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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

パッチのサブスクライブとダウンロード

パッチのサブスクライブとダウンロード

パッチのサブスクリプションおよびダウンロードについて
アプライアンスからアクセスできる必要がある Web サイト
初回パッチサブスクリプションのワークフローの概要
オペレーティングシステムとアプリケーションに関する詳細の表示
パッチのサブスクライブとダウンロード設定項目の設定
使用可能なパッチとダウンロードステータスの表示
パッチサブスクリプションの問題を解決するためのベストプラクティス

パッチ適用を有効にするには、パッチをサブスクライブし、アプライアンスへのパッチダウンロードをスケジュールする必要があります。

パッチのサブスクリプションおよびダウンロードについて

パッチのサブスクリプションおよびダウンロードについて

パッチサブスクリプションは、パッチを受け取るオペレーティングシステムとアプリケーションを選択するプロセスです。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のサブスクリプション設定を個別に選択します。

パッチをサブスクライブすると、設定したスケジュールに従って、アプライアンスによりパッチがダウンロードされます。パッチがダウンロードされたら、テストして展開できます。パッチが自動的に展開されるようにもできますが、そのような展開はリスクが低いか所要時間が重要なパッチにのみお勧めします。詳細については、以下を参照してください。

•
パッチおよび機能更新プログラムのダウンロード設定の選択
•
パッチ適用に対する Smart Label の使用

アプライアンスでパッチを適用できるアプリケーション

アプライアンスでパッチを適用できるアプリケーションのリストについては、https://support.quest.com/kb/112030 にアクセスして添付ファイルを開いてください。

NTPサービスの要件

HTTPS を使用してパッチをダウンロードするときに、アプライアンスで NTP（ネットワークタイムプロトコル）サービスが実行されている必要があります。証明書の有効性を確保するために、セキュアプロトコルによってアプライアンスのその時点の日付スタンプが使用されるため、NTPサービスが必要です。NTPサービスが実行されていないと、証明書が無効であると示されて、パッチのダウンロードが失敗する場合があります。

アプライアンスからアクセスできる必要がある Web サイト

アプライアンスからアクセスできる必要がある Web サイト

パッチのダウンロード、製品情報へのアクセス、およびQuestサポートとの対話のためには、ファイアウォール、DNS サーバ、およびプロキシサーバの設定で、アプライアンスがポート 80 とポート 443 の両方で特定のドメインにアクセスできるようにする必要があります。

アプライアンスからアクセスできる必要がある次の Web サイトのリンクを参照してください。

https://go.kace.com/to/k1000-network-ports-url-whitelist

初回パッチサブスクリプションのワークフローの概要

初回パッチサブスクリプションのワークフローの概要

デフォルトでは、パッチ検出署名とパッチパッケージは、アプライアンスにダウンロードされません。必要なパッチをサブスクライブし、ダウンロードする時刻をスケジュールする必要があります。

ネットワーク帯域幅とディスク領域を節約するために、Questでは最初にパッチ定義の署名をダウンロードすることをお勧めしています。これは、パッチ定義の署名がパッチパッケージよりも大幅にサイズが小さいためです。その後、必要なパッチを検出し、ネットワークに最も適したダウンロード設定を選択できます。

次に、初回パッチサブスクリプションのワークフローを示します。

1.
情報の収集: サブスクライブする必要がある項目を把握するために、管理対象デバイスにインストールされているオペレーティングシステム、言語パッケージ、およびアプリケーションを特定します。この情報は、アプライアンスの ダッシュボード ページで、またはレポートを実行することでも入手できます。詳細については、「オペレーティングシステムとアプリケーションに関する詳細の表示」を参照してください。
2.
初回パッチサブスクリプションの設定の選択: 管理対象デバイスに必要なオペレーティングシステムおよび言語をサブスクライブします。詳細については、「パッチのサブスクライブとダウンロード設定項目の設定」を参照してください。
3.
パッチ検出署名のダウンロード: パッチ検出署名は、素早くダウンロードができる、大量のディスク領域を必要としない比較的小規模なファイルです。サブスクライブするパッチのパッチ検出署名をダウンロードします。これらの署名をダウンロードすることにより、使用可能なパッチを表示し、後でダウンロードが必要なパッチパッケージを特定できます。詳細については、「パッチおよび機能更新プログラムのダウンロード設定の選択」を参照してください。
4.
検出のみのパッチ適用ジョブの実行: 検出のみのパッチ適用ジョブをスケジュールし、管理対象デバイスに必要なパッチを特定します。検出のみのパッチ適用ジョブは1回限りのアクションで、最初のパッチ適用ジョブがどれくらいの規模になるかが示されます。また、デバイスの稼働率に基づき、どのようにパッチのインストールと再起動にリソースを割り当てるべきかを判断する材料となります。検出のみのパッチ適用ジョブを実行するには、すべてのデバイスでパッチが検出されるよう、パッチスケジュールを作成します。詳細については、「パッチスケジュールの設定」を参照してください。
5.
パッチパッケージのダウンロード設定の選択: 必要なパッチパッケージを特定した後、パッケージのダウンロードを実行する日時を設定します。詳細については、「パッチおよび機能更新プログラムのダウンロード設定の選択」を参照してください。
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