Converse agora com nosso suporte
Chat com o suporte

KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guia de administração

Sobre o Solução de gerenciamento de sistemas KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Inicializar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Gerenciar notificações do usuário Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico Configuração da Política de segurança de conteúdo
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único Analisar sessões do usuário
Implantação do agente do KACE em dispositivos gerenciados Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Como registrar o Agente do KACE na solução Provisionamento do Agente do KACE Implantação manual do Agente do KACE
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Uso do painel de segurança Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciar atualizações de recursos do Windows Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Gerenciar atualizações do pacote Linux Gerenciar anexos de arquivos em quarentena
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de dispositivos
Introdução ao monitoramento Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Importar tíquetes de outro sistema Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes a partir do Console do administrador e Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas da solução
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Definição de formato de data de registro não padrão

Definição de formato de data de registro não padrão

Para qualquer sistema operacional, a solução reconhece e usa o formato padrão de data e hora do registro ao fazer a verificação do arquivo de registro. No entanto, se você usar um formato incomum nos seus registros, deverá defini-lo para que o monitoramento possa analisar o registro corretamente.

* 
NOTA: Na maioria dos casos, esse campo deve ser deixado em branco.
NOTA: O formato da data de registro não é pertinente aos registros de evento do Windows.
1.
Acesse a página de lista Perfis:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Monitoramento e em Perfis.
2.
Selecione a caixa de seleção do perfil existente que você deseja editar e selecione Escolher ação > Editar para exibir a página Detalhes do perfil.
3.
Digite a entrada no formato de data de registro não padrão em Formato da data de registro.
Você poderá ver os caracteres do formato com suporte e alguns exemplos se clicar em ao lado de Formato da data de registro.
4.
Clique em Salvar na parte inferior da página.

Configuração do monitoramento da aplicação e do limite com Pacotes de ativação do registro

Configuração do monitoramento da aplicação e do limite com Pacotes de ativação do registro

Instalar um ou mais LEPs em dispositivos monitorados
Edição do Pacote de ativação do registro (LEP) de monitoramento para um dispositivo Windows Server 2008 ou posterior

O monitoramento do limite de desempenho e o monitoramento de aplicativos, como o Exchange, o Internet Information Services (IIS), entre outros, requerem pacotes, denominados Pacotes de ativação do registro (LEPs), que podem ser acessados na página da lista Pacotes de ativação do registro.

Na página da lista Pacotes de ativação do registro, a Quest publica um conjunto base de modelos do Windows Reliability and Performance Monitor (PerfMon) e scripts Perl de código aberto não Windows, para que os usuários possam estender seu recurso de monitoramento e identificar problemas de desempenho do sistema e do aplicativo. Esses modelos e scripts estão disponíveis para que os usuários não precisem criá-los a partir do zero. O monitoramento na solução funciona sem esses modelos e scripts adicionais, mas os perfis criados com base em tais modelos e scripts são úteis caso você queira realizar o monitoramento do limite de desempenho.

Modelo do Windows PerfMon

Na solução, foi predefinido um Perfil de LEP padrão para o aplicativo e para o SO Windows que contém o registro de eventos específico e os critérios genéricos usados pela Microsoft para os eventos acionados pelo PerfMon. Os modelos PerfMon base disponíveis para Microsoft Server 2008 através de LEPs na página da lista Pacotes de ativação do registro destinam-se ao sistema (CPU, memória, disco) Exchange, SQL, IIS, Active Directory e Hyper-V.

Scripts Perl não Windows

Cada pacote é um script Perl de fonte aberta que funciona periodicamente usando o programador de sistema operacional integrado: cron, fcron e assim por diante. Quando o script Perl é executado, ele executa uma série de comandos para determinar o uso da CPU, da memória e dos volumes locais. Será inserido um alerta no arquivo de registro do sistema (syslog) se a utilização exceder o limite definido no pacote. Como os scripts estão configurados para se registrar no syslog e contêm uma mensagem de prefixo para cada evento, a solução predefiniu critérios nos padrões do syslog para todos os perfis que não são do Windows, para simplificar a configuração.

Pacotes disponíveis através do ITNinja

O ITNinja é uma comunidade colaborativa de TI não vinculada a nenhum produto que atua como um local onde os profissionais de TI podem colaborar entre si e obter informações sobre configurações e sobre os tópicos de implantação. É possível procurar tópicos específicos sobre títulos de software, e outros tópicos, além de contribuir com tais, por exemplo, implementação, gerenciamento, configuração e solução de problemas. A comunidade de monitoramento do servidor está localizada em http://itninja.com/community/k1000-monitoring.

No ITNinja, você pode encontrar os modelos PerfMon além dos modelos padrão que estão disponíveis na página da lista Pacotes de ativação do registro .

Os usuários do monitoramento da solução que são membros da comunidade ITNinja podem contribuir com seus próprios modelos e scripts, com o intuito de expandir a biblioteca de LEPs disponíveis. Como esses LEPs não são cobertos pelo processo de instalação disponível para os pacotes padrão, eles devem ser instalados usando um dos métodos documentados no ITNinja.

Instalar um ou mais LEPs em dispositivos monitorados

Instalar um ou mais LEPs em dispositivos monitorados

Você pode instalar Pacotes de ativação do registro em dispositivos Windows e em dispositivos não baseados no Windows diretamente da solução.

1.
Acesse a página de lista Pacotes de ativação do registro:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Monitoramento e em Pacotes de ativação do registro.
2.
Selecione a caixa de seleção do pacote ou pacotes que você deseja instalar nos dispositivos e selecione Escolher ação > Adicionar a dispositivos para exibir a página Instalação de pacotes de ativação do registro.
Se você estiver selecionando vários pacotes, você pode escolher pacotes do Windows e que não são do Windows para instalar. Neste caso, a página Instalação de pacotes de ativação do registro exibe uma seção separada para pacotes do Windows e uma seção separada para pacotes que não são do Windows. Se todos os pacotes que você selecionar forem de um determinado tipo, somente a seção desse tipo específico será exibida.
3.
Selecione os dispositivos aos quais você deseja adicionar o pacote ou os pacotes.
a.
Clique na caixa de texto Dispositivos para exibir uma lista de dispositivos no inventário compatíveis com os pacotes listados em Pacotes selecionados à direita.
b.
Selecione na lista o dispositivo ou os dispositivos que você quer.
4.
Opcional: Para pacotes para Windows, desmarque a caixa de seleção Adicionar perfil de LEP do SO Windows e de aplicativo caso esse perfil já esteja vinculado a um ou mais dispositivos e não queira reinstalá-lo.
5.
Determine como você quer que a instalação proceda se um dos pacotes já estiver instalado em um dispositivo.
◦
Deixe Substitua-o marcado se desejar que o pacote atual seja instalado sobre uma versão existente.
◦
Selecione Ignore-o se quiser manter o pacote que pode estar atualmente instalado no dispositivo. Por exemplo, você pode ter feito alterações no pacote anteriormente e não deseja perder essas alterações.
6.
Clique em Instalar.
7.
Opcional: Visualize o andamento da instalação.
a.
Clique em Dispositivos na seção Monitoramento da barra de navegação à esquerda e selecione o nome do dispositivo monitorado para exibir sua página Detalhes do monitoramento.
A seção Log de instalação do LEP é exibida na parte inferior da página, apresentando um resumo do processo de instalação para este dispositivo em particular.
b.
Opcional: Clique em Ver todos os Logs de instalação de PEL para este dispositivo para ver mais detalhes.

Edição do Pacote de ativação do registro (LEP) de monitoramento para um dispositivo Windows Server 2008 ou posterior

Edição do Pacote de ativação do registro (LEP) de monitoramento para um dispositivo Windows Server 2008 ou posterior

É possível adicionar, remover e configurar contadores de desempenho em um LEP de monitoramento instalado em um servidor.

O Pacote de ativação do registro foi instalado no dispositivo. Consulte Instalar um ou mais LEPs em dispositivos monitorados.

1.
No dispositivo a ser monitorado, inicie o Monitor de desempenho, expanda a pasta Conjunto de coletores de dados e expanda a pasta Usuário definido.
2.
Selecione o Conjunto de coletores de dados definido no LEP.
3.
Opcional: Se o pacote estiver em execução, clique com o botão direito nome do conjunto e selecione Parar.
4.
No painel direito, clique com o botão direito no Coletor de dados e selecione Propriedades para exibir o diálogo Propriedades.
5.
Use as guias na caixa de diálogo Propriedades para editar o pacote:

Opção

Descrição

Alertas

A guia Alertas permite que você edite os atributos limite e intervalo de um contador de desempenho. Também é possível adicionar e remover contadores usando essa guia.

Para configurar o contador de desempenho:

1.
Selecione o contador em Contadores de desempenho.
2.
Edite o disparador do alerta usando a lista suspensa Alertar quando e o campo Limite.
3.
Edite o intervalo da coleção usando os menus suspensos Intervalo de amostra e Unidades.
4.
Clique em OK para salvar as alterações.

Para adicionar um contador de desempenho a esse LEP:

1.
Clique em Adicionar para exibir o diálogo de adição de contadores.

Os contadores de desempenho dos aplicativos instalados no local aparecem em Contadores disponíveis. Também é possível selecionar objetos e contadores em um sistema remoto se você usar a lista em Selecionar contadores no computador ou Procurar.

2.
Em Contadores disponíveis, selecione o contador ou contadores que você deseja adicionar, e clique em Adicionar >>.
3.
Clique em OK para retornar ao diálogo Propriedades.

Para remover um contador de desempenho desse LEP:

1.
Selecione o contador em Contadores de desempenho.
2.
Clique em Remover.
3.
Clique em OK para salvar as alterações.

Alerta de ação

O objetivo do pacote é ter eventos inseridos no registro de eventos, para que o recurso de monitoramento da solução possa selecionar um alerta. Por isso, mantenha a caixa de seleção Registrar uma entrada no registro de eventos do aplicativo marcada.

Tarefa em caso de alerta

Se quiser configurar a execução de uma tarefa quando o alerta for acionado, defina-a nesta guia.

6.
Clique em OK na parte inferior do diálogo Propriedades para retornar ao Monitor de desempenho.
7.
Na pasta Definido pelo usuário, clique com o botão direito no pacote e selecione Iniciar para iniciar o monitoramento.
Documentos relacionados

The document was helpful.

Selecione a classificação

I easily found the information I needed.

Selecione a classificação