KACE Systems Management Appliance 13.1 Common Documents

Les packages d'activation de journalisation (LEP) permettent de surveiller les seuils de performance et les applications telles que Exchange, Internet Information Services (IIS), etc., pour les serveurs. Sur la page contenant la liste Packages d'activation de journalisation, Quest publie un dossier de base avec les modèles du Moniteur de fiabilité et de performances Windows (PerfMon) et des scripts Perl disponibles en open source sur d'autres supports que Windows, afin que les utilisateurs puissent étendre leurs fonctionnalités de surveillance et identifier les problèmes de performance du système et des applications. Sur l’appliance, la surveillance fonctionne sans ces modèles et scripts supplémentaires. Toutefois, les profils qui sont créés à partir des modèles et scripts sont utiles pour la surveillance des seuils de performances. Voir Configuration de la surveillance des seuils et des applications à l'aide des packages d'activation de journalisation.

Partage avec Quest

Options permettant de partager les informations sur l'appliance avec Quest. Voir Configuration des préférences de partage de données.

Partage de données

Options permettant de partager les informations sur l'appliance avec Quest KACE. Voir Configuration des préférences de partage de données.

Partage Samba

Système de partage de fichiers intégré à l’appliance. Voir Activer le partage de fichiers au niveau du système.

Partages de réplication

Les partages de réplication sont des périphériques conservant des copies de fichiers de distribution. Ils présentent un grand intérêt si vous disposez de périphériques infogérés déployés sur différents sites. Par exemple, le partage de réplication permet à un périphérique à New York de télécharger les fichiers d’un autre périphérique qui se trouve au sein des mêmes locaux plutôt que télécharger ces fichiers à partir d’une appliance située à Los Angeles. Un partage de réplication est une réplication totale des actifs numériques et est infogéré automatiquement par l'appliance. À chaque fois qu'un partage de réplication est spécifié pour une étiquette, les périphériques de cette étiquette accèdent au partage de réplication pour obtenir les fichiers. Voir Utilisation des partages de réplication.

Périphériques

Machines ou points de terminaison qui sont gérés par l’appliance. Votre contrat de licence produit vous autorise à gérer un nombre spécifié de périphériques répartis selon les catégories suivantes : Ordinateurs gérés, Actifs et Serveurs surveillés. Les périphériques gérés renvoient des données à l’appliance, telles que des informations sur les logiciels, le matériel ou le réseau. Voir Affichage des informations relatives à la licence produit.

Périphériques autres que les ordinateurs

Les périphériques autres que les ordinateurs sont des actifs comme les imprimantes, les routeurs, les équipements réseau et autres périphériques qui ne rentrent pas dans la définition des Ordinateurs. Les administrateurs peuvent créer des sous-types d'actifs pour suivre les informations associées à des périphériques autres que des ordinateurs. Voir À propos des sous-types d'actifs, des champs personnalisés et des préférences de détails sur les périphériques.

Profils Mac

Les profils Mac sont des fichiers utilisés pour configurer les règles système et utilisateur sur les appareils Mac. Vous pouvez utiliser l’appliance pour distribuer des profils Mac aux périphériques gérés par des agents et exécutant Mac OS X. Voir Gestion des profils Mac.

Programmes de provisioning

Les planifications du provisionnement indiquent comment et quand installer l’agent KACE sur les périphériques que vous souhaitez gérer à l’aide du logiciel de l’agent. Voir Gestion de la planification du provisioning.

Provisioning

Processus d’installation de l’agent KACE sur des périphériques gérés. Voir Provisionnement de l’agent KACE.

R

Rapports

Possibilité de recenser les informations portant sur le matériel, les logiciels et la conformité des licences, périphérique par périphérique. Vous pouvez générer des rapports standard ou créer des rapports personnalisés à l'aide d'un assistant interactif de création de rapports. Par ailleurs, vous pouvez configurer des planifications, de sorte que les rapports soient exécutés et transmis par courrier électronique. Les utilisateurs avancés peuvent en outre créer des rapports à partir de la base de données de l’appliance à l’aide d’un moteur de création de rapport compatible ODBC. Voir Utilisation des rapports et planifications des notifications.

Rapports classiques

La fonctionnalité de création de rapport est disponible dans la version 5.2 de l’appliance et les versions antérieures. Les rapports classiques ne sont plus disponibles dans la version 5.5 et les versions ultérieures.

Ressources

Éléments tels que scripts, rapports, installations infogérées et logiciels pouvant être importés ou exportés parmi les organisations et les appliances. Voir Importation et exportation de ressources de l'appliance.

Rôle

Autorisations concernant les comptes d'utilisateurs et les organisations. Voir :

•

Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système

•

Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation

•

Gestion des rôles organisationnels et des rôles d'utilisateur

•

Créer et attribuer des rôles spécifiques à la surveillance

S

SAM

SAM ou Software Asset Management, est une méthode de gestion des applications dans l'inventaire. Voir Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels.

SCAP

Le protocole SCAP est un ensemble de standards ouverts qui répertorient les failles logicielles, analysent les noms des produits et les configurations en termes de sécurité, examinent les systèmes pour y déceler d'éventuelles vulnérabilités et classent les problèmes de sécurité détectés selon leur impact sur les périphériques Windows (en leur attribuant un score). Le protocole SCAP est géré par le National Institute of Standards and Technology (NIST) et son utilisation est mandatée par des agences gouvernementales telles que le Bureau américain de la gestion et du budget (OMB).

Le protocole SCAP a recours à la National Vulnerability Database (NVD), le référentiel standard des données de gestion des vulnérabilités mis au point par le gouvernement des États-Unis. Il repose sur des bases de données des listes de contrôle de sécurité, des failles de sécurité logicielles, des problèmes de configuration, des noms de produits et des mesures d'impact. Pour plus d'informations sur le protocole SCAP et la base de données NVD, consultez les sites Web du NIST aux adresses suivantes : http://scap.nist.gov/index.html et http://nvd.nist.gov/.

Voir À propos de SCAP.

Script

Fonctionnalité visant à créer et exécuter une série d'actions sur les périphériques infogérés. Les scripts peuvent réaliser de nombreuses tâches sur les périphériques infogérés, qui vont de la vérification et la modification de paramètres, tels que les paramètres de pare-feu, à l'installation et la désinstallation d'applications. Les scripts sont déployés et exécutés en fonction des étiquettes et des planifications que vous définissez, indépendamment du processus d'inventaire commun aux installations infogérées. Voir Ajout et modification de scripts.

Scripts

Voir KScripts hors ligne, KScripts en ligne et Scripts Shell en ligne.

Scripts Shell en ligne

Scripts s'exécutant à des heures planifiées selon l'horloge de l'appliance, à condition que le périphérique cible soit connecté à l'appliance. Les scripts Shell en ligne sont composés de simples scripts basés sur du texte (Bash, Perl, batch, etc.) pris en charge par le système d'exploitation du périphérique cible. Les fichiers de commandes sont pris en charge sous Windows, de même que les différents formats de scripts Shell pris en charge par le système d'exploitation des périphériques cibles. Voir Ajout et modification de scripts.

Serveurs surveillés

Votre contrat de licence produit vous autorise à gérer un nombre défini de périphériques classés dans la catégorie des serveurs surveillés. Les serveurs surveillés sont des serveurs 1) qui respectent les critères correspondant aux ordinateurs gérés et 2) pour lesquels la fonction de surveillance est activée. Avec votre licence d’appliance, vous pouvez surveiller 5 serveurs. Si vous voulez surveiller jusqu'à 200 serveurs, vous devez obtenir une licence pour le module de surveillance. Reportez-vous aux sections Affichage des informations relatives à la licence produit et Gestion de la surveillance des périphériques.

Service Desk

Service Desk est le nom par défaut du système de suivi des tickets d'incident d'utilisateur final, complétant les fonctionnalités offertes par la Console utilisateur de l'appliance. Le Service Desk permet aux utilisateurs finaux de soumettre des tickets d'incident par e-mail ou par l'intermédiaire de la Console utilisateur, http://<nom_hôte_appliance>/user, où <nom_hôte_appliance> correspond au nom d'hôte de votre appliance. L'équipe de votre centre d'aide gère ces tickets par courrier électronique, par la Console d’administration, http://<nom_hôte_appliance>/admin ou l'application KACE GO. Vous pouvez personnaliser les catégories et les champs associés à ces tickets comme bon vous semble. Voir À propos du Service Desk.

Stratégie d'utilisation acceptable

Déclaration ou charte communiquée aux utilisateurs lorsqu'ils se connectent à la Console d’administration, la Console de ligne de commandeou à la Console utilisateur. Voir Activation ou désactivation de la stratégie d'utilisation acceptable.

Surveillance des serveurs

L’appliance possède un module qui permet d’exécuter des opérations de surveillance des performances de base sur les serveurs de l’inventaire. La fonction de surveillance cible les systèmes d'exploitation utilisés comme serveur et fournit des profils de surveillance par défaut qui définissent des critères pour les alertes de performances de chaque système d'exploitation. Vous avez la possibilité de définir des profils supplémentaires personnalisés, pointant vers d'autres journaux d'événements ou journaux de niveau SE, avec des critères similaires ou différents.

Synchronisations de fichiers

Les synchronisations de fichiers vous permettent de distribuer des fichiers sur des périphériques infogérés. À la différence des installations infogérées, les synchronisations de fichiers distribuent uniquement les fichiers, elles ne les installent pas. Utilisez les synchronisations de fichiers pour copier des fichiers de tout type sur des périphériques infogérés. Voir Créer et utiliser des synchronisations de fichiers.

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Téléchargements de l'utilisateur

Les Téléchargements utilisateurs sont des packages d'installation logiciels, tels que des pilotes d'impression et autres applications, distribués aux utilisateurs via la Console utilisateur. Voir Gestion des téléchargements de l'utilisateur.

Tests de vulnérabilité

Les tests de vulnérabilité consistent à analyser et planifier des analyses visant à détecter d'éventuelles vulnérabilités connues sur les périphériques Windows, par le biais des tests OVAL (Open Vulnerability Assessment Language). Les tests de vulnérabilité viennent compléter parfaitement les correctifs et les autres méthodes de renforcement de la sécurité, pour vérifier que les mesures de sécurité en question résolvent correctement les problèmes connus. Voir À propos des contrôles de sécurité OVAL.

Tether

Connexion au Support Quest. Tether permet aux représentants Quest de se connecter à votre système à des fins de dépannage. Voir Se connecter via Tether au support Quest KACE.

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