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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

インベントリへのアプリケーションの追加

インベントリへのアプリケーションの追加

管理対象インストールを作成する前に、展開するファイルが ソフトウェア ページのアプリケーションと関連付けられている必要があります。アプリケーションが ソフトウェア ページにない場合は、必要に応じて追加できます。

ソフトウェア ページにないアプリケーションを追加するには、次のようにします。

•
管理対象デバイスにアプリケーションをインストールして、デバイスにインベントリの更新を要求する。詳細については、「インベントリ更新の強制実行」を参照してください。
•
手動でインベントリにアプリケーションを追加する。詳細については、「ソフトウェア ページインベントリへのアプリケーションの手動による追加」を参照してください。
* 
CAUTION: アプリケーションインベントリアイテムの表示名が Add/Remove（プログラムの追加と削除） に登録されているアプリケーションの名前と完全に一致していない場合、パッケージの展開が（既に展開が完了している場合であっても）繰り返し試行されることがあります。この問題を解決するには、アプリケーションを ソフトウェア インベントリリストに追加し、登録したアプリケーション名を管理対象インストールで使用します。

管理対象インストールの作成について

管理対象インストールの作成について

ソフトウェア ページに表示されるアイテムの管理対象インストールを作成できます。

詳細については、以下を参照してください。

•
Windowsデバイス用の管理対象インストールの作成
•
macOS X デバイス用の管理対象インストールの作成
•
RPMファイル用の管理対象インストールの作成
•
TAR.GZファイル用の管理対象インストールの作成
•
ZIPファイル用の管理対象インストールの作成

パラメータ、ラベル、展開定義などの特別な設定を使用してパッケージを作成する場合、1つのインベントリアイテムに対して複数の配布パッケージを作成できます。ただし、管理対象インストールでは、インベントリアイテムが1つのみであることが検証されるため、インベントリアイテムが複数あると検証エラーになります。

これらの各例で、管理対象インストールパッケージを作成する前にアプライアンスにファイルをアップロードしておく必要があります。アプリケーションをテストデバイスにインストールし、KACE エージェントがアプライアンスに接続され、アプリケーションのインベントリアイテムが作成された後、そのアプリケーションから管理対象インストールパッケージを作成することを、Quest ではお勧めします。

* 
NOTE: エージェントの展開については、KACE エージェントのプロビジョニングで説明しています。エージェントの既存のバージョンの更新の詳細については、エージェントのアップデートの手動アップロードを参照してください。

インストールパラメータについて

インストールパラメータについて

インストールパラメータは、管理対象デバイスでのアプリケーションの配布およびインストールに使用されるパッケージ定義に追加できます。

パッケージ定義には、MSI、EXE、ZIPの他、アプリケーションの導入に必要なその他のファイルタイプを含めることができます。管理者がローカルデバイスにファイルをインストールしている場合、1つのファイル、BATファイル、またはVBScriptを実行することにより、アプライアンスがパッケージをリモートでインストールすることができます。

配布とインストールのプロセスを効率化するために、ローカルデバイス上での実行時にインストーラに渡されるパラメータをパッケージ定義に含めることもできます。例えば、パラメータをカスタムインストール設定として使用すると、自動再起動を回避できます。

インストーラーファイルでサポートされているパラメータの確認

インストーラーファイルでサポートされているパラメータの確認

インストーラファイルでサポートされているパラメータは、 Windowsのコマンドラインで表示できます。

1.
コマンドプロンプトを開きます。
2.
ターゲットインストーラーが格納されているディレクトリに移動します。
例：c:\...\adobe.exe
3.
「filename /?」と入力します。
例：adobe.exe /?
そのパッケージがサポートしているパラメータが表示されます。例：/quiet、/norestart
4.
確認されたパラメータを使用してパッケージ定義を更新します。

詳細については、アプリケーションベンダーのドキュメントを参照してください。

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