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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
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Créer des installations infogérées pour les périphériques MacOS X

Créer des installations infogérées pour les périphériques MacOS X

Vous pouvez créer autant d'installations infogérées que nécessaire pour vos périphériques Mac OS X.

Pour distribuer des applications sur les périphériques infogérés, vous devez associer les actifs numériques, qui sont les fichiers requis pour l'installation, à l'application. En outre, vous devez sélectionner les systèmes d'exploitation pris en charge pour l'application. Voir Associer des actifs numériques à des applications et sélectionner les systèmes d'exploitation pris en charge.

1.
Accédez à la page Détails sur l'installation infogérée :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Distribution, puis sur Installations infogérées.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle.
2.
Sélectionnez l'application dans la liste déroulante Logiciels.
Par défaut, l’agent KACE essaie d’installer le fichier PKG en utilisant la commande suivante :

installer -pkg nom_package.pkg -target / [paramètres d'exécution]

Si vous avez sélectionné un fichier DMG, ZIP ou TGZ, le contenu est décompressé et les fichiers PKG sont tous recherchés dans le répertoire racine. La commande d'installation est exécutée sur chacun des fichiers PKG et les traite dans l'ordre alphabétique.

L'appliance recherche ensuite toutes les applications standard (APP) au niveau supérieur de l'archive et les copie dans le dossier Applications en utilisant la commande suivante :


ditto -rscs Application.app /Applications/Application.app
Pour exécuter un script ou modifier l'une ou l'autre de ces lignes de commande, vous pouvez spécifier l'appel de script adéquat comme ligne de commande complète. Vous pouvez spécifier des caractères génériques dans les noms de fichier utilisés. Si le nom de fichier contient des espaces, entourez-le de guillemets simples ou doubles. Les fichiers sont extraits dans un sous-répertoire du dossier /tmp, qui devient le répertoire de travail actuel de la commande.
* 
CONSEIL: si vous souhaitez uniquement exécuter votre script sur Mac OS X, il n'est pas nécessaire d'inclure d'autres fichiers dans votre archive.
3.
Si le package nécessite des options supplémentaires, fournissez les informations suivantes :

Option

Description

Nom

Nom qui identifie l'installation infogérée. Ce nom apparaît sur la page Installations infogérées.

Exécution

Paramètre de déploiement du package. Les options sont :

•
Désactivé(s) : ne pas déployer le package.
•
À tout moment : déployez le package à la prochaine occasion, comme lors du prochain envoi de données d’inventaire à l’appliance par l’agent KACE.
•
Au démarrage : déployer le package au prochain démarrage du périphérique.
* 
REMARQUE: si un paramètre Active Directory ou un objet de stratégie de groupe du périphérique a pour effet d'afficher un message exigeant un accusé de réception à l'ouverture d'une session, les packages ne sont pas déployés et les scripts ne s'exécutent pas tant que l'utilisateur n'accuse pas réception du message.
•
Après la connexion : déployer le package après connexion de l'utilisateur, mais avant le chargement du bureau.
•
Avec l'utilisateur connecté : déployer le package au cours de la connexion.
•
Avec l'utilisateur déconnecté : déployer le package à condition que le périphérique soit en cours d'exécution et que l'utilisateur soit déconnecté.

Inventaire

Indiquez si vous souhaitez déployer le logiciel titre à partir du Logiciel catalogué ou de tous les Logiciels en sélectionnant l'une de ces options.

•
Pour rechercher un titre spécifique, commencez par saisir son nom dans le champ Logiciel ou Logiciel catalogué.
* 
REMARQUE: Récupération des licences logicielles inutilisées uniquement. Le nom du logiciel que vous souhaitez désinstaller s'affiche par défaut dans ce champ. Pour plus d'informations, voir Récupération des licences logicielles inutilisées.
•
Si vous souhaitez afficher uniquement le logiciel qui a un ou plusieurs fichiers associés, sélectionnez N'afficher que des logiciels avec un fichier associé.

Fichier associé

Un titre de logiciel et de logiciel catalogué peut avoir un ou plusieurs fichiers joints, selon les besoins. Indiquez si vous souhaitez sélectionner un fichier spécifique associé au titre du logiciel sélectionné.

•
Choisir un fichier associé : sélectionnez cette option si vous souhaitez associer un fichier. Vous pouvez sélectionner un fichier dans la liste. Si vous connaissez le nom de fichier, commencez par le saisir dans la boîte, et sélectionnez-le dans les entrées disponibles de la liste.
•
Ne pas associer le fichier : sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas associer de fichier.

Autre emplacement

Spécifiez un emplacement à partir duquel vous pouvez télécharger des fichiers pour une installation infogérée spécifique.

Chemin : saisissez l’emplacement où l’agent KACE peut récupérer les fichiers d’installation numériques.

Total de contrôle : entrez un autre total de contrôle (MD5) correspondant au total de contrôle MD5 du partage de fichiers distant. Si aucun total de contrôle n'est entré, l'actif numérique situé dans le partage de fichiers doit correspondre exactement à l'actif numérique associé au package de déploiement dans l'appliance. En outre, le chemin d'accès cible doit inclure le nom de fichier complet (par exemple, \\fileserver_one\software\adobe.exe). Vous pouvez créer la somme de contrôle à l’aide de l’outil de votre choix, y compris KDeploy.exe, lequel est installé avec l’agent KACE.

Pour créer le total de contrôle à l'aide de KDeploy.exe :

a.
Sur un périphérique disposant de l’agent KACE, ouvrez une invite de commande ou une fenêtre de terminal.
b.
Accédez au répertoire d'installation Quest KACE. Exemple :

Périphériques Windows 32 bits : C:\Program Files\Quest\KACE

Périphériques Windows 64 bits : C:\Program Files (x86)\Quest\KACE

Périphériques Mac OS X : /Library/Application Support/Quest/KACE/bin

c.
Entrez la commande suivante : KDeploy -hash=nom_fichier

où nom_fichier désigne le chemin d'accès UNC du fichier. Si le chemin d'accès contient des espaces, placez le chemin complet entre guillemets simples ou doubles.

d.
Appuyez sur Ctrl C ou Commande C pour copier le total de contrôle MD5. Vous pourrez ensuite le coller dans d'autres fichiers, tels que le Bloc-notes.

Informations d'identification : Détails du compte de service requis pour la connexion au périphérique et l'exécution des commandes. Sélectionnez les informations d'identification existantes dans la liste déroulante, ou sélectionnez Ajouter des informations d'identification pour ajouter des informations d'identification. Voir Ajout et modification des informations d'identification utilisateur/mot de passe.

* 
REMARQUE: si le périphérique cible fait partie d'une étiquette de réplication, l'appliance ne récupère pas les applications à l'autre emplacement de téléchargement. Vous pouvez modifier une étiquette existante ou en créer une nouvelle pour spécifier de façon globale l'autre emplacement. Cette étiquette ne pouvant pas être associée à une installation infogérée spécifique, vous ne pouvez pas spécifier un autre total de contrôle correspondant au total de contrôle du partage de fichiers distants.

Reportez-vous aux sections Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication et Ajouter ou modifier des étiquettes manuelles.

Installation par défaut

Il n'est pas nécessaire de spécifier une commande d'installation. Le serveur exécute lui-même la commande d'installation. Le périphérique Mac OS X essaie de procéder à l'installation du package en utilisant la commande suivante :

installer -pkg nom_package.pkg -target / [paramètres d'exécution]

ou

ditto -rsrc nom_package.app /Applications/application_concernée

Si vous avez spécifié un fichier d'archive, cette commande est exécutée sur tous les fichiers PKG ou APP détectés.

Contourner l'installation par défaut

Spécifiez les paramètres de ligne de commande complète. Voir la documentation Ligne de commande MSI pour découvrir les options d'exécution disponibles.

* 
REMARQUE: lors de l'utilisation d'un package DMG, la ligne de commande doit être relative au chemin du fichier DMG monté.
•
Désinstaller : désinstallez l'application à partir de la ligne de commande.
•
Commande Exécuter uniquement (ne pas télécharger le fichier) : exécutez seulement la commande.
•
Ne pas ajouter le préfixe msiexec.exe : empêchez l'appliance d'ajouter msiexec.exe au début du fichier.

Supprimer les fichiers téléchargés

Supprime les fichiers une fois le déploiement terminé.

ITNinja

Conseils de déploiement de la communauté ITNinja. Ces conseils sont disponibles si vous partagez les données d'utilisation. Voir Configuration des préférences de partage de données.

* 
REMARQUE: les messages de notification aux utilisateurs ne sont pas disponibles sur les périphériques Mac OS X.
4.
Spécifiez les paramètres de déploiement :

Option

Description

Tous les périphériques

Permet de déployer sur tous les périphériques. Décochez la case pour limiter le déploiement à des étiquettes ou périphériques spécifiques.

Étiquettes

Permet de limiter le déploiement aux périphériques appartenant à des étiquettes spécifiques. Pour sélectionner des étiquettes, cliquez sur Modifier, faites glisser les étiquettes vers la fenêtre Limiter le déploiement aux, puis cliquez sur Enregistrer.

Si vous sélectionnez une étiquette pour laquelle un partage de réplication ou un autre emplacement de téléchargement a été défini, l'appliance copie les ressources logicielles à partir de ce partage de réplication ou de cet autre emplacement de téléchargement, au lieu de les télécharger directement auprès de l'appliance.

* 
REMARQUE: l'appliance utilise un partage de réplication avant d'utiliser un autre emplacement KACE.

Périphériques

Permet de limiter le déploiement à des périphériques spécifiques. Dans la liste déroulante, sélectionnez les périphériques sur lesquels vous souhaitez déployer l'application. Pour filtrer la liste, tapez quelques caractères dans le champ Périphériques. Le nombre indiqué en regard du champ correspond au nombre de périphériques disponibles.

* 
REMARQUE: Récupération des licences logicielles inutilisées uniquement. Tous les périphériques sur lesquels vous voulez supprimer le logiciel applicable sont répertoriés. Vous pouvez modifier la liste des périphériques, selon les besoins. Pour supprimer le logiciel de tous les périphériques, sélectionnez simplement, comme décrit ci-dessus. Pour plus d'informations, voir Récupération des licences logicielles inutilisées.
5.
Sélectionnez les options de planification :

Option

Description

Fenêtre de déploiement

Début

Fin

Heure de début et de fin du déploiement du package au format 24 heures. Les heures de début et de fin de la Fenêtre de déploiement ont un impact sur les options de l'Action. En outre, les intervalles d'exécution définis dans les Paramètres de l'appliance interagissent avec la fenêtre de déploiement de packages spécifiques et peuvent même la remplacer.

Ordre

Ordre d'installation ou de désinstallation des applications. La valeur la plus petite est déployée en premier. Si une action d'installation et une action de désinstallation disposent d'une même valeur d'ordre, l'action de désinstallation s'effectue en priorité.

* 
REMARQUE: Les installations infogérées sont toujours déployées dans l’ordre, que leurs packages logiciels spécifiés proviennent du Catalogue de logiciels ou de la Liste des logiciels. Les installations infogérées avec un ordre de déploiement inférieur empêchent toujours les autres installations infogérées de fonctionner jusqu’à ce qu’elles soient installées avec succès ou qu’elles dépassent les délais de nouvelle tentative spécifiés.

Nombre maximal de tentatives

Nombre maximal de tentatives (compris entre 0 et 99) d'installation du package par l'appliance. Si vous spécifiez 0, l'appliance réessaie indéfiniment de procéder à l'installation du package.

6.
Cliquez sur Enregistrer.

Pour plus d'informations, voir :

•
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
•
Utilisation des installations infogérées

Créer et utiliser des synchronisations de fichiers

Créer et utiliser des synchronisations de fichiers

Grâce aux synchronisations de fichiers, vous pouvez télécharger n'importe quel type de fichier vers des périphériques gérés par l'agent.

Les synchronisations de fichiers vous permettent de distribuer des fichiers sur des périphériques infogérés. À la différence des installations infogérées, les synchronisations de fichiers distribuent uniquement les fichiers, elles ne les installent pas. Utilisez les synchronisations de fichiers pour copier des fichiers de tout type sur des périphériques infogérés.

La chaîne KACE_ALT_Location du champ Autre emplacement est remplacée par la valeur attribuée par l'étiquette correspondante. Vous ne devez pas associer un périphérique à plusieurs étiquettes si un autre emplacement est spécifié.

1.
Accédez à la liste Synchronisations de fichiers :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Distribution, puis sur Synchronisations de fichiers.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle.
Si cette option n'est pas accessible, aucune application n'est associée à un fichier de l'inventaire. Voir Associer des actifs numériques à des applications et sélectionner les systèmes d'exploitation pris en charge.
2.
Dans la section Configurer, entrez les informations suivantes :

Option

Description

Activé(s)

Activez la synchronisation de fichiers. Lorsque les agents KACE installés sur des périphériques sélectionnés s’enregistrent auprès de l’appliance, le fichier est distribué.

Nom

Nom identifiant la synchronisation de fichiers. Il apparaît sur la page Synchronisations de fichiers.

Chemin

Emplacement auquel vous souhaitez enregistrer le fichier, sur les périphériques cibles.

Créer un chemin

Crée l'emplacement spécifié dans le champ Chemin s'il n'existe pas.

Informations d'identification

Détails du compte de service requis pour la connexion au périphérique et l'exécution des commandes. Sélectionnez les informations d'identification existantes dans la liste déroulante, ou sélectionnez Ajouter des informations d'identification pour ajouter des informations d'identification. Voir Ajout et modification des informations d'identification utilisateur/mot de passe.

Fichier

Fichier à distribuer sur les périphériques cibles. Pour figurer sur cette liste, les applications doivent être associées à des fichiers de l'inventaire. Voir Associer des actifs numériques à des applications et sélectionner les systèmes d'exploitation pris en charge.

Ne pas décompresser la distribution

L'appliance ne peut pas décompresser les fichiers.

Persister

Permet de vérifier que le fichier ne se trouve pas déjà sur les périphériques cibles avant d'essayer de le distribuer.

Créer un raccourci

Création d'un raccourci vers l'emplacement du fichier sur le Bureau du périphérique.

Nom

Nom d'affichage du raccourci placé sur le Bureau.

Supprimer les fichiers temporaires

Supprime les fichiers une fois le déploiement terminé.

ITNinja

Conseils de déploiement de la communauté ITNinja. Ces conseils sont disponibles si vous partagez les données d'utilisation. Voir Configuration des préférences de partage de données.

3.
Spécifiez les paramètres de déploiement :

Option

Description

Tous les périphériques

Permet de déployer sur tous les périphériques. Décochez la case pour limiter le déploiement à des étiquettes ou périphériques spécifiques.

Étiquettes

Permet de limiter le déploiement aux périphériques appartenant à des étiquettes spécifiques. Pour sélectionner des étiquettes, cliquez sur Modifier, faites glisser les étiquettes vers la fenêtre Limiter le déploiement aux, puis cliquez sur Enregistrer.

Si vous sélectionnez une étiquette pour laquelle un partage de réplication ou un autre emplacement de téléchargement a été défini, l'appliance copie les ressources logicielles à partir de ce partage de réplication ou de cet autre emplacement de téléchargement, au lieu de les télécharger directement auprès de l'appliance.

* 
REMARQUE: l'appliance utilise un partage de réplication avant d'utiliser un autre emplacement KACE.

Périphériques

Permet de limiter le déploiement à des périphériques spécifiques. Dans la liste déroulante, sélectionnez les périphériques sur lesquels vous souhaitez déployer l'application. Pour filtrer la liste, tapez quelques caractères dans le champ Périphériques. Le nombre indiqué en regard du champ correspond au nombre de périphériques disponibles.

Message initial

Affiche un message sur les périphériques avant l'installation.

Message d'achèvement

Affiche un message sur les périphériques à l'issue de l'installation.

Fenêtre d'arrêt

Période pendant laquelle les agents installés sur les périphériques infogérés ne sont pas autorisés à effectuer des synchronisations de fichiers.

Autre emplacement

Spécifiez un emplacement à partir duquel vous pouvez télécharger des fichiers pour une installation infogérée spécifique.

Chemin : saisissez l’emplacement où l’agent KACE peut récupérer les fichiers d’installation numériques.

Total de contrôle : entrez un autre total de contrôle (MD5) correspondant au total de contrôle MD5 du partage de fichiers distant. Si aucun total de contrôle n'est entré, l'actif numérique situé dans le partage de fichiers doit correspondre exactement à l'actif numérique associé au package de déploiement dans l'appliance. En outre, le chemin d'accès cible doit inclure le nom de fichier complet (par exemple, \\fileserver_one\software\adobe.exe). Vous pouvez créer la somme de contrôle à l’aide de l’outil de votre choix, y compris KDeploy.exe, lequel est installé avec l’agent KACE.

Pour créer le total de contrôle à l'aide de KDeploy.exe :

a.
Sur un périphérique disposant de l’agent KACE, ouvrez une invite de commande ou une fenêtre de terminal.
b.
Accédez au répertoire d'installation Quest KACE. Exemple :

Périphériques Windows 32 bits : C:\Program Files\Quest\KACE

Périphériques Windows 64 bits : C:\Program Files (x86)\Quest\KACE

Périphériques Mac OS X : /Library/Application Support/Quest/KACE/bin

c.
Entrez la commande suivante : KDeploy -hash=nom_fichier

où nom_fichier désigne le chemin d'accès UNC du fichier. Si le chemin d'accès contient des espaces, placez le chemin complet entre guillemets simples ou doubles.

d.
Appuyez sur Ctrl C ou Commande C pour copier le total de contrôle MD5. Vous pourrez ensuite le coller dans d'autres fichiers, tels que le Bloc-notes.

Informations d'identification : Détails du compte de service requis pour la connexion au périphérique et l'exécution des commandes. Sélectionnez les informations d'identification existantes dans la liste déroulante, ou sélectionnez Ajouter des informations d'identification pour ajouter des informations d'identification. Voir Ajout et modification des informations d'identification utilisateur/mot de passe.

* 
REMARQUE: si le périphérique cible fait partie d'une étiquette de réplication, l'appliance ne récupère pas les applications à l'autre emplacement de téléchargement. Vous pouvez modifier une étiquette existante ou en créer une nouvelle pour spécifier de façon globale l'autre emplacement. Cette étiquette ne pouvant pas être associée à une installation infogérée spécifique, vous ne pouvez pas spécifier un autre total de contrôle correspondant au total de contrôle du partage de fichiers distants.

Reportez-vous aux sections Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication et Ajouter ou modifier des étiquettes manuelles.

4.
Cliquez sur Enregistrer.
* 
CONSEIL: pour distribuer des fichiers précédemment déployés après la fermeture de la fenêtre de déploiement, accédez à la page Détails sur la synchronisation de fichiers, puis cliquez sur Enregistrer et renvoyer les fichiers en bas de la page.

Utilisation de la fonction Wake-on-LAN

Utilisation de la fonction Wake-on-LAN

Émission de demandes Wake-on-LAN
Programmation de demandes Wake-on-LAN
Résolution des problèmes liés à la fonction Wake-on-LAN

Wake-on-LAN vous permet de mettre les périphériques sous tension à distance à partir de l’appliance, que l’agent KACE soit installé ou non sur les périphériques.

* 
REMARQUE: pour utiliser la fonction Wake-on-LAN, les périphériques doivent être équipés d'une carte réseau et d'un BIOS compatibles Wake-On-LAN.

L’utilisation de la fonction Wake-on-LAN de l’appliance diffuse du trafic UDP sur le port 7 de votre réseau. L’appliance envoie 16 paquets par demande Wake-on-LAN, car elle doit deviner l’adresse de diffusion requise pour faire parvenir le « paquet magique » au périphérique cible. Ce trafic est ignoré par les périphériques qui ne sont pas mis sous tension à distance. Il n'a généralement pas d'impact significatif sur les performances du réseau.

Vous pouvez mettre sous tension des périphériques qui appartiennent au même sous-réseau que l’appliance ou à des sous-réseaux différents. Pour mettre sous tension un périphérique associé à un sous-réseau différent, vous devez désigner un agent KACE en tant que relais Wake-On LAN.

Émission de demandes Wake-on-LAN

Émission de demandes Wake-on-LAN

Vous pouvez réveiller les périphériques individuellement, ou encore réveiller plusieurs périphériques à la fois en spécifiant une étiquette à laquelle ils appartiennent.

Si le périphérique que vous souhaitez réveiller ne figure pas dans l'inventaire de l'appliance, mais que vous connaissez son adresse MAC (adresse physique) ainsi que la dernière adresse IP connue du périphérique, vous pouvez entrer manuellement les informations pour le réveiller.

1.
Accédez à la liste Calendriers Wake-on-LAN.
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Distribution, puis sur Wake-on-LAN.
2.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle > Simple.
3.
Sélectionnez le type de périphérique à utiliser :
◦
Pour réveiller les périphériques appartenant à des étiquettes données, sélectionnez ces dernières dans la liste déroulante Étiquettes.
◦
Pour réveiller les périphériques individuellement, sélectionnez-les dans le champ Périphériques infogérés. Pour effectuer une recherche dans la liste, commencez à taper la chaîne à rechercher dans le champ.
◦
Pour réveiller les périphériques découverts, sélectionnez-les dans le champ Périphériques découverts. Pour effectuer une recherche dans la liste, commencez à taper la chaîne à rechercher dans le champ.
4.
Pour entrer manuellement des informations sur le périphérique, procédez comme suit :
◦
Dans le champ Adresse IP, spécifiez l'adresse IP d'un périphérique.
◦
Dans la section Entrée manuelle, spécifiez l'adresse MAC du périphérique.
5.
Cliquez sur Exécuter maintenant.

Les résultats qui s'affichent en haut de la page indiquent le nombre de périphériques ayant reçu la demande, ainsi que les étiquettes auxquelles ces périphériques appartiennent, le cas échéant.

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