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KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

ITNinja-Informationen für Dateisynchronisierungen anzeigen

ITNinja-Informationen anzeigen

ITNinja-Informationen für Software anzeigen
ITNinja-Informationen für verwaltete Installationen anzeigen
ITNinja-Informationen für Dateisynchronisierungen anzeigen

Bei aktiviertem ITNinja Feed können Sie ITNinja Informationen zu verwalteten Installationen und Dateisynchronisierungen sowie zu verwalteter Software auf Detailseiten in der Administratorkonsole anzeigen.

Siehe ITNinja-Feed aktivieren.

* 
HINWEIS: ITNinja-Informationen stehen für Software auf der Seite Software zur Verfügung, nicht jedoch für Software auf der Seite Softwarekatalog.
ITNinja-Informationen für Software anzeigen

Sie können die ITNinja-Informationen auf der Seite Softwaredetail anzeigen.

Der ITNinja-Feed muss aktiviert sein. Siehe ITNinja-Feed aktivieren.

1.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
2.
Wählen Sie Inventar > Software aus, um die Seite Software anzuzeigen.
3.
Klicken Sie auf den Namen einer Anwendung, um die Softwaredetailseite anzuzeigen.
4.
Scrollen Sie nach unten zum ITNinja-Abschnitt.
ITNinja-Informationen für verwaltete Installationen anzeigen

Sie können ITNinja-Informationen für verwaltete Installationen anzeigen.

Der ITNinja-Feed muss aktiviert sein. Siehe ITNinja-Feed aktivieren.

1.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
2.
Klicken Sie auf Verteilung, um die Seite Verwaltete Installationen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie auf den Namen einer verwalteten Installation, um die Detailseite für die verwaltete Installation anzuzeigen.
4.
Scrollen Sie nach unten zum ITNinja-Abschnitt.
ITNinja-Informationen für Dateisynchronisierungen anzeigen

Sie können ITNinja-Informationen für Dateisynchronisierungen anzeigen.

Der ITNinja-Feed muss aktiviert sein. Siehe ITNinja-Feed aktivieren.

1.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
2.
Wählen Sie Verteilung > Dateisynchronisierungen aus, um die Seite Dateisynchronisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie auf den Namen einer Dateisynchronisierung, um die Detailseite für die Dateisynchronisierung anzuzeigen.
4.
Scrollen Sie nach unten zum ITNinja-Abschnitt.

ITNinja-Feed deaktivieren

ITNinja-Feed deaktivieren

Soll der ITNinja-Feed nicht in der Administratorkonsole angezeigt werden, müssen Sie die Appliance-Einstellungen für die Weitergabe von Daten an Quest ändern. Dadurch wird der ITNinja-Feed deaktiviert.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
◦
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
◦
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen.
3.
Deaktivieren Sie im Abschnitt An Quest weitergeben das Kontrollkästchen Detaillierte Nutzungsdaten weitergeben.
4.
Klicken Sie auf Speichern.

Weitere Informationen zu allgemeinen Appliance-Einstellungen finden Sie unter Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren.

Verwalten des Softwarekataloginventars

Verwalten des Softwarekataloginventars

Informationen zum Softwarekatalog
Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog
Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog
Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog
Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software
Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung
Verwenden der Anwendungssteuerung
Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren

Anwendungen, die auf verwalteten Geräten vorhanden sind und den Anwendungsdefinitionen im Softwarekatalog entsprechen, werden als Softwarekataloginventar bezeichnet.

Informationen zum Softwarekatalog

Informationen zum Softwarekatalog

Anwendungsklassifizierungen
Informationen zu katalogisierten Anwendungen
Informationen zu lokal katalogisierten Anwendungen
Informationen zu nicht zulässigen Anwendungen
Anwendungskategorien
Informationen zur Erfassung von Softwarekataloginformationen
Informationen zur Verwendung des Softwarekatalogs mit der Organisationskomponente
Informationen zur Lokalisierung von Softwarekataloginformationen
Informationen dazu, wie Sie helfen können, den Softwarekatalog zu verbessern
Unterschiede zwischen den Seiten "Software" und "Softwarekatalog"

Der Softwarekatalog ist eine Datenbank mit standardisierten Informationen zu mehr als 60.000 Windows und Mac Anwendungen und Software-Suites. Die Informationen im Katalog umfassen den Namen, die Version, den Herausgeber sowie die Kategorie jeder Anwendung oder Suite sowie das Betriebssystem, unter dem die Anwendung oder Suite ausgeführt wird.

Der Softwarekatalog steht für alle KACE SMAs zur Verfügung, auf denen Version 5.5 oder höher ausgeführt wird. Der Katalog wird kontinuierlich aktualisiert und von Quest gepflegt, um sicherzustellen, dass er umfassend, korrekt und aktuell ist.

Wenn verwaltete Geräte, auf denen Agenten-Software der Version 5.5 oder höher installiert ist, Anwendungsinventar melden, werden diese Inventarinformationen mit den Elementen im Softwarekatalog verglichen. Auf der Registerkarte Softwarekatalog werden dann standardisierte Informationen zum Anwendungsinventar angezeigt.

Der Softwarekatalog bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

•
Identifizieren der auf Geräten installierten Software und Anzeigen von standardisierten Informationen zu dieser Software. Siehe Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog.
•
Aktivieren der Erfassung zum Sammeln detaillierter Informationen über die Nutzung der Software. Siehe Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung.
•
Verknüpfen von Lizenzinformationen mit Software im Softwarekatalog. So können Sie die Softwarelizenz-Compliance und -Nutzung von Geräten überwachen. Siehe Hinzufügen von Lizenz-Assets für das Softwarekataloginventar.
•
Identifizieren und Kennzeichnen von Software als Nicht zulässig. Auf diese Weise können Sie die Nutzung von Software verhindern, die als Nicht zulässig gekennzeichnet ist. Siehe Verwenden der Anwendungssteuerung.

Der Katalog enthält nur Informationen zu Software, die zur Ausführung auf Windows und Mac Betriebssystemen entwickelt wurde. Software zur Ausführung unter Linux und anderen nicht unterstützten Betriebssystemen steht im Katalog nicht zur Verfügung.

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