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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

R

recurso compartido de Samba
El sistema de archivos compartidos integrado en el dispositivo. Consulte Habilite el uso compartido de archivos en el nivel del sistema.
recursos
Elementos como scripts, informes, instalaciones administradas y software que se puedan importar o exportar entre organizaciones y dispositivos. Consulte Importación y exportación de recursos del dispositivo.
Recursos compartidos de replicación
Los recursos compartidos de replicación son dispositivos que mantienen copias de los archivos para su distribución; son especialmente útiles si sus dispositivos administrados se implementan en diferentes ubicaciones geográficas. Por ejemplo, mediante el uso de un recurso compartido de replicación, un dispositivo en Nueva York puede descargar archivos desde otro dispositivo en la misma oficina, en lugar de descargar esos archivos desde un dispositivo en Los Ángeles. Un recurso compartido de replicación es una replicación completa de todos los activos digitales y el dispositivo lo administra de forma automática. Cuando se especifica un recurso compartido de replicación para una etiqueta, los dispositivos en esa etiqueta se dirigen al recurso compartido de replicación para obtener los archivos. Consulte Uso de recursos compartidos de replicación.
registros

Consulte Busque los archivos de registro de scripts.

retención de datos
Las opciones para guardar los datos de medición, tiempo de actividad de los dispositivos, aplicaciones no catalogadas y copias de seguridad en el dispositivo. Consulte Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial y Ajuste la programación de la copia de seguridad diaria y la cantidad de copias de seguridad que se retienen.
rol
Los permisos relacionados con cuentas de usuario y organizaciones. Consulte:
•
Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema
•
Administración de cuentas de usuario de organización
•
Administración de roles de la organización y roles de usuario
•
Cree y asigne roles específicos de supervisión

S

SAM
SAM significa Administración de activos de software, un método para administrar aplicaciones en el inventario. Consulte Administración del inventario del catálogo de software.
SCAP
SCAP (Protocolo de automatización del contenido de seguridad) es un conjunto de estándares abiertos que enumera imperfecciones de software, supervisa las configuraciones relacionadas con la seguridad y los nombres de los productos, y examina los sistemas para determinar la presencia de vulnerabilidades y clasificar (calificar) el impacto de los problemas de seguridad que se descubren en los dispositivos con Windows. El SCAP está establecido por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) y su uso es exigido por agencias gubernamentales como la US OMB (Oficina de Administración y Presupuesto de Estados Unidos).

El SCAP utiliza la base de datos nacional de vulnerabilidad (NVD) del gobierno de EE.UU., que es un repositorio de datos de administración de vulnerabilidad basado en estándares. La NVD incluye bases de datos de listas de comprobación de seguridad, de imperfecciones de software relacionadas con la seguridad, de configuraciones incorrectas, de nombres de productos y de métricas de impacto. Para obtener más información sobre el SCAP y la NVD, visite los sitios web del NIST en http://scap.nist.gov/index.html y http://nvd.nist.gov/.

Consulte Acerca de SCAP.

scripts
Consulte KScripts sin conexión, KScripts en línea y scripts de shell en línea.
scripts
La capacidad de crear y ejecutar un conjunto de acciones en dispositivos administrados. Los scripts se pueden diseñar para realizar diferentes acciones, desde instalar o eliminar aplicaciones hasta verificar o modificar ajustes, como ajustes de firewall, en dispositivos administrados. Los scripts se implementan y se ejecutan según las etiquetas y los programas que usted define, y funcionan independientemente del proceso de inventario que es muy importante para las instalaciones administradas. Consulte Adición y edición de scripts.
scripts de shell en línea
Scripts que se ejecutan en horarios programados según el reloj del dispositivo, pero que se ejecutan únicamente cuando el dispositivo de destino está conectado al dispositivo. Los scripts de shell en línea se crean con scripts básicos basados en texto (como, Bash, Perl, lote, etc.) compatibles con el sistema operativo del dispositivo de destino. Los archivos por lote son compatibles con Windows, junto con los distintos formatos de script de shell compatibles con el sistema operativo específico de los dispositivos de destino. Consulte Adición y edición de scripts.
Servidores supervisados
El contrato de licencia del producto le permite administrar una cantidad determinada de dispositivos que se categorizan como servidores supervisados. Los servidores supervisados son aquellos que 1) cumplen con los requisitos para los equipos administrados y 2) tienen la supervisión habilitada. Puede supervisar cinco servidores con la licencia del dispositivo. Si desea supervisar hasta 200 servidores, debe obtener una licencia para el módulo de supervisión. Consulte Ver la información de licencia del producto y Administración de la supervisión de dispositivos.
Sincronizaciones de archivos
Las sincronizaciones de archivos le permiten distribuir archivos hacia los dispositivos administrados. A diferencia de las instalaciones administradas, sin embargo, las sincronizaciones de archivos no instalan archivos; simplemente distribuyen archivos. Utilice las sincronizaciones de archivos para copiar archivos de cualquier tipo a los dispositivos administrados. Consulte Cree y utilice sincronizaciones de archivos.
solicitud de catálogo
Consulte Agregar a solicitud de catálogo.
Supervisión del servidor
El dispositivo cuenta con un que permite realizar una supervisión de rendimiento básico de los servidores del inventario. La función de supervisión destina sistemas operativos del nivel del servidor y proporciona perfiles de supervisión predeterminados que definen los criterios correspondientes a las alertas de rendimiento para cada sistema operativo. Puede definir perfiles adicionales y personalizados que indiquen registros de eventos alternativos o registros de nivel del sistema operativo, con criterios similares o diferentes.

T

Tether
La conexión con Soporte de Quest. La conexión tether permite que los representantes de Quest se conecten con el sistema para la solución de problemas. Consulte Habilitación de una conexión tether al soporte de Quest KACE.

U

Ubicación de descarga alternativa
Una ubicación de descarga alternativa puede ser cualquier ubicación de la red que tenga todos los archivos necesarios para instalar una aplicación en particular. Puede distribuir paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas, como una dirección UNC o un origen DFS. Admite los protocolos CIFS y SMB, los servidores Samba y los dispositivos del servidor de archivos. Especifica la ubicación cuando crea una instalación administrada. Consulte Uso de instalaciones administradas.
Ubicación del buzón del cliente
La ubicación del buzón del cliente es un recurso compartido de archivos que se utiliza para cargar archivos grandes, como instaladores de aplicaciones y archivos de copia de seguridad de los dispositivos, en el dispositivo. Cargar los archivos en la ubicación del buzón del cliente es una alternativa a la carga de archivos a través de la Consola del administrador usando el mecanismo HTTP predeterminado, lo que puede dar como resultado tiempos de espera del navegador para archivos grandes. Consulte Copiar archivos en la ubicación del buzón del cliente del dispositivo.
uso compartido de datos
Las opciones para compartir información del dispositivo con Quest KACE. Consulte Configure las preferencias del uso compartido de datos.
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