方法を選択したり、グラフのタイプを選択したりするには、ウィジェットで をクリックします。表示されたダイアログボックスで、編集を行い、保存 をクリックします。

期限超過したチケット

このウィジェットには、現在期限が超過しているサービスデスクチケットの数が表示されます。

デバイスウィジェット

このセクションでは、管理対象デバイスの高レベルな概要を示します。このウィジェットを使用すると、デバイスの状態をすばやく確認し、パフォーマンスを改善するためのインジケータを見つけられます。例えば、使用可能なディスク容量の割合を確認して、必要な場合は固有の不具合に注目できます。

メモリごとのデバイス

このウィジェットには棒グラフが表示され、それぞれの棒はインストールされている RAM ごとのデバイスの数を表します。

プロセッサごとのデバイス

このウィジェットには棒グラフが表示され、それぞれの棒は固有のプロセッサ設定ごとのデバイスの数を表します。

ディスク容量ごとのデバイス

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は管理対象デバイスの空きディスク領域の割合を表します。ウィジェットのタイトルをクリックすると、関連付けられてたデバイスへのリンクを含むレポートが表示されます。円グラフのそれぞれの部分の上にマウスを置くと、選択した空きディスク領域の割合に対応する管理対象デバイスの割合が表示されます。例えば、円グラフの赤い部分の上にマウスを置くと、空きディスク領域が 25% 未満のデバイスの割合が表示されます。

管理対象オペレーティングシステム

このウィジェットには、各オペレーティングシステムを実行中の管理対象デバイスの割合が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、このウィジェットには、選択した組織のデバイスの割合が表示されます。

デバイス（製造元別）

このウィジェットには、デバイスインベントリに表示されている主なデバイスの製造元が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、このウィジェットには、選択した組織のデバイスの割合が表示されます。

デバイス（モデル別）

このウィジェットには、デバイスインベントリに表示されている主なデバイスのモデルが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、このウィジェットには、選択した組織のデバイスの割合が表示されます。

サブタイプごとのデバイス

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は管理対象デバイスのサブタイプ別デバイスの割合を表します。

VMware デバイス数

このウィジェットには、vCenter、ESXi ホスト、仮想マシン、プロビジョニングされた仮想マシンなど、各 VMware デバイスタイプの数が表示されます。ウィジェットのタイトルをクリックすると、デバイス リストページが表示されます。

VMware デバイスレポート

このウィジェットには、5 つの一般的な VMware インベントリレポートへのリンクが含まれます。ウィジェットのタイトルをクリックすると、仮想インフラストラクチャ フィルタが適用された レポート リストページが表示されます。

ステータス別の VMware ESXi デバイス

このウィジェットには、ESXi デバイスの現在のステータスを示すドーナツグラフが表示されます。可能な値には、次の 4 つがあります。OK、警告、エラー、および 不明。ウィジェットのタイトルをクリックすると、現在のステータス別にすべての ESXi デバイスを一覧表示する新しい VMware インベントリレポートが表示されます。

VMware ESXi バージョン数

このウィジェットには、上位 5 つの ESXi バージョンの数が表示されます。ウィジェットのタイトルをクリックすると、バージョン別にすべての ESXi デバイスを表示する新しい VMware インベントリレポートが表示されます。

資産管理ウィジェット

このセクションでは、資産の使用状況の大まかな概要を示します。このウィジェットを使用すると、資産の状態をすばやく確認し、資産構成を改善するためのインジケータを見つけられます。例えば、ソフトウェアライセンスがどのように使用されるかに焦点を当て、どのソフトウェアタイトルのライセンスを更新する必要があるかを特定できます。

タイプ別資産

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分はデバイス、ソフトウェア、場所、ライセンス、およびその他の資産タイプごとの資産の割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択したタイプの資産の割合が表示されます。

ステータス別資産

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は アクティブ、廃棄、欠落、およびその他のステータスごとの資産の割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択したステータスの資産の割合が表示されます。

製品別未使用ライセンスのコスト（$）

このウィジェットには棒グラフが表示され、それぞれの棒は各製品の未使用ライセンスのコストを表します。この情報を使用して、未使用ライセンスを再割り当てまたはキャンセルし、最も必要なところにリソースをリダイレクトできます。

ライセンスコンプライアンス

ソフトウェアのライセンス資産を作成済みの場合、このウィジェットにはライセンス認証された特定のソフトウェアがインストールされたエージェント管理対象デバイスの数と、使用可能なライセンスの数が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ライセンス資産は、ソフトウェア ページおよび ソフトウェアカタログ ページにリストされたアプリケーションに対して作成できます。このウィジェットにライセンス情報が表示されるようにするには、アプリケーションのライセンスモードが Unit License（ユニットライセンス） または Enterprise（エンタープライズ） である必要があります。Shareware（シェアウェア）、Freeware（フリーウェア）、Not Specified（指定なし） など他のライセンスモードのアプリケーションは、このウィジェットに表示されません。

このウィジェットは情報提供のみを目的としており、アプライアンスは、ライセンスコンプライアンスを強制しません。例えば、ライセンスが期限切れであったり、コンプライアンスから外れていたとしても、エージェント管理対象デバイスへのソフトウェアのインストールがアプライアンスによって阻止されることはありません。

次のように、色によってしきい値レベルが示されます。

しきい値レベルを変更する方法については、組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定を参照してください。

ライセンス資産の管理に関する情報については、インベントリの管理を参照してください。

ソフトウェアタイトル

このウィジェットには、管理対象デバイスでのインストール数が最も多い、ソフトウェアカタログで定義済みのソフトウェアタイトルが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ソフトウェア発行元

このウィジェットには、管理対象デバイスにインストールされているソフトウェアタイトルが最も多い、ソフトウェアカタログで定義済みの発行元が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

場所別資産

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は場所別の資産の割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択した場所の資産の割合が表示されます。

インストールされているが 60 日間使用されていないソフトウェア

このウィジェットには棒グラフが表示され、それぞれの棒は過去 60 日間使用されていないソフトウェアタイトルとその製品の対応するインスタンスの数を表します。この情報を使用して、これらのタイトルが必要かどうかをさらに調査し、未使用ライセンスを再割り当てまたはキャンセルし、最も必要なところにリソースをリダイレクトできます。

期限切れに近づいているソフトウェアライセンスのメンテナンス

このウィジェットには縦の棒グラフが表示され、それぞれの棒は一定時間経過後に期限が切れるソフトウェアライセンスの数を表します。

期限切れソフトウェアライセンスのメンテナンス

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は期限切れのライセンスと現在のライセンスの配分を表します。選択すると、グラフのそれぞれの部分にカーソルを置いたときに、期限切れまたは現在のソフトウェアライセンスの割合が表示されます。

期限満了に近い契約

このウィジェットには縦の棒グラフが表示され、それぞれの棒は一定時間経過後に期限が切れる契約の数を表します。

期限切れの契約

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は期限切れの契約と現在の契約の配分を表します。選択すると、グラフのそれぞれの部分にカーソルを置いたときに、期限切れまたは現在の契約の割合が表示されます。

ソフトウェアライセンス設定

ソフトウェアのライセンス資産を設定し、ライセンスタイプ（サイト、サブスクリプション、ユニットなど）を指定した場合、その情報がこのウィジェットに表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

セキュリティウィジェット

このセクションには、環境内のパッチコンプライアンスの概要と、パッチプロセスに関する情報が表示されます。管理対象デバイスにインストールされたシステムパッチのレベルをすばやく確認し、システムセキュリティを改善するためのインジケータを探すために使用します。

緊急のパッチのコンプライアンス

このウィジェットには、「緊急」とマーク付けされたパッチの適用状況が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

Dellアップデート

このウィジェットは、管理対象デバイスに適用可能なDellアプリケーション、BIOS、およびファームウェアのアップデートを表示します。これらのアップデートは、その緊急度に応じて、中、重要、重大として分類されます。Dellアップデートスケジュールを作成すると、データがウィジェットに表示されます。詳細については、「Dell アップデートスケジュールの設定」を参照してください。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

マシン別のコンプライアンス

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、グラフのそれぞれの部分は各管理対象デバイスのパッチのコンプライアンスの割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択したデバイスのパッチのコンプライアンスの割合が表示されます。

パッチ発行者、オペレーティングシステム、ラベル、分類、重大度、KB 番号と利用可能日を選択して、ウィジェットに表示される情報を変更できます。必要に応じて、棒グラフとドーナツグラフの表示を切り替えることもできます。インスタンスごとに異なるパラメータセットを使用して、このウィジェットの複数のインスタンスをセキュリティダッシュボードにインストールすることもできます。

パッチ別のコンプライアンス

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、グラフのそれぞれの部分は該当する各パッチのコンプライアンスの割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択したパッチのコンプライアンスの割合が表示されます。

パッチ発行者、オペレーティングシステム、ラベル、分類、重大度、KB 番号と利用可能日を選択して、ウィジェットに表示される情報を変更できます。必要に応じて、棒グラフとドーナツグラフの表示を切り替えることもできます。インスタンスごとに異なるパラメータセットを使用して、このウィジェットの複数のインスタンスをセキュリティダッシュボードにインストールすることもできます。

パッチインストールの進行状況

このウィジェットには、管理対象デバイスで現在実行中のパッチタスクの進行状況が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

パッチが展開されました

このウィジェットには、現在展開済みのパッチの数が表示されます。

パッチ発行者、オペレーティングシステム、ラベル、分類、重大度、KB 番号と利用可能日を選択して、ウィジェットに表示される情報を変更できます。必要に応じて、棒グラフとドーナツグラフの表示を切り替えることもできます。インスタンスごとに異なるパラメータセットを使用して、このウィジェットの複数のインスタンスをセキュリティダッシュボードにインストールすることもできます。

パッチが失敗しました

このウィジェットには、展開に失敗したパッチの数が表示されます。

パッチ発行者、オペレーティングシステム、ラベル、分類、重大度、KB 番号と利用可能日を選択して、ウィジェットに表示される情報を変更できます。必要に応じて、棒グラフとドーナツグラフの表示を切り替えることもできます。インスタンスごとに異なるパラメータセットを使用して、このウィジェットの複数のインスタンスをセキュリティダッシュボードにインストールすることもできます。

パッチリリース済み

このウィジェットには、リリース済みで、展開可能なパッチの数が表示されます。

パッチ発行者、オペレーティングシステム、ラベル、分類、重大度、KB 番号と利用可能日を選択して、ウィジェットに表示される情報を変更できます。必要に応じて、棒グラフとドーナツグラフの表示を切り替えることもできます。インスタンスごとに異なるパラメータセットを使用して、このウィジェットの複数のインスタンスをセキュリティダッシュボードにインストールすることもできます。

完了したパッチ適用タスク

このウィジェットには、管理対象デバイスでのパッチ適用タスク（タスクの検出、展開、およびロールバックなど）の進行状況が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

レポート

このウィジェットには、一般的なパッチ適用レポートへのリンクがあります。これらを使用して、緊急および最新の通知リスト、パッチ未対応のデバイス などの特定のレポートをすばやく生成します。

ビュー

このウィジェットには、作成したすべてのカスタムビューを含む、一般的なパッチ適用のページとウィザードへのリンクが含まれています。パッチカタログ などの特定のページにすばやく移動するために使用します。カスタムビューがある場合は、それらはアルファベット順にソートされます。カスタムビューを特定の順序で表示する場合は、必要に応じて名前の前に数字を付けることができます。

Windows 10 リリース

このウィジェットには棒グラフが表示され、チャート内の各項目は特定の Windows 10 リリースとそのバージョンを実行している管理対象デバイスの数を表します。これにより、公開されている Windows 10 更新プログラムの対象となるデバイスの数を把握できます。