KACE Systems Management Appliance 13.1 Common Documents

Acesso ao Console da linha de comando

A Console da linha de comando é uma interface da janela do terminal com a solução. Você pode utilizar essa interface para configurar as definições exatamente da maneira que gostaria que estivessem na solução Console do administrador. Isto é útil se um servidor DHCP não estiver disponível e você não puder fazer login no Console do administrador.

O Console da linha de comando não é utilizado com K1 como um serviço.

Se você tiver uma versão física da solução:

Conecte um monitor e um teclado diretamente à solução.

Conecte um cabo de rede à porta indicada:

Ligue a solução.

A tela de login do Console da linha de comando será exibida no monitor conectado à solução.

Se você tiver uma versão virtual da solução, ligue a máquina virtual para inicializá-la.

A tela de login do Console da linha de comando será exibida.

Na solicitação, insira:

Senha: konfig

Escolha o idioma a ser usado no Console da linha de comando. Use as teclas de seta para cima e seta para baixo para percorrer os campos.

Defina as configurações de rede. Consulte Alterar as configurações de rede do equipamento.

DICA: Use as teclas de seta direita e esquerda para selecionar opções em um campo; use as teclas de seta para cima e para baixo para se movimentar entre os campos.

Use a seta para baixo para mover o cursor para Salvar e, em seguida, pressione Entrar ou Retornar.

O equipamento é reiniciado.

Acompanhamento das alterações de configuração

Se as inscrições de Histórico estiverem configuradas para reter informações, você poderá visualizar os detalhes das alterações realizadas nas configurações, ativos e objetos.

Essas informações incluem a data da alteração e o usuário que a fez, o que pode ser útil durante o diagnóstico de problemas.

Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador

Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado

Definir as configurações gerais específicas da organização ou no nível do administrador

Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização

Se o componente Organização estiver ativado na solução, as Configurações gerais estarão disponíveis nos níveis de sistema e de administrador. Se o componente Organização estiver ativado na solução, todas as Configurações gerais estarão disponíveis no nível de administrador.

Se o componente Organização estiver ativado na sua solução, consulte:

•

Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado.

•

Definir as configurações gerais específicas da organização ou no nível do administrador.

Se o componente Organização não estiver habilitado, consulte:

•

Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização.

Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado

Se o componente Organização estiver ativado no seu equipamento, altere as Configurações gerais da solução no nível de sistema.

Se o componente Organização não estiver ativado na solução, consulte Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização.

Acesse a página Configurações gerais no nível do sistema:

Faça login no Console de administração do sistema: http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página.

Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e, em seguida, clique em Painel de Controle.

No Painel de controle, clique em Configurações gerais.

Na seção superior, forneça as seguintes informações:

Opção	Descrição
Nome da empresa	Insira o nome de sua empresa.
Localidade padrão	Selecione o idioma a ser usado na Console da linha de comando, que usa a conta de usuário konfig.
Sufixo de e-mail da empresa	Insira o domínio a partir do qual o usuário envia e-mails. Por exemplo: quest.com.
E-mail do administrador da solução	Insira o endereço de e-mail do administrador da solução. Mensagens relacionadas ao sistema, inclusive alertas críticos, são enviados para esse endereço.
Tempo limite da sessão	Defina o número de horas inativas concedidas antes de fechar sessões do usuário e exigir outro login. O padrão é 1. O Console do usuário e o Console do administrador possuem contadores de Tempo limite da sessão para alertar os usuários sobre este limite de tempo. São contados apenas períodos de inatividade. O contador é reiniciado quando o usuário realizar qualquer ação que faz o console interagir com o servidor da solução, como atualizar uma janela, salvar alterações e alterar janelas. Quando o contador atinge o limite, o usuário é desconectado, as alterações não salvas são perdidas e a tela de login aparece. O contador de Tempo limite da sessão aparece na parte superior direita de cada console.
Habilitar acesso a dispositivo móvel	Ative ou desative o acesso a dispositivos móveis na solução. O acesso a dispositivos móveis permite a interação com a solução usando o aplicativo KACE GO em smartphones e tablets iOS e Android. Administradores podem utilizar aplicativos para acessar o Service desk, o inventário e os recursos de implantação do aplicativo. Consulte Configuração do acesso a dispositivos móveis.
Requer seleção de organização no login	Exiba a lista suspensa Organização na página de login da Console do administrador, http://appliance_hostname/admin, em que appliance_hostname é o nome do host da solução. Assim você pode escolher uma organização ao se conectar. Se a opção estiver desativada, a lista suspensa Organização não aparecerá na página de login e só será possível se conectar à organização padrão em http://appliance_hostname/admin. Se a troca rápida de organização estiver ativada, você poderá alternar entre organizações depois de se conectar à organização padrão.
Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo	Exibe a lista suspensa troca rápida no canto superior direito do Console do administrador, próximo às informações de login. Essa lista suspensa possibilita ignorar a página de login ao alternar de uma organização para outra. Para aparecer na lista suspensa, as organizações devem ter a mesma senha da conta admin. Apenas as organizações com a mesma senha da conta admin aparecem na lista. As alterações à lista suspensa só aparecem depois que você se desconecta e se conecta novamente.

Opcional. Na seção Notificações Beta, indique se pretende participar do programa Beta.

Os participantes do programa Beta recebem notificações quando uma versão Beta do dispositivo se torna disponível. Essas notificações aparecem como alertas no painel da Página inicial.

Essas notificações podem ser direcionadas a configurações específicas. A ativação das notificações não aciona atualizações automáticas para versões Beta, nem regista automaticamente esta solução no programa Beta. A inscrição na versão Beta ainda é necessária para participar, e os detalhes são fornecidos nas notificações.

Para obter mais informações sobre o painel Página inicial, consulte Uso do componente Início.

Selecione Ativar notificações Beta do KACE.

Se quiser que essas notificações sejam exibidas apenas na Console de administração de sistema, selecione Restringir notificações Beta à interface do usuário do sistema.

Se esta opção ficar desmarcada, as notificações Beta aparecerão na Console do administrador e na Console de administração de sistema.

Na seção Tarefas do agente, visualize ou configure a produtividade da tarefa do Agente do KACE:

Opção

Descrição

Última atualização da taxa de transferência de tarefas

Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferência de tarefas da solução foi atualizada pela última vez.

Carga média atual

O valor nesse campo indica a carga em uma solução em determinado momento. Para que a solução funcione normalmente, o valor nesse campo deve estar entre 0.0 e 10.0.

Rendimento da tarefa

O valor que controla como tarefas programadas, como coleta de inventário, scripts e atualizações de patches, são equilibradas pela solução.

NOTA: Esse valor só poderá ser aumentado se o valor no campo Carga média atual não for maior que 10 e o tempo da Última atualização da taxa de transferência das tarefas for maior que 15 minutos.

Na seção Duplicar configurações de detecção de máquina (avançada), configure as seguintes opções para evitar registros de dispositivos duplicados

Quando o dispositivo recebe o inventário de um dispositivo sem um registro de inventário existente (que é determinado pelo uso de um KUID novo/desconhecido), ele verifica as propriedades do dispositivo selecionadas nesta seção para determinar se este é um dispositivo novo ou um existente. Se ele determinar que o dispositivo pertence a um registro de inventário existente, ele mesclará o registro do novo dispositivo com o existente.

Opção

Descrição

Necessário para corresponder a um registro de máquina existente

Marque uma ou mais das seguintes caixas de seleção para indicar quais propriedades de dispositivo você deseja que a solução use para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nome da máquina

•

Número de série do BIOS

•

Fabricante

•

Família do sistema operacional

Endereços MAC

Especifique o número de endereços MAC associados ao registro da máquina que você corresponde aos registros do dispositivo existentes.

Na seção Console do usuário, modifique o texto, conforme necessário:

Opção	Descrição
Título	O cabeçalho que aparece na página de login do Console do usuário.
Mensagem de boas-vindas	Uma nota de boas-vindas ou descrição do Console do usuário. Esse texto aparece abaixo do título na página de login do Console do usuário.

Na seção Política de uso aceitável, selecione as configurações da política:

Opção	Descrição
Ativado	Ativa a solução para exibir sua política e exija que os usuários aceitem os termos da sua política, assim que acessarem o Console do administrador, o Console do usuário ou o Console da linha de comando, ou que fizerem login usando SSH ou FTP.
Título	O cabeçalho da política a ser exibido na página de login do Console do usuário.
Mensagem	Detalhes da política exibidos em Título, na página de login. Os usuários devem concordar com os termos da política antes que possam fazer login no Console do usuário.

Na seção Relatório, especifique a senha para o sistema de relatório:

Opção	Descrição
Nome de usuário	(Somente leitura) O nome de usuário utilizado para gerar relatórios. O nome do usuário do relatório dá acesso ao banco de dados (para ferramentas de relatórios adicionais), mas não dá acesso de gravação a todos.
Senha do usuário	A senha do usuário do relatório. Essa senha é usada somente pelo sistema de relatórios e MySQL™.

Na seção Retenção do registro, selecione o número de dias para reter as informações de registro. Entradas de registro que sejam mais antigas que o número de dias selecionado serão automaticamente excluídas do log. Consulte Visualização dos registros da solução.

10.

Na seção Retenção de notificação do usuário, selecione o número de dias para reter as informações do usuário. Quaisquer notificações de usuário anteriores ao número de dias selecionado são excluídas automaticamente do painel Notificações. Consulte Configurar notificações do usuário.

11.

Na seção Compartilhe conosco, selecione as opções de compartilhamento de dados:

Para validar a licença do produto, a Quest coleta o mínimo de informações relacionadas à licença, como o endereço MAC da solução, a versão do software da solução, a chave de licença e o número de dispositivos gerenciados, independentemente das opções de compartilhamento de dados selecionadas nesta seção.

Opção	Descrição
Compartilhar dados de uso resumidos...	(Recomendado) Compartilha informações resumidas com a Quest. Estas informações incluem o status da solução, duração da operação e médias de carga, bem como o número de dispositivos, instalações gerenciadas e aplicativos de software que estão sendo gerenciados pela solução. Esta opção é recomendada porque fornece informações adicionais para o Suporte da Quest caso você precise de assistência. Além disso, os dados compartilhados com a Quest são usados ao planejar aprimoramentos do produto.
Compartilhar dados de uso detalhados...	(Recomendado) Compartilhe informações detalhadas com a Quest e compartilhe informações anonimamente com o ITNinja.com. Essas informações incluem os relatórios de falha do agente e da solução, estatísticas de uso da interface de usuário e as informações de inventário, como títulos de aplicativo. A Quest utiliza essas informações para ajudar a aprimorar o Catálogo de software, e o ITNinja utiliza dados anônimos para identificar conteúdo relevante em http://www.itninja.com para feeds dinâmicos para a solução Console do administrador. O ITNinja.com é um site de comunidade em que profissionais de TI podem compartilhar informações e fazer pesquisas em diversos tópicos de gerenciamento e de implantação de sistemas. O feed do ITNinja é um recurso que exibe dinamicamente dicas de implantação de software e outras informações contextuais em páginas relevantes da solução Console do administrador. Para habilitar o feed do ITNinja, selecione Compartilhar dados de uso detalhados.... Essa configuração compartilha as informações com o ITNinja anonimamente. O feed do ITNinja estará disponível apenas se Compartilhar dados de uso resumidos... estiver selecionado. Ele estará disponível apenas em páginas relacionadas a software ou implementação, como as páginas de detalhes de Software, Instalação gerenciada e Sincronização de arquivo. O feed não está disponível na página de detalhes do Catálogo de software. Desmarque esta opção para evitar que a solução compartilhe dados de inventário com a comunidade ITNinja. Mas se a opção for desmarcada, nenhuma informação que já tenha sido compartilhada será removida. Para obter mais informações, entre em contato com o Suporte da Quest.
Compartilhar diagnósticos estendidos de patches	(Recomendado) Compartilhar diagnósticos detalhados de patches com a Quest.

12.

Para usar cores de plano de fundo, logotipos de relatório, Console do administrador e Console do usuário personalizados, na seção Opções da tela de login, forneça as seguintes informações.

Opção

Descrição

Cor da tela de fundo do login no console do sistema

Cor da tela de fundo do login no console do administrador

Cor da tela de fundo do login no console do usuário

Você pode acessar a solução nos seguintes níveis:

•

Console do administrador mostra os recursos relacionados à organização.

•

Console de administração de sistema fornece acesso a recursos relacionados à solução.

•

Console do usuário disponibiliza aplicativos aos usuários por autoatendimento. Ele também permite que os usuários arquivem tíquetes de suporte ao Service Desk para solicitar ajuda ou relatar problemas. Para acessar a Console do usuário, vá para http://<appliance_hostname>/user, em que <appliance_hostname> é o nome do host da solução.

Para cada uma dessas interfaces baseadas na Web, você pode especificar uma cor da tela de fundo diferente da tela de login. Todas as cores especificadas no nível da organização substituem as configurações no nível do sistema.

Selecione e use o seletor de cores para especificar a cor que você deseja que apareça na tela de fundo do login. Você pode selecionar a cor usando o mouse ou especificar os valores RGB, conforme necessário. Quando você fecha o seletor de cores, o campo Código de cores HTML à direita exibe o código HTML da cor selecionada. Para desfazer sua seleção, clique em Redefinir e recomece.

NOTA: O seletor de cores não é compatível com o Internet Explorer 11.

Logotipo do console do sistema

Logotipo do Console do administrador

Logotipo do Console do usuário

Logotipo do relatório

Em cada seção aplicável, clique em Escolher arquivo e especifique o arquivo gráfico que deseja usar como logotipo personalizado nas interfaces da Web disponíveis e nos relatórios gerados pelo sistema.

Os formatos de arquivo gráfico compatíveis são .bmp, .gif, .jpg e .png. Todos os logotipos configurados no nível da organização substituem as configurações no nível do sistema.

Para ver os logotipos padrão e versões personalizadas de amostra, consulte as ilustrações a seguir.

Figure 1. Logotipo padrão do Console do usuário

Figure 2. Logotipo personalizado do Console do usuário

Figure 3. Logotipo padrão de relatório

Figure 4. Logotipo personalizado de relatório

13.

Se você gerenciar dispositivos Hewlett-Packard (HP) ou Lenovo, pode recuperar informações sobre a garantia. Para fazer isso, na seção Chaves de API da garantia do fabricante, forneça as chaves de API da HP e/ou da Lenovo para obter os dados sobre a garantia. A Lenovo exige apenas uma chave enquanto a HP exige uma chave e uma chave secreta. Esses valores são armazenados criptografados no banco de dados.

IMPORTANTE: Para obter informações sobre garantia, configure as chaves de API da garantia do fabricante. Para ver instruções completas, acesse https://go.kace.com/to/k1000-help-warranty.

Quando configurada, as informações de garantia de dispositivo aparecem na página Detalhes do dispositivo no grupo Informações do inventário quando você seleciona um dispositivo HP ou Lenovo. Para obter mais informações, consulte Grupos e seções de itens em detalhes do dispositivo.

Opção	Descrição
Hewlett-Packard	Selecione essa opção se quiser obter informações de garantia para dispositivos HP gerenciados. Se essa opção estiver marcada e você desmarcá-la, a chave de API e a chave secreta da HP são removidas do banco de dados.
Chave	A chave de API para obter informações de garantia para dispositivos HP gerenciados.
Chave secreta	A chave secreta para obter informações de garantia para dispositivos HP gerenciados.
Lenovo	Selecione essa opção se quiser obter informações de garantia para dispositivos Lenovo gerenciados. Se essa opção estiver marcada e você desmarcá-la, a chave da Lenovo é removida do banco de dados.
Chave	A chave de API para obter informações de garantia para dispositivos Lenovo gerenciados.

14.

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