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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
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Configuration des planifications d'exécution de correctifs

Configuration des planifications d’exécution de correctifs

Vous pouvez créer et configurer des calendriers d'exécution de correctifs et en définir l'heure. Les planifications d’exécution des correctifs n’interfèrent pas avec les installations gérées ou autres distributions.

1.
Démarrez l’assistant Détails sur la planification :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Gestion des correctifs.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Planifications.
d.
Sur la page Programmations de correctifs, effectuez l’une des opérations suivantes :
Pour modifier une planification existante, cliquez sur le nom de la planification dans la liste, puis, sur la page Résumé de la planification d’exécution de correctifs qui s’affiche, cliquez sur Modifier.
L’assistant Détails de la planification s’affiche, selon la sélection. Les mêmes options sont disponibles sur la page Détails de la planification. Vous pouvez basculer entre la page et l’assistant en cliquant sur Affichage classique ou Affichage assistant dans le coin supérieur droit, selon le cas.
2.
Dans l’assistant Détails de la planification, sur la page Informations générales, spécifiez les détails généraux de cette planification.

Option

Description

Nom

Nom qui identifie le calendrier. Ce nom figurera dans la page Calendriers d'exécution de correctifs.

Description

Brève description de la planification d’exécution de correctifs.

3.
Cliquez sur Suivant.
4.
Sur la page Action, sélectionnez l’action que vous souhaitez associer à la planification.

Action associée à la planification d’exécution de correctifs.

Le mécanisme d'action du correctif dépend des paramètres de redémarrage, détection, déploiement et restauration que vous définissez. Lorsqu'une action de correctif est double (détection et autre), comme c'est le cas pour Détecter et déployer et Détecter et restaurer, elle est répétée de façon cyclique jusqu'à ce que plus aucun correctif ne soit détecté comme étant à déployer ou à annuler par restauration. Ce comportement peut donner lieu à plusieurs redémarrages pour une seule exécution planifiée. De plus, le type de périphérique auquel vous appliquez les correctifs détermine le type d'action du correctif.

Les actions suivantes sont disponibles :

Détecter : Détecte les correctifs installés sur les périphériques gérés ou manquants. Les actions axées uniquement sur la détection sont recommandées lorsque les paramètres de téléchargement de correctifs sont configurés pour télécharger uniquement. L'exécution d'une action axée uniquement sur la détection avant de procéder au déploiement a pour effet de créer une liste des fichiers de correctifs à télécharger avant de commencer le déploiement.
Détecter et préparer : Détecte les correctifs installés ou manquants sur les périphériques gérés et télécharge les fichiers de correctifs sur le périphérique de l’agent pour un déploiement ultérieur.
Détecter et déployer : Détecte et déploie les correctifs sur les périphériques gérés. Ces types d’actions sont utilisés lors de la gestion des ordinateurs de bureau et des serveurs. Les tâches d'application des correctifs Détecter et déployer nécessitent une connexion entre le périphérique et l'appliance ; elles ne peuvent pas être exécutées hors ligne. Pour plus d'informations sur les connexions AMP, voir Configurer les paramètres de communication des agents et les paramètres de journaux.
Détection, préparation et déploiement à la demande : Détecte les correctifs installés ou manquants sur les périphériques gérés, télécharge les fichiers de correctifs sur le périphérique de l’agent et fait en sorte que la barre d’état système de Windows sur le périphérique de l’agent informe l’utilisateur que les correctifs sont prêts pour le déploiement. L’utilisateur peut alors lancer le processus de déploiement à sa convenance.
L’option Icône d’état de l’agent sur le périphérique doit être activée dans les paramètres de communication de l’agent. Vous pouvez trouver ces paramètres sur la page Détails de l’organisation, sous Paramètres de communication et de l’agent (si un ou plusieurs composants d’organisation sont activés) ou sur la page Paramètres de communication (si vous ne disposez pas de composant d’organisation). Pour plus d'informations, voir Configurer les paramètres de communication des agents et les paramètres de journaux.
Déployer : cette option permet de déployer les correctifs applicables aux périphériques gérés. Elle est utile si vous connaissez les correctifs spécifiques à déployer sur les périphériques gérés. Une détection finale est exécutée après le déploiement du correctif ou, si un redémarrage se révèle nécessaire, après celui-ci et la reconnexion de l'agent à l'appliance.
Détecter et restaurer : cette option permet de détecter et de supprimer les correctifs indésirables des périphériques gérés. Il se peut que la restauration ne soit pas disponible pour certains correctifs. Voir Évaluation de la possibilité d'annuler un correctif par restauration.
Restauration : cette option permet de supprimer les correctifs indésirables des périphériques gérés. Il se peut que la restauration ne soit pas disponible pour certains correctifs. Voir Évaluation de la possibilité d'annuler un correctif par restauration.
5.
Planifications Détecter, Détecter et préparer, Détecter et déployer, Détecter, préparer et déployer à la demande, Détecter et restaurer uniquement. Sur la page Action, dans la section Détecter, spécifiez les options de détection pour la planification.

Option

Description

Tous les correctifs

Permet de détecter tous les correctifs disponibles. Cette opération peut prendre du temps. Elle permet également de détecter les correctifs de logiciels qui ne sont pas installés ou qui sont requis par les périphériques infogérés. Par exemple, si des logiciels antivirus d'un même fournisseur sont installés sur ces derniers, il est inutile que la détection porte sur les correctifs liés aux logiciels d'autres fournisseurs. Cependant, avec l'option Tous les correctifs, tous les correctifs manquants sont détectés, qu'ils soient ou non nécessaires aux périphériques infogérés. Pour limiter la détection à des correctifs spécifiques, configurez des étiquettes en conséquence, puis utilisez l'option Étiquettes de correctifs.

Étiquettes de correctifs

Cette option permet de restreindre l'action aux correctifs associés aux étiquettes que vous sélectionnez. Il s’agit de l’option la plus fréquemment utilisée.

a.
Cliquez sur Gérer les étiquettes associées.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les étiquettes qui s’affiche, faites glisser une ou plusieurs étiquettes (le cas échéant) vers la zone Limiter la détection à, puis cliquez sur OK.

Pour utiliser cette option, vous devez déjà disposer d’étiquettes dynamiques pour les correctifs applicables. Voir Utilisation d'étiquettes dynamiques pour les correctifs.

Sélectionner parmi les critères suggérés

Sélectionnez un correctif à l’aide de critères prédéfinis. Cela vous permet de vous concentrer sur un type spécifique de correctifs en fonction de votre système d’exploitation. Par exemple, vous pouvez choisir les correctifs Windows stratégiques publiés au cours des 30 derniers jours.

a.
Cliquez sur Sélectionner parmi les critères suggérés.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner des critères suggérés qui s’affiche, cliquez sur Sélectionner des critères suggérés, puis sur Enregistrer.

Délai d’expiration de détection

Temps, en heures, nécessaire à l’exécution de l’action d’application de correctif.

6.
Planifications Détecter et déployer, Détecter, préparer et déployer à la demande, et Déployer uniquement. Dans la section Déployer, spécifiez les options de détection de la planification.

Option

Description

Tous les correctifs

Déployez tous les correctifs sur les périphériques sélectionnés.

Étiquettes de correctifs

Cette option permet de restreindre l'action aux correctifs associés aux étiquettes que vous sélectionnez. Il s’agit de l’option la plus fréquemment utilisée.

a.
Cliquez sur Gérer les étiquettes associées.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les étiquettes qui s’affiche, faites glisser une ou plusieurs étiquettes (le cas échéant) vers la zone Limiter le déploiement à, puis cliquez sur OK.

Pour utiliser cette option, vous devez déjà disposer d’étiquettes dynamiques pour les correctifs applicables. Voir Utilisation d'étiquettes dynamiques pour les correctifs.

Sélectionner parmi les critères suggérés

Sélectionnez un correctif à l’aide de critères prédéfinis. Cela vous permet de vous concentrer sur un type spécifique de correctifs en fonction de votre système d’exploitation. Par exemple, vous pouvez choisir les correctifs Windows stratégiques publiés au cours des 30 derniers jours.

a.
Cliquez sur Sélectionner parmi les critères suggérés.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner des critères suggérés qui s’affiche, cliquez sur Sélectionner des critères suggérés, puis sur Enregistrer.

Nombre maximal de tentatives de déploiement

Nombre maximal de tentatives de déploiement ou d'annulation du correctif par l'appliance. Indiquez un nombre compris entre un 1 et dix 10. Si vous spécifiez zéro (0), le déploiement ou l'annulation n'est pas exécuté(e). Une valeur supérieure à dix (10) entraîne un message d'erreur.

La dernière étape du déploiement ou de la restauration du correctif consiste en la vérification par l'appliance de la réussite ou de l'échec du déploiement. Si un déploiement ou la restauration échoue, l'appliance réitère le processus jusqu'à ce que l'un des événements suivants se produise :

Délai d’expiration de déploiement

Temps, en heures, nécessaire à l’exécution de l’action d’application de correctif.

7.
Planifications Détecter et restaurer et Restaurer uniquement. Dans la section Restauration, spécifiez les options de restauration de la planification.

Option

Description

Tous les correctifs

Restaurez tous les correctifs sur les périphériques sélectionnés.

Étiquettes de correctifs

Cette option permet de restreindre l'action aux correctifs associés aux étiquettes que vous sélectionnez. Il s’agit de l’option la plus fréquemment utilisée.

a.
Cliquez sur Gérer les étiquettes associées.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les étiquettes qui s’affiche, faites glisser une ou plusieurs étiquettes (le cas échéant) vers la zone Limiter la restauration à, puis cliquez sur OK.

Pour utiliser cette option, vous devez déjà disposer d’étiquettes dynamiques pour les correctifs applicables. Voir Utilisation d'étiquettes dynamiques pour les correctifs.

Sélectionner parmi les critères suggérés

Sélectionnez un correctif à l’aide de critères prédéfinis. Cela vous permet de vous concentrer sur un type spécifique de correctifs en fonction de votre système d’exploitation. Par exemple, vous pouvez choisir les correctifs Windows stratégiques publiés au cours des 30 derniers jours.

a.
Cliquez sur Sélectionner parmi les critères suggérés.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner des critères suggérés qui s’affiche, cliquez sur Sélectionner des critères suggérés, puis sur Enregistrer.

Nombre maximal de tentatives de restauration

Nombre maximal de tentatives (compris entre 0 et 99) de déploiement ou de restauration du correctif par l'appliance. Si vous spécifiez 0, l'appliance essaie de procéder au déploiement ou à la restauration du correctif sans s'arrêter.

La dernière étape du déploiement ou de la restauration du correctif consiste en la vérification par l'appliance de la réussite ou de l'échec du déploiement. Si un déploiement ou la restauration échoue, l'appliance réitère le processus jusqu'à ce que l'un des événements suivants se produise :

Délai d’expiration de déploiement

Temps, en heures, nécessaire à l’exécution de l’action d’application de correctif.

8.
Planifications Détecter, préparer et déployer à la demande uniquement. Dans la section Paramètres de délai d'expiration du déploiement à la demande, spécifiez l'option de délai d'expiration du déploiement pour la planification Détecter, préparer et déployer à la demande.

Option

Description

Déploiement automatique après

Durée après laquelle le déploiement a lieu si le périphérique de l’agent ne reçoit aucune entrée de l’utilisateur.

9.
Cliquez sur Suivant.
10.
Sur la page Périphériques, spécifiez les périphériques que vous souhaitez associer à cette planification.

Option

Description

Tous les périphériques

Pour appliquer cette planification à tous les périphériques gérés, sélectionnez cette option. Désélectionnez la case pour limiter l’application de correctif à des étiquettes ou périphériques spécifiques.

Étiquettes de périphérique

Cette option permet de restreindre l'action aux correctifs associés aux étiquettes que vous sélectionnez. Il s’agit de l’option la plus fréquemment utilisée.

a.
Cliquez sur Gérer les étiquettes associées.
b.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les étiquettes qui s’affiche, faites glisser une ou plusieurs étiquettes (selon le cas) vers la zone Limiter l’exécution à, puis cliquez sur OK.

Pour utiliser cette option, vous devez déjà disposer d’étiquettes dynamiques pour les correctifs applicables. Voir Utilisation d'étiquettes dynamiques pour les correctifs.

Périphériques

Exécutez des actions d’application de correctif sur les périphériques sélectionnés.

Systèmes d'exploitation

Sélectionnez les systèmes d’exploitation des périphériques sur lesquels vous souhaitez appliquer un correctif. Tous les systèmes d'exploitation sont sélectionnés par défaut. Lorsque cette option est configurée, la planification s’applique uniquement aux périphériques dotés des systèmes d’exploitation sélectionnés.

a.
Cliquez sur Gérer les systèmes d'exploitation.
b.
Dans la boîte de dialogue Systèmes d'exploitation qui s'affiche, sélectionnez les versions de système d'exploitation dans l'arborescence, selon le cas.

Une option permet de sélectionner les versions de système d’exploitation par famille, produit, architecture, ID de version ou version d’édition. Vous pouvez choisir une version d’édition spécifique ou un nœud parent, selon le cas. La sélection d'un nœud parent dans l'arborescence sélectionne automatiquement les nœuds enfants associés. Ce comportement vous permet de sélectionner toutes les futures versions de systèmes d'exploitation, à mesure que des périphériques sont ajoutés ou mis à niveau dans votre environnement géré. Par exemple, pour sélectionner toutes les versions de build actuelles et futures de l’architecture Windows 10 x64, sous Windows > Windows 10, sélectionnez x64.

11.
Cliquez sur Suivant.
12.
Planifications Détecter et déployer, Déployer, détecter et restaurer et Restaurer uniquement. Sur la page Notification, configurez les options de notification de la planification.

Option

Description

Options

Alertes présentées aux utilisateurs lors de l’exécution d’actions de correctif. Pour effectuer l'action sans notifier l'utilisateur, laissez le champ Options vide.

OK : permet de lancer immédiatement l'exécution.
Annuler : annule l'opération jusqu'à la prochaine exécution planifiée.
Pause : invite de nouveau l'utilisateur une fois la durée de la pause écoulée.

Délai d'expiration

Durée d'affichage de la boîte de dialogue, en minutes, avant l'exécution d'une action. Si l'utilisateur n'appuie sur aucun bouton avant la fin de cette période, l'appliance exécute l'action spécifiée dans la liste déroulante Délai d'expiration.

Action après délai d'expiration

Action à entreprendre si aucune option n'est sélectionnée par l'utilisateur avant le terme du Délai d'expiration.

Durée de la pause

Délai en minutes, à compter du moment où l'utilisateur clique sur Pause, après lequel la boîte de dialogue réapparaît.

Limite de la pause

Activez la case à cocher Limite de la pause pour permettre à l'utilisateur de répéter la pause pour l'action du correctif un certain nombre de fois. Spécifiez le nombre de tentatives.

Message initial

Message affiché à l'intention des utilisateurs avant que l'action soit exécutée. Pour personnaliser le logo qui apparaît dans la boîte de dialogue, voir Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

Message de progression

Message affiché à l'intention des utilisateurs pendant l'action du correctif.

Message d'achèvement

Message affiché à l'intention des utilisateurs une fois l'action du correctif terminée.

13.
Cliquez sur Suivant.
14.
Dans la section Redémarrer, spécifiez les options de redémarrage de la planification.

Option

Description

Options

Options de redémarrage du périphérique géré :

Ne pas redémarrer : Le périphérique n'est pas redémarré même si un redémarrage est nécessaire pour la mise en œuvre du correctif. Cette option n’est pas recommandée. En effet, si les redémarrages requis ne sont pas respectés lors du déploiement des correctifs, les systèmes peuvent devenir instables. En outre, les correctifs nécessitant un redémarrage de la machine ne sont marqués comme étant déployés qu'après le redémarrage.
Demander à l’utilisateur : l’utilisateur doit accepter le redémarrage du périphérique pour qu’il ait lieu. Si l'utilisateur met en pause le redémarrage ou l'annule, l'application des correctifs est interrompue jusqu'au redémarrage suivant. Si la durée de la pause est sélectionnée dans la boîte de dialogue de l’agent qui s’affiche sur le périphérique cible, l’invite de redémarrage est suspendue pendant l’intervalle de pause spécifié.
Imposer le redémarrage : Un redémarrage a lieu dès qu’un correctif le nécessitant est déployé. Un redémarrage forcé ne peut pas être annulé. L'option Imposer le redémarrage convient tout spécialement aux ordinateurs de bureau et aux serveurs. Il peut être judicieux de ne pas forcer le redémarrage des ordinateurs portables. L'option Imposer le redémarrage fonctionne bien avec les serveurs, car ils n'ont généralement pas d'utilisateurs dédiés. Toutefois, il est important d’alerter ces derniers de la non-disponibilité des services en cas d’application des correctifs et de redémarrage des serveurs. Voir Pratiques d'excellence en matière d'application des correctifs.

Redémarrer automatiquement quand personne n'est connecté

Permet de redémarrer automatiquement le périphérique infogéré lorsqu'aucun utilisateur n'est connecté.

Message

Message affiché à l'intention de l'utilisateur avant le redémarrage du périphérique. Pour connaître la procédure d'inclusion d'un logo personnalisé dans la boîte de dialogue de message, voir Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

Délai d'expiration

Durée d'affichage de la boîte de dialogue, en minutes, avant l'exécution d'une action. Si l'utilisateur n'appuie sur aucun bouton avant la fin de cette période, l'appliance exécute l'action spécifiée dans la liste déroulante Délai d'expiration.

Lorsque l’option Imposer le redémarrage est sélectionnée, le comportement du délai d’expiration prend en considération le KUSerAlert et les délais d’expiration de processus d’agent KACE globaux. Le délai d’expiration global, défini dans la section Paramètres de l’agent et de communication détermine toujours le temps d’exécution des processus de lancement d’agent, y compris le délai d’expiration de KUserAlert. Par exemple, si le délai d'expiration de KUserAlert est défini sur deux heures et que vous définissez le délai d'expiration global sur une heure, l'agent arrêtera le KUserAlert car il s'exécute trop longtemps. Ainsi, le délai d'expiration global doit être défini sur le délai d'expiration souhaité qui est plus long que le délai d'expiration de KUserAlert. Cette valeur doit être définie en conséquence.

Pour plus d’informations sur les paramètres de l’agent, voir Configurer les paramètres de communication des agents et les paramètres de journaux.

Action après délai d'expiration

Action à entreprendre si aucune option n'est sélectionnée par l'utilisateur avant le terme du Délai d'expiration.

Attente avant le redémarrage (compte à rebours)

Permet de reporter le redémarrage sur la base d'un compte à rebours exprimé en minutes.

Redémarrer maintenant

Permet de redémarrer le périphérique immédiatement.

Redémarrer plus tard

Permet de redémarrer le périphérique plus tard.

Nombre d'invites

Nombre maximal d'invites envoyées à l'utilisateur avant le redémarrage du périphérique. Par exemple, si vous entrez le chiffre 5, le périphérique redémarrera automatiquement lorsque l'utilisateur recevra une invite de redémarrage pour la cinquième fois. En d'autres termes, l'utilisateur peut différer le redémarrage quatre fois au maximum si la valeur Nombre d'invites est réglée sur 5.

Intervalle de nouvelle invite

Délai d'attente avant l'envoi d'une nouvelle invite de redémarrage à l'utilisateur.

15.
Cliquez sur Suivant.
16.
Dans la section Planification, spécifiez les options de la planification.

Option

Description

Aucun

Exécution en combinaison avec un événement plutôt qu'à une date ou à une heure précise. Cette option est utile pour appliquer manuellement des correctifs à des serveurs ou effectuer des actions de correctif que vous ne voulez pas exécuter en fonction d'un calendrier.

Toutes les _ heures

Exécution à un intervalle spécifique.

Tous les jours ou un jour particulier à HH:MM

Exécution à l'heure indiquée ou un jour précis de la semaine à l'heure indiquée.

Exécuter le n de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécuter le ne jour de chaque mois, (par exemple, le premier ou le deuxième) jour de chaque mois, ou un mois particulier, à l'heure indiquée.

Exécuter le n jour ouvrable de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution le jour ouvrable spécifique chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Personnalisation

Exécution en fonction d'une planification personnalisée.

Utilisez le format cron standard à 5 champs (le format cron étendu n'est pas pris en charge) :

Utilisez les caractères suivants lorsque vous indiquez des valeurs :

Espaces ( ) : séparez chaque champ par une espace.
Astérisques (*) : utilisez un astérisque pour inclure la totalité de la plage de valeurs dans un champ. Par exemple, un astérisque dans le champ de l'heure indique toutes les heures.
Virgules (,) : séparez les différentes valeurs dans un champ au moyen d'une virgule. Par exemple, 0,6 dans le champ du jour de la semaine indique dimanche et samedi.
Traits d'union (-) : utilisez un trait d'union pour indiquer une plage de valeur dans un champ. Par exemple, 1-5 dans le champ du jour de la semaine est équivalent à 1,2,3,4,5, qui indique du lundi au vendredi.
Barres obliques (/) : utilisez une barre oblique pour spécifier l'intervalle auquel vous souhaitez répéter une action. Par exemple, */3 dans le champ de l'heure est équivalent à 0,3,6,9,12,15,18,21. L'astérisque (*) spécifie toutes les heures, mais /3 restreint le résultat aux heures divisibles par 3.

Exemples :

Afficher la planification des tâches

Cliquez pour voir la planification des tâches. La boîte de dialogue Planification des tâches affiche une liste de tâches planifiées. Cliquez sur une tâche pour consulter ses détails. Pour plus d'informations, voir Affichage des planifications de tâches.

Fuseau horaire

Fuseau horaire à utiliser pour la planification de l'action. Pour appliquer le fuseau horaire utilisé par l'appliance, sélectionnez Serveur. Si vous préférez le fuseau horaire du périphérique infogéré, choisissez Agent.

Exécuter à la prochaine connexion si hors ligne

Exécution de l'action à la prochaine connexion du périphérique infogéré à l'appliance s'il est hors ligne. Cette option est utile pour les ordinateurs portables et autres périphériques régulièrement hors ligne. Si cette option est désactivée et si le périphérique est hors ligne, l'action ne se reproduira qu'à la prochaine exécution planifiée.

Repousser l'exécution après la reconnexion

Permet de retarder la planification conformément au délai spécifié. Celui-ci s'exécute à partir de l'exécution planifiée de l'action du correctif.

Fin après

Temps imparti aux actions de correctif.

Par exemple, si vous programmez l'exécution des correctifs pour 4h00, vous pouvez choisir d'arrêter les opérations à 7h00 afin d'éviter que la bande passante ne soit encombrée lorsque les utilisateurs commenceront à travailler. Pour cela, vous pouvez spécifier 180 dans le champ des minutes.

Lorsque le temps imparti est écoulé, les tâches d'application des correctifs éventuellement en cours sont suspendues et l'état affecté à celles-ci dans les journaux de sécurité devient Suspendue.

Ces tâches d'application des correctifs ne reprennent pas lors de la prochaine exécution et reprennent en fait du début à chaque application de correctifs planifiée.

17.
Cliquez sur Enregistrer.
La page Résumé de la planification d’exécution de correctifs s’affiche et présente la planification nouvellement créée ou mise à jour. Pour plus d'informations sur cette page, voir Vérification des détails sur la planification d’exécution de correctifs. Si vous avez ajouté des périphériques répondant aux critères de l’étiquette dynamique, ces derniers sont inclus automatiquement dans la planification d’exécution de correctifs.

Codes d'erreur causés par l'application de correctifs et de scripts

Codes d'erreur causés par l'application de correctifs et de scripts

Les codes d'erreur d'échec suivants peuvent être rencontrés lors de l'application de correctifs (phase de détection ou de déploiement uniquement) ou de scripts.

Codes d'erreur rencontrés lors de l'application de correctifs ou de scripts

Code d'erreur

Description

8001

Commande envoyée au plug-in non reconnue par KPluginsKacePatch

8002

Échec de l'analyse de la commande envoyée au plug-in

8003

Échec du téléchargement d'un fichier manifeste

8004

Échec de l'extraction du fichier manifeste téléchargé

8005

Erreur générale de gestion de la commande PreDetect (par exemple, entrées de fonction non valides)

8007

Échec de la génération des résultats de la commande PreDetect

8008

Erreur générale de gestion de la commande Detect (par exemple, entrées de fonction non valides)

8009

Échec de l'analyse du fichier manifeste Detect

8010

Échec de la génération des résultats de la commande Detect

8011

Redémarrage en attente

8012

Échec du téléchargement d'un journal des résultats

8013

Erreur générale de gestion du fichier Detect (par exemple, entrées de fonction non valides)

8014

Échec du téléchargement d'un fichier Detect de correctif

8015

Incohérence de total de contrôle entre le fichier Detect de correctif et l'enregistrement du manifeste de détection

8016

Échec de la création d'un fichier de total de contrôle pour le fichier Detect du correctif

8017

Échec du chargement du fichier Detect du correctif

8018

Échec du déchiffrement du fichier Detect du correctif

8019

Échec de la décompression du fichier Detect du correctif

8020

Échec de l'analyse de json dans le fichier Detect du correctif

8021

Type de détection du fichier Detect du correctif non reconnu comme méthode de détection valide

8100

Échec de l'analyse du fichier manifeste

8101

Erreur générale de gestion de la commande Deploy (par exemple, entrées de fonction non valides)

8102

Erreur générale de gestion de la commande Rollback (par exemple, entrées de fonction non valides)

8103

Type HSD (Handler Specific Data) non valide

8150

Incohérence de total de contrôle entre le fichier demandé et l'enregistrement manifeste

8151

Échec du téléchargement d'un fichier demandé

8152

Échec de la création d'un fichier de total de contrôle pour un fichier téléchargé

8200

Opération scalaire de commande non valide

8201

Opération de chaîne de commande non valide

8202

Commande non valide

8250

Chemin d'accès au fichier de résultats non valide

8251

Échec de la création d'un fichier de résultats

Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs

Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs

Vous pouvez afficher les calendriers d'exécution des correctifs ainsi que l'état des correctifs, en général ou par périphérique. Vous pouvez également rechercher des packages individuels au sein des correctifs et consulter les rapports liés aux correctifs.

Affichage de la liste des planifications d'exécution de correctifs

Affichage de la liste des planifications d’exécution de correctifs

Vous pouvez consulter des informations de synthèse des calendriers d'exécution de correctifs qui ont été créés sur l'appliance. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez afficher les calendriers d'exécution de correctifs de chacune des organisations séparément.

1.
Accédez à la page Calendrier d'exécution du correctif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Gestion des correctifs.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Planifications.
Les colonnes disponibles sur la page Calendrier d'exécution du correctif comprennent les éléments suivants :

Option

Description

Dernière mise à jour

Date et heure de mise à jour du calendrier d'exécution de correctifs.

Nom

Nom du calendrier d'exécution de correctifs. Cliquez sur cette option pour afficher plus de détails sur la page Résumé de la planification d’exécution de correctifs. Pour plus d'informations, voir Vérification des détails sur la planification d’exécution de correctifs.

Planification

Fréquence à laquelle le calendrier d'exécution de correctifs est défini pour s'exécuter. La mention « Désactivé » indique que le correctif n'est pas défini pour s'exécuter en fonction d'un calendrier.

Action

Type d'action du correctif à exécuter.

Option de redémarrage

Indique si le calendrier d'exécution de correctifs nécessite le redémarrage des périphériques gérés au moment de l'exécution du correctif.

Tous les périphériques

Indique si le calendrier d'exécution de correctifs concerne tous les périphériques (Oui) ou les périphériques sélectionnés (Non).

En attente

Nombre de périphériques gérés sur lesquels l'exécution du script est planifiée. Les correctifs présentant cet état affichent l'une des mentions suivantes dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique :

Téléchargement

Nombre de périphériques gérés pour lesquels le correctif est en train d'être téléchargé. Les correctifs présentant cet état affichent la mention suivante dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique : téléchargement.

Exécution

Nombre de périphériques gérés sur lesquels le correctif est en cours d'exécution. Les correctifs présentant cet état affichent l'une des mentions suivantes dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique :

Redémarrage

Nombre de périphériques gérés qui redémarrent dans le cadre du processus d'application des correctifs. Les correctifs présentant cet état affichent l'une des mentions suivantes dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique :

Suspendu

Nombre de périphériques gérés sur lesquels le processus d'application des correctifs est suspendu ou interrompu. Les correctifs présentant cet état affichent l'une des mentions suivantes dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique :

Réussi(es)

Nombre de périphériques gérés sur lesquels le processus d'application des correctifs a réussi. Les correctifs présentant cet état affichent la mention suivante dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique : terminé.

Échoué

Nombre de périphériques gérés pour lesquels des erreurs ont été rapportées pendant le processus d'application des correctifs. Les correctifs présentant cet état affichent l'une des mentions suivantes dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique :

Hors ligne

Nombre de périphériques gérés qui n'étaient pas connectés lorsque le processus d'application des correctifs devait s'exécuter. Les correctifs présentant cet état affichent la mention suivante dans la section Sécurité de la page Détails sur le périphérique : non planifié

Terminé

Nombre de périphériques gérés sur lesquels le processus d'application des correctifs s'est terminé avec l'état Réussi(s), Échoué(s) ou Hors ligne.

2.
(Facultatif) Pour modifier la visibilité de la colonne, sélectionnez Visibilité de la colonne dans la liste déroulante Options de la table située au-dessus du tableau, à droite.
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