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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guia de administração

Sobre o Solução de gerenciamento de sistemas KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Inicializar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Gerenciar notificações do usuário Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico Configuração da Política de segurança de conteúdo
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único Analisar sessões do usuário
Implantação do agente do KACE em dispositivos gerenciados Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Como registrar o Agente do KACE na solução Provisionamento do Agente do KACE Implantação manual do Agente do KACE
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Uso do painel de segurança Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciar atualizações de recursos do Windows Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Gerenciar atualizações do pacote Linux Gerenciar anexos de arquivos em quarentena
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de dispositivos
Introdução ao monitoramento Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Importar tíquetes de outro sistema Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes a partir do Console do administrador e Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas da solução
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Patch de dispositivos e manutenção de segurança

Patch de dispositivos e manutenção de segurança

Uso do painel de segurança
Sobre o gerenciamento de patches
Inscrição e download de patches
Criação e gerenciamento de cronogramas de patches
Gerenciamento do inventário de patches
Gerenciar atualizações de recursos do Windows
Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações
Gerenciar atualizações do pacote Linux
Gerenciar anexos de arquivos em quarentena

A solução permite aplicar patches em dispositivos gerenciados, o que melhora a funcionalidade de software e protege dispositivos e redes contra vulnerabilidades.

Uso do painel de segurança

Uso do painel de segurança

Sobre os widgets do Painel de segurança
Personalizar o painel de segurança

O Painel de segurança fornece uma visão geral dos processos de patches para a organização selecionada (se aplicável) ou a solução.

Se o componente Organização estiver habilitado na solução e você estiver conectado ao Console de administrador (http://appliance_hostname/admin), o Painel de segurança exibirá informações sobre a organização selecionada.

Você pode acessar o Painel de segurança se uma ou mais funções associadas à sua conta de usuário conceder acesso a esse painel. Se você quiser ocultá-lo, edite suas funções de usuário, conforme necessário. Para obter mais informações, consulte Adição ou edição de Funções de usuário.

Tip:
 
DICA: A solução atualiza periodicamente os widgets de resumo. Para atualizar a maior parte dos widgets a qualquer momento, clique no botão Atualizar no canto superior direito da página: . Para atualizar a maior parte dos widgets individualmente, passe o cursor sobre o widget e clique no botão Atualizar acima dele. Alguns widgets podem exigir etapas adicionais.

Sobre os widgets do Painel de segurança

Sobre os widgets do Painel de segurança

Os widgets do Painel de segurança contêm informações sobre a conformidade geral de patches para seus dispositivos gerenciados.

Esta seção descreve os widgets disponíveis no Painel de segurança. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, os widgets mostrarão as informações sobre a organização selecionada no nível administrativo.

Este painel fornece uma visão geral da conformidade com patches no ambiente e as informações sobre os processos de patches. Use-os para analisar rapidamente o nível dos patches do sistema instalados em dispositivos gerenciados e procurar indicadores que possam melhorar a segurança do sistema. Por exemplo, você pode se concentrar na conformidade de patches do dispositivo e analisar seus cronogramas de patches para garantir que as atualizações mais recentes do sistema sejam instaladas e executadas em seus dispositivos gerenciados.

Widget

Descrição

Conformidade de patch crítico

Este widget mostra o progresso da implantação de patches marcados como críticos. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Atualizações da Dell

Esse widget exibe a quantidade de aplicativos Dell, BIOSs e atualizações de firmware que pode ser aplicada aos dispositivos gerenciados. As atualizações são categorizadas como Moderadas, Importantes ou Críticas, dependendo da urgência da atualização. Os dados aparecem no widget após a criação de um cronograma de atualização da Dell. Consulte Configurar cronogramas do Dell Update.

Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Conformidade por máquina

Esse widget mostra um gráfico de rosca no qual cada seção indica a porcentagem de conformidade de patch nos dispositivos gerenciados. Passar o mouse sobre cada seção do gráfico exibe a porcentagem da conformidade de patch no dispositivo selecionado.

Você pode alterar as informações que aparecem no widget ao escolher o editor de patches, o sistema operacional, o rótulo, a classificação, a gravidade, número da KB e data de disponibilidade. Você também pode alternar entre o gráfico de barras e o gráfico de rosca, conforme aplicável. Você também pode instalar várias instâncias desse widget no Painel de segurança usando um conjunto diferente de parâmetros em cada instância.

Conformidade por patch

Esse widget fornece um gráfico de rosca no qual cada seção indica a porcentagem de conformidade de cada patch aplicável. Passar o mouse sobre cada seção do gráfico exibe a porcentagem da conformidade do patch selecionado.

Você pode alterar as informações que aparecem no widget ao escolher o editor de patches, o sistema operacional, o rótulo, a classificação, a gravidade, número da KB e data de disponibilidade. Você também pode alternar entre o gráfico de barras e o gráfico de rosca, conforme aplicável. Você também pode instalar várias instâncias desse widget no Painel de segurança usando um conjunto diferente de parâmetros em cada instância.

Progresso de instalação de patch

Esse widget mostra o progresso das tarefas de aplicação de patches que estão sendo executadas em dispositivos gerenciados. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Patches implantados

Esse widget exibe o número de patches que estão implantados no momento.

Você pode alterar as informações que aparecem no widget ao escolher o editor de patches, o sistema operacional, o rótulo, a classificação, a gravidade, número da KB e data de disponibilidade. Você também pode alternar entre o gráfico de barras e o gráfico de rosca, conforme aplicável. Você também pode instalar várias instâncias desse widget no Painel de segurança usando um conjunto diferente de parâmetros em cada instância.

Patches com falha

Esse widget exibe o número de patches que apresentaram falha na implantação.

Você pode alterar as informações que aparecem no widget ao escolher o editor de patches, o sistema operacional, o rótulo, a classificação, a gravidade, número da KB e data de disponibilidade. Você também pode alternar entre o gráfico de barras e o gráfico de rosca, conforme aplicável. Você também pode instalar várias instâncias desse widget no Painel de segurança usando um conjunto diferente de parâmetros em cada instância.

Patches lançados

Esse widget exibe o número de patches liberados e disponíveis para implantação.

Você pode alterar as informações que aparecem no widget ao escolher o editor de patches, o sistema operacional, o rótulo, a classificação, a gravidade, número da KB e data de disponibilidade. Você também pode alternar entre o gráfico de barras e o gráfico de rosca, conforme aplicável. Você também pode instalar várias instâncias desse widget no Painel de segurança usando um conjunto diferente de parâmetros em cada instância.

Tarefas de patch concluídas

Esse widget mostra o progresso das tarefas de aplicação de patches como detectar, implantar e reverter nos dispositivos gerenciados. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Relatórios

Este widget contém links para relatórios comuns de patches. Use-os para gerar rapidamente um relatório específico, como Lista de boletins críticos e recentes, Dispositivos não compatíveis com o patch e outros.

Visualizações

Este widget contém links para assistentes e páginas de patches comuns, incluindo as visualizações personalizadas que você criou. Use-os para navegar rapidamente para páginas específicas, como o Catálogo de patches. Se você tiver visualizações personalizadas, elas serão classificadas em ordem alfabética. Se você quiser que as visualizações personalizadas apareçam em uma ordem específica, pode prefixar os nomes delas com números, conforme necessário.

Versões do Windows 10

Este widget mostra um gráfico de barras, com cada item representando uma determinada versão do Windows 10 e o número de dispositivos gerenciados que executam essa versão. Isso pode lhe dar uma ideia de quantos dispositivos são candidatos para atualizações publicadas do Windows 10.

Personalizar o painel de segurança

Personalizar o painel de segurança

Você pode personalizar o Painel de segurança para mostrar ou ocultar widgets conforme necessário.

1.
Vá para o Painel de segurança.
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Segurança e em Painel.
2.
Passe o mouse sobre o widget e use um dos seguintes botões:
◦
: Atualizar as informações no widget.
◦
: Exibir informações sobre o widget.
◦
: Remover o widget.
◦
: Redimensionar o widget.
◦
: Arrastar o widget para uma posição diferente na página.
3.
Alguns widgets são editáveis, permitindo filtrar as informações exibidas. Para editar um widget editável, clique em e, na caixa de diálogo exibida, selecione o editor de patches, o sistema operacional, o rótulo, a classificação, a gravidade, o número da KB e a data de disponibilidade. Você também pode alternar entre o gráfico de barras e o gráfico de rosca, conforme aplicável.
4.
Clique no botão Personalizar no canto superior direito da página, para ver os widgets disponíveis.
5.
Para mostrar um widget que atualmente está oculto, clique em Install (Instalar).
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