KACE Systems Management Appliance 13.1 Common Documents

Alterar as configurações de rede do equipamento

Você pode alterar as configurações de rede da solução para as necessidades do ambiente a qualquer momento após a configuração inicial.

Para as versões físicas e virtuais do equipamento, as configurações de rede são definidas inicialmente durante o primeiro login no Console do administrador ou Console da linha de comando. Consulte Alterar as configurações de rede do equipamento.

Para o K1 como um Serviço, o equipamento é pré-configurado com um endereço IP estático, máscara de sub-rede e gateway padrão. Para obter informações sobre a configuração, consulte o Guia de configuração do KACE como um Serviço. Acesse https://support.quest.com/k1000-as-a-service/release-notes-guides.

Alterar a maior parte das configurações de rede do equipamento exige a reinicialização do equipamento. O tempo total da reinicialização varia entre um e dois minutos, desde que as alterações resultem em uma configuração válida.

DICA: Testar um servidor SMTP externo não exige a reinicialização do equipamento. Você pode testar a configuração do SMTP antes de salvar as alterações.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador da solução, https://appliance_hostname/admin, e selecione Configurações > Painel de controle.

◦

Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema da solução, https://appliance_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e selecione Configurações > Painel de controle.

Clique em Configurações de rede para exibir a página Configurações de rede.

Na página Configurações de rede , na seção Configuração de rede do equipamento, forneça as seguintes informações:

Opção	Descrição
Nome do host DNS	Digite o nome de host da solução. O padrão é k1000.
Nome do servidor da Web	Digite o nome do domínio totalmente qualificado da solução. Este é o Nome do host concatenado ao Domínio. Por exemplo: k1000.example.com. Os dispositivos se conectam à solução usando esse nome. A Quest recomenda que você adicione uma entrada de endereço IP estático para a solução do servidor DNS. Se você usa um certificado SSL, o nome de host deve ser totalmente qualificado e corresponder ao nome no certificado.
Gerar automaticamente nome do servidor	Marque essa caixa de seleção para permitir que o sistema gere o nome do servidor da Web da solução utilizando este formato: Nome_do_host.Domínio. Por exemplo: k1000.example.com. Desmarque essa caixa de seleção para inserir um nome do servidor da Web personalizado.

Na seção Configuração IPv4, forneça as seguintes informações:

Opção

Descrição

Configurar a rede usando DHCP

Selecione essa opção se quiser usar DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para obter automaticamente o endereço IPv4 e outras informações de configuração da rede do equipamento.

Configurar a rede manualmente

Selecione essa opção se quiser especificar manualmente o endereço IPv4, domínio, máscara de sub-rede, gateway padrão e configurações de DNS para o dispositivo:

•

Endereço IP: Insira o endereço IP estático da solução.

CUIDADO: Se o endereço IP estiver incorreto, não será possível acessar a solução por meio das interfaces da Web (Console do usuário eConsole do administrador). Se isso acontecer, abra a Console da linha de comando da solução e use o login konfig para inserir o endereço IP correto.

•

Domínio: Digite o domínio no qual a solução está. Por exemplo, example.com.

•

Máscara de sub-rede: Digite a sub-rede (segmento de rede) em que a solução está. O padrão é 255.255.255.0.

•

Gateway padrão: Digite o gateway de rede para a solução.

•

DNS primário: Insira o endereço IP do servidor DNS primário usado pela solução para determinar nomes de host.

•

DNS secundário: (Opcional) Insira o endereço IP do servidor DNS secundário usado pela solução para determinar nomes de host.

Na seção Configuração IPv6, forneça as seguintes informações:

Opção

Descrição

Configurar a rede usando SLAAC

Marque essa opção se quiser usar o SLAAC (Stateless Address Auto-Configuration, Configuração automática de endereço sem estado), oferecido por IPv6, para definir as configurações de rede do equipamento. A SLAAC permite que os dispositivos selecionem seus próprios endereços IPv6 com base no prefixo que é anunciado a partir de sua interface conectada.

Configurar a rede manualmente

Selecione essa opção se quiser especificar manualmente o endereço IPv6, o comprimento do prefixo e o gateway padrão para o equipamento:

•

Endereço IPv6: Insira o endereço IPv6 estático do equipamento.

•

Comprimento do prefixo: Insira o número de bits do prefixo do endereço IPv6. Um prefixo IPv6 geralmente consiste em 64 bits.

•

Gateway padrão: Digite o gateway de rede para a solução.

Desative o IPv6

Selecione essa opção se quiser desativar um endereço IPv6 do equipamento. Essa é a configuração padrão.

Opcional: Para configurar o servidor proxy, marque a caixa de seleção Habilitar servidor proxy e na seção Configuração de proxy especifique as seguintes opções do servidor proxy:

Opção	Descrição
Tipo	Defina o tipo de proxy, HTTP ou SOCKS5.
Servidor	Digite o nome do servidor proxy.
Porta	Defina a porta para o servidor proxy. A porta padrão é 8080.
Habilitar autenticação de proxy básica	Selecione a caixa para usar as credenciais locais para acessar o servidor proxy.
Login	Digite o nome de usuário para acessar o servidor proxy.
Senha e Confirmar senha	Digite a senha para acessar o servidor proxy.

NOTA: A solução suporta servidores proxy que utilizam autenticação básica baseada em domínio, que requer nome de usuário e senha. Se seu servidor proxy utiliza um tipo diferente de autenticação, adicione o endereço IP da solução à lista de exceções do servidor proxy.

Para usar um servidor SMTP externo, selecione Habilitar servidor SMTP na seção Configuração de e-mail e especifique as opções do servidor SMTP:

Opção	Descrição
Servidor	Especifique o nome de host ou o endereço IP de um servidor SMTP externo, como smtp.gmail.com. Os servidores SMTP externos devem permitir o transporte de e-mail de saída anônimo (não autenticado). Certifique-se de que as políticas de rede da empresa permitam que a solução contate o servidor SMTP diretamente. Além disso, o servidor de e-mail deve estar configurado para permitir a transferência de e-mails da solução sem autenticação. Se você especificar um endereço IP, coloque-o entre colchetes. Por exemplo, [10.10.10.10].
Porta	Insira o número da porta a ser usada para o servidor SMTP externo. Para SMTP padrão, use a porta 25. Para SMTP seguro, use a porta 587.
Login	Informe o nome de usuário de uma conta com acesso ao servidor SMTP externo, como your_account_name@gmail.com.
Senha e Confirmar senha	Insira a senha da conta de servidor especificada.

Teste a configuração do SMTP.

Clique em Testar conexão.

Na caixa de diálogo Teste de conexão SMTP que aparece, digite o endereço de e-mail para o qual você deseja enviar um e-mail de teste usando o novo servidor SMTP configurado, e clique em Enviar e-mail de teste.

A caixa de diálogo Teste de conexão SMTP é atualizada, mostrando os resultados do teste e o status da operação de envio de e-mail. Se o teste falhar, verifique sua configuração e tente novamente.

Clique em Salvar.

A solução é reiniciada. O tempo total da reinicialização varia entre um e dois minutos, desde que as alterações resultem em uma configuração válida.

10.

Se você alterou o endereço IP do equipamento, acesse o novo endereço para exibir a página de login do Console do administrador.

Configuração de tabelas de roteamento local

Configure as tabelas de roteamento local para permitir que a solução encaminhe o tráfego por meio de diversos gateways em uma rede.

Tabelas de roteamento local são úteis quando o equipamento físico está localizado em um único escritório e os serviços gerenciados estão localizados em um local diferente. Por exemplo, se a solução estiver localizada no Texas e os dispositivos gerenciados, na Califórnia, a solução atenderá aos dispositivos na sub-rede do Texas. Usando a tabela de roteamento local, o equipamento poderia ser apontado à rede na Califórnia, de forma a servir de host para os dispositivos tanto da Califórnia quanto do Texas.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Clique em Tabela de roteamento local para exibir a página Configurações de tabela de roteamento local.

Clique no botão Adicionar para adicionar uma entrada:

Especifique as seguintes configurações:

Opção	Descrição
Nome	Digite um nome para a rota.
Destino	Digite o endereço IP ou a rede para o destino com o qual deseja que a solução se comunique.
Máscara de sub-rede ou CIDR	Insira a máscara de sub-rede da rede especificada. Por exemplo: 24, 255.255.240.0. Isso é aplicado ao host.
Gateway	Digite o endereço IP do roteador que roteia o tráfego entre a solução e a rede de destino.

Clique em Salvar no fim da linha para salvar a entrada.

Clique em Salvar e reinicializar na parte inferior da página para salvar todas as alterações.

Será exibido um aviso, indicando que é necessário reiniciar o servidor Apache™.

Clique em OK para continuar.

Definição das configurações do servidor Web local e permissão de acesso aos hosts

É possível definir as configurações do servidor Web local para especificar uma lista de permissões de hosts que têm permissão para acessar a Console do administrador, Console de administração de sistema e a Console do usuário. Após a criação da lista de permissões, o acesso fica restrito aos hosts incluídos nela.

NOTA: Após a inclusão de um endereço IP ou nome de domínio na Lista de permissão, somente esse endereço IP ou domínio terá acesso. Todos os outros serão bloqueados.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Clique em Lista de controle de acesso para exibir a página Detalhes da Lista de controle de acesso.

Especifique as seguintes opções:

Opção	Descrição
Sem restrições de acesso	Selecione esta opção para permitir o acesso de qualquer endereço da web.
Restringir acesso conforme especificado abaixo	Selecione esta opção para restringir o acesso aos endereços da web na Lista de permissão. Para permitir o acesso a endereços IP da sub-rede da solução, além dos destinos especificados, selecione Permitir todos os endereços IP na mesma sub-rede da solução.

Na seção Lista de permissão, clique no botão Adicionar para adicionar uma entrada:

Especifique as seguintes opções.

Opção

Descrição

Destino

Especifique o destino:

•

adminui: Esse é o Console do administrador, nível Admin. Uma lista de permissões de endereços IP e/ou nomes de host que podem fazer login em http://appliance_hostname/admin.

•

userui: Esse é o Console do usuário. Uma lista de permissões de endereços IP e/ou nomes de host que podem fazer login em http://appliance_hostname/user.

•

systemui: Esse é o Console de administração de sistema (disponível somente se o componente Organização estiver habilitado na solução). Uma lista de permissões de endereços IP e/ou nomes de host que podem fazer login em http://appliance_hostname/system.

•

api: Esta é a API da solução. Uma lista de permissões de endereços IP e/ou nomes de host que podem acessar a solução usando a API, incluindo o aplicativo KACE GO.

Nome de domínio/endereço IP

Fornece o endereço a ser permitido. Pode ser:

•

Um nome de domínio ou subdomínio (completo ou parcial)

•

Um endereço IP (completo ou parcial)

Máscara de sub-rede/CIDR

Forneça uma máscara de sub-rede/CIDR (roteamento entre domínios sem classe) a ser permitida. Isso permite um controle de sub-rede mais refinado.

Clique em Salvar no fim da linha para salvar a entrada.

Clique em Salvar na parte inferior da página para salvar todas as alterações.

Será exibido um aviso, indicando que é necessário reiniciar o servidor Apache.

Clique em OK para continuar.

NOTA: Após a inclusão de um endereço IP ou nome de domínio na Lista de permissão, somente esse endereço IP ou domínio poderá acessar a página. Todos os outros serão bloqueados.

Definição das configurações de segurança para a solução

Você deve definir as configurações de segurança da solução para ativar determinadas funcionalidades, como compartilhamento Samba, SSL, SNMP, SSH, acesso a banco de dados e acesso FTP.

Para habilitar o SSL, é necessário possuir o arquivo de chave privada SSL correto e um certificado SSL assinado. Se sua chave privada possui senha, isso impedirá que o equipamento reinicie automaticamente. Se tiver esse problema, entre em contato com o Suporte da Quest em https://support.quest.com/contact-support.

•

Salvar as alterações às configurações de segurança reinicia a solução.

•

Em alguns casos, o navegador Firefox® não exibe a página de login do Console do administrador corretamente após a ativação do acesso à porta 443 e reinicia a solução. Se isso acontecer, limpe o cache e cookies do navegador Firefox e tente novamente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Clique em Configurações de segurança para exibir a página Configurações de segurança.

Na seção superior, especifique as seguintes configurações:

Opção

Descrição

Ativar SSH

Permite logins de SSH na solução. Quando o SSH está habilitado, as comunicações criptografadas com SSH são permitidas pela porta 22.

Habilitar compactação do servidor da web

Habilita a solução para comprimir páginas da web. Essa compactação reduz o tempo necessário para carregar as páginas Console do administrador e Console do usuário no navegador.

Habilitar acesso SNMP READ

Habilite o acesso SNMP unidirecional (somente leitura) a dispositivos gerenciados na rede através da porta 199 usando SMUX, um protocolo de multiplexação SNMP. Consulte Verificação das configurações de porta.

Sequência da comunidade SNMP

A sequência da comunidade SNMP que permite acesso SNMP somente leitura. O valor padrão é public.

Habilitar monitoramento de armadilha de SNMP

Habilita o SNMP (Protocolo simples de gerenciamento de rede), um protocolo para monitoramento de dispositivos gerenciados em uma rede. O SNMP é compatível com o Dell Open Manage e diversos produtos de terceiros. Se você não desejar receber armadilhas de SNMP de dispositivos de rede, desmarque essa opção.

Ao habilitar esse recurso na solução e quando todos os dispositivos relacionados também estiverem habilitados para monitoramento, a solução poderá receber armadilhas de SNMP a partir de dispositivos da rede monitorada, como impressoras, projetores e roteadores. Esse recurso aplica-se somente a dispositivos de rede gerenciados através de dispositivos gerenciados por SNMP, como dispositivos sem agente que utilizam conexões SNMP.

Para obter informações sobre como habilitar o monitoramento de dispositivos, consulte Ativação do monitoramento para um ou mais dispositivos.

Armadilhas de SNMP são mensagens iniciadas por dispositivos de rede e enviadas para o receptor de armadilha da solução. Por exemplo, um roteador pode enviar uma mensagem quando houver falha em sua fonte de alimentação. Ou, uma impressora inicia uma mensagem quando está sem papel. A solução recebe essas armadilhas e gera alertas quando determinados limites predefinidos são atingidos.

•

Versão 1 ou 2 de SNMP: Essa versão exige somente uma sequência de comunidade válida. Uma sequência de comunidade é necessária para permitir que a solução receba mensagens de armadilha de SNMP dos dispositivos de rede monitorados. A solução oferece suporte a várias sequências de segurança. Para adicionar uma sequência de comunidade, abra a guia v1/v2, clique em

, digite a sequência de comunidade e clique em Salvar.

•

Versão 3 de SNMP: Essa versão implementa recursos de configuração remota e de segurança aperfeiçoados e exige um nome de usuário válido e informações de criptografia. Para adicionar um nome de segurança, abra a guia v3, clique em

e forneça as seguintes informações:

◦

Nome de segurança: O nome da conta de usuário de USM (modelo de segurança com base no usuário) que envia a armadilha de SNMP.

◦

ID do mecanismo: O ID do mecanismo do aplicativo SNMP que envia a armadilha de SNMP.

◦

Senha de autenticação: A senha associada ao nome de segurança.

◦

Protocolo de autenticação: O protocolo utilizado para autenticar o usuário: MD5 ou SHA.

◦

Senha de privacidade: A chave de criptografia do pacote de dados.

◦

Protocolo de privacidade: Protocolo de criptografia: AES ou DES.

◦

Nível de segurança: Indica o nível de segurança:

▪

authPriv: A identidade do remetente é verificada e as informações são criptografadas.

▪

authNoPriv: A identidade do remetente é verificada, mas as informações não são verificadas.

▪

noAuthNoPriv: A identidade do remetente não é verificada e as informações não são criptografadas.

Arquivos MIB

Carregue os arquivos MIB (management information base, base de informações de gerenciamento) específicos ao fornecedor. Um arquivo MIB permite que o receptor de armadilha da solução converta as armadilhas de SNMP em mensagens que podem ser lidas por humanos. Esses arquivos são opcionais.

•

Para carregar um arquivo MIB, na página Configurações de segurança, sob Arquivos MIB, na área Carregar MIB, clique em Procurar e selecione um arquivo MIB.

•

Um arquivo MIB deve atender a determinados padrões. A solução valida cada arquivo MIB que é carregado. Se você carregar um arquivo MIB inválido, uma mensagem de erro será exibida na parte superior da página Configurações de segurança. Se você não desejar validar o conteúdo do arquivo MIB, marque a caixa de seleção Pular validação de MIB.

Habilitar arquivos de backup seguros

Exige uma autenticação com nome de usuário e senha para acessar os arquivos de backup da solução, que ficam disponíveis ao inserir uma URL em um navegador.

Desmarque essa opção para habilitar o acesso aos arquivos de backup por meio de uma URL sem autenticação com nome de usuário e senha. Isso é útil para processos externos que requerem acesso. Consulte Sobre backups da solução.

Habilitar backup via FTP

Habilita o acesso aos arquivos de backup do banco de dados por meio de um servidor FTP somente leitura. Isso permite criar um processo em outro servidor para acessar os arquivos de backup.

Se não precisar desse acesso, desmarque essa opção.

Tornar FTP gravável

Habilita o carregamento de arquivos de backup usando o FTP. O FTP é útil para os arquivos de backup que são grandes demais para o mecanismo HTTP padrão e causam o esgotamento do tempo limite do navegador.

Senha de novo usuário do FTP

Exige uma senha para o acesso aos arquivos de backup por FTP.

Habilite mDNS

Permite que a solução responda às solicitações de multicast Domain Name System (mDNS) e DNS Service Discovery (DNS-SD). Essa opção é mais fácil para que os usuários e administradores localizem o Console do administrador e o Console do usuário. Se você não precisa que a solução responda a essas solicitações, desmarque esta opção.

Habilitar acesso ao Munin

Ative a solução para visualizar o uso do servidor e as métricas ao longo do tempo.

NOTA: Isso permite acesso irrestrito e não autenticado ao /munin.

Habilitar acesso de banco de dados

Permite que usuários gerem relatórios sobre o banco de dados da solução usando uma ferramenta externa, como o Microsoft Access ou Excel, na porta 3306. Se você não precisar expor o banco de dados dessa forma, desmarque essa opção.

NOTA: O banco de dados do equipamento pode ser acessado de qualquer ferramenta de terceiros compatível com ODBC se você tiver instalado o driver MySQL ODBC (32 bits). Você deve marcar essa caixa de seleção se quiser usar esse recurso. Além disso, você precisará configurar uma fonte de dados para o seu driver MySQL ODBC, e fornecer as informações de conexão do equipamento. Para obter mais informações, consulte a documentação do driver MySQL ODBC.

Permitir acesso ao banco de dados seguro (SSL)

Habilita o acesso de SSL ao banco de dados e acesse opções adicionais de SSL.

Ativar syslog remoto

Ative a solução para enviar dados limitados de registro do servidor para um servidor Syslog remoto.

NOTA: Os dados de registro enviados dessa forma não são criptografados e usam protocolo UDP (User Datagram Protocol). Antes de selecionar esta opção, confira as diretrizes da sua organização sobre segurança e saturação da rede.

Servidor syslog remoto

Especifique o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) ou o endereço IP e o número da porta do controle remoto do servidor Syslog. Endereços IPv4 e IPv6 são aceitos. Se você não fornecer o número de uma porta, a solução usará a 514 (UDP), o número padrão de porta para tráfego do Syslog.

Na seção Autenticação de dois fatores, configure o recurso Autenticação de dois fatores (2FA). A 2FA oferece mais segurança para usuários que estiverem fazendo login no equipamento, adicionando uma etapa adicional ao processo de login. Depende do aplicativo Google Authenticator para gerar códigos de verificação. O aplicativo gera um novo código de seis dígitos em intervalos regulares. Quando ativado, o código de verificação atual será solicitado aos usuários finais sempre que eles fizerem o login.

NOTA: Se você ativar esse recurso, certifique-se de que o relógio do servidor da solução esteja correto, bem como o dispositivo que executa o Google Authenticator. O Google Authenticator depende da hora atual para criar o token. Se o relógio do servidor não estiver sincronizado com os dos dispositivos que executam o Google Authenticator, a validação do token pode falhar, o que pode resultar em bloqueios de contas.

Especifique as seguintes opções. Elas são listadas na ordem de precedência, à medida que você ativá-las de cima para baixo. Por exemplo, você só pode ativar a 2FA para o Console do usuário se tiver configurado anteriormente a 2FA para o Console do administrador.

▪

Ativar a autenticação de dois fatores para o Portal do sistema: Marque essa caixa de seleção se quiser usar 2FA para o Console de administração de sistema. Para ativar a 2FA para todos os usuários, selecione Obrigatório para todos os usuários.

NOTA: Essa opção só está disponível em aparelhos com várias organizações.

▪

Ativar a autenticação de dois fatores para o Portal do admin: Essa opção só é exibida se você tiver ativado a 2FA para o Console de administração de sistema, ou se o seu equipamento tiver apenas uma organização. Marque essa caixa de seleção se quiser usar 2FA para o Console do administrador. Em seguida, especifique os usuários que precisarão de 2FA durante o login, selecionando uma das seguintes opções:

▪

Obrigatório para todos os usuários: Apenas equipamentos com uma organização. Para ativar a 2FA para todos os usuários, selecione essa opção.

▪

Definido pela organização: Apenas equipamentos com várias organizações. Aplique a mesma configuração de 2FA a todos os usuários em cada organização no Console do administrador, conforme aplicável.

▪

Obrigatório para todos os usuários: Apenas equipamentos com várias organizações. Ative o 2FA para todos os usuários no Console do administrador.

▪

Não é obrigatório: Apenas equipamentos com várias organizações. Desative o 2FA para todos os usuários no Console do administrador.

▪

Ativar a autenticação de dois fatores para o Portal do usuário: Essa opção só é exibida se você tiver ativado a 2FA para o Console do administrador. Marque essa caixa de seleção se quiser usar 2FA para o Console do usuário. Em seguida, especifique os usuários que precisarão de 2FA durante o login, selecionando uma das seguintes opções:

▪

Definido pela organização: Aplique a mesma configuração de 2FA a todos os usuários em cada organização no Console do usuário, conforme aplicável.

▪

Obrigatório para todos os usuários: Ative o 2FA para todos os usuários no Console do usuário.

▪

Não é obrigatório: Desative o 2FA para todos os usuários no Console do usuário.

Em Janela de transição, especifique a quantidade de tempo durante o qual os usuários que exigem a 2FA poderão ignorar a etapa de configuração da 2FA.

Por exemplo, se um usuário esquecer o telefone dele em casa e não conseguir gerar um novo código por causa disso, ele ainda poderá acessar o portal durante um período especificado aqui.

Use as configurações na área de Prevenção de força bruta para impedir que vários ataques consecutivos obtenham acesso à solução usando credenciais falsas. Você pode configurar o número de tentativas de autenticação com falha dentro de um intervalo de tempo especificado, após o qual a solução impede qualquer login desse usuário.

A configuração padrão é três tentativas durante um período de cinco minutos. Você pode alterar esses valores, se necessário.

Quando a solução impede que uma conta de usuário faça login, outros usuários não são afetados e podem fazer login na solução com credenciais válidas.

Opcional: Na seção Chave de criptografia da solução, clique em Gerar chave para gerar uma nova chave de criptografia. Essa chave é usada para permitir que o Suporte da Quest acesse a solução para solucionar problemas usando uma amarração. Não é necessário gerar uma nova chave, a menos que você ache que a chave atual foi comprometida. Consulte Ativar uma amarração para o suporte do Quest KACE.

O carimbo de data e hora mostra o momento em que a chave foi gerada.

Na seção Login único, clique nas configurações de autenticação:

Opção	Descrição
Desativado	Impede que a solução use o login único. O login único permite que os usuários que estejam conectados ao domínio acessem a Console do administrador e a Console do usuário da solução sem precisar inserir novamente suas credenciais na página de login da solução.
Active Directory	Usa o Active Directory para autenticação. O Active Directory usa o domínio para autenticar usuários na rede. Consulte Utilização do Active Directory para login único.

Na seção Samba, especifique as seguintes configurações:

Opção

Descrição

Para soluções com o componente Organização habilitado:

Habilitar compartilhamentos de arquivo de organização

Para soluções sem o componente Organização habilitado:

Habilitar compartilhamento de arquivo

Usa o compartilhamento de cliente da solução para armazenar arquivos, como os arquivos usados para instalar o aplicativo em dispositivos gerenciados.

A solução compartilhada pelo cliente possui um servidor de arquivos Windows integrado que pode ser usado pelo serviço de provisionamento para auxiliar na distribuição do cliente Samba na rede. A Quest recomenda que esse servidor de arquivos seja habilitado somente ao realizar instalações de aplicativos em dispositivos gerenciados.

NOTA: Se o componente Organização estiver habilitado na solução, será possível selecionar opções adicionais de compartilhamento de arquivo para cada organização. Consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nível do sistema..

Protocolo mínimo do Samba, Protocolo máximo do samba

Selecione o protocolo mínimo e máximo do Samba, conforme necessário. Estas opções estão disponíveis em cada configuração:

•

SMB2: Reimplementação do protocolo SMB. Usado pelo Windows Vista e versões posteriores do Windows. O SMB2 tem sub-protocolos disponíveis. Por padrão, o SMB2 seleciona a variante SMB2_10.

•

SMB2_02: A versão mais antiga do SMB2.

•

SMB2_10: Versão do Windows 7 SMB2.

•

SMB2_22: Versão anterior do Windows 8 SMB2.

•

SMB2_24: Versão do Windows 8 beta SMB2.

•

SMB3: Reimplementação do protocolo SMB2. Usado pelo Windows 8. O SMB3 tem sub-protocolos disponíveis. Por padrão, o SMB3 seleciona a variante SMB3_11.

•

SMB3_00: Versão do Windows 8 SMB3 (semelhante ao SMB2_24).

•

SMB3_02: Versão do Windows 8,1 SMB3.

•

SMB3_10: Versão anterior do Windows 10 Technical Preview

•

SMB3_11: Versão do Windows 10 Technical Preview.

Exige fazer login

Permite login no protocolo Samba.

Desativar acesso para convidado

Desativa o acesso para convidado do Samba.

Requer NTLMv2 para que a solução compartilhe arquivos

Habilita autenticação do NTLMv2 para os compartilhamentos de arquivos da solução. Se essa opção estiver ativada, os dispositivos gerenciados conectados aos compartilhamentos de arquivos da solução exigirão suporte ao NTLMv2 e autenticar na solução usando o NTLMv2. Mesmo que o NTLMv2 seja mais seguro do que o NTLM e LANMAN, ele não é o mais comum, e essa opção está geralmente desativada. Se estiver ativada, a opção desativa lanman auth e ntlm auth no servidor Samba. Os níveis de 1 a 4 do NTLMv2 são compatíveis. Se você precisar de um nível 5 do NTLM v2, pense na possibilidade de realizar um provisionamento manual do software do Agente do KACE. Consulte Implantação manual do Agente do KACE.

Requer NTLMv2 para compartilhamentos de arquivo off-board

Forçar certas funções da solução que têm suporte através do cliente Samba, como provisionamento de Agente, a autenticar o acesso off-board a compartilhamentos de arquivos na rede usando o NTLMv2. Embora o NTLMv2 seja mais seguro do que o NTLM e LANMAN, outras configurações são mais comuns e essa opção está geralmente desativada. Se estiver ativada, essa opção ativa client ntlmv2 auth para funções do cliente Samba.

Opcional: Na seção SSL, especifique as configurações de SSL:

IMPORTANTE: A habilitação de SSL é uma mudança automática unidirecional para os dispositivos gerenciados. Se você desativar o SSL, os dispositivos terão que ser reconfigurados manualmente.

Opção	Descrição
Habilitar acesso na porta 80	Habilita o acesso à solução pela porta 80. Se você desativar o acesso à porta 80, contate o Suporte da Quest para ajustar os scripts de implantação do Agente para lidar com SSL.
Ativar Encaminhar a porta 80 para a porta 443	Ao verificar se o SSL está funcionando conforme o esperado, você pode ativar o encaminhamento de toda a comunicação da porta 80 para a porta 443. Para fazer isso, marque esta caixa de seleção.
Ativar SSL	Habilita os dispositivos gerenciados para se conectarem à solução usando SSL (HTTPS). Habilite essa configuração somente depois de ter implantado a solução na LAN no modo não SSL. Para ativar o SSL, é necessário carregar um certificado SSL conforme descrito na etapa 10.

10.

Para carregar um certificado SSL, use um destes métodos:

◦

Se o seu certificado SSL e chave privada estiverem no formato Privacy Enhance Mail (PEM), similar aos usados por servidores de Web baseados em Apache.

Selecione Carregar certificado PEM SSL.

Nos campos Arquivo de chave privada SSL e Arquivo de certificado SSL, selecione a chave privada e os arquivos de certificado.

Se você deseja ativar e carregar certificados SSL intermediários (também no formato PEM), selecione Ativar certificado SSL intermediário. Certificados SSL intermediários são certificados assinados fornecidos por emissores de certificados como proxies para certificados raiz.

◦

Se o seu certificado estiver no formato PKCS-12:

Selecione Carregar certificado SSL PKCS-12.

No campo Arquivo PKCS-12, selecione o arquivo.

No campo Senha do arquivo PKCS-12, digite a senha do arquivo PKCS-12.

◦

Para usar o serviço Let's Encrypt para certificados SSL:

Clique em Aplicar certificado SSL Let's Encrypt. O Let’s Encrypt é uma autoridade de certificação (CA) gratuita, automatizada e aberta. Ao obter um certificado do Let's Encrypt, seus servidores confirmam que você controla os nomes de domínio nesse certificado usando um desafio.

NOTA: O desafio HTTP-01 só pode ser feito na porta 80. Especificar portas arbitrárias torna o desafio menos seguro e, portanto, não é permitido pelo padrão ACME (Automatic Certificate Management Environment, ambiente de gerenciamento automático de certificados). Por esse motivo, o appliance deve ser executado em uma caixa voltada para o público com a porta 80 aberta para comunicação de entrada e um DNS resolvível publicamente. Para obter mais detalhes, acesse https://letsencrypt.org/docs/challenge-types/.

No campo Endereço de e-mail, forneça um endereço de e-mail. Embora os certificados Let's Encrypt expirem periodicamente, o appliance usa um processo automatizado para atualizar o certificado antes de expirar. O endereço é usado para comunicação com o Let's Encrypt em um evento improvável em que o certificado expire. Você deve ter uma conta Let's Encrypt registrada usando este endereço de e-mail.

Marque a caixa de seleção para concordar com os termos de serviço.

◦

Para gerar solicitações de certificado ou carregar certificados autoassinados:

Clique em Gerar CSR (Solicitação de assinatura de certificado) ou Certificado SSL autoassinado.

Na área exibida, clique em Formulário de certificado SSL. Siga as instruções em Geração de um certificado SSL.

11.

Na seção Proteger anexos no Service desk, escolha se adicionará segurança para arquivos que estão anexados aos tíquetes do Service desk:

◦

Marque a caixa de seleção para ativar a segurança para arquivos anexados a tíquetes. Se você escolher essa opção, os usuários só poderão acessar os arquivos anexados aos tíquetes de dentro da solução Console do administrador ou Console do usuário.

◦

Desmarque a caixa de seleção para permitir que o usuário acesse arquivos clicando em links de tíquetes de fora do Console do administrador ou do Console do usuário.

12.

Clique em Salvar e reiniciar serviços para salvar as alterações e reiniciar a solução.

NOTA: Em alguns casos, o navegador Firefox não exibe a página de login do Console do administrador corretamente depois da ativação do acesso à porta 443 e reinicia a solução. Se isso acontecer, limpe o cache e cookies do navegador Firefox e tente novamente.

Selecione seu produto:

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