Solução de erros de e-mail

Solução de erros de e-mail

Soluções conhecidas para alguns erros de e-mail típicos.

Sobre a Autenticação de dois fatores do Console de diagnóstico

Sobre a Autenticação de dois fatores do Console de diagnóstico

A autenticação de dois fatores (2FA) do Console de diagnóstico permite o controle do acesso ao back-end do equipamento. Quando você habilita o acesso SSH à solução e cria uma amarração, a equipe de Suporte da Quest pode fazer login no back-end da solução usando a senha raiz da solução juntamente com um token de acesso. Os tokens são fornecidos no Assistente de configuração inicial. Eles podem ser exibidos e gerados novamente usando a página Autenticação de dois fatores do Console de diagnóstico no Console do sistema do equipamento. Cada token só pode ser usado uma vez e deve ser fornecido ao contato do Suporte da Quest antes que eles possam fazer login na solução por meio de amarração ou do console.

Para navegar para essa página, faça o login no Console do sistema da solução. Na barra de navegação esquerda, em Configurações, clique em Suporte e, na página Suporte, em Ferramentas de solução de problemas, clique em Autenticação de dois fatores do Console de diagnóstico.

A chave de segurança e os tokens offline fornecidos com a solução durante a configuração inicial devem ser gravados e armazenados em local seguro, não na máquina da solução. Pode ser necessário fornecer essas informações ao Suporte.

Após a autenticação de uma versão anterior, se uma mensagem for exibida indicando que a Autenticação de dois fatores do Console de diagnóstico está desativada, e você quiser ativá-la para aumentar a segurança, siga as instruções na mensagem para ativá-la.

Apêndices

Apêndices

Nomes da tabela de banco de dados

Os nomes da tabela de banco de dados podem ser utilizados nos relatórios e em outras consultas do banco de dados.

As tabelas a seguir listam os nomes das tabelas de bancos de dados atuais e os nomes das tabelas que mudaram entre as versões 6.3 e 6.4 da solução:

Tabelas de banco de dados em nível de organização (ORG1)

A tabela a seguir lista os nomes das tabelas de bancos de dados no nível da organização (ORG1). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.

Tabelas de banco de dados em nível de sistema (KBSYS)

A tabela a seguir mostra os nomes das tabelas de banco de dados no nível de sistema (KBSYS). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.

Nomes da tabela de banco de dados

Apêndices

Nomes da tabela de banco de dados

Os nomes da tabela de banco de dados podem ser utilizados nos relatórios e em outras consultas do banco de dados.

As tabelas a seguir listam os nomes das tabelas de bancos de dados atuais e os nomes das tabelas que mudaram entre as versões 6.3 e 6.4 da solução:

Tabelas de banco de dados em nível de organização (ORG1)

A tabela a seguir lista os nomes das tabelas de bancos de dados no nível da organização (ORG1). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.

Tabelas de banco de dados em nível de sistema (KBSYS)

A tabela a seguir mostra os nomes das tabelas de banco de dados no nível de sistema (KBSYS). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.