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KACE Systems Management Appliance 13.1 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Configuration des paramètres régionaux

Configuration des paramètres régionaux

Les paramètres régionaux déterminent la langue utilisée pour le texte dans la Console de ligne de commande, la Console d’administration et la Console utilisateur.Les paramètres régionaux déterminent les formats utilisés pour la date et l'heure affichés dans la Console d’administration et la Console utilisateur. Tous les textes des interfaces sont affichés en anglais, quels que soient les paramètres régionaux.

Les options régionales disponibles dans votre contrat de licence. Voir Affichage de la version, du modèle et des informations de licence de l’appliance.

Application des paramètres régionaux

Application des paramètres régionaux

Les paramètres régionaux sont appliqués dans un ordre précis.

Lorsque vous choisissez les paramètres régionaux pour les textes de la Console de ligne de commande, de la Console d’administration et de la Console utilisateur, l'appliance utilise les priorités suivantes :

1.
Utilisateur : si les paramètres régionaux Utilisateur sont définis, utilisez-les.
2.
Organisation : si les paramètres régionaux de l'utilisateur ne sont pas définis, utilisez les paramètres de l'organisation (disponibles uniquement si le composant Organisation est activé sur l'appliance).
3.
Navigateur : si ni les paramètres régionaux de l'utilisateur ni ceux de l'organisation ne sont définis, utilisez le paramètre Navigateur.
4.
Système (Console de ligne de commande) : si les paramètres régionaux Utilisateur, Organisation et Navigateur ne sont pas définis, utilisez le paramètre Système.
5.
Par défaut : si aucun des paramètres ci-dessus n'est défini, utilisez les paramètres régionaux par défaut (anglais).

Configuration des paramètres régionaux pour la Console d'administration et la Console de ligne de commande

Configuration des paramètres régionaux pour la Console d’administration et la Console de ligne de commande

Vous pouvez configurer les paramètres régionaux de la Console d’administration au niveau du système. Cela permet également de définir les paramètres régionaux de la Console de ligne de commande, accessible par l'intermédiaire du compte d'utilisateur konfig.

Les paramètres régionaux déterminent les formats utilisés pour la date et l'heure qui s'affichent dans la Console d’administration. Tous les textes de l'interface sont affichés en anglais, quels que soient les paramètres régionaux. Les paramètres régionaux déterminent également les formats de date et heure utilisés dans les e-mails envoyés au Service Desk.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l’appliance :
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Paramètres généraux pour afficher la page Paramètres généraux.
a.
Sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Paramètres régionaux par défaut, dans la section supérieure.
b.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services en bas de la page.
a.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Paramètres régionaux de l'organisation.
b.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Console de ligne de commande.
c.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services.

Le paramètre régional que vous avez sélectionné est utilisé pour la Console d’administration et la Console de ligne de commande.

Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur

Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur

L’appliance prend en charge plusieurs paramètres régionaux. La Console d’administration, la Console d’administration système et l’aide en ligne peuvent s’afficher en anglais, en français, en allemand, en japonais, en portugais (Brésil) et en espagnol.

En plus de ces langues, vous pouvez traduire la Console utilisateur dans d’autres langues non prises en charge comme l’afrikaans (Afrique du Sud), selon les besoins. Lorsque vous traduisez la Console utilisateur dans une langue qui n’est pas prise en charge, le contenu de son aide s’affiche en anglais tandis que d’autres éléments de l’appliance, comme la Console d’administration, la Console d’administration système et l’aide en ligne correspondante s’affichent dans la langue sélectionnée.

Par défaut, le paramètre régional du navigateur détermine la langue d’affichage de la Console utilisateur. Si la Console utilisateur est traduite dans d’autres langues et correctement configurée (comme décrit ci-dessous), tous les utilisateurs dont le navigateur utilise cette langue disposeront de la Console utilisateur dans cette langue.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l’appliance :
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Localisation pour afficher la page Paramètres de localisation de la console utilisateur.
a.
Sur la page Paramètres de localisation de la console utilisateur, sous Exporter le fichier PO (objet portable) Gettext, cliquez sur Exporter la langue et sélectionnez la langue source. La liste qui s’affiche inclut toutes les langues prises en charge ainsi que les langues vers lesquelles vous avez déjà traduit la Console utilisateur.
b.
Cliquez sur Exporter.

Patientez quelques instants et un fichier ZIP contenant les éléments suivants est disponible au téléchargement :

Un fichier PO (objet portable) contenant toutes les chaînes de caractères de la Console utilisateur qui existent dans le paramètre régional de votre choix.
4.
Traduisez les chaînes de caractères de la Console utilisateur selon les besoins et créez un fichier PO.
a.
Sous Importer le fichier PO (objet portable) Gettext, cliquez sur Importer la langue et sélectionnez la langue que vous voulez associer avec le fichier PO que vous importez. Il s’agit de la langue dans laquelle la Console utilisateur est traduite, et les traductions du fichier PO importé sont utilisées si la langue du navigateur correspond.
b.
Dans Fichier PO (objet portable) traduit, cliquez sur Choisir un fichier et accédez au fichier PO traduit.
c.
Cliquez sur Importer.
6.
Pour supprimer des langues déjà importées, dans Supprimer une langue téléchargée, cliquez sur Supprimer la langue, puis sélectionnez la langue que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Supprimer.
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