NetVault 12.3 - Guide d'administration du fournisseur de services gérés

Localisation d'un client

Localisation d’un client

Les clients qui résident dans un sous-réseau différent ne sont pas inclus dans la liste des clients disponibles. Vous pouvez utiliser le Rechercher une machine option pour localiser et ajouter ces clients.

Pour localiser et ajouter un client qui n’est pas automatiquement découvert :

1	Lancez l’Assistant d’ajout de clients, puis cliquez sur Rechercher une machine.

2	Dans la page Rechercher un client, saisissez le nom de domaine complet (FQDN) ou l’adresse IP du client, puis cliquez sur Trouve.

3	Une fois la machine localisée, effectuez Étape 2 naviguer Étape 5 dans la section Ajout d’un client au serveur NetVault Backup.

CHEZ NetVault Backup renvoie une erreur s’il ne parvient pas à localiser le client spécifié sur le réseau. Une erreur peut se produire pour les raisons suivantes : • Le logiciel NetVault Backup n’est pas installé sur la machine. • Le service NetVault Backup n’est pas en cours d’exécution sur la machine. • Impossible de contacter la table de choix DNS ou la table d’hôte de la machine.

Vérification de la communication via un pare-feu

Vérification de la communication via un pare-feu

Lors de l’ajout d’un client résidant à l’extérieur du pare-feu, vous pouvez effectuer un test du pare-feu pour vérifier si le serveur et le client peuvent communiquer via le pare-feu. Vous pouvez également effectuer ce test pour vérifier la connectivité des clients existants.

Pour vérifier si le serveur et le client peuvent communiquer via un pare-feu :

1	Pour vérifier la connectivité des nouveaux clients, démarrez l’Assistant d’ajout de clients, puis cliquez sur Test du pare-feu.

de

Pour vérifier la connectivité des clients existants, ouvrez le Gérer les clients contrôle. Sélectionnez le client, puis cliquez sur Test du pare-feu.

2	Dans la Vérifier la connexion , renseignez les informations ci-dessous.

Tableau 22. Vérifier la connexion

En	Décrire
Nom du client NetVault	Pour les nouveaux clients, saisissez le nom NetVault Backup de la machine Pour les clients existants, le nom est affiché en tant que propriété en lecture seule.
Adresse du client NetVault	Pour les nouveaux clients, saisissez l’adresse IP de la machine. Pour les clients existants, l’adresse IP est affichée en tant que propriété en lecture seule.
Port UDP	Le port UDP par défaut pour NetVault Backup. Il est défini sur 20031. Si vous avez configuré NetVault Backup pour utiliser un port différent, modifiez cette valeur.
Port TCP	Le port UDP par défaut pour NetVault Backup. Il est défini sur 20031. Si vous avez configuré NetVault Backup pour utiliser un port différent, modifiez cette valeur.
Temporis	L’intervalle d’inactivité est défini par défaut sur 15 secondes.

3	Cliquez sur Tester. Cette commande vérifie si la connectivité TCP, UDP et messagerie est disponible entre le serveur et le client, et affiche le résultat dans la boîte de dialogue.

PARTICULIÈRE L’option test du pare-feu vérifie la connectivité au processus du gestionnaire de statistiques sur la machine serveur ou client spécifiée. Si ce processus n’est pas en cours d’exécution sur le client, le test échoue. Cependant, le client peut toujours être accessible pour la sauvegarde. Dans tous les cas, il s’agit d’une situation anormale et doit être corrigée.

Suppression d'un client de la liste des clients disponibles

Suppression d’un client de la liste des clients disponibles

Si la liste des clients disponibles inclut une machine qui n’est plus utilisée, vous pouvez utiliser la procédure suivante pour la supprimer de la liste. Avant de supprimer la machine, assurez-vous que le locataire ne nécessite pas cette machine.

CHEZ La liste des ordinateurs clients disponibles est affichée uniquement pour l’administrateur MSP.

Pour supprimer un client défunt de la liste des clients disponibles :

1	Lancez l’Assistant d’ajout de clients.

2	Dans la Clients NetVault Backup tableau, sélectionnez le client défunt, puis cliquez sur Supprimer.

3	Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Supprimer.

4	Si NetVault Backup a été supprimé ou arrêté, le message suivant s’affiche :

Le nom du client < > ne répond pas. Impossible de supprimer ce client.

Si cette erreur s’affiche, cliquez sur Forcer la suppression dans la Erreur boîte de dialogue pour supprimer le client.

Gestion des clients

Gestion des clients

Cette section comprend les rubriques suivantes :

•	Affichage des détails du client

•	Définition de la description du client

•	Installation des plug-ins

•	Recherche de mises à niveau

•	Installation des clés de licence produit

•	Vérification de l’accès client

•	Suppression des plug-ins

•	Suppression d’un client du serveur