NetVault 12.3 - Guide d'administration du fournisseur de services gérés

Affichage des messages du journal

Affichage des messages du journal

Vous pouvez afficher les messages du journal dans la Afficher les journaux contrôle. À partir de cette page, vous pouvez exécuter diverses tâches relatives aux journaux, telles que télécharger ou exporter des messages du journal, définir des événements du journal ou purger les messages du journal.

L’administrateur MSP, l’administrateur de clients et l’utilisateur client peuvent afficher les messages de session des ordinateurs clients autorisés.

Pour afficher les messages du journal :

1	Dans le volet navigation, cliquez sur Afficher les journaux.

2	Dans la Afficher les journaux page, vous pouvez afficher les messages du journal générés par divers processus.

Figure 25. Page afficher les journaux

Le tableau affiche les informations suivantes :

■	Sévérité : niveau de sévérité du message.

Les messages du journal sont classés dans les niveaux de sévérité suivants : les messages en arrière-plan, les messages d’informations, les messages de session, les messages d’avertissement, les messages d’erreur et les messages d’erreur sévères.

■	Date : et l’heure à laquelle le journal a été généré.

■	ID de la session : numéro d’identification de la tâche.

■	Classe : type d’opération qui a généré les journaux.

Les classes de journal comprennent les éléments suivants : système, ordonnanceur, sessions, média, base de données, plug-ins et interface utilisateur.

■	Client : nom du client pour lequel le journal a été généré.

■	Message : message ou description détaillée du journal.

Le tableau suivant présente une courte description des niveaux de gravité du journal.

Tableau 75. Niveaux de gravité du journal

Icône Niveau de gravité Décrire

Arrière-plan Messages du journal généraux.

Informatique Messages du journal relatifs au média, à l’ordonnanceur et aux activités du système.

Message de la tâche Consigner les messages liés aux sessions de sauvegarde, de restauration et de rapport.

Message Problèmes qui n’ont peut-être pas provoqué l’échec d’une tâche.

Erreur Problèmes qui peuvent avoir provoqué l’échec d’une tâche.

Erreur grave Problèmes critiques qui peuvent avoir provoqué l’échec d’une opération.

CHEZ Les icônes de certains messages du journal peuvent contenir un point d’exclamation (par exemple,, et d’autres). Cette marque indique que vous pouvez ouvrir le message pour afficher les informations contextuelles du journal.

Pour afficher les informations contextuelles, cliquez n’importe où dans la Sévérité chronique. Vous pouvez également sélectionner le message, puis cliquer sur Plus d’infos. La boîte de dialogue qui s’affiche peut inclure des détails sur les transferts de données, des scripts d’exécution ou d’autres informations. Après avoir examiné les détails, cliquez sur Bien pour fermer la boîte de dialogue.

La définition du niveau d’affichage sur un niveau de gravité particulier affiche les messages du journal pour la sévérité sélectionnée et les niveaux supérieurs.

3	Par défaut, le tableau est trié par date (du plus récent au plus ancien).

Vous pouvez trier le tableau par une ou plusieurs colonnes, selon vos besoins. Pour plus d’informations, voir Tri des enregistrements dans l’interface utilisateur Web de NetVault Backup.

Pour définir les options de filtrage (pour plus d’informations sur les options de filtrage de table pour Afficher les journaux page, voir Tableau 8), afficher le paramètre de taille de page, l’ordre de tri de la colonne, les filtres appliqués dans le tableau, exporter les enregistrements ou modifier les paramètres du tableau, cliquez sur les icônes dans le coin inférieur droit du tableau.

Pour plus d’informations, voir Personnalisation des tableaux dans l’interface utilisateur Web de NetVault Backup.

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Vous pouvez utiliser l’option Rechercher pour filtrer les données du tableau et rechercher rapidement les entrées contenant la chaîne spécifiée dans n’importe quelle valeur de colonne. Vous pouvez également inclure des caractères génériques («  ? » ou « * ») dans la chaîne de filtre de recherche. Saisissez le texte de la recherche dans la case, puis cliquez sur l’icône représentant une coche ou appuyez sur entrée.

5	Vous pouvez utiliser le Niveau d’affichage option pour filtrer les messages en fonction de leur niveau de sévérité. Lorsque vous spécifiez le niveau de gravité, les messages situés à ce niveau et au-dessus sont affichés dans la Afficher les journaux contrôle.

Par défaut, Niveau d’affichage est défini sur messages de tâche. Ce paramètre permet d’afficher les messages de session, les avertissements, les erreurs et les erreurs graves sur la page. Pour spécifier le niveau de sévérité minimal des messages qui s’affichent, sélectionnez le niveau dans la Niveau d’affichage liste.

6	Aux Afficher les journaux la page charge un maximum de 10 000 enregistrements initialement. Le nombre total d’enregistrements extraits est affiché dans le coin inférieur droit du tableau.

Vous pouvez cliquer sur Charger plus pour charger l’ensemble d’enregistrements suivant, le cas échéant. Chaque action de chargement extrait un maximum de 10 000 enregistrements. Ce bouton est désactivé s’il n’y a plus d’enregistrements à charger.

7	Pour arrêter ou reprendre les mises à jour en temps réel, cliquez sur le bouton suspendre ou reprendre les mises à jour dynamiques.

8	Pour exécuter une tâche associée au Journal, cliquez sur le bouton correspondant dans le volet opérations. Vous pouvez également cliquer sur un lien dans le volet navigation pour ouvrir une autre page.

Téléchargement des journaux

Téléchargement des journaux

Lors de l’enquête sur un problème signalé, Quest support technique peut vous demander de fournir le fichier de vidage du journal du serveur NetVault Backup. Vous pouvez générer le fichier de vidage à l’aide de la Download de Porte méthode disponible sur le Afficher les journaux contrôle.

Aux Download la méthode crée des fichiers de vidage sur la machine locale sur laquelle l’interface Web est exécutée. Cette méthode est utile si vous accédez au serveur à partir d’une machine distante. Aux Porte la méthode crée le fichier sur le serveur NetVault Backup. Pour plus d’informations sur cette méthode, voir Exportation des journaux.

Les formats de vidage pris en charge sont texte, binaire et vidage de la table de base de données. Par défaut, le fichier de vidage inclut tous les journaux actuels. Vous pouvez utiliser les options de filtrage pour télécharger les entrées du journal qui correspondent aux critères spécifiés. Par exemple, vous pouvez définir des options de filtrage afin d’afficher les entrées du journal d’une période spécifique ou d’un ID de session spécifique, puis télécharger ces entrées dans un fichier de vidage.

Pour télécharger des journaux :

1	Dans le volet navigation, cliquez sur Afficher les journaux.

2	Cliquez sur Download, puis dans la Confirmer le téléchargement des journaux , sélectionnez le format de vidage :

■	Journal binaire : sélectionnez cette option pour exporter les fichiers journaux vers un fichier binaire (« . NLG »).

■	Journal texte : sélectionnez cette option pour exporter les fichiers journaux vers un fichier texte.

■	Vidage de la table de base de données : sélectionnez cette option pour exporter les fichiers journaux vers un fichier de vidage PostgreSQL (pg_dump).

CHEZ Si vous souhaitez fournir le fichier de vidage du journal à Quest support technique, utilisez le format journal binaire (. NLG).

3	Cliquez sur Downloadpuis, dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Bien.

Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, sélectionnez l’option Enregistrer, puis spécifiez l’emplacement, si nécessaire. Assurez-vous de ne pas quitter la page tant que le navigateur n’a pas lancé le téléchargement du fichier.

Une fois que le navigateur a terminé le téléchargement du fichier, vous pouvez trouver un fichier compressé dans l’emplacement de téléchargement.

Exportation des journaux

Exportation des journaux

Lors de l’enquête sur un problème signalé, Quest support technique peut vous demander de fournir le fichier de vidage du journal du serveur NetVault Backup. Vous pouvez générer le fichier de vidage à l’aide de la Download de Porte méthode disponible sur le Afficher les journaux contrôle.

Aux Download la méthode crée des fichiers de vidage sur la machine locale sur laquelle l’interface Web est exécutée. Cette méthode est utile si vous accédez au serveur à partir d’une machine distante. Pour plus d’informations sur cette méthode, voir Téléchargement des journaux. Aux Porte la méthode crée le fichier sur le serveur NetVault Backup.

Les formats de vidage pris en charge sont texte, binaire et vidage de la table de base de données. Par défaut, le fichier de vidage inclut tous les journaux actuels. Vous pouvez utiliser les options de filtrage pour exporter les entrées du journal qui correspondent aux critères spécifiés. Par exemple, vous pouvez définir des options de filtrage afin d’afficher les entrées du journal pour une période spécifique ou un ID de session spécifique, puis exporter ces entrées dans un fichier de vidage.

Pour exporter des journaux :

1	Dans le volet navigation, cliquez sur Afficher les journaux.

2	Dans la Afficher les journaux page, cliquez sur Porte.

3	Dans la Exporter les journaux , configurez les options ci-dessous.

Tableau 76. Exporter les journaux

En	Décrire
Nom du fichier	Saisissez un nom pour le fichier journal. Vous pouvez également sélectionner un fichier existant dans la liste des fichiers de vidage. Si vous sélectionnez ou spécifiez un fichier existant, NetVault Backup remplace le fichier. Selon le format de vidage sélectionné, les fichiers de vidage sont créés dans le répertoire binaire, texte ou pgdump sous < NetVault Backup home > \logs\dumps (sous Windows) ou < NetVault Backup home >/logs/dumps (sous Linux). Pour créer le fichier de vidage à un autre emplacement, spécifiez le chemin complet.
Journal binaire	Sélectionnez cette option pour exporter les fichiers journaux vers un fichier binaire (. NLG).
Journal de texte	Sélectionnez cette option pour exporter les fichiers journaux vers un fichier texte (. txt).
Vidage de la table de base de données	Sélectionnez cette option pour exporter les fichiers journaux vers un fichier de vidage PostgreSQL (pg_dump) (. dmp). CHEZ Si vous souhaitez fournir le fichier de vidage du journal à Quest support technique, utilisez le format de vidage de la table de base de données.

CHEZ Si vous souhaitez fournir le fichier de vidage du journal à Quest support technique, utilisez le format de vidage de la table de base de données.

4	Cliquez sur Porte pour exporter les journaux.

Une fois les journaux exportés, un message s’affiche dans le coin supérieur droit de l’interface utilisateur Web de NetVault Backup.

Purge manuelle des messages du journal

Purge manuelle des messages du journal

Les messages du journal de plus de 30 jours sont automatiquement effacés de la base de données. Vous pouvez également supprimer manuellement les messages du journal en utilisant le Purger les journaux méthode disponible sur le Afficher les journaux contrôle.

CHEZ Pour modifier l’ancienneté maximale des messages du journal, voir Modification de la stratégie de purge des messages du journal.

Pour purger manuellement les messages du journal :

1	Dans le volet navigation, cliquez sur Afficher les journaux.

2	Dans la Afficher les journaux page, cliquez sur Purge.

3	Dans la Purger les journaux , configurez l’option suivante :

▪ Supprimer les entrées du journal avant : Saisissez ou sélectionnez la date et l’heure de suppression de tous les messages de journal créés avant l’heure spécifiée.

4	Cliquez sur Purge.

Une fois les journaux supprimés, un message s’affiche dans le coin supérieur droit de l’interface utilisateur Web de NetVault Backup.