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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

Dell アップデートスケジュールの詳細の確認

Dell アップデートスケジュールの詳細の確認

Dell アップデートスケジュールを設定すると、このページにスケジュール設定とそのステータスに関する詳細が表示されます。

1.
アップデートスケジュールの概要 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Dellアップデート をクリックします。
c.
Dellアップデート パネルで スケジュール をクリックします。
d.
スケジュールの名前をクリックします。
2.
構成 セクションの内容を確認します。

オプション

説明

作成済み

スケジュールが作成された日付と時刻。

修正日

スケジュールが最後に変更された日付と時刻。

前回の実行

スケジュールが最後に実行された日付と時刻。

名前

スケジュールを識別するための名前。この名前は、Dell アップデートスケジュール リストページに表示されます。

アクション

スケジュールに関連付けられたアクション：

•
検出：互換性のある Dell アップデートをスキャンします。
•
検出と展開：互換性のある Dell アップデートをスキャンし、後で展開できるように、該当するファイルをエージェントデバイスにダウンロードします。
•
展開：選択したデバイスにアップデートを展開します。

説明

Dell アップデートスケジュールの簡単な説明。

デバイス

このフィールドは、すべてのデバイスに適用されるようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

デバイスラベル

スケジュールが実行されるデバイスに関連付けられた 1 つ以上の Smart Label。詳細については、「パッチ適用に対する Smart Label の使用」を参照してください。このフィールドは、選択したデバイスに適用するようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

デバイス名

スケジュールの実行対象である 1 つまたは複数の選択されたデバイス。このフィールドは、選択したデバイスに適用するようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

ラベルの検出

スケジュールされたアップデートに関連付けられた 1 つ以上の Smart Label。詳細については、「パッチ適用に対する Smart Label の使用」を参照してください。このフィールドは、選択したアップデートを検出するようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

警告

検出と展開スケジュールのみ。更新アクションの実行時にユーザーに表示される警告：

•
OK: すぐに実行されます。
•
キャンセル: 次のスケジュールされた実行までキャンセルされます。
•
再通知: 再通知間隔 の経過後に再度プロンプトが表示されます。

再起動

検出と展開スケジュールのみ。管理対象デバイスの再起動のオプション：

•
再起動しない：更新を有効にするために再起動が必要な可能性がある場合でも、デバイスを再起動しません。このオプションはお勧めしません。これは、再起動が必要な場合に、再起動しないで更新プログラムを展開するため、システムが不安定な状態のままになることがあるからです。さらに、再起動が必要な更新プログラムは、再起動後にのみ適用済みとして表示されます。
•
ユーザーにプロンプトを表示：デバイスを再起動する前に、ユーザーが再起動に同意するまで待ちます。ユーザーが再通知を選択するか、または再起動をキャンセルすると、再起動されるまで更新は停止します。ターゲットデバイスに表示されるエージェントダイアログボックスで再通知間隔を選択すると、指定した再通知間隔の間、再起動プロンプトが一時停止します。
•
強制的に再起動：再起動が必要なアップデートが展開されるとすぐに再起動されます。強制的な再起動はキャンセルできません。強制的な再起動は、デスクトップとサーバーに対して効果的です。ノートPCの再起動を強制することはお勧めしません。通常サーバーには専属のユーザーがいないため、強制的な再起動はサーバーで効果的に機能します。ただし、サーバが更新され、再起動しているときにサービスが使用できなくなることをユーザーに警告するのは重要です。詳細については、「パッチ適用に関するベストプラクティス」を参照してください。

スケジュール

選択したアップデートスケジュール。タスクスケジュールの表示 をクリックして、詳細なタスクスケジューラを表示します。表示されるダイアログボックスで、タスクの詳細を確認するタスクをクリックします。詳細については、「タスクスケジュールの表示」を参照してください。

オフラインの場合は次の接続時に実行

管理対象デバイスが現在オフラインである場合、次回そのデバイスがアプライアンスに接続するときにスケジュールがアクションを実行するかどうかを示します。

タイムゾーン

このオプションが設定されている場合は、関連するアクションをスケジュールするときに使用するタイムゾーンを指定します。サーバに設定されている場合、スケジュールはアプライアンスのタイムゾーンを使用します。エージェントに設定されている場合は、管理対象デバイスのタイムゾーンが使用されます。

再接続後の実行を遅延

設定されている場合、このオプションはスケジュールが遅延する時間を示します。遅延時間は、更新アクションの実行がスケジュールされている時間から開始されます。

次の後に終了

設定されている場合、このオプションはスケジュールを実行できる最大時間を示します。この制限時間に達すると、進行中の更新タスクはすべて中断されます。

3.
スケジュールステータス セクションで、次のいずれかのタブで全体的なスケジュールのステータスを確認します。

タブ

コンテンツ

マシン別

更新対象として選択されたデバイス。各エントリには、デバイス名、IP アドレス、更新ステータス（「パッチスケジュールの詳細 ページのフィールド」を参照）、更新の結果、更新の完了日が表示されます。デバイスノードを展開して、適用可能なアップデートを表示できます。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報記事番号、更新名、現在のステータス（インストール済み、未インストール、または導入の失敗）、およびアップデートが検出された日付が表示されます。

アップデートごと

検出および展開用に選択されたアップデート。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報記事番号、更新名、更新されるデバイスの数、更新されないデバイスの数、および検出または展開の失敗が発生したデバイスの数が表示されます。

インストール済み

デバイスに正常にインストールされたアップデート。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報記事番号、および更新名が表示されます。アップデートノードを展開して、アップデートがインストールされるデバイスを表示できます。

インストールされませんでした

デバイスにインストールされていないアップデート。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報記事番号、および更新名が表示されます。アップデートノードを展開して、アップデートがインストールされるデバイスを表示できます。

検出エラー

検出の失敗につながった未完了のアップデート。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報、更新名、および関連するエラーコードが表示されます（「パッチとスクリプトによるエラーコード」を参照）。アップデートノードを展開して、障害が発生したデバイスを表示できます。

展開エラー

展開の失敗につながった未完了のアップデート。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報、更新名、および関連するエラーコードが表示されます（「パッチとスクリプトによるエラーコード」を参照）。アップデートノードを展開して、障害が発生したデバイスを表示できます。

4.
（オプション）スケジュールの詳細を確認した後、次のいずれかのアクションを実行できます。
◦
アップデートスケジュールを編集するには、編集 をクリックします。詳細については、「Windows 機能更新プログラムのスケジュールの設定」を参照してください。
◦
アップデートスケジュールを実行するには、今すぐ実行 をクリックします。
◦
アップデートスケジュールのコピーを作成するには、複製 をクリックします。
◦
更新スケジュールを削除するには、削除 をクリックします。

利用可能な Dell アップデートの表示

利用可能な Dell アップデートの表示

Dell アップデートカタログで Dell アップデートのリストを確認できます。

関連アップデートを表示するには、Dell アップデートのダウンロード設定を選択する必要があります。詳細については、「Dell アップデートのダウンロード設定の選択」を参照してください。すべての Dell アップデート署名ファイルがダウンロードされると、Dell アップデートカタログに関連するアップデートが一覧表示されます。

* 
注: このページの 重大度 列には、Dell の重大度レベルに一致しない Microsoft のセキュリティ標準が使用されます。

表示される重大度レベル

対応する Dell の重大度レベル

普通

オプション

重要

推奨

緊急

緊急

1.
Dell アップデートカタログ リストページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Dellアップデート をクリックします。
c.
Dellアップデート パネルで カタログ をクリックします。
2.
Dell アップデートを検索します。
a.
検索ボックスに検索条件を入力します。
例えば、「2021」と入力します。
b.
Enter を押します。
リストページが更新され、バージョンが 2021 の Dell アップデートのみが表示されます。

Dell アップデートステータスの表示

Dell アップデートステータスの表示

Dell アップデートの詳細には、ベンダー情報と展開ステータスが含まれます。

1.
Dell アップデートカタログ ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Dellアップデート をクリックします。
c.
Dellアップデート パネルで カタログ をクリックします。
d.
Dellアップデートの名前をクリックします。
Dell Update Detail（Dell アップデートの詳細） ページが表示され、選択したアップデートに関する完全な情報が表示されます。

Linux パッケージアップグレードの管理

Linux パッケージアップグレードの管理

Linux パッケージアップグレードスケジュールを表示する
Linux パッケージアップグレードスケジュールを設定する
Linux パッケージアップグレードスケジュールの詳細を確認する
Linux パッケージアップグレードの確認

Linux パッケージアップグレードにより、管理対象の Linux デバイスの全体的なパフォーマンスが向上し、潜在的な脆弱性から保護されます。

このアプライアンスを使用すると、Linux パッケージアップグレードのインストールと管理のプロセスを自動化できます。個々の Linux パッケージリポジトリに依存し、管理対象 Linux デバイスが適切なリポジトリを参照していることを前提としています。

また、アプライアンスはセキュリティ更新を含むパッケージのみを検出し、各 Linux リポジトリでそのように識別されます。すべてのパッケージを検出またはアップグレードしようしたり、管理対象デバイスの OS 全体を最新バージョンにアップグレードしようとしたりはしません。

* 
注: Linux Raspbian では、定期的な更新とセキュリティ更新は区別されません。管理対象の Raspbian デバイスのパッケージを検出してアップグレードすると、デバイスにすべての更新済みパッケージがインストールされます。
* 
注: KACE システム管理アプライアンスでの update という用語は、次のように仮定しています。ディストリビューションのリポジトリに新しいバージョンのパッケージがある場合、アプライアンスは標準のシステムコマンドを使用して、システムが可能な最新バージョンをインストールするようにします。これは、update（または upgrade）という語が基盤となるシステムコマンドで使用されるのとまったく同じ方法で使用されることを意味するものではありません。
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