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KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Verwalten manueller Labels

Verwalten manueller Labels

Manuelle Labels hinzufügen oder bearbeiten
Details zu manuellen Labels anzeigen
Manuelle Labels löschen

Sie können Labels im Abschnitt Label der Administratorkonsole verwalten. Labels können auch über Listenseiten anderer Abschnitte wie Inventar und Sicherheit hinzugefügt und zugewiesen werden, indem Sie Aktion auswählen > Label hinzufügen auswählen.

Manuelle Labels hinzufügen oder bearbeiten

Manuelle Labels hinzufügen oder bearbeiten

Sie können manuelle Labels nach Bedarf hinzufügen oder bearbeiten.

1.
Rufen Sie die Seite Label-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich für die Label-Verwaltung auf Labels.
d.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Seite Label-Detail anzuzeigen:
▪
Klicken Sie auf den Namen eines Labels.
▪
Klicken Sie auf Aktion auswählen > Neu > Manuelles Label.
* 
TIPP: Vermeiden Sie in Labelnamen die Verwendung des umgekehrten Schrägstrichs (\). Wenn Sie einen umgekehrten Schrägstrich in einem Labelnamen verwenden müssen, fügen Sie einen zweiten umgekehrten Schrägstrich hinzu (\\), damit er nicht als Befehl interpretiert wird.
2.
Geben Sie die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Name

Der Name des Labels. Dieser Name wird in der Liste Labels angezeigt.

Beschreibung

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

Alternativer Speicherort

(Optional) Die alternative Download-Quelle für verwaltete Installationen, Dateisynchronisierungen und andere Bereitstellungen, die auf den diesem Label zugeordneten Elementen ausgeführt werden. Die Quelle, die Sie angeben, überschreibt die Zeichenfolge KACE_ALT_LOCATION.

* 
VORSICHT: Weisen Sie Geräten nicht zwei Labels zu, die beide einen Wert in diesem Feld festlegen.

Pfad

Geben Sie bei Angabe einer alternativen Downloadquelle den Pfad zu dieser Quelle an.

Anmeldung

Kennwort

Wenn Sie eine alternative Download-Quelle angeben, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für die Quelle an.

Labelnutzung beschränken auf

(Optional) Die Kategorien der Elemente, auf die das Label oder die Labelgruppe angewendet werden können. Wenn Sie die Labelnutzung nicht beschränken, können das Label bzw. die Labelgruppe auf jedes beliebige Element angewendet werden. Wenn Sie jedoch das Label oder die Labelgruppe auf Kategorien wie Anwendungen und Patches beschränken, kann dieses Label bzw. diese Labelgruppe nur auf Anwendungen und Patches angewendet werden, und nicht auf andere Elemente wie beispielsweise Geräte.

Erfassung der Softwarenutzung

Aktiviert die Nutzungserfassung auf Geräten, die dieses Label aufweisen. Es kann damit nur die Nutzungserfassung von Geräten aktiviert werden. Um auch die Nutzung von Software zu erfassen, müssen Sie auch die Nutzungserfassung für einzelne Anwendungen aktivieren.

Anwendungssteuerung zulassen

Aktivieren Sie die Anwendungssteuerung auf Geräten. Software, die als "Nicht zulässig" gekennzeichnet wurde, kann nicht auf den Geräten ausgeführt werden, auf die das Label angewendet wurde.

Labelgruppe

(Optional) Die Labelgruppe, der das Label zugeordnet ist. Um das Label einer Labelgruppe zuzuordnen, klicken Sie auf Bearbeiten neben dem Feld Labelgruppe und wählen dann eine Labelgruppe aus. Dies ist nützlich, wenn Sie über eine große Zahl von Labels verfügen, die Sie in Unter-Labels gruppieren möchten. Sie können beispielsweise die Labels Ihrer lizenzierten Anwendungen in einer Labelgruppe namens Lizenzen zusammenfassen. Labels erben außerdem sämtliche Einschränkungen der Gruppen, denen sie angehören.

Auf Benutzerrolle angepasst

Die zu diesem Label zugewiesene Benutzerrolle. Wenn ein Label einer Benutzerrolle zugewiesen ist, sind die Benutzer-Aktionen auf die Geräte, Skripte und Zeitpläne beschränkt, die dem Label zugewiesen sind. Weitere Informationen zu Benutzerrollen finden Sie unter Benutzerrollen hinzufügen oder bearbeiten.

3.
Klicken Sie auf Speichern.

Details zu manuellen Labels anzeigen

Details zu manuellen Labels anzeigen

Sie können Details zu manuellen Labels anzeigen, beispielsweise die Mitglieder eines Labels, Einschränkungen für die Labelnutzung und Informationen zum alternativen Speicherort.

1.
Rufen Sie die Seite Label-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich für die Label-Verwaltung auf Labels.
2.
Um Labelgruppen anzuzeigen bzw. auszublenden, wählen Sie im Menü Aktion auswählen die Option Labelgruppen anzeigen bzw. Labelgruppen ausblenden aus.
3.
Um die Mitglieder eines Labels anzuzeigen, klicken Sie auf eine Zahl unterhalb in einer Spalte, beispielsweise Geräte, Benutzer, Software usw.
4.
Klicken Sie auf den verknüpften Namen eines Labels, um die Label-Details anzuzeigen.
Die Seite Label-Detail wird angezeigt.
5.
Klicken Sie im Abschnitt Elemente mit Label auf das die Schaltfläche Hinzufügen neben den Abschnittsüberschriften, um die Anzeige zu erweitern bzw. zu reduzieren: .

Manuelle Labels löschen

Manuelle Labels löschen

Bevor Sie ein manuelles Label löschen können, müssen Sie es aus allen Elementen entfernen, denen es zugewiesen wurde. Es ist nicht möglich, manuelle Labels zu löschen, die auf Elemente angewendet sind.

Falls ein manuelles Label außerdem ein Smart Label oder ein LDAP-Label enthält, müssen Sie auch das Smart Label bzw. LDAP-Label löschen, bevor Sie das manuelle Label löschen können. Es ist nicht möglich, manuelle Labels zu löschen, die Smart Labels oder LDAP-Labels enthalten.

1.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
2.
Entfernen Sie das Label von allen Elementen, denen es zugewiesen wurde. So entfernen Sie beispielsweise ein Label von einem Gerät:
a.
Klicken Sie auf Inventar.
Die Seite Geräte wird angezeigt.
b.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Anzeigen nach die Option Label > Labelname aus.
Auf der Seite Geräte werden die Elemente angezeigt, denen das Label zugewiesen ist.
c.
Wählen Sie alle Elemente aus der Liste aus.
d.
Klicken Sie auf Aktion auswählen > Label entfernen > Labelname.
3.
Nachdem das Label von allen Elementen entfernt wurde, klicken Sie auf Startseite > Labels > Label-Verwaltung.
Die Seite Labels wird angezeigt.
4.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Labels.
5.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.
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