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KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Dateifreigabe ohne aktivierte Organisationskomponente aktivieren

Dateifreigabe aktivieren

Dateifreigabe auf Systemebene aktivieren
Dateifreigabe auf Organisationsebene mit aktivierter Organisationskomponente aktivieren
Dateifreigabe ohne aktivierte Organisationskomponente aktivieren

Zur Provisionierung von Agentensoftware müssen Sie die Dateifreigabe aktivieren.

Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert ist, finden Sie weitere Informationen unter Dateifreigabe auf Systemebene aktivieren. Andernfalls finden Sie weitere Informationen unter Dateifreigabe ohne aktivierte Organisationskomponente aktivieren.

Dateifreigabe auf Systemebene aktivieren

Wenn auf Ihrer Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, müssen Sie zur Bereitstellung des Agenten die Dateifreigabe auf Systemebene aktivieren.

* 
HINWEIS: Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance nicht aktiviert ist, befolgen Sie die Anweisungen in Dateifreigabe ohne aktivierte Organisationskomponente aktivieren.
1.
Rufen Sie die Seite Sicherheitseinstellungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.
c.
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Sicherheitseinstellungen.
2.
Geben Sie im Abschnitt Samba folgende Einstellungen an:

Option

Beschreibung

Für Appliances mit aktivierter Organisationskomponente:

Dateifreigaben in Organisation aktivieren

Verwenden Sie die Client-Freigabe der Appliance, um Dateien zu speichern (beispielsweise zur Anwendungsinstallation auf verwalteten Geräten).

Bei der Client-Freigabe der Appliance handelt es sich um einen integrierten Windows Dateiserver, den der Provisionierungsdienst verwenden kann, um die Verteilung des Samba Clients in Ihrem Netzwerk zu unterstützen. Quest empfiehlt, diesen Dateiserver nur zu aktivieren, wenn Sie Anwendungsinstallationen auf verwalteten Geräten ausführen.

NTLMv2-Authentifizierung für Dateifreigaben der Appliance erforderlich

Aktivieren Sie die NTLMv2-Authentifizierung für die Appliance-Dateifreigaben. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, müssen verwaltete Geräte, die eine Verbindung mit den Appliance-Dateifreigaben herstellen, NTLMv2 unterstützen und sich bei der Appliance mithilfe von NTLMv2 authentifizieren. Obwohl NTLMv2 sicherer ist als NTLM und LANMAN, sind Konfigurationen ohne NTLMv2 häufiger und diese Option ist in der Regel deaktiviert. Wenn Sie diese Option aktivieren, werden lanman auth und ntlm auth auf dem Samba Server deaktiviert. NTLMv2 Level 1 – 4 werden unterstützt. Falls Sie NTLM v2 Level 5 benötigen, sollten Sie in Erwägung ziehen, den KACE Agent manuell bereitzustellen. Siehe Manuelle Bereitstellung des KACE Agent.

NTLMv2 für Offboard-Dateifreigaben erforderlich

Erzwingt, dass einige Funktionen der Appliance, die durch den Samba-Client unterstützt werden (z. B. die Agenten-Provisionierung), mithilfe von NTLMv2 bei den Offboard-Netzwerkdateifreigaben authentifiziert werden müssen. Obwohl NTLMv2 sicherer ist als NTLM und LANMAN, sind Konfigurationen ohne NTLMv2 häufiger und diese Option ist in der Regel deaktiviert. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Option client ntlmv2 auth für Samba Client-Funktionen aktiviert.

3.
Klicken Sie auf Speichern.
4.
Starten Sie die Appliance neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Aktivieren Sie beim Neustart der Appliance die Dateifreigabe auf Organisationsebene. Siehe Dateifreigabe auf Organisationsebene mit aktivierter Organisationskomponente aktivieren.

Dateifreigabe auf Organisationsebene mit aktivierter Organisationskomponente aktivieren

Wenn auf Ihrer Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, müssen Sie zur Bereitstellung des Agenten die Dateifreigabe auf Organisationsebene aktivieren.

Überprüfen Sie, ob Organisations-Dateifreigaben aktiviert sind. Anleitungen dazu finden Sie unter Dateifreigabe auf Systemebene aktivieren.

1.
Rufen Sie die Seite Allgemeine Einstellungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.
c.
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Allgemeine Einstellungen.
2.
Wählen Sie im Abschnitt Samba Freigabeeinstellungen die Option Dateifreigabe aktivieren aus.
Ist die Dateifreigabe deaktiviert, müssen Sie sie auf Systemebene aktivieren. Siehe Sicherheitseinstellungen für die Appliance konfigurieren.
3.
Optional: Geben Sie ein Kennwort für die Dateifreigabe durch Benutzer ein.
4.
Klicken Sie auf Samba Einstellungen speichern.
5.
Starten Sie die Appliance neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6.
Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.
Dateifreigabe ohne aktivierte Organisationskomponente aktivieren

Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance nicht aktiviert ist, müssen Sie zur Bereitstellung des Agenten die Dateifreigabe in den Sicherheitseinstellungen der Appliance aktivieren.

1.
Rufen Sie die Seite Sicherheitseinstellungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.
c.
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Sicherheitseinstellungen.
2.
Aktivieren Sie im Bereich Samba das Kontrollkästchen Dateifreigabe aktivieren.
3.
Optional: Wählen Sie Authentifizierungsoptionen aus:

Option

Beschreibung

NTLMv2 zur Authentifizierung von Dateifreigaben der Appliance erforderlich

Aktivieren Sie die NTLMv2-Authentifizierung für die Appliance-Dateifreigaben. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, müssen verwaltete Geräte, die eine Verbindung mit den Appliance-Dateifreigaben herstellen, NTLMv2 unterstützen und sich bei der Appliance mithilfe von NTLMv2 authentifizieren. Obwohl NTLMv2 sicherer ist als NTLM und LANMAN, sind Konfigurationen ohne NTLMv2 häufiger und diese Option ist in der Regel deaktiviert. Wenn Sie diese Option aktivieren, werden lanman auth und ntlm auth auf dem Samba Server deaktiviert. NTLMv2 Level 1 – 4 werden unterstützt. Falls Sie NTLM v2 Level 5 benötigen, sollten Sie in Erwägung ziehen, den KACE Agent manuell bereitzustellen. Siehe Manuelle Bereitstellung des KACE Agent.

NTLMv2-Authentifizierung für Offboard-Dateifreigaben erforderlich

Erzwingt, dass einige Funktionen der Appliance, die durch den Samba-Client unterstützt werden (z. B. die Agenten-Provisionierung), mithilfe von NTLMv2 bei den Offboard-Netzwerkdateifreigaben authentifiziert werden müssen. Obwohl NTLMv2 sicherer ist als NTLM und LANMAN, sind Konfigurationen ohne NTLMv2 häufiger und diese Option ist in der Regel deaktiviert. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Option client ntlmv2 auth für Samba Client-Funktionen aktiviert.

4.
Klicken Sie auf Speichern.
5.
Starten Sie die Appliance neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

KACE Agent mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung für Windows Geräte bereitstellen

KACE Agent mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung für Windows Geräte bereitstellen

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten
KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

Bei Windows-Geräten empfiehlt Quest die Verwendung des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung, da sich dadurch der Aufwand für die vorbereitende Konfiguration der Zielgeräte verringert.

Das Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierungstool nutzt Active Directory?? und Gruppenrichtlinien, um die Installationseinstellungen zu verteilen und die Installation des Agent auszuführen. Das Tool erstellt ein Gruppenrichtlinienobjekt oder ändert ein bereits vorhandenes, um den KACE Agent zu installieren, wenn sich ein Gerät über Active Directory authentifiziert.

Wenn ein Zielgerät die Gruppenrichtlinie nach Abschluss des Erstellungs- oder Änderungsprozesses erstmals aktualisiert, wird auf den Geräten, von denen dieses Gruppenrichtlinienobjekt angewendet wird, eine neue clientseitige Gruppenrichtlinienerweiterungs-DLL registriert. Bei der nächsten Aktualisierung der Gruppenrichtlinie durch das Gerät löst Windows dann die neu registrierte clientseitige Erweiterung aus, um den KACE Windows Agent zu installieren.

Den Artikel der Quest Knowledge Base mit dem Link zum Herunterladen des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung finden Sie unter https://support.quest.com/kb/133776.

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten

Damit Sie Agenten mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung auf Windows-Geräten bereitstellen können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass das System ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Die Verwendung des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung setzt die Erfüllung folgender Systemanforderungen voraus:

•
Ab Windows Vista: Mit den Remoteserver-Verwaltungstools (Remote Server Administration Tools, RSAT) können IT-Administratoren Rollen und Features von Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 oder Windows Server 2012 R2 remote über einen Computer unter Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 oder höher Active Directory-Funktionsebene.
•
Distributionsfreigabe. Verwenden Sie eine Freigabe, auf die alle Zugriff haben. Legen Sie die .msi-Datei beispielsweise nicht auf der NETLOGON-Freigabe ab, da nicht jeder Benutzer auf diese Freigabe zugreifen kann, was schließlich dazu führt, dass die Aktualisierung nicht erfolgreich ist. Als Speicherort muss eine dauerhaft zugängliche Freigabe gewählt werden. Das Installationsprogramm ist eine MSI-Datei (Microsoft Installer). Zum Deinstallieren oder Aktualisieren der Software benötigt MSI Zugriff auf die .msi-Datei. Andernfalls kann msiexec nicht deinstalliert werden.
KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

Sie können den KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung auf mehreren Geräten installieren. Dabei beginnen Sie mit dem Assistenten für die Agenten-Provisionierung. Mit dieser Methode sind Provisionierungen für Windows Geräte möglich.

•
Sie verfügen über eine Active Directory-Umgebung.
•
Sie besitzen die erforderlichen Zugriffsberechtigungen zum Einrichten von Softwareinstallationen.
•
Die unter Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten aufgeführten Systemanforderungen werden erfüllt.

Bei dieser Aufgabe arbeiten Sie zunächst in der Windows Gruppenrichtlinien-Verwaltungskonsole oder in der Windows Verwaltung (mit dem GPO Tool für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung) und wenden sich dann wieder der Appliance zu.

1.
Rufen Sie den Assistenten für die Agenten-Provisionierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Bereich Provisionierung auf Assistent für die Agenten-Provisionierung.
Die Seite Assistent für die Agenten-Provisionierung: Schritt 1 von 3 wird angezeigt.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Provisionierung mithilfe der Windows Gruppenrichtlinie (empfohlen) und klicken Sie anschließend auf Weiter, um die Seite Assistent für die Agenten-Provisionierung: Schritt 2 von 3 anzuzeigen.
3.
Klicken Sie auf den Link zum Knowledge Base-Artikel über die Agentenbereitstellung mithilfe des Appliance-GPO-Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung unter https://support.quest.com/kb/133776.
Der Knowledge Base-Artikel enthält einen Download-Link für die MSI-Datei des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung.

Zum Installieren und Starten des Tools müssen Sie die Oberfläche der Appliance verlassen.

4.
Laden Sie die MSI-Datei herunter und führen Sie sie aus, um das Tool zu installieren.
5.
Starten Sie das installierte Tool über das Startmenü.
Der Bereitstellungs-Assistent führt Sie durch die Schritte zum Konfigurieren und Anwenden eines Gruppenrichtlinienobjekts für die Softwarebereitstellung. Der Assistent verwendet nach Möglichkeit Standardwerte, um den Konfigurationsaufwand gering zu halten.
* 
HINWEIS: Im Tool werden nur Gruppenrichtlinienobjekte angezeigt, zu deren Bearbeitung Sie berechtigt sind.
6.
Kehren Sie zur Seite Agenten-Provisionierung: Schritt 2 von 3 der Appliance zurück, wenn Sie alle Arbeiten mit dem Tool erledigt haben, und klicken Sie auf Weiter.
7.
Klicken Sie auf Fertig stellen auf der Seite Agenten-Provisionierung: Schritt 3 von 3 anzuzeigen.

Agenten werden auf den Clientgeräten installiert, wenn die Gruppenrichtlinie auf diesen Geräten aktualisiert wurde. Abhängig von der Umgebung findet die Installation entweder beim Neustart des Geräts oder nach einem 90-minütigen Aktualisierungszyklus für die Gruppenrichtlinie statt.

Rufen Sie die Seite Geräte auf, um den Fortschritt der Geräte zu überwachen, auf denen der Agent installiert und eingecheckt wird.

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten

KACE Agent mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung für Windows Geräte bereitstellen

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten
KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

Bei Windows-Geräten empfiehlt Quest die Verwendung des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung, da sich dadurch der Aufwand für die vorbereitende Konfiguration der Zielgeräte verringert.

Das Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierungstool nutzt Active Directory?? und Gruppenrichtlinien, um die Installationseinstellungen zu verteilen und die Installation des Agent auszuführen. Das Tool erstellt ein Gruppenrichtlinienobjekt oder ändert ein bereits vorhandenes, um den KACE Agent zu installieren, wenn sich ein Gerät über Active Directory authentifiziert.

Wenn ein Zielgerät die Gruppenrichtlinie nach Abschluss des Erstellungs- oder Änderungsprozesses erstmals aktualisiert, wird auf den Geräten, von denen dieses Gruppenrichtlinienobjekt angewendet wird, eine neue clientseitige Gruppenrichtlinienerweiterungs-DLL registriert. Bei der nächsten Aktualisierung der Gruppenrichtlinie durch das Gerät löst Windows dann die neu registrierte clientseitige Erweiterung aus, um den KACE Windows Agent zu installieren.

Den Artikel der Quest Knowledge Base mit dem Link zum Herunterladen des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung finden Sie unter https://support.quest.com/kb/133776.

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten

Damit Sie Agenten mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung auf Windows-Geräten bereitstellen können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass das System ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Die Verwendung des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung setzt die Erfüllung folgender Systemanforderungen voraus:

•
Ab Windows Vista: Mit den Remoteserver-Verwaltungstools (Remote Server Administration Tools, RSAT) können IT-Administratoren Rollen und Features von Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 oder Windows Server 2012 R2 remote über einen Computer unter Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 oder höher Active Directory-Funktionsebene.
•
Distributionsfreigabe. Verwenden Sie eine Freigabe, auf die alle Zugriff haben. Legen Sie die .msi-Datei beispielsweise nicht auf der NETLOGON-Freigabe ab, da nicht jeder Benutzer auf diese Freigabe zugreifen kann, was schließlich dazu führt, dass die Aktualisierung nicht erfolgreich ist. Als Speicherort muss eine dauerhaft zugängliche Freigabe gewählt werden. Das Installationsprogramm ist eine MSI-Datei (Microsoft Installer). Zum Deinstallieren oder Aktualisieren der Software benötigt MSI Zugriff auf die .msi-Datei. Andernfalls kann msiexec nicht deinstalliert werden.
KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

Sie können den KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung auf mehreren Geräten installieren. Dabei beginnen Sie mit dem Assistenten für die Agenten-Provisionierung. Mit dieser Methode sind Provisionierungen für Windows Geräte möglich.

•
Sie verfügen über eine Active Directory-Umgebung.
•
Sie besitzen die erforderlichen Zugriffsberechtigungen zum Einrichten von Softwareinstallationen.
•
Die unter Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten aufgeführten Systemanforderungen werden erfüllt.

Bei dieser Aufgabe arbeiten Sie zunächst in der Windows Gruppenrichtlinien-Verwaltungskonsole oder in der Windows Verwaltung (mit dem GPO Tool für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung) und wenden sich dann wieder der Appliance zu.

1.
Rufen Sie den Assistenten für die Agenten-Provisionierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Bereich Provisionierung auf Assistent für die Agenten-Provisionierung.
Die Seite Assistent für die Agenten-Provisionierung: Schritt 1 von 3 wird angezeigt.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Provisionierung mithilfe der Windows Gruppenrichtlinie (empfohlen) und klicken Sie anschließend auf Weiter, um die Seite Assistent für die Agenten-Provisionierung: Schritt 2 von 3 anzuzeigen.
3.
Klicken Sie auf den Link zum Knowledge Base-Artikel über die Agentenbereitstellung mithilfe des Appliance-GPO-Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung unter https://support.quest.com/kb/133776.
Der Knowledge Base-Artikel enthält einen Download-Link für die MSI-Datei des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung.

Zum Installieren und Starten des Tools müssen Sie die Oberfläche der Appliance verlassen.

4.
Laden Sie die MSI-Datei herunter und führen Sie sie aus, um das Tool zu installieren.
5.
Starten Sie das installierte Tool über das Startmenü.
Der Bereitstellungs-Assistent führt Sie durch die Schritte zum Konfigurieren und Anwenden eines Gruppenrichtlinienobjekts für die Softwarebereitstellung. Der Assistent verwendet nach Möglichkeit Standardwerte, um den Konfigurationsaufwand gering zu halten.
* 
HINWEIS: Im Tool werden nur Gruppenrichtlinienobjekte angezeigt, zu deren Bearbeitung Sie berechtigt sind.
6.
Kehren Sie zur Seite Agenten-Provisionierung: Schritt 2 von 3 der Appliance zurück, wenn Sie alle Arbeiten mit dem Tool erledigt haben, und klicken Sie auf Weiter.
7.
Klicken Sie auf Fertig stellen auf der Seite Agenten-Provisionierung: Schritt 3 von 3 anzuzeigen.

Agenten werden auf den Clientgeräten installiert, wenn die Gruppenrichtlinie auf diesen Geräten aktualisiert wurde. Abhängig von der Umgebung findet die Installation entweder beim Neustart des Geräts oder nach einem 90-minütigen Aktualisierungszyklus für die Gruppenrichtlinie statt.

Rufen Sie die Seite Geräte auf, um den Fortschritt der Geräte zu überwachen, auf denen der Agent installiert und eingecheckt wird.

KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

KACE Agent mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung für Windows Geräte bereitstellen

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten
KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

Bei Windows-Geräten empfiehlt Quest die Verwendung des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung, da sich dadurch der Aufwand für die vorbereitende Konfiguration der Zielgeräte verringert.

Das Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierungstool nutzt Active Directory?? und Gruppenrichtlinien, um die Installationseinstellungen zu verteilen und die Installation des Agent auszuführen. Das Tool erstellt ein Gruppenrichtlinienobjekt oder ändert ein bereits vorhandenes, um den KACE Agent zu installieren, wenn sich ein Gerät über Active Directory authentifiziert.

Wenn ein Zielgerät die Gruppenrichtlinie nach Abschluss des Erstellungs- oder Änderungsprozesses erstmals aktualisiert, wird auf den Geräten, von denen dieses Gruppenrichtlinienobjekt angewendet wird, eine neue clientseitige Gruppenrichtlinienerweiterungs-DLL registriert. Bei der nächsten Aktualisierung der Gruppenrichtlinie durch das Gerät löst Windows dann die neu registrierte clientseitige Erweiterung aus, um den KACE Windows Agent zu installieren.

Den Artikel der Quest Knowledge Base mit dem Link zum Herunterladen des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung finden Sie unter https://support.quest.com/kb/133776.

Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten

Damit Sie Agenten mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung auf Windows-Geräten bereitstellen können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass das System ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Die Verwendung des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung setzt die Erfüllung folgender Systemanforderungen voraus:

•
Ab Windows Vista: Mit den Remoteserver-Verwaltungstools (Remote Server Administration Tools, RSAT) können IT-Administratoren Rollen und Features von Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 oder Windows Server 2012 R2 remote über einen Computer unter Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 oder höher Active Directory-Funktionsebene.
•
Distributionsfreigabe. Verwenden Sie eine Freigabe, auf die alle Zugriff haben. Legen Sie die .msi-Datei beispielsweise nicht auf der NETLOGON-Freigabe ab, da nicht jeder Benutzer auf diese Freigabe zugreifen kann, was schließlich dazu führt, dass die Aktualisierung nicht erfolgreich ist. Als Speicherort muss eine dauerhaft zugängliche Freigabe gewählt werden. Das Installationsprogramm ist eine MSI-Datei (Microsoft Installer). Zum Deinstallieren oder Aktualisieren der Software benötigt MSI Zugriff auf die .msi-Datei. Andernfalls kann msiexec nicht deinstalliert werden.
KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung bereitstellen

Sie können den KACE Agent mithilfe des GPO Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung auf mehreren Geräten installieren. Dabei beginnen Sie mit dem Assistenten für die Agenten-Provisionierung. Mit dieser Methode sind Provisionierungen für Windows Geräte möglich.

•
Sie verfügen über eine Active Directory-Umgebung.
•
Sie besitzen die erforderlichen Zugriffsberechtigungen zum Einrichten von Softwareinstallationen.
•
Die unter Agentenbereitstellung mithilfe des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung vorbereiten aufgeführten Systemanforderungen werden erfüllt.

Bei dieser Aufgabe arbeiten Sie zunächst in der Windows Gruppenrichtlinien-Verwaltungskonsole oder in der Windows Verwaltung (mit dem GPO Tool für die Gruppenrichtlinienobjekt-Provisionierung) und wenden sich dann wieder der Appliance zu.

1.
Rufen Sie den Assistenten für die Agenten-Provisionierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Bereich Provisionierung auf Assistent für die Agenten-Provisionierung.
Die Seite Assistent für die Agenten-Provisionierung: Schritt 1 von 3 wird angezeigt.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Provisionierung mithilfe der Windows Gruppenrichtlinie (empfohlen) und klicken Sie anschließend auf Weiter, um die Seite Assistent für die Agenten-Provisionierung: Schritt 2 von 3 anzuzeigen.
3.
Klicken Sie auf den Link zum Knowledge Base-Artikel über die Agentenbereitstellung mithilfe des Appliance-GPO-Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung unter https://support.quest.com/kb/133776.
Der Knowledge Base-Artikel enthält einen Download-Link für die MSI-Datei des Tools für die Gruppenrichtlinienobjekt-Agenten-Provisionierung.

Zum Installieren und Starten des Tools müssen Sie die Oberfläche der Appliance verlassen.

4.
Laden Sie die MSI-Datei herunter und führen Sie sie aus, um das Tool zu installieren.
5.
Starten Sie das installierte Tool über das Startmenü.
Der Bereitstellungs-Assistent führt Sie durch die Schritte zum Konfigurieren und Anwenden eines Gruppenrichtlinienobjekts für die Softwarebereitstellung. Der Assistent verwendet nach Möglichkeit Standardwerte, um den Konfigurationsaufwand gering zu halten.
* 
HINWEIS: Im Tool werden nur Gruppenrichtlinienobjekte angezeigt, zu deren Bearbeitung Sie berechtigt sind.
6.
Kehren Sie zur Seite Agenten-Provisionierung: Schritt 2 von 3 der Appliance zurück, wenn Sie alle Arbeiten mit dem Tool erledigt haben, und klicken Sie auf Weiter.
7.
Klicken Sie auf Fertig stellen auf der Seite Agenten-Provisionierung: Schritt 3 von 3 anzuzeigen.

Agenten werden auf den Clientgeräten installiert, wenn die Gruppenrichtlinie auf diesen Geräten aktualisiert wurde. Abhängig von der Umgebung findet die Installation entweder beim Neustart des Geräts oder nach einem 90-minütigen Aktualisierungszyklus für die Gruppenrichtlinie statt.

Rufen Sie die Seite Geräte auf, um den Fortschritt der Geräte zu überwachen, auf denen der Agent installiert und eingecheckt wird.

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