KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Agregue la etiqueta Todos los propietarios de tickets

Configuración de etiquetas para cuentas de usuario

Puede utilizar etiquetas para agrupar las cuentas de usuario del mismo modo en que utiliza etiquetas para agrupar dispositivos y software en la sección Inventario. Además, puede utilizar etiquetas inteligentes para conceder niveles de acceso a los usuarios. Por ejemplo, puede utilizar etiquetas para designar quién puede enviar, aceptar, rechazar, trabajar en y resolver los tickets de la Mesa de servicio.

Además, todas las etiquetas que cree en la sección Inventario pueden funcionar como etiquetas de usuario en la mesa de servicio, siempre que las haya creado sin restricciones. Si las etiquetas se crearon con restricciones, puede modificarlas o crear etiquetas en las secciones Inventario sin ninguna restricción.

Agregue la etiqueta Todos los propietarios de tickets

Para otorgar permiso a los usuarios para que sean propietarios de tickets de la Mesa de servicio, puede crear una etiqueta Todos los propietarios de tickets a fin de poder aplicarla a las cuentas de usuarios.

TIP: Evite usar barras diagonales inversas (\) en los nombres de etiquetas. Si necesita usar una barra diagonal inversa en un nombre de etiqueta, agregue una segunda barra diagonal inversa (\\) para omitirla.

La etiqueta nueva estará disponible en el menú Elegir actividad > Aplicar etiqueta de la página Usuarios. Para asignar la etiqueta al personal de la mesa de servicio cuando importe los datos de usuario, consulte Importación de usuarios de un servidor de LDAP.

Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches

Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches

Puede utilizar las etiquetas inteligentes para agrupar parches y dispositivos de forma automática. También puede etiquetar parches y dispositivos de forma manual, pero las etiquetas inteligentes suelen ser más eficientes porque se aplican y se eliminan automáticamente.

Por ejemplo, puede crear una etiqueta inteligente que busque coincidencias con todos los parches para el servidor de Windows 7. Cada vez que uno de estos parches esté disponible para el dispositivo, la etiqueta se aplicará al parche. Si configura un programa de aplicación de parches para que detecte e implemente automáticamente en dispositivos con esta etiqueta, el parche se implementará automáticamente en los servidores de Windows 7 del inventario.

Puede crear un esquema de etiquetado que organice los parches por sistema operativo e importancia, como P (Parche) Sistema operativo Importancia. Por ejemplo:

De manera similar, se crean etiquetas inteligentes de dispositivo para especificar los dispositivos (D) en los que desea instalar los parches:

El dispositivo evalúa la información que proporcionan los agentes al registrarse y aplica etiquetas inteligentes de dispositivo si los datos coinciden con los criterios de la etiqueta.

Las etiquetas inteligentes de parches se aplican inmediatamente a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar parches críticos del sistema operativo.

NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.

NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar rápidamente parches nuevos que deben implementarse.

NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.

NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo

Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches

Puede utilizar las etiquetas inteligentes para agrupar parches y dispositivos de forma automática. También puede etiquetar parches y dispositivos de forma manual, pero las etiquetas inteligentes suelen ser más eficientes porque se aplican y se eliminan automáticamente.

Por ejemplo, puede crear una etiqueta inteligente que busque coincidencias con todos los parches para el servidor de Windows 7. Cada vez que uno de estos parches esté disponible para el dispositivo, la etiqueta se aplicará al parche. Si configura un programa de aplicación de parches para que detecte e implemente automáticamente en dispositivos con esta etiqueta, el parche se implementará automáticamente en los servidores de Windows 7 del inventario.

Puede crear un esquema de etiquetado que organice los parches por sistema operativo e importancia, como P (Parche) Sistema operativo Importancia. Por ejemplo:

De manera similar, se crean etiquetas inteligentes de dispositivo para especificar los dispositivos (D) en los que desea instalar los parches:

El dispositivo evalúa la información que proporcionan los agentes al registrarse y aplica etiquetas inteligentes de dispositivo si los datos coinciden con los criterios de la etiqueta.

Las etiquetas inteligentes de parches se aplican inmediatamente a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar parches críticos del sistema operativo.

NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.

NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar rápidamente parches nuevos que deben implementarse.

NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.

NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches

Puede utilizar las etiquetas inteligentes para agrupar parches y dispositivos de forma automática. También puede etiquetar parches y dispositivos de forma manual, pero las etiquetas inteligentes suelen ser más eficientes porque se aplican y se eliminan automáticamente.

Por ejemplo, puede crear una etiqueta inteligente que busque coincidencias con todos los parches para el servidor de Windows 7. Cada vez que uno de estos parches esté disponible para el dispositivo, la etiqueta se aplicará al parche. Si configura un programa de aplicación de parches para que detecte e implemente automáticamente en dispositivos con esta etiqueta, el parche se implementará automáticamente en los servidores de Windows 7 del inventario.

Puede crear un esquema de etiquetado que organice los parches por sistema operativo e importancia, como P (Parche) Sistema operativo Importancia. Por ejemplo:

De manera similar, se crean etiquetas inteligentes de dispositivo para especificar los dispositivos (D) en los que desea instalar los parches:

El dispositivo evalúa la información que proporcionan los agentes al registrarse y aplica etiquetas inteligentes de dispositivo si los datos coinciden con los criterios de la etiqueta.

Las etiquetas inteligentes de parches se aplican inmediatamente a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar parches críticos del sistema operativo.

NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.

NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar rápidamente parches nuevos que deben implementarse.

NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.

NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.