KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Benutzerkonsole-Logo und Anmeldetext auf Verwaltungsebene ändern

Benutzerkonsole-Logo und Anmeldetext auf Verwaltungsebene ändern

Sie können den Titel, den Begrüßungstext und das Logo der Benutzerkonsole entsprechend den Branding-Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert wurde, können Sie benutzerdefinierte Logos sowohl auf Verwaltungsebene (Organisation) als auch auf Systemebene angeben. Logoeinstellungen auf Verwaltungsebene haben allerdings Vorrang vor Logoeinstellungen auf Systemebene, was die Angabe verschiedener Logos für jede Organisation ermöglicht. Wenn Sie für eine Organisation kein benutzerdefiniertes Logo auswählen, werden die Einstellungen für die Systemebene verwendet. Siehe Benutzerkonsolen-Logo und -Text auf Systemebene ändern.

HINWEIS: Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert wurde, sind diese Benutzerkonsole-Einstellungen auf Systemebene verfügbar. Siehe Benutzerkonsolen-Logo und -Text auf Systemebene ändern.

Option	Beschreibung
User Console Login Background Color (Hintergrundfarbe für die Anmeldung an der Benutzerkonsole)	Klicken Sie auf die Farbauswahl und legen Sie damit die Farbe fest, die im Hintergrund der Benutzerkonsole angezeigt werden soll. Sie können die Farbe mit der Maus auswählen oder die RGB-Werte nach Bedarf angeben. Wenn Sie die Farbauswahl schließen, zeigt das Feld HTML Color Code (HTML-Farbcode) auf der rechten Seite den HTML-Code der ausgewählten Farbe an. Um die Auswahl rückgängig zu machen, klicken Sie auf Zurücksetzen und beginnen Sie von vorne.   HINWEIS: Die Farbauswahl wird in Internet Explorer 11 nicht unterstützt.
Benutzerkonsolenlogo	Klicken Sie in jedem entsprechenden Abschnitt auf Datei auswählen, und geben Sie die Grafikdatei an, die Sie als benutzerdefiniertes Logo und in der Benutzerkonsole verwenden möchten. Die unterstützten Grafikdateiformate sind .bmp, .gif, .jpg und .png

Interaktive Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden

Interaktive Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden

Sie können die interaktiven Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden. Mit interaktiven Schaltflächen können Benutzer schnell auf die Seiten zugreifen, auf denen Service Desk-Tickets angelegt und Software über die Benutzerkonsole heruntergeladen werden können. Mit Widgets können Sie benutzerdefinierte Links und Ankündigungen zur Startseite der Benutzerkonsole hinzufügen.

Interaktive Schaltflächen werden unabhängig von den Ticketwarteschlangen-Berechtigungen des Benutzers in der Benutzerkonsole für jeden Service Desk global angezeigt. Wenn jedoch in Ihrem System die Organisationskomponente aktiviert ist, werden interaktive Schaltflächen für den Service Desk jeder Organisation separat verwaltet.

Option	Beschreibung
Schnellaktionen anzeigen • Ticket-Schnellaktionen • Schnellaktionen "Download-Seite"	Ein- oder Ausblenden der Schnellaktion-Links, die auf der Download-Seite der Benutzerkonsole angezeigt werden. Der Text für diese Links beinhaltet: • Ticket-Schnellaktionen: Probleme melden • Schnellaktionen "Download-Seite": Sie brauchen Software? Rufen Sie die Download-Seite auf.   HINWEIS: Der Link-Text kann nicht geändert werden. Sie können aber das Label für Service Desk Tickets ändern, das in diesem Link verwendet wird. Wenn Sie beispielsweise Ihren Service Desk so ändern, dass das Label Vorfälle statt Ticket verwendet wird, heißt der Link für Schnellaktionen dann Vorfälle-Schnellaktionen. Siehe Umbenennen von Service Desk-Titeln und Labels.
Hauptfenster-Widgets • Tickets-Widget • Knowledge Base-Widget	Ein- oder Ausblenden der Widgets für: • Tickets: Links zu vom Benutzer eingereichten Tickets und der Link "Eigene Tickets anzeigen", mit dem der Benutzer zur Tickets-Liste gelangt • Knowledge Base: Links zu Knowledge Base-Artikeln, die dem Benutzer zur Verfügung stehen
Widgets im rechten Bereich • Widget "Ankündigungen" • Widget "Hilfreiche Links"	Ein- oder Ausblenden der Widgets für: • Ankündigungen: Meldungen, die dem Benutzer angezeigt werden sollen • Hilfreiche Links: HTML-Links zu Ihrem Intranet, Wiki, Cloud-Anwendungen oder jeder anderen Webressource

HINWEIS: Widgets sind leer, bis Ankündigungen, Links oder Knowledge Base-Artikel hinzugefügt wurden.

Fügen Sie Ankündigungen, Links und Knowledge Base-Artikel hinzu. Siehe:

Links zu Knowledge Base-Artikeln auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden

Links zu Knowledge Base-Artikeln auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden

Sie können Links zu Knowledge Base-Artikeln auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden. Außerdem können Sie Labels verwenden, um Knowledge Base-Artikel für verschiedene Benutzergruppen ein- oder auszublenden.

Um Links zu Knowledge Base-Artikeln verwalten zu können, müssen Sie mindestens einen Knowledge Base-Artikel erstellen. Siehe Knowledge Base-Artikel hinzufügen, bearbeiten oder duplizieren.

Um Labels für das Ein- oder Ausblenden von Links zu Knowledge Base-Artikeln verwenden zu können, müssen Sie mindestens ein Benutzerlabel erstellen. Siehe Manuelle Labels hinzufügen oder bearbeiten.

Benutzerkonsole-Ankündigungen hinzufügen, bearbeiten, ausblenden oder löschen

Benutzerkonsole-Ankündigungen hinzufügen, bearbeiten, ausblenden oder löschen

Sie können Ankündigungen hinzufügen, die auf der Startseite derBenutzerkonsole angezeigt werden sollen, und vorhandene Ankündigungen nach Bedarf bearbeiten, ausblenden oder löschen.

Um Ankündigungen anzuzeigen, müssen Sie den Service Desk so konfigurieren, dass das Widget Ankündigungen angezeigt wird. Siehe Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole.

Ankündigungen werden unabhängig von den Ticketwarteschlangen-Berechtigungen des Benutzers in der Benutzerkonsole für jeden Service Desk global angezeigt. Wenn jedoch in Ihrem System die Organisationskomponente aktiviert ist, werden Ankündigungen für den Service Desk jeder Organisation separat verwaltet.

HINWEIS: Die ersten 140 Zeichen jeder Ankündigung werden auf der Startseite der Benutzerkonsole angezeigt. Bei Ankündigungen, die länger als 140 Zeichen sind, können die Benutzer über den Link Mehr anzeigen die gesamte Ankündigung lesen.

Option	Beschreibung
Nachrichtentitel	(Erforderlich) Der Titel, den Sie für die Ankündigung verwenden möchten.   HINWEIS: Im Feld Nachrichtentitel können keine Links verwendet werden.
Nachrichtentext	(Optional) Weitere Informationen, die Sie anzeigen möchten, einschließlich Links. Diese Informationen werden unter dem Titel angezeigt. Verwenden Sie beim Erstellen von Links für Ankündigungsnachrichten die folgenden Formate: • http://example.com • https://example.com • http://www.example.com • www.example.com
Ausgeblendet	(Optional) Ein- oder Ausblenden der Ankündigung auf der Startseite der Benutzerkonsole. Diese Aktion ist hilfreich, wenn Sie bestimmte Nachrichten in regelmäßigen Abständen ein- oder ausblenden möchten, z. B. Ankündigungen zum Systemstatus oder zu geplanten Wartungen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Ankündigung auszublenden. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Ankündigung einzublenden.
Zu Labels zugewiesen	(Optional) Die Benutzer-Labels, für die die Ankündigung gilt. Wenn Sie ein Label auswählen, wird die Ankündigung nur Benutzern angezeigt, deren Benutzerkonto das Label zugewiesen ist. Diese Aktion ist hilfreich, wenn Ankündigungen Gruppen von Benutzern angezeigt werden sollen, z. B. Benutzern an verschiedenen geografischen Standorten, und Sie für diese Benutzer Label erstellt und zugewiesen haben.