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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

パッチ適用とDellアップデートの相違点

パッチ適用とDellアップデートの相違点

パッチ適用とDellアップデートの相違点には、サブスクリプションプロセス、アクション名、および管理プロセスの場所の違いがあります。

パッチ適用とDellアップデートの相違点は次の通りです。

アクション

パッチ適用の用語

Dellアップデートの用語

用語の使用場所

管理するデバイスにパッチまたは更新をインストールする。

展開

更新

Dellデバイスおよびアップデートの管理

アクション

検索場所

Dellアップデートを実行する。

セキュリティ > Dellアップデート

Dellアップデートを管理する。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合:

管理者コンソール > 設定 > Dell アップデートのダウンロード設定

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合:

システム管理コンソール > システム > 設定 > Dell アップデートのダウンロード設定

パッチスケジュールを実行する。

セキュリティ > スケジュール

パッチ適用を管理する。

セキュリティ > サブスクリプション

Dell アップデートのダウンロード設定の選択

Dell アップデートのダウンロード設定の選択

デバイスのアップデートスケジュールを作成するには、カタログ更新の設定とスケジュール作成を事前に行う必要があります。

Dell アップデートパッケージは、カタログ形式で、サーバー用とクライアント用に 1 部ずつ提供されます。

1.
アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、セキュリティ をクリックし、次に Dellアップデート をクリックします。
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール(https://appliance_hostname/system)にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 > コントロールパネル を選択します。
3.
ファイルダウンロードの設定 セクションで、次のオプションを選択します。

オプション

説明

無効

Dell アップデートパッケージのダウンロードを防ぎます。この予防措置の対象には、更新をインストールするために必要なインストーラも含まれます。

すべてのファイル

アプライアンス上でサブスクライブしたパッケージの完全キャッシュを保持します。このオプションを選択すると、展開パッケージがすべてダウンロードされます。展開パッケージが環境に必要かどうかを判断するためのチェックは行われません。

不足しているファイルのみ

アプライアンスが検出ジョブの結果に基づいてダウンロードするパッケージを決定できるようにします。管理対象デバイスのいずれかで Dell アップデート検出署名が「未インストール」として検出された場合は、パッケージがダウンロードされます。管理対象デバイスに「未インストール」として検出されたデバイスがない場合は、この更新のパッケージはダウンロードされません。

__日経過後に、未使用のファイルを削除する

指定した日数内に展開されなかった Dell アップデートパッケージを削除します。非アクティブ または 無効 とマークされた Dell アップデートは、ダウンロードプロセス中に自動的に削除されます。

更新

説明

アクション

各タイプの更新プログラム(署名 または アップデートファイル)について、説明と使用可能なアクションへのアクセスを提供します。

更新の確認: クリックして Dell アップデート署名ファイルをダウンロードします。
削除: クリックすると、アプライアンスからすべての Dell アップデートがただちに削除されます。このオプションは、今後更新が不要となり、使用したディスク領域をすぐに再利用する場合に便利です。
今すぐ実行: クリックすると、サブスクリプションのスケジュールに関係なく、サブスクライブした Dell アップデートがすぐにダウンロードされます。
4.
スケジュール セクションで Dell アップデート署名のスケジュールオプションを選択します。ファイル署名には、セキュリティ通知および Quest からダウンロードされる Dell アップデートを定義するその他のファイルが含まれています。

オプション

説明

署名のダウンロード

Dell アップデート署名がダウンロードされないようにするには、なし を選択します。

毎日、指定した時刻

を選択して、Dell アップデート検出署名を毎日ダウンロードするか、または曜日を選択して週に 1 回ダウンロードします。

ダウンロードを開始する時間を選択します。時間は 24 時間形式で表示され、0 の場合は午前 0 時を、1 の場合は午前 1 時を、23 の場合は午後 11 時を表します。

毎月 / 特定月 n 日の HH:MM に実行

月の特定の日を選択して、1 か月ごとに Dell アップデート検出署名をダウンロードします。

オプション

説明

署名のダウンロード後

署名がダウンロードされた後で、パッケージをダウンロードします。このオプションは、ファイルダウンロードを設定する セクションで 無効 オプションがクリアになっている場合は使用できません。

__分ごと

パッケージをダウンロードする頻度を指定します。ファイルのダウンロード設定 セクションの 不足しているパッチのみ が選択されている場合にのみ、このオプションは使用できます。

ダウンロードのブラックアウト: 開始: __、終了: __

ファイルがダウンロードできない時間帯を指定します。例えば、停止時間を早朝にして、通常の業務時間に多くのネットワーク帯域幅がプロセスによって使用されないようにします。

このオプションを選択すると、指定した時間にファイルダウンロードが停止します。次回の指定したファイルダウンロード時間になるまで、ダウンロードは開始されません。ダウンロードが再開されると、停止した時点からパッチダウンロードが開始されます。未完了のダウンロードは、Dell アップデートカタログ ページに表示されない可能性があります。

6.
保存 をクリックします。

Dell アップデートスケジュールの設定

Dell アップデートスケジュールの設定

アプライアンスでは、設定したスケジュールに従って、お使いの Dell クライアントとサーバに必要なファームウェアとドライバの更新を自動的に特定し、インストールすることができます。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のDellアップデートのスケジュールを個別に作成します。

Dellアップデートとデバイスをグループ化するラベルを作成することを検討します。Dellアップデートスケジュールを作成するときに、これらのラベルを使用できます。例えば、ドライバやファームウェアなどのアプリケーションファミリで更新をグループ化するラベルを作成できます。または、Microsoft Windows 7 を実行するすべての Dell サーバを 1 つのラベルにグループ化して、Dell アップデートスケジュールを実行して、最新の状態にできます。更新とデバイスに対するラベルの作成の詳細については、パッチ適用に対する Smart Label の使用を参照してください。

1.
Dellアップデート ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Dellアップデート をクリックします。
2.
オプション:使用可能な更新を確認し、インストールしない更新を非アクティブにします。

更新を確認し、非アクティブにするには

a.
Dellアップデート パネルで カタログ をクリックします。
c.
アクションの選択 > 次にステータスを変更 > 非アクティブを選択します。
これは、パッチ管理 セクションでのパッチスケジュールの作成方法と似ています。インベントリは単独で、またはインベントリと更新のスケジュールの一部として収集し、さらに更新のインストールも行うことができます。通常は、アップデートスケジュールの一環としてインベントリが自動的に実行されます。

インベントリと更新をスケジュールするには

a.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Dellアップデート をクリックします。
b.
Dellアップデート パネルで スケジュール をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
d.
Dell アップデートスケジュール リストページで、次のいずれかを実行します。
スケジュールの詳細 ウィザード使用して新しい Dell アップデートスケジュールを作成するには、アクションの選択 > 新規作成(ウィザード) の順にクリックします。
スケジュールの詳細 ページを使用して新しい Dell アップデートスケジュールを作成するには、アクションの選択 > 新規作成(クラシック) の順にクリックします。
既存のスケジュールを編集するには、リスト内のスケジュール名をクリックし、表示される Dell アップデートスケジュールの概要 ページで 編集 をクリックします。
選択した スケジュールの詳細 ページまたはウィザードが表示されます。各選択で同じオプションを使用できます。必要に応じて、右上隅にある クラシックビュー または ウィザードビュー をクリックして、ページとウィザードを切り替えることができます。

オプション

説明

名前

スケジュールを識別するための名前。この名前は、Dell アップデートスケジュール リストページに表示されます。

説明

Dell アップデートスケジュールの簡単な説明。

アクション

説明

検出

互換性のある Dell アップデートをスキャンします。

検出と展開

互換性のある Dell アップデートをスキャンし、該当するファイルをエージェントデバイスにダウンロードして、選択したデバイスにアップデートを展開します。

展開

選択したデバイスにアップデートを展開します。

アクション

説明

全デバイス

このスケジュールをすべての管理対象デバイスに適用するには、このオプションを選択します。更新アクションを特定のラベルまたはデバイスに制限するには、このチェックボックスをオフにします。

デバイスラベル

ここで選択したラベルを使用して Dell アップデートへのアクションを制限します。これは、最も一般的に使用されるオプションです。

a.
関連ラベルの管理 をクリックします。
b.
表示された ラベルを選択 ダイアログボックスで、1 つ以上のラベルを 実行の制限対象 領域にドラッグし、OK をクリックします。

このオプションを使用するには、機能の更新に Smart Label が既に存在している必要があります。詳細については、「パッチ適用に対する Smart Label の使用」を参照してください。

デバイス

選択したデバイスで Dell アップデートを実行します。互換性のある Dell デバイスのみがリストに表示されます。

オペレーティングシステム

更新するデバイスのオペレーティングシステムを選択します。デフォルトは、すべてのオペレーティングシステムです。このオプションが設定されている場合、スケジュールは選択したオペレーティングシステムを搭載したデバイスにのみ適用されます。

a.
b.
表示される オペレーティングシステム ダイアログボックスで、必要に応じてナビゲーションツリーで OS バージョンを選択します。

ファミリ、製品、アーキテクチャ、リリース ID、またはビルドバージョンで OS バージョンを選択するオプションがあります。必要に応じて、特定のビルドバージョンまたは親ノードを選択できます。ツリーで親ノードを選択すると、関連付けられている子ノードが自動的に選択されます。この動作により、管理対象の環境でデバイスを追加またはアップグレードするときに、将来の OS のバージョンを選択できます。例えば、Windows 10 x64 アーキテクチャに関連付けられているビルドの現在および将来のバージョンをすべて選択するには、Windows > Windows 10 の順に選択し、x64 を選択します。

h.
スケジュール セクションで、スケジュールに適用可能なオプションを指定します。

オプション

説明

なし

特定の日付や時間ではなく、イベントと連携して実行します。このオプションは、サーバーに手動でパッチを適用するか、または定期的に実行しないパッチアクションを実行する場合に便利です。

毎 _ 時間

指定した間隔で実行します。

毎日 HH:MM から

毎日または特定曜日の指定した時間に実行します。

毎月 / 特定月の n、HH:MM に実行

毎月n日(例えば、毎月1日または2日)、または特定の月、特定の時刻に実行します。

実行基準 n / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、指定の週の指定した時刻に実行します。

カスタム

カスタムスケジュールに従って実行します。

標準の5つのフィールドからなるcron形式を使用します(拡張cron形式はサポート対象外)。

値の指定は次の要領で行います。

スペース( ):各フィールドはスペースで区切ります。
アスタリスク(*):アスタリスクを使用して、値の範囲全体をフィールドに含めます。例えば、時のフィールドに指定したアスタリスクは、毎時を示します。
コンマ(,):フィールド内の複数の値はコンマで区切ります。例えば、曜日フィールドに指定した 0,6 は日曜日と土曜日を示します。
ハイフン(-):フィールド内の値の範囲をハイフンで示します。例えば、曜日のフィールドに指定した 1-51,2,3,4,5 と同じになり、月曜日から金曜日までを示します。
スラッシュ(/):アクションを繰り返す間隔をスラッシュで指定します。例えば、時のフィールドに指定した */3 は、0,3,6,9,12,15,18,21 と同じです。アスタリスク(*)は毎時を指定しますが、/3 は 3 で割り切れる時刻に指定を制限します。

例:

タスクスケジュールの表示

タスクスケジュールを表示する場合にクリックします。タスクスケジュール ダイアログボックスに、スケジュールされたタスクのリストが表示されます。タスクの詳細を確認するにはタスクをクリックします。詳細については、「タスクスケジュールの表示」を参照してください。

タイムゾーン

アクションをスケジュールするときに使用するタイムゾーン。サーバー を選択すると、アプライアンスのタイムゾーンを使用します。エージェント を選択すると、管理対象デバイスのタイムゾーンを使用します。

オフラインの場合は次の接続時に実行

管理対象デバイスが現在オフラインである場合、次回管理対象デバイスがアプライアンスに接続するときにアクションを実行します。このオプションは、定期的にオフラインになるノートPCおよびその他のデバイスに対して役立ちます。このオプションが選択されていない場合でデバイスがオフラインのときは、次回のスケジュールされた時間までアクションは再度実行されません。

再接続後の実行を遅延

指定した時間、スケジュールを遅延させます。遅延時間は、パッチアクションの実行がスケジュールされている時間から開始されます。

次の時間の経過後に終了:

パッチ適用アクションの期限。

例えば、04:00にパッチが実行されるようスケジュールする場合、07:00にパッチ適用アクションをすべて停止し、ユーザーが業務を開始するときに帯域幅の問題が発生しないようにすることができます。これを行うには、分 ボックスで「180」を指定します。

期限に到達すると、進行中のパッチ適用タスクはすべて中断され、これらのタスクに対するセキュリティログのステータスは「中断されました」になります。

これらのパッチ適用タスクは次回実行で再開されず、スケジュール済みの毎回のパッチ適用アクションで最初から開始されます。

i.
保存 をクリックします。
Dellアップデートスケジュール ページにスケジュールが表示されます。このスケジュールは、デフォルトでは無効になっています。

Dell アップデートスケジュールの表示

Dell アップデートスケジュールの表示

アプライアンスに存在する Dell アップデートスケジュールの概要情報を表示できます。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織の Dell アップデートのスケジュールを個別に表示します。

1.
Dell アップデートスケジュール ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Dellアップデート をクリックします。
2.
Dellアップデート パネルで スケジュール をクリックします。
Dell アップデートスケジュール ページで使用できる列は、パッチスケジュール ページの列と同じです。パッチスケジュール ページに表示されるフィールドの詳細については、「パッチスケジュールのリストを表示する」を参照してください。
3.
(オプション)列の表示を変更するには、右側の表の上部に表示される 表のオプション ドロップダウンリストから 列の表示・非表示 を選択します。
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