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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Activer le partage de fichiers sans le composant Organisation activé

Activation du partage de fichiers

Activer le partage de fichiers au niveau du système
Activer le partage de fichiers organisationnels avec le composant Organisation activé
Activer le partage de fichiers sans le composant Organisation activé

Pour provisionner le logiciel de l'agent, vous devez activer le partage de fichiers.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, reportez-vous à la section Activer le partage de fichiers au niveau du système. Dans le cas contraire, voir Activer le partage de fichiers sans le composant Organisation activé.

Activer le partage de fichiers au niveau du système

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous devez activer le partage de fichiers au niveau du système pour assurer le provisioning de l'agent.

* 
REMARQUE: Si le composant Organisation n'est pas activé sur votre appliance, suivez les instructions mentionnées dans la section Activer le partage de fichiers sans le composant Organisation activé.
1.
Accédez à la page Paramètres de sécurité :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse http://nom_hôte_appliance/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
c.
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Paramètres de sécurité.
2.
Dans la section Samba, spécifiez les paramètres ci-dessous :

Option

Description

Pour les appliances sur lesquelles le composant Organisation est activé :

Activer les partages de fichiers organisationnels

Utilisez le partage de client de l'appliance pour stocker des fichiers, tels que les fichiers employés pour installer des applications sur des périphériques infogérés.

Le partage de client de l'appliance correspond à un serveur de fichiers Windows intégré, exploitable par le service de provisioning pour faciliter la distribution du client Samba sur votre réseau. Quest conseille de n'activer ce serveur de fichiers que pour installer des applications sur les périphériques infogérés.

Imposer une authentification NTLMv2 pour les partages de fichiers de l'appliance

Permet d’activer ou de désactiver l’authentification NTLMv2 pour les partages de fichiers de l’appliance. Lorsque vous activez ce paramètre, les périphériques gérés qui se connectent aux partages de fichiers de l’appliance font appel au protocole NTLMv2 et s’authentifient auprès de l’appliance à l’aide de ce protocole. Même si NTLMv2 est plus sûr que NTLM et LANMAN, les configurations sans NTLMv2 sont plus courantes. C'est la raison pour laquelle cette option est généralement désactivée. Le fait de l'activer a pour effet de désactiver lanman auth et ntlm auth sur le serveur samba. Les niveaux 1 à 4 de NTLMv2 sont pris en charge. Si vous devez utiliser le niveau 5 de NTLMv2, envisagez de provisionner manuellement l’agent KACE. Voir Déploiement manuel de l’agent KACE.

Imposer une authentification NTLMv2 pour les partages de fichiers externes

Oblige certaines fonctionnalités de l’appliance prises en charge via le client Samba (telles que le provisionnement d’agent) à s’authentifier auprès des partages de fichiers réseau externes via NTLMv2. Même si NTLMv2 est plus sûr que NTLM et LANMAN, les configurations sans NTLMv2 sont plus courantes. C'est la raison pour laquelle cette option est généralement désactivée. Le fait de l'activer a pour effet d'activer l'option client ntlmv2 auth pour les fonctionnalités du client samba.

3.
Cliquez sur Enregistrer.
4.
Si vous y êtes invité, redémarrez l'appliance.

Lorsque l'appliance redémarre, activez le partage de fichiers au niveau de l'organisation. Voir Activer le partage de fichiers organisationnels avec le composant Organisation activé.

Activer le partage de fichiers organisationnels avec le composant Organisation activé

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous devez activer le partage de fichiers au niveau de l'organisation pour assurer le provisioning de l'agent.

Assurez-vous que les partages de fichiers organisationnels sont activés. Pour obtenir des instructions, voir Activer le partage de fichiers au niveau du système.

1.
Accédez à la page admin Paramètres généraux :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
c.
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Paramètres généraux.
2.
Sélectionnez Activer le partage de fichiers dans la section Paramètres du partage Samba.
Si les partages de fichiers sont désactivés, vous devez les activer au niveau du système. Voir Configuration des paramètres de sécurité pour l'appliance.
3.
Facultatif : entrez un mot de passe pour l'utilisateur du partage de fichiers.
4.
Cliquez sur Enregistrer les paramètres Samba.
5.
Si vous y êtes invité, redémarrez l'appliance.
6.
en cas d'organisations multiples, reprenez les étapes précédentes pour chacune d'elles.
Activer le partage de fichiers sans le composant Organisation activé

Si le composant Organisation n'est pas activé sur votre appliance, vous devez activer le partage de fichiers dans les paramètres de sécurité de l'appliance pour assurer le provisioning de l'agent.

1.
Accédez à la page Paramètres de sécurité :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
c.
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Paramètres de sécurité.
2.
Dans la section Samba, sélectionnez Activer le partage de fichiers.
3.
Facultatif : sélectionnez les options d'authentification :

Option

Description

Imposer une authentification NTLMv2 pour les partages de fichiers de l'appliance

Permet d’activer ou de désactiver l’authentification NTLMv2 pour les partages de fichiers de l’appliance. Lorsque vous activez ce paramètre, les périphériques gérés qui se connectent aux partages de fichiers de l’appliance font appel au protocole NTLMv2 et s’authentifient auprès de l’appliance à l’aide de ce protocole. Même si NTLMv2 est plus sûr que NTLM et LANMAN, les configurations sans NTLMv2 sont plus courantes. C'est la raison pour laquelle cette option est généralement désactivée. Le fait de l'activer a pour effet de désactiver lanman auth et ntlm auth sur le serveur samba. Les niveaux 1 à 4 de NTLMv2 sont pris en charge. Si vous devez utiliser le niveau 5 de NTLMv2, envisagez de provisionner manuellement l’agent KACE. Voir Déploiement manuel de l’agent KACE.

Imposer une authentification NTLMv2 pour les partages de fichiers externes

Oblige certaines fonctionnalités de l’appliance prises en charge via le client Samba (telles que le provisionnement d’agent) à s’authentifier auprès des partages de fichiers réseau externes via NTLMv2. Même si NTLMv2 est plus sûr que NTLM et LANMAN, les configurations sans NTLMv2 sont plus courantes. C'est la raison pour laquelle cette option est généralement désactivée. Le fait de l'activer a pour effet d'activer l'option client ntlmv2 auth pour les fonctionnalités du client samba.

4.
Cliquez sur Enregistrer.
5.
Si vous y êtes invité, redémarrez l'appliance.

Provisionnement de l'agent KACE à l'aide de l'outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Parmi les méthodes de provisioning de l'agent sur les périphériques Windows, Quest recommande l'outil de provisioning GPO car il minimise la préconfiguration des périphériques cibles.

L'outil de provisioning GPO utilise Active Directory® et la stratégie de groupe pour distribuer les paramètres d'installation et effectuer l'installation de l'agent. L’outil crée ou modifie un GPO pour installer l’agent KACE lorsqu’un périphérique s’authentifie via Active Directory.

La première fois qu'un périphérique cible actualise la stratégie de groupe lorsque l'outil a terminé le processus de création ou de modification, un nouveau fichier dll d'extension côté client de stratégie de groupe est enregistré sur les périphériques qui appliquent ce GPO. La prochaine fois que le périphérique actualise la stratégie de groupe, Windows déclenche l’extension côté client récemment enregistrée pour installer l’agent Windows KACE.

Pour accéder à l'article de la base de connaissances Quest qui contient le lien permettant de télécharger l'outil de provisioning GPO, accédez à https://support.quest.com/kb/133776.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Avant d'utiliser l'outil de provisioning GPO pour déployer des agents sur des périphériques Windows, vous devez vérifier que votre système est configuré pour utiliser cet outil.

La configuration système suivante est nécessaire pour utiliser l'outil de provisioning GPO :

•
Windows 7 et version supérieure : les Outils d'administration de serveur distant permettent aux administrateurs informatiques de gérer à distance les rôles et les fonctionnalités dans Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012 depuis un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

rendez-vous sur http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 ou un niveau fonctionnel Active Directory supérieur.
•
Partage de distribution : assurez-vous d'utiliser un partage accessible à tous. Par exemple, ne placez pas le fichier .msi sur le partage NETLOGON, car tous les utilisateurs n'y ont pas accès, et une déficience d'accès peut provoquer à terme l'échec de votre mise à niveau. Choisissez un partage accessible en permanence. Le programme d'installation est un fichier MSI (Microsoft Installer). Pour désinstaller ou mettre à niveau le logiciel, le programme MSI doit accéder au fichier .msi. S'il n'est pas accessible, msiexec ne sera pas désinstallé.
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou sur plusieurs périphériques à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance en démarrant dans l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows.

•
Vous avez un environnement Active Directory.
•
Vous avez un accès approprié pour configurer des installations de logiciels.
•
Vous avez respecté les critères de configuration énumérés dans Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent.

Pour accomplir cette tâche, vous devez quitter l’appliance pour travailler dans la Console de gestion des stratégies de groupe Windows ou les Outils d’administration Windows à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance avant de revenir à l’appliance.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Cochez la case Provisioning utilisant la stratégie de groupe Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant pour afficher la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3.
3.
Cliquez sur le lien de l’article de la base de connaissances traitant de l’utilisation de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance pour le déploiement de l’agent à l’adresse https://support.quest.com/kb/133776.
L'article de la base de connaissances fournit un lien pour télécharger le fichier MSI pour l'outil de provisioning GPO.

Pour installer et démarrer l’outil, vous devez quitter l’interface de l’appliance.

4.
Téléchargez le fichier MSI, et démarrez-le pour installer l'outil.
5.
Démarrez l'outil installé à partir du menu Démarrer.
L'Assistant de déploiement vous guide à travers les étapes de configuration et d'application d'un objet de stratégie de groupe (GPO) pour le déploiement des logiciels. Lorsque cela est possible, l'Assistant utilise des paramètres par défaut pour réduire la configuration requise.
* 
REMARQUE: seuls les GPO pour lesquels vous disposez d'autorisations en modification sont affichés dans l'outil.
6.
Revenez à la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3 de l’appliance lorsque vous avez terminé avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Terminer sur la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 3 sur 3.

Les agents sont installés sur les périphériques client lorsque la stratégie de groupe est actualisée sur ces périphériques. En fonction de l'environnement, cette installation devient effective après le redémarrage du périphérique ou à la fin du cycle d'actualisation de 90 minutes de la stratégie de groupe.

Accédez à la page Périphériques pour suivre l'avancement des périphériques sur lesquels les agents sont installés et enregistrés.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Parmi les méthodes de provisioning de l'agent sur les périphériques Windows, Quest recommande l'outil de provisioning GPO car il minimise la préconfiguration des périphériques cibles.

L'outil de provisioning GPO utilise Active Directory® et la stratégie de groupe pour distribuer les paramètres d'installation et effectuer l'installation de l'agent. L’outil crée ou modifie un GPO pour installer l’agent KACE lorsqu’un périphérique s’authentifie via Active Directory.

La première fois qu'un périphérique cible actualise la stratégie de groupe lorsque l'outil a terminé le processus de création ou de modification, un nouveau fichier dll d'extension côté client de stratégie de groupe est enregistré sur les périphériques qui appliquent ce GPO. La prochaine fois que le périphérique actualise la stratégie de groupe, Windows déclenche l’extension côté client récemment enregistrée pour installer l’agent Windows KACE.

Pour accéder à l'article de la base de connaissances Quest qui contient le lien permettant de télécharger l'outil de provisioning GPO, accédez à https://support.quest.com/kb/133776.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Avant d'utiliser l'outil de provisioning GPO pour déployer des agents sur des périphériques Windows, vous devez vérifier que votre système est configuré pour utiliser cet outil.

La configuration système suivante est nécessaire pour utiliser l'outil de provisioning GPO :

•
Windows 7 et version supérieure : les Outils d'administration de serveur distant permettent aux administrateurs informatiques de gérer à distance les rôles et les fonctionnalités dans Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012 depuis un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

rendez-vous sur http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 ou un niveau fonctionnel Active Directory supérieur.
•
Partage de distribution : assurez-vous d'utiliser un partage accessible à tous. Par exemple, ne placez pas le fichier .msi sur le partage NETLOGON, car tous les utilisateurs n'y ont pas accès, et une déficience d'accès peut provoquer à terme l'échec de votre mise à niveau. Choisissez un partage accessible en permanence. Le programme d'installation est un fichier MSI (Microsoft Installer). Pour désinstaller ou mettre à niveau le logiciel, le programme MSI doit accéder au fichier .msi. S'il n'est pas accessible, msiexec ne sera pas désinstallé.
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou sur plusieurs périphériques à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance en démarrant dans l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows.

•
Vous avez un environnement Active Directory.
•
Vous avez un accès approprié pour configurer des installations de logiciels.
•
Vous avez respecté les critères de configuration énumérés dans Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent.

Pour accomplir cette tâche, vous devez quitter l’appliance pour travailler dans la Console de gestion des stratégies de groupe Windows ou les Outils d’administration Windows à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance avant de revenir à l’appliance.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Cochez la case Provisioning utilisant la stratégie de groupe Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant pour afficher la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3.
3.
Cliquez sur le lien de l’article de la base de connaissances traitant de l’utilisation de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance pour le déploiement de l’agent à l’adresse https://support.quest.com/kb/133776.
L'article de la base de connaissances fournit un lien pour télécharger le fichier MSI pour l'outil de provisioning GPO.

Pour installer et démarrer l’outil, vous devez quitter l’interface de l’appliance.

4.
Téléchargez le fichier MSI, et démarrez-le pour installer l'outil.
5.
Démarrez l'outil installé à partir du menu Démarrer.
L'Assistant de déploiement vous guide à travers les étapes de configuration et d'application d'un objet de stratégie de groupe (GPO) pour le déploiement des logiciels. Lorsque cela est possible, l'Assistant utilise des paramètres par défaut pour réduire la configuration requise.
* 
REMARQUE: seuls les GPO pour lesquels vous disposez d'autorisations en modification sont affichés dans l'outil.
6.
Revenez à la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3 de l’appliance lorsque vous avez terminé avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Terminer sur la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 3 sur 3.

Les agents sont installés sur les périphériques client lorsque la stratégie de groupe est actualisée sur ces périphériques. En fonction de l'environnement, cette installation devient effective après le redémarrage du périphérique ou à la fin du cycle d'actualisation de 90 minutes de la stratégie de groupe.

Accédez à la page Périphériques pour suivre l'avancement des périphériques sur lesquels les agents sont installés et enregistrés.

Provisionnement des agents KACE à l'aide de l'outil de provisionnement GPO de l'appliance

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Parmi les méthodes de provisioning de l'agent sur les périphériques Windows, Quest recommande l'outil de provisioning GPO car il minimise la préconfiguration des périphériques cibles.

L'outil de provisioning GPO utilise Active Directory® et la stratégie de groupe pour distribuer les paramètres d'installation et effectuer l'installation de l'agent. L’outil crée ou modifie un GPO pour installer l’agent KACE lorsqu’un périphérique s’authentifie via Active Directory.

La première fois qu'un périphérique cible actualise la stratégie de groupe lorsque l'outil a terminé le processus de création ou de modification, un nouveau fichier dll d'extension côté client de stratégie de groupe est enregistré sur les périphériques qui appliquent ce GPO. La prochaine fois que le périphérique actualise la stratégie de groupe, Windows déclenche l’extension côté client récemment enregistrée pour installer l’agent Windows KACE.

Pour accéder à l'article de la base de connaissances Quest qui contient le lien permettant de télécharger l'outil de provisioning GPO, accédez à https://support.quest.com/kb/133776.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Avant d'utiliser l'outil de provisioning GPO pour déployer des agents sur des périphériques Windows, vous devez vérifier que votre système est configuré pour utiliser cet outil.

La configuration système suivante est nécessaire pour utiliser l'outil de provisioning GPO :

•
Windows 7 et version supérieure : les Outils d'administration de serveur distant permettent aux administrateurs informatiques de gérer à distance les rôles et les fonctionnalités dans Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012 depuis un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

rendez-vous sur http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 ou un niveau fonctionnel Active Directory supérieur.
•
Partage de distribution : assurez-vous d'utiliser un partage accessible à tous. Par exemple, ne placez pas le fichier .msi sur le partage NETLOGON, car tous les utilisateurs n'y ont pas accès, et une déficience d'accès peut provoquer à terme l'échec de votre mise à niveau. Choisissez un partage accessible en permanence. Le programme d'installation est un fichier MSI (Microsoft Installer). Pour désinstaller ou mettre à niveau le logiciel, le programme MSI doit accéder au fichier .msi. S'il n'est pas accessible, msiexec ne sera pas désinstallé.
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou sur plusieurs périphériques à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance en démarrant dans l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows.

•
Vous avez un environnement Active Directory.
•
Vous avez un accès approprié pour configurer des installations de logiciels.
•
Vous avez respecté les critères de configuration énumérés dans Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent.

Pour accomplir cette tâche, vous devez quitter l’appliance pour travailler dans la Console de gestion des stratégies de groupe Windows ou les Outils d’administration Windows à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance avant de revenir à l’appliance.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Cochez la case Provisioning utilisant la stratégie de groupe Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant pour afficher la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3.
3.
Cliquez sur le lien de l’article de la base de connaissances traitant de l’utilisation de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance pour le déploiement de l’agent à l’adresse https://support.quest.com/kb/133776.
L'article de la base de connaissances fournit un lien pour télécharger le fichier MSI pour l'outil de provisioning GPO.

Pour installer et démarrer l’outil, vous devez quitter l’interface de l’appliance.

4.
Téléchargez le fichier MSI, et démarrez-le pour installer l'outil.
5.
Démarrez l'outil installé à partir du menu Démarrer.
L'Assistant de déploiement vous guide à travers les étapes de configuration et d'application d'un objet de stratégie de groupe (GPO) pour le déploiement des logiciels. Lorsque cela est possible, l'Assistant utilise des paramètres par défaut pour réduire la configuration requise.
* 
REMARQUE: seuls les GPO pour lesquels vous disposez d'autorisations en modification sont affichés dans l'outil.
6.
Revenez à la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3 de l’appliance lorsque vous avez terminé avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Terminer sur la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 3 sur 3.

Les agents sont installés sur les périphériques client lorsque la stratégie de groupe est actualisée sur ces périphériques. En fonction de l'environnement, cette installation devient effective après le redémarrage du périphérique ou à la fin du cycle d'actualisation de 90 minutes de la stratégie de groupe.

Accédez à la page Périphériques pour suivre l'avancement des périphériques sur lesquels les agents sont installés et enregistrés.

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