KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln

Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln

Sie können Software, Skripte und andere herunterladbare Dateien über die Benutzerkonsole an Benutzer verteilen. Darüber hinaus können Sie Benutzern Knowledge Base-Artikel zur Anzeige in der Benutzerkonsole zur Verfügung stellen.

Damit Benutzer auf die Benutzerkonsole zugreifen können, müssen Sie Benutzerkonten auf der Appliance erstellen oder die LDAP-Authentifizierung aktivieren. Siehe Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung.

Verwalten von Benutzerdownloads

Verwalten von Benutzerdownloads

Sie können Benutzerdownloads über die Administratorkonsole erstellen, etikettieren und löschen.

Um die Elemente in der Benutzerkonsole verfügbar zu machen, müssen Sie sie im Bereich Benutzerdownloads der Administratorkonsole hochladen. Siehe Benutzerdownloads hinzufügen.

Damit Benutzer Installationsprogramme und Skripte ausführen können, muss die KACE Agent-Software auf ihren Geräten installiert sein. Siehe Informationen zur Geräteverwaltung.

Um den Benutzerzugriff auf herunterladbare Elemente zu beschränken, wählen Sie die Geräte-Label aus, für die die Elemente gelten, oder weisen Sie die Label den Elementen selbst zu. Siehe Benutzerdownloads Labels zuweisen.

Benutzerdownloads hinzufügen

Benutzerdownloads hinzufügen

Mit der Benutzerkonsole können Sie Software, Skripte und andere herunterladbare Dateien zur Administratorkonsole hinzufügen.

Alle Elemente, die Sie zur Benutzerkonsole hinzufügen möchten, müssen bereits in den Abschnitten Inventar bzw. Skripterstellung der Appliance existieren. Mit der Administratorkonsole ist keine Erstellung von Software oder Skripten möglich.

TIPP: Die Softwareverteilung ist nur für Elemente auf der Seite Software und für vom Agenten verwaltete Geräte verfügbar. Sie steht nicht für Elemente auf der Seite Softwarekatalog oder für Geräte ohne Agent zur Verfügung.

Option	Beschreibung
Herunterladen	Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: • Katalogisierte Software: Wählen Sie diese Option, um ein Element aus dem Softwarekatalog auszuwählen, der ein oder mehrere verknüpfte Dateien umfasst. Wählen Sie zunächst die Anwendung und dann die Datei, die zum Download verfügbar sein soll. Eine Anwendung im Softwarekatalog kann mehrere Dateien umfassen, wie Installationsprogramme für unterschiedliche Anwendungsversionen und Plattformen.   TIPP: Wenn Sie ein katalogisiertes Softwareelement zu den Benutzer-Downloads hinzufügen, zeigen die Seiten Benutzer-Downloads (Administratorkonsole) und Downloads (Benutzerkonsole) einige zusätzliche Informationen über die Anwendung in den Spalten Kategorie, Lizenztyp, Plattform, End of Life, Allgemeine Verfügbarkeit und MSRP ($). Mehr Informationen über katalogisierte Software finden Sie unter Informationen zum Softwarekatalog und Einzelheiten zu den Anwendungen im Softwarekatalog anzeigen. • Software: Damit erstellen Sie ein Element, mit dem Dokumentationen, Dateien oder andere Softwareprogramme heruntergeladen werden, für die keine automatische Installation erfolgt.
Installieren	Erstellen Sie ein Element, das ein Softwareprogramm auf dem Benutzergerät ausführt. Damit ein Gerät Installationen ausführen kann, muss auf ihm der Agent installiert werden. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: • Bestehende verwaltete Installation verwenden: Wählen Sie diese Option, um eine bestehende verwaltete Installation (MI) auszuwählen. Jede MI umfasst eine zu installierende oder zu entfernende Kombination aus Anwendungstitel und Version – einschließlich Installationsbefehlen, Installationsdateien und Zielgeräten (nach Label). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Verwenden verwalteter Installationen. • Standardinstallation: Wählen Sie unter Inventar > Software die gewünschten Programme aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Informationen zur Seite "Software".
Skripte	Erstellen Sie ein Element, das ein Skript auf dem Benutzergerät ausführt. Wählen Sie unter Skripterstellung > Skripte die gewünschten Skripte aus. Damit ein Gerät Skripte ausführen kann, muss auf ihm die Agenten-Software installiert werden.

Feld	Beschreibung
Labels	(Optional) Klicken Sie auf Bearbeiten, um ein Label auszuwählen und die Anwendungsbereitstellung auf die Benutzer zu beschränken, denen dieses Label zugewiesen wurde.
Restrict User Labels to Assigned Devices (Benutzerlabels auf zugewiesene Geräte beschränken)	(Optional) Beschränken Sie den Zugriff für Benutzer, sodass Benutzer-Downloads nur auf den ihnen zugewiesenen Geräten auslösen können.
Genehmigung erforderlich	(Optional) Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn der Endbenutzer eine oder mehrere Genehmigungen zum Herunterladen der Software erhalten sollen, und konfigurieren Sie die folgenden Felder: • Genehmigungsprozessvorlage: Wählen Sie die Prozessvorlage aus, die den gewünschten Genehmigungsprozess enthält. Die Prozessvorlage muss auf der Softwareanforderung basieren: Der Prozesstyp Genehmigungspflicht, der für Software-Download-Anfragen gilt. • Genehmigungshäufigkeit: Geben Sie an, wie oft der Benutzer eine Berechtigung zum Herunterladen der ausgewählten Software anfordern soll: Einmalige Genehmigung oder Jede Download-Genehmigung.   HINWEIS: Wenn ein Endbenutzer versucht, ein Element herunterzuladen, das eine Genehmigung erfordert, erstellt das System automatisch ein Ticket unter Verwendung der konfigurierten Prozessvorlage. Genehmigende Personen werden automatisch benachrichtigt. Nach der Genehmigung erhält der Benutzer eine Benachrichtigung und kann das ausgewählte Element herunterladen.

Benutzerdownloads Labels zuweisen

Benutzerdownloads Labels zuweisen

Sie können Labels zur Gruppierung von Benutzerdownloads verwenden. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Elemente gleichzeitig verwalten und verteilen und den Zugriff auf Elemente beschränken möchten.

Das Label ist neben dem Element in Klammern angegeben.