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NetVault 12.2 - Administratorhandbuch

Einleitung Erste Schritte Konfigurieren von Clients Verwalten der Katalogsuche Konfigurieren von Speichergeräten
Informationen zu Speichergeräten Hinweise zu SANs Systeme der Quest DR-Serie Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domain-Systeme Snapshot Array Manager Virtuelle Bandbibliotheken Virtuelle Standalone-Laufwerke Gemeinsam genutzte virtuelle Bandbibliotheken Physische Bandgeräte
Sichern von Daten Verwalten von Richtlinien Wiederherstellen von Daten NetVault Backup-Dashboard verwalten Verwalten von Jobs Überwachen von Protokollen Verwalten von Speichergeräten
Überwachen von Geräteaktivitäten Verwalten von datenträgerbasierten Speichergeräten in der Listenansicht Verwalten von plattenbasierten Speichergeräten in der Baumansicht Verwalten von Snapshot Array Manager Verwalten von Bandbibliotheken in der Listenansicht Verwalten von Bandbibliotheken in der Baumansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Listenansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Baumansicht Gemeinsam genutzte Geräte hinzufügen
Verwalten von Speichermedien Verwalten von Benutzer- und Gruppenkonten Überwachen von Ereignissen und Konfigurieren von Benachrichtigungen Berichterstellung in NetVault Backup Arbeiten mit Clientclustern Konfigurieren der Standardeinstellungen für NetVault Backup
Informationen zum Konfigurieren von Standardeinstellungen Konfigurieren von Verschlüsselungseinstellungen Konfigurieren von Plug-in-Optionen Konfigurieren der Standardeinstellungen für Nachskripts Konfigurieren der Standardeinstellungen für das Überprüfungs-Plug-in Konfigurieren von Deployment Manager-Einstellungen Konfigurieren von Job Manager-Einstellungen Konfigurieren von Einstellungen für den Protokolldaemon Konfigurieren von Job Manager-Einstellungen Konfigurieren von Network Manager-Einstellungen Konfigurieren von Process Manager-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für RAS-Geräte Konfigurieren von Schedule Manager-Einstellungen Konfigurieren der Webdiensteinstellungen Konfigurieren von Einstellungen für den Auditordaemon Konfigurieren von Firewalleinstellungen Konfigurieren von allgemeinen Einstellungen Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen Synchronisieren der NetVault Zeit Konfigurieren der Standardeinstellungen für globale Benachrichtigungsmethoden Konfigurieren des Berichterstellungsprogramms Konfigurieren von Standardeinstellungen für NetVault Backup-WebUI Konfigurieren von NetVault Backup für einen bestimmten VSS-Anbieter Konfigurieren der Standardeinstellungen mit „Txtconfig"
Diagnosetracing Verwalten von Diagnosedaten Das Dienstprogramm „deviceconfig" NetVault Backup Prozesse Umgebungsvariablen Netzwerkports, die von NetVault Backup verwendet werden Fehlerbehebung
Häufige Fehler
NetVault Backup Dienst wird unter Windows nicht gestartet NetVault Backup Dienst wird nach einem Computerneustart nicht gestartet NetVault Backup Dienst wird unter Linux zwar gestartet, aber danach sofort beendet Anmeldung schlägt nach einer Änderung der Server-IP-Adresse fehl Unerwartetes Verhalten der NetVault Backup-WebUI Webbenutzerschnittstelle kann nicht in der Kompatibilitätsansicht in Internet Explorer ausgeführt werden Während einer Push-Installation tritt ein Fehler mit dem NetVault Backup Installationsprogramm auf VSS-basierte Sicherung schlägt fehl Ändern der Puffergröße für TCP/IP-Sockets unter Windows Wiederherstellung von Datenkopiespeichersätzen schlägt auf Clients mit NetVault Backup 10.0.1 fehl Wiederherstellung auf Itanium-Plattformen schlägt bei einem Index größer als 2 GB fehl Nach dem Upgrade schlagen Datenkopierjobs oder konsolidierte Sicherungsjobs auf Linux fehl Nach dem Upgrade wird ein Konsolenfehler auf den WebUI-Seiten angezeigt Die Bereitstellungsaufgabe hängt während der Push-Installation auf dem Linux-Zielcomputer. Der Paketspeicher kann nicht mit dem Hostnamen hinzugefügt werden. Die Bereitstellungsaufgabe schlägt aufgrund von Netzwerkkonfigurationsproblemen fehl. Domainbenutzer kann sich nicht am NetVault Backup Server anmelden, wenn das Arbeitsplatzattribut gesetzt ist. Domainbenutzer kann sich nicht am NetVault Backup Server auf Debian 9 anmelden. Hinzufügen der Zielmaschine als Client schlägt nach erfolgreicher Push-Installation fehl. Installation, Deinstallation oder Navigation auf der Katalogsuchseite ist nach der manuellen Deinstallation des NetVault Backup Client-Hosts nicht möglich. Die Katalog-Suche auf dem Client nach der NetVault Backup Server-Migration mit gleichem oder anderem Servernamen kann nicht installiert und deinstalliert werden
Abgesicherter Modus in NetVault Backup

Verwalten von Diagnosedaten

Informationen zu Support Diagnostics

Support Diagnostics bietet eine Funktionalität, die es einem Benutzer ermöglicht, detaillierte Informationen über ausgewählte Maschinen der NetVault Backup Domain zu sammeln. Mitarbeiter des technischen Supports von Quest nutzen solche Informationen für Debugging und Fehlerbehebung. Diese Informationen werden in einer komprimierten Datei gesammelt und können auf dem lokalen Computer heruntergeladen oder an einen Cloud-Standort gegen eine entsprechende Serviceanforderung (SR) hochgeladen werden.

Die folgenden Informationen werden für die ausgewählten Computer erfasst:

Download von Diagnosedaten

Sie können die NetVault Backup-WebUI zum Herunterladen der Diagnosedaten von verschiedenen Computern auf den lokalen Computer verwenden, auf dem die WebUI ausgeführt wird.

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Geben Sie auf der Seite Support Diagnostics eine gültige Serviceanfragenummer in das Feld Serviceanfragenummer ein. Die Serviceanfragenummer muss eine siebenstellige Zahl sein. Dieses Feld ist optional.
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In der Tabelle Client-Liste können Sie alle NetVault Backup-Clients anzeigen, die zum Server hinzugefügt wurden. In der Tabelle werden auch virtuelle Clients angezeigt.
Status: In dieser Spalte werden die Statussymbole angezeigt, die Informationen über den Typ des Clients liefern und die angeben, ob der Client zurzeit online oder offline ist.
Client: In dieser Spalte wird der NetVault Backup Name angezeigt, der dem Client zugewiesen wurde.
Version: In dieser Spalte wird die auf dem Computer installierte NetVault Backup Version angezeigt.
Beschreibung: In dieser Spalte wird die Beschreibung des Clients angezeigt.
Tabelle 148. Clientsymbole

Der Client wird ausgeführt und ist verfügbar.

Der Client ist online. Der Client wird gerade hinzugefügt oder das NetVault Backup Kennwort für den Client wurde seit dem Hinzufügen des Clients geändert.

Der Client ist nicht verfügbar. Das System ist offline, oder der NetVault Backup Dienst wird nicht ausgeführt.

Steht für einen virtuellen Client, der aus einem Cluster von Clients besteht. Weitere Informationen zu virtuellen Clients finden Sie unter Arbeiten mit Clientclustern.

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Wählen Sie in der Tabelle Client-Liste den/die Client(s) aus, von dem Sie die Diagnosedaten erfassen möchten, und klicken Sie auf Herunterladen. Sie können bis zu fünf NetVault Backup-Clients auswählen.
HINWEIS: Die Schaltfläche Herunterladen ist nur aktiviert, wenn das Feld Serviceanfragenummer leer ist oder eine gültige siebenstellige Zahl aufweist.

Hochladen von Diagnosedaten

Mit der NetVault Backup-WebUI können Sie die Diagnosedaten entsprechend einer Serviceanfragenummer hochladen und direkt für weitere Analysen an den technischen Support von Quest senden.

2
Geben Sie auf der Seite Support Diagnostics eine gültige Serviceanfragenummer in das Feld Serviceanfragenummer ein. Die Serviceanfragenummer muss eine siebenstellige Zahl sein. Dieses Feld ist obligatorisch.
3
In der Tabelle Client-Liste können Sie alle NetVault Backup-Clients anzeigen, die zum Server hinzugefügt wurden. In der Tabelle werden auch virtuelle Clients angezeigt.
Status: In dieser Spalte werden die Statussymbole angezeigt, die Informationen über den Typ des Clients liefern und die angeben, ob der Client zurzeit online oder offline ist.
Client: In dieser Spalte wird der NetVault Backup Name angezeigt, der dem Client zugewiesen wurde.
Version: In dieser Spalte wird die auf dem Computer installierte NetVault Backup Version angezeigt.
Beschreibung: In dieser Spalte wird die Beschreibung des Clients angezeigt.
Tabelle 149. Clientsymbole

Der Client wird ausgeführt und ist verfügbar.

Der Client ist online. Der Client wird gerade hinzugefügt oder das NetVault Backup Kennwort für den Client wurde seit dem Hinzufügen des Clients geändert.

Der Client ist nicht verfügbar. Das System ist offline, oder der NetVault Backup Dienst wird nicht ausgeführt.

Steht für einen virtuellen Client, der aus einem Cluster von Clients besteht. Weitere Informationen zu virtuellen Clients finden Sie unter Arbeiten mit Clientclustern.

6
Wählen Sie in der Tabelle Client-Liste den/die Client(s) aus, von dem Sie die Diagnosedaten erfassen möchten, und klicken Sie auf Hochladen. Sie können bis zu fünf NetVault Backup-Clients auswählen.
HINWEIS: Die Schaltfläche Hochladen ist nur aktiviert, wenn das Feld Serviceanfragenummer eine gültige siebenstellige Zahl aufweist.
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