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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Ver el estado de las actualizaciones de Dell

Ver el estado de las actualizaciones de Dell

Entre los detalles de las actualizaciones de Dell, se incluyen la información del proveedor y el estado de la implementación.

1.
Vaya a la página Catálogo de actualizaciones de Dell:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Actualizaciones de Dell.
c.
En el panel Actualizaciones de Dell, haga clic en Mostrar actualizaciones disponibles en la sección Catálogo.
d.
Haga clic en el nombre de una actualización de Dell.
Aparece la página Detalles de la actualización de Dell, en la que se muestra información completa acerca de la actualización seleccionada.

Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux

Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux

Ver los programas de actualización de paquetes de Linux
Configurar los programas de actualización de paquetes de Linux
Revisar los detalles del programa de actualización de paquetes de Linux
Revisar las actualizaciones de paquetes de Linux

Las actualizaciones de paquetes de Linux mejoran el rendimiento general de los dispositivos con Linux administrados y los protegen de posibles vulnerabilidades.

El dispositivo le permite automatizar el proceso de instalación y administración de las actualizaciones de paquetes de Linux. Se basa en repositorios de paquetes de Linux individuales y en la suposición de que los dispositivos de Linux administrados apuntan al repositorio apropiado.

Además, el dispositivo solo detecta los paquetes que incluyen actualizaciones de seguridad, que se identifican como tales en cada repositorio de Linux. No intenta detectar ni actualizar todos los paquetes, ni tampoco actualizar el sistema operativo completo de los dispositivos administrados a la versión más reciente.

* 
NOTE: Linux Raspbian no distingue entre las actualizaciones regulares y de seguridad. La detección y actualización de paquetes para un dispositivo de Raspbian administrado da como resultado la instalación de todos los paquetes actualizados en el dispositivo.
* 
NOTE: El término actualización en el Dispositivo de administración de sistemas KACE supone lo siguiente: si hay nuevas versiones de paquetes disponibles en los repositorios de distribución, el dispositivo utilizará los comandos estándar del sistema para garantizar que el sistema instale la versión más reciente posible. Esto no significa de ninguna manera que sea exactamente igual a la palabra update (o upgrade) que se utiliza en los comandos subyacentes del sistema.

Ver los programas de actualización de paquetes de Linux

Ver los programas de actualización de paquetes de Linux

Puede ver información de resumen de los programas de actualización de paquetes de Linux que existen en el dispositivo. Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, podrá visualizar estos programas para cada organización por separado.

1.
Vaya a la página Programas de actualizaciones de funciones de Windows:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, a continuación, en Actualizaciones de paquetes de Linux.
2.
En el panel Actualizaciones de paquetes de Linux, haga clic en Detectar actualizaciones de paquetes faltantes en la sección Programas.
Las columnas disponibles en la página Programas de actualización de paquetes de Linux son muy similares a las de la página Programas de parches. Para obtener más información acerca de los campos en la página Programas de parches, consulte Ver una lista de programas de parches.
3.
(Opcional) Para cambiar la visibilidad de las columnas, seleccione Visibilidad de columna en la lista desplegable Opciones de tabla sobre la tabla de la derecha.

Configurar los programas de actualización de paquetes de Linux

Configurar los programas de actualización de paquetes de Linux

Puede crear y configurar programas de actualización de paquetes de Linux y establecer un horario para que se ejecuten.

1.
Inicie el asistente de actualización del paquete de Linux:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, a continuación, en Actualizaciones de paquetes de Linux.
c.
En el panel Administración de actualizaciones de paquetes de Linux, haga clic en Detectar actualizaciones de paquetes faltantes en la sección Programas.
d.
En la página de lista Programas de actualización de paquetes de Linux, realice una de las siguientes acciones:
▪
Para crear un nuevo programa de actualización del paquete Linux, haga clic en Elegir Acción > Nueva.
▪
Para editar un programa existente, haga clic en el nombre del programa en la lista y, a continuación, en la página Resumen de la actualización de paquetes de Linux que aparece, haga clic en Editar.
Aparece la página Detalles del programa.
2.
En el asistente Detalles del programa, en la página Información general, configure la información general del programa:

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica el programa. El nombre aparece en la página de lista Programas de actualización de paquetes de Linux.

Descripción

Una breve descripción del programa de actualización de paquetes de Linux.

3.
En la pestaña Acción, complete los siguientes pasos:
a.
En Acción, seleccione una de las siguientes acciones.

Los resultados de la acción seleccionada dependen de si los dispositivos con Linux administrados están asociados al repositorio de paquetes correspondiente. Para seleccionar todos los dispositivos aplicables, asegúrese de que cada uno de los dispositivos administrados esté utilizando el repositorio de paquetes adecuado.

* 
NOTE: El dispositivo solo busca los paquetes que incluyen actualizaciones de seguridad, que se identifican como tales en cada repositorio de Linux, excepto Linux Raspbian. No intenta detectar ni actualizar todos los paquetes, ni tampoco actualizar el sistema operativo completo de los dispositivos administrados a la versión más reciente. Sin embargo, el repositorio de Raspbian Linux no distingue entre las actualizaciones regulares y de seguridad. La detección y actualización de paquetes para dispositivos administrados de Raspbian da como resultado la instalación de todos los paquetes actualizados en esos dispositivos.

Acción

Descripción

Detectar todo

Busca todas las actualizaciones de paquetes de Linux que incluyen actualizaciones de seguridad.

Detectar y actualizar todo

Busca todas las actualizaciones de paquetes de Linux que incluyen actualizaciones de seguridad, descarga los archivos correspondientes e implementa las actualizaciones en los dispositivos seleccionados.

b.
En Detectar todo, seleccione el tiempo para completar la acción de detección.
c.
Solo acciones de Detectar y actualizar todo. En Actualizar todo, seleccione el tiempo para completar la acción de actualización.
4.
Haga clic en Siguiente.
5.
En la pestaña Dispositivos, especifique los dispositivos que desea asociar con este programa.
Estas opciones son idénticas a las que aparecen en las acciones de programación de parches. Para obtener instrucciones, consulte Configurar programas de parches.

Acción

Descripción

Todos los dispositivos

Para aplicar este programa a todos los dispositivos administrados, seleccione esta opción. Desactive la casilla para limitar la acción de parche a etiquetas o dispositivos específicos.

Etiquetas de dispositivo

Restringe la acción a las actualizaciones de funciones con las etiquetas asociadas que seleccione. Esta es la opción más usada.

1.
Haga clic en Administrar etiquetas asociadas.
2.
En el cuadro de diálogo Seleccionar etiquetas que aparece, arrastre una o más etiquetas (según corresponda) al área Limitar la ejecución a y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para utilizar esta opción, debe tener etiquetas inteligentes para las actualizaciones de funciones. Consulte Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches.

Dispositivos

Ejecuta las acciones de parche en los dispositivos que seleccione. En la lista que aparece, solo se muestran los dispositivos con Linux aplicables.

•
Para buscar dispositivos, comience a escribir en el campo.
•
Para eliminar todos los dispositivos especificados y volver a comenzar, haga clic en Eliminar todo.
•
Los usuarios en el ámbito solo pueden ver los dispositivos que están asociados a su rol, cuando se le asigna una etiqueta al rol. Para obtener más información sobre los roles de los usuarios, consulte Agregue o edite roles de usuario.

Sistemas operativos

Seleccione los sistemas operativos de los dispositivos que desea actualizar. En el cuadro de diálogo, solo aparecen los sistemas operativos Linux aplicables. La opción predeterminada es todos los sistemas operativos. Cuando se configura esta opción, el programa solo se aplica a los dispositivos con los sistemas operativos seleccionados.

1.
Haga clic en Administrar sistemas operativos.
2.
En el cuadro de diálogo de Sistemas operativos que aparece, seleccione la versión de SO en el árbol de navegación, según corresponda.

Tiene la opción de seleccionar versiones de SO por su familia, producto, arquitectura, ID de versión o versión de compilación. Puede elegir una versión de compilación específica, o un nodo de elemento primario, según se necesite. Si selecciona un nodo de elemento primario en el árbol, automáticamente se seleccionan nodos secundarios asociados. Este comportamiento permite seleccionar cualquiera de las futuras versiones del SO, ya que los dispositivos se agregan o actualizan en el entorno administrado. Por ejemplo, para seleccionar todas las versiones actuales y futuras de las compilaciones asociadas con la arquitectura de Linux Ubuntu x86_64, vaya a Linux > Ubuntu y seleccione x64.

6.
Haga clic en Siguiente.
7.
En la pestaña Programa, especifique las opciones aplicables del programa.
Estas opciones son idénticas a las que aparecen en las acciones de programación de parches. Para obtener instrucciones, consulte Configurar programas de parches.

Acción

Descripción

Ninguno

Ejecute en combinación con un evento y no en una fecha u hora específicas. Esta opción es útil si desea aplicar los parches a los servidores manualmente o realizar acciones de parches que no desea que se ejecuten en un programa.

Cada _ horas

Se ejecuta en un intervalo especificado.

Todos los días/un día específico a las HH:MM

Se ejecuta cada día a una hora especificada o se ejecuta en un día de la semana designado a una hora específica.

Ejecutar el día (número) de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Ejecutar el día (número) de cada mes, (por ejemplo, el primer o el segundo) día de cada mes, o un mes específico, en la hora especificada.

Ejecutar el (número) día de la semana de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día de la semana todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

Personalizado

Se ejecuta de acuerdo con un programa personalizado.

Usar el formato cronológico de cinco campos estándar (no se admite el formato cron. extendido):

* * * * *
| | | | +────────día de la semana (0-6)(Dom=0)
| | | +────────mes (1-12)
| | +────────día del mes (1-31)
| +────────hora (0-23)
+────────minuto (0-59)

Utilice lo siguiente al especificar valores:

•
Espacios ( ): Separe cada campo con un espacio.
•
Asteriscos (*): Incluya toda la gama de valores de un campo con un asterisco. Por ejemplo, un asterisco en el campo de hora indica cada hora.
•
Comas (,): Separe los valores de un campo con una coma. Por ejemplo, 0,6 en el campo de día de la semana indica Domingo y Sábado.
•
Guiones (-): Indique una gama de valores de un campo con un guion. Por ejemplo, 1-5 en el campo de día de la semana equivale a 1,2,3,4,5, lo que indica de lunes a viernes.
•
Barras inclinadas (/): Especifique los intervalos en los cuales repetir una acción con una barra inclinada. Por ejemplo, */3 en el campo de hora equivale a 0,3,6,9,12,15,18,21. El asterisco (*) especifica cada hora, pero /3 lo limita a horas divisibles por 3.

Ejemplos:

•
15 * * * * Ejecutar 15 minutos después de cada hora de cada día
•
0 22 * * * Ejecutar a las 22:00 todos los días.
•
0 0 1 1,6 * Ejecutar a las 00:00 el 1 de enero y el 1 de junio
•
30 8,12 * * 1-5 Ejecutar los días de la semana a las 08:30 y 12:30
•
0 2 */2 * * Ejecutar cada tercer día a las 02:00

Ver programa de tareas

Haga clic para ver el programa de tareas. En el cuadro de diálogo Programa de tareas se muestra una lista de actividades programadas. Haga clic en una tarea para revisar sus detalles. Para obtener más información, consulte Ver programas de tareas.

Ejecutar en la próxima conexión si está desconectado

Ejecuta la acción la próxima vez que el dispositivo administrado se conecta, si el dispositivo se encuentra actualmente sin conexión. Esta opción es útil para los dispositivos que se desconectan periódicamente. Si esta opción no está seleccionada, y el dispositivo se encuentra sin conexión, la acción no se ejecuta nuevamente hasta el próximo momento programado.

8.
Haga clic en Guardar.
Aparece la página Resumen del programa de actualización de paquetes de Linux, en la que se muestra el programa recién creado o actualizado. Para obtener más información acerca de esta página, consulte Revisar los detalles del programa de actualización de paquetes de Linux. Si agregó dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente, estos se incluirán automáticamente en el programa de actualizaciones.
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