NetVault 12.3 - Guide d'administration du fournisseur de services gérés

À propos de la gestion des clients

À propos de la gestion des clients

L’administrateur MSP inscrit un locataire avec toutes les informations pertinentes.

Dans un déploiement mutualisé, les locataires ne voient que leurs propres données. L’environnement multi-locataire de NetVault Backup inclut un administrateur de fournisseurs de services, un administrateur et des utilisateurs clients multiples. Chaque rôle d’utilisateur client dispose de responsabilités distinctes et d’activités associées. Chaque locataire dispose de son propre ensemble de groupes d’utilisateurs de clients, de rôles et de privilèges. Les administrateurs de clients ont accès aux données uniquement dans les limites du même compte client et les données de client différentes sont isolées les unes des autres.

Tous les utilisateurs de clients doivent être ajoutés à AD et doivent faire partie de AD USERGROUPS. L’administrateur MSP inscrit ensuite un groupe de clients avec toutes les informations pertinentes et attribue des privilèges à ce groupe. Une fois que l’utilisateur client du groupe d’utilisateurs du client se connecte à NetVault Backup pour la première fois, le nom du client est reflété dans la liste des utilisateurs clients. Chaque locataire doit disposer de deux groupes d’utilisateurs AD uniques, un groupe pour l’administrateur des clients et un autre pour les utilisateurs des clients. Où tous les utilisateurs du groupe d’administrateurs de locataire sont requis pour effectuer la tâche administrateurs de clients dans NetVault Backup serveur. L’administrateur de clients peut modifier les groupes d’utilisateurs, les stratégies et les groupes de clients attribués aux locataires.

Ajout de locataires

Ajout de locataires

Les comptes locataire peuvent être créés à partir de la Gérer le locataire contrôle. Seul l’administrateur MSP peut créer et gérer des comptes clients dans NetVault Backup.

Pour ajouter un compte client :

1	Dans la Exploration volet, cliquez sur Gérer le locataire.

2	Dans la Gérer le locataire page, cliquez sur Créer.

3	Configurez les détails du locataire. Voient Configuration des détails du locataire pour en savoir plus.

4	Cliquez sur Cas pour enregistrer les détails du locataire.

NetVault Backup crée un compte de client et, par défaut, le tableau est trié par nom de client.

Vous pouvez trier le tableau par une ou plusieurs colonnes, selon vos besoins. Pour plus d’informations, voir Tri des enregistrements dans l’interface utilisateur Web de NetVault Backup.

Pour afficher le paramètre de taille de page, l’ordre de tri dans le tableau, exporter les enregistrements ou modifier les paramètres de tableau, cliquez sur les icônes dans le coin inférieur droit du tableau. Pour plus d’informations, voir Personnalisation des tableaux dans l’interface utilisateur Web de NetVault Backup.

Pour trouver rapidement les entrées contenant des valeurs de champ spécifiques ou du texte dans n’importe quelle colonne, vous pouvez utiliser la zone de recherche dans le coin supérieur droit du tableau. Les données du tableau sont filtrées au fur et à mesure que vous saisissez le texte recherché dans la case. Vous pouvez également inclure des caractères génériques («  ? » ou « * ») dans la chaîne de filtre de recherche.

Configuration des détails du locataire

Configuration des détails du locataire

Pour configurer les détails du locataire :

1	Dans la Gérer les comptes locataire , sélectionnez le locataire, puis cliquez sur Ajouter/modifier les détails.

2	Configurez les options ci-dessous.

Tableau 117. Détails du locataire

Elément Décrire

Identifie Visées Identifie, renseignez les informations suivantes :

•	Nom du locataire : Saisissez un nom unique pour le compte du client. Vous pouvez attribuer un nom basé sur le groupe d’utilisateurs, le rôle ou le nom réel.

Un nom de client peut contenir des caractères alphanumériques et non alphanumériques, mais ne peut pas contenir de caractères non latins. Il n’y a aucune restriction de longueur, mais un maximum de 20 caractères est recommandé sur toutes les plates-formes.

•	Le locataire n’est pas membre de USERGROUPS: Les noms de USERGROUPS sont affichés uniquement lorsque les groupes sont ajoutés dans NetVault.

Pour accorder l’accès à des groupes d’utilisateurs spécifiques, sélectionnez les groupes dans Le locataire n’est pas membre de USERGROUPS, puis cliquez sur Créer. Les USERGROUPS sélectionnées sont déplacées vers le Le locataire est membre de USERGROUPS liste. Pour supprimer un UserGroup, sélectionnez le groupe dans la Le locataire est membre de USERGROUPS liste, puis cliquez sur Supprimer.

(Pour sélectionner des éléments adjacents, maintenez la touche Maj enfoncée en cliquant sur le bouton de la souris. pour sélectionner des éléments non adjacents, maintenez la touche CTRL enfoncée en cliquant sur le bouton de la souris.)

•

L’utilisateur client ne se trouve pas dans le rôle Admin : Le nom d’utilisateur du client s’affiche dans la liste lorsque l’utilisateur client se connecte à NetVault application pour la première fois. Après la connexion pour la première fois, l’administrateur du client ne dispose pas des privilèges d’administrateur de clients.

Pour accorder l’accès administrateur du client à un locataire spécifique, sélectionnez l’utilisateur client dans L’utilisateur client ne se trouve pas dans le rôle admin, puis cliquez sur Créer. L’utilisateur client sélectionné est déplacé vers le Utilisateur de client en tant que rôle admin liste. Pour supprimer un utilisateur client du rôle Admin, sélectionnez l’utilisateur client dans la Utilisateur de client en tant que rôle admin liste, puis cliquez sur Supprimer.

(Pour sélectionner des éléments adjacents, maintenez la touche Maj enfoncée en cliquant sur le bouton de la souris. pour sélectionner des éléments non adjacents, maintenez la touche CTRL enfoncée en cliquant sur le bouton de la souris.)

•	Groupe de clients : Le nom du groupe de clients est automatiquement sélectionné en fonction du prénom du groupe d’utilisateurs du client disponible dans Le locataire est membre de UserGroup Vous pouvez modifier le nom de la liste disponible en sélectionnant le menu déroulant.

CHEZ Sélectionnez le nom du groupe de l’administrateur du client en tant que groupe principal.

Tableau 117. Détails du locataire

Elément Décrire

Coordonnées Visées Coordonnées, renseignez les informations suivantes :

•	E-mail-1: Utilisez cette case pour spécifier les adresses e-mail principales du compte client.

•	E-mail-2: Utilisez cette case pour spécifier une adresse e-mail supplémentaire pour le compte client.

•	Contacter: Utilisez cette case pour spécifier le numéro de téléphone du compte du client.

•	Mobiles: Utilisez cette case pour spécifier le numéro de téléphone mobile du compte client.

CHEZ L’ID e-mail configuré dans la E-mail-1 est utilisée pour les notifications par e-mail si vous configurez un profil de notification pour le compte d’utilisateur. Pour plus d’informations, voir Configuration d’un profil de notification.

Autres détails Visées Autres détails, renseignez les informations suivantes :

•	Décrire: Utilisez cette case pour spécifier la description de la station de travail.

•

Quota de médias (téraoctets) : Le quota de médias est la limite de stockage attribuée à un client pour effectuer une opération de sauvegarde. Un to correspond au quota de média minimum alloué à un locataire. Les notifications sont envoyées dès que le client (administrateur du client et les utilisateurs clients) a atteint 80% de la limite de stockage ou le quota de médias alloués, et la tâche de sauvegarde échoue lorsque le client (administrateur du client et utilisateurs clients) épuise tous les médias alloués limite.

CHEZ Le locataire doit contacter l’administrateur MSP pour augmenter le quota de médias.

•

Quota de la tâche : La valeur par défaut de ce paramètre est 100 tâches. Le quota de la session est le nombre maximum de tâches alloué à un client (administrateur et utilisateur client) spécifique pour créer des sessions de sauvegarde. Lorsque la limite du quota de sessions est atteinte, le locataire (administrateur du client ou utilisateur client) n’est pas autorisé à soumettre d’autres tâches.

Administrateur MSP peut définir la Quota de la tâche limiter à une valeur comprise entre zéro et 2147483648.

CHEZ La valeur par défaut est sélectionnée même si vous spécifiez des caractères non valides, zéro ou une valeur négative.

•	Adresse du client : Adresse détaillée du locataire.

•	Désactiver le locataire : Utilisez cette case pour désactiver le locataire, où le locataire est bloqué pour se connecter à NetVault Backup serveur.

3	Cliquez sur Enregistré pour enregistrer les détails du locataire et revenir à la Gérer le locataire contrôle.

Modification du compte de clients

Modification du compte de clients

Pour modifier un compte client :

1	Dans le volet navigation, cliquez sur Gérer le locataire.

2	Dans la Gérer le locataire , sélectionnez le locataire, puis cliquez sur MetaEdit.

3	Modifiez les détails du client, si nécessaire. Pour plus d’informations, voir, Configuration des détails du locataire.

4	Cliquez sur Enregistré pour enregistrer les détails du locataire.