Chat now with support
Chat mit Support

KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen auswählen

Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen auswählen

Die von Ihnen abonnierten Patches und Windows-Funktionsaktualisierungen werden entsprechend den von Ihnen ausgewählten Einstellungen auf die Appliance heruntergeladen.

Der erste Patch-Download beansprucht möglicherweise eine große Netzwerkbandbreite.

1.
Rufen Sie die Seite Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen auf.
◦
Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Sicherheit.
◦
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen.
3.
Wählen Sie im Abschnitt Datei-Downloads konfigurieren folgende Optionen aus:

Option

Beschreibung

Patchen:
•
Deaktiviert: Verhindert das Herunterladen von Patch-Paketen. Dies beinhaltet die für die Installation der Patches erforderlichen Installationsprogramme.
•
Alle abonnierten Dateien Auf Ihrer Appliance können Sie einen Vollcache abonnierter Pakete verwalten. Mit dieser Option werden alle von Ihnen abonnierten Bereitstellungspakete heruntergeladen, ohne zu prüfen, ob diese für Ihre Umgebung erforderlich sind. Für einige Umgebungen muss ein Vollcache verwaltet werden. Wenn Sie beispielsweise die Option Offlineziel oder Onlinequelle auswählen, ist ein Vollcache erforderlich.
•
Als fehlend erkannte Dateien Die Appliance kann ermitteln, welche Pakete basierend auf den Ergebnissen von Erkennungs-Jobs heruntergeladen werden sollen. Wenn eine Patch-Erkennungssignatur auf einem verwalteten Gerät als nicht installiert erkannt wird, wird das Patch-Paket heruntergeladen. Wenn kein verwaltetes Gerät als nicht installiert erkannt wird, werden für dieses Patch keine Pakete heruntergeladen.

Funktionsaktualisierungen
•
Deaktiviert: Verhindert das Herunterladen von Windows-Funktionsupdates. Dies beinhaltet die für die Installation der Patches erforderlichen Installationsprogramme.
•
Als fehlend erkannte Dateien Die Appliance kann ermitteln, welche Pakete basierend auf den Ergebnissen von Erkennungs-Jobs heruntergeladen werden sollen. Wenn eine Funktionsaktualisierungssignatur auf einem verwalteten Gerät als nicht gepatcht erkannt wird, wird das Paket für die Windows-Funktionsaktualisierung heruntergeladen. Wenn kein verwaltetes Gerät als nicht aktualisiert erkannt wird, werden für diese Windows-Funktionsaktualisierungen keine Pakete heruntergeladen.

Nicht verwendete Dateien löschen nach __ Tagen

Nicht bereitgestellte Patches und Windows-Funktionsupdates werden nach Ablauf der angegebenen Anzahl von Tagen gelöscht. Als Inaktiv oder Deaktiviert gekennzeichnete Patches und Windows-Funktionsaktualisierungen werden während des Patch-Downloadvorgangs automatisch gelöscht.

Offline-Aktualisierung

Die durchzuführende Aktion, wenn die Appliance zum geplanten Startzeitpunkt der Aktualisierung offline ist. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Offline-Aktualisierung, wenn die Appliance mit dem Internet verbunden wird und Patches oder Windows-Funktionsaktualisierungen direkt herunterladen kann.

Offlineziel

Das Offlineziel, das verwendet werden soll, wenn die Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist und Sie die Dateien für Patches und Windows-Funktionsaktualisierungen aus einem lokalen Verzeichnis hochladen möchten. Wenn Ihre Appliance mit dem Internet verbunden ist, können Sie diese als Offlinequelle konfigurieren. Dann können Sie die Patch-Dateien manuell aus der Dateifreigabe mit Patches der Offlinequelle in das folgende Verzeichnis am Offlineziel kopieren: \\appliance_host\patches.

Klicken Sie zum Laden von TAR-Patch-Dateien auf Hochladen.

Onlinequelle

Gibt an, ob die Appliance als Quelle für eine andere Appliance verwendet wird. Wenn diese Option ausgewählt wird, werden die Patch-Dateien in die Dateifreigabe für Patches und Windows-Funktionsupdates der Appliance heruntergeladen.

Aktualisieren

Beschreibung

Aktionen

Für jeden Aktualisierungstyp (Signatur, Dateien zur Funktionsaktualisierung, Patch-Dateien) wird eine Beschreibung und der Zugriff auf die verfügbaren Aktionen bereitgestellt:

•
Auf Update überprüfen: Klicken Sie auf diese Option, um Patch-Signaturdateien herunterzuladen.
•
Löschen: Klicken Sie auf diese Option, um alle Patches oder Windows-Funktionsaktualisierungen umgehend von der Appliance zu entfernen. Das kann nützlich sein, wenn Sie keine Patches mehr benötigen und den von den Patches belegten Speicherplatz rasch zurückgewinnen möchten.
•
Jetzt ausführen: Klicken Sie auf diese Option, um die Patches oder Windows-Funktionsaktualisierungen, die Sie abonniert haben, unabhängig vom Abonnementplan sofort herunterzuladen.
4.
Wählen Sie im Abschnitt Planen die Zeitplanoptionen für die Signaturen von Patches und Windows-Funktionsaktualisierungen aus. Dateisignaturen beinhalten die Sicherheitsbulletins sowie andere Dateien, die die über Quest heruntergeladenen Patches und Windows-Funktionsupdates definieren.

Option

Beschreibung

Signaturdownload

Durch Auswahl von Keine wird das Herunterladen von Signaturen für Patches und Windows-Funktionsupdates verhindert.

Alle __ Stunden

Lädt Signaturen in festgelegten Intervallen herunter. Verwenden Sie kurze Intervalle (4, 8 oder 12 Stunden) mit Bedacht, da sich hierdurch die Bandbreitenanforderungen erhöhen.

Jeden Tag zum festgelegten Zeitpunkt

Wählen Sie Tag aus, um Erkennungssignaturen für Patches oder Windows-Funktionsupdates jeden Tag herunterzuladen, oder wählen Sie einen Wochentag aus, um Signaturen einmal pro Woche herunterzuladen.

Wählen Sie die Uhrzeit für den Beginn des Downloads aus. Die Uhrzeit wird im 24-Stunden-Format angezeigt, wobei 0 Uhr Mitternacht, 1:00 a.m. 01 Uhr nachts und 11:00 p.m. 23 Uhr entspricht.

* 
HINWEIS: Beim Einrichten von Downloads für Patches oder Windows-Funktionsupdates ist die Uhrzeit wichtig. Das Aktivitätsprotokoll der Appliance wird um 1:30 Uhr erstellt und Wartungsaufgaben werden zwischen 01:00 und 01:30 Uhr ausgeführt. Quest empfiehlt, Patch-Downloads nach Abschluss der Protokoll- und Wartungsaufgaben, also etwa um 3:00 Uhr, zu planen.

Am n-ten jedes Monats oder eines bestimmten Monats um HH:MM

Wählen Sie den Tag des Monats aus, an dem Erkennungssignaturen für Patches oder Windows-Funktionsupdates monatlich heruntergeladen werden sollen.

5.
Legen Sie die Zeitplanoptionen für Funktionsaktualisierungs- und Patch-Dateien fest:

Option

Beschreibung

Nach Signaturdownload

Pakete werden nach dem Herunterladen der Signaturen heruntergeladen. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Patchen im Bereich Dateidownloads konfigurieren deaktiviert wurde.

Alle __ Minuten

Legt die Häufigkeit fest, mit der Pakete heruntergeladen werden. Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Option Als fehlend erkannte Dateien im Bereich Dateidownloads konfigurieren ausgewählt wurde.

Zeitfenster für Aussetzung von Download: Start __ Ende __

Legt einen Zeitraum fest, in dem keine Dateien heruntergeladen werden können. Beispielsweise könnten Sie eine Beendigungszeit am frühen Morgen verwenden, damit durch den Vorgang während der regulären Arbeitszeit nicht übermäßig viel Netzwerkbandbreite beansprucht wird.

Wenn Sie diese Option auswählen, beendet die Appliance Dateidownloads zur angegebenen Zeit. Dateidownloads werden erst wieder zum nächsten angegebenen Zeitpunkt gestartet. Wenn der Download wieder aufgenommen wird, wird er an der Stelle fortgesetzt, an der er unterbrochen wurde. Nicht abgeschlossene Downloads werden auf der Seite Patch-Katalog oder Windows Feature Update Catalog (Katalog mit Windows-Funktionsupdates) möglicherweise nicht angezeigt.

6.
Klicken Sie auf Speichern.

Informationen zum Planen der Patch-Erkennung und -Bereitstellung für verwaltete Geräte finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen. Informationen dazu, wie Sie Erkennung und Bereitstellung von Windows-Funktionsaktualisierungen für verwaltete Windows 10 Geräte zeitlich planen, finden Sie unter Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen konfigurieren.

Anzeigen von verfügbaren Patches und Download-Status

Anzeigen von verfügbaren Patches und Download-Status

Verfügbare Patches anzeigen
Patch-Download-Status anzeigen

Sie können die verfügbaren Patches prüfen und entsprechende Filter zum Herunterladen von Patches festlegen, sodass nur die benötigten Patches heruntergeladen werden.

Sobald die Patch-Pakete heruntergeladen wurden, können Sie einen Filter festlegen, um Patches nach Kategorie anzuzeigen. Zeigen Sie beispielsweise nur Betriebssystem-Patches an.

Verfügbare Patches anzeigen

Verfügbare Patches anzeigen

Nach dem Abonnieren und Herunterladen von Patches können Sie die verfügbaren Patches anzeigen.

Zum Anzeigen von Patches müssen Sie Signaturen für die Patch-Erkennung abonnieren und Einstellungen für den Patch-Download auswählen. Siehe:

•
Patches abonnieren
•
Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen auswählen
1.
Rufen Sie die Liste Patch-Katalog auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Patch-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Patch-Verwaltung auf Katalog.
2.
Suchen Sie nach Anwendungs-Patches.
a.
Klicken Sie oberhalb der Liste auf der rechten Seite auf die Registerkarte Erweiterte Suche, um den Bereich Erweiterte Suche anzuzeigen.
b.
Geben Sie Suchkriterien ein:
Patch-Listeninformationen: Kategorie | ist | Anwendung
c.
Klicken Sie auf Suchen.

Patch-Download-Status anzeigen

Patch-Download-Status anzeigen

Nachdem Sie Patches abonniert haben, können Sie den Status des Patch-Downloads anzeigen.

Sie müssen Patches abonnieren, um den Status von Patch-Downloads anzeigen zu können. Siehe Patches abonnieren.

1.
Rufen Sie die Liste Patch-Katalog auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Patch-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Patch-Verwaltung auf Katalog.
2.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
◦
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Anzeigen nach rechts über der Tabelle die Option Download-Status > Heruntergeladen oder Download-Status > Nicht heruntergeladen aus.
◦
Klicken Sie über der Tabelle auf der rechten Seite auf die Registerkarte Erweiterte Suche und wählen Sie dann die Suchkriterien aus. Beispiel:

Patch-Listeninformationen: Download-Status | ist | Heruntergeladen

Siehe Anzeigen von Patch-Informationen.

Verwandte Dokumente

The document was helpful.

Bewertung auswählen

I easily found the information I needed.

Bewertung auswählen