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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Ver el estado de las actualizaciones de funciones de Windows

Ver el estado de las actualizaciones de funciones de Windows

Entre los detalles de las actualizaciones de funciones de Windows, se incluyen la información del proveedor y el estado de la implementación.

1.
Vaya a la página Detalles de actualizaciones de funciones de Windows:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, a continuación, en Actualizaciones de funciones de Windows.
c.
En el panel Actualizaciones de funciones de Windows, haga clic en Mostrar actualizaciones de funciones de Windows disponibles en la sección Catálogo.
Aparece la página Detalles de actualizaciones de funciones de Windows, en la que se muestra información completa acerca de la actualización de funciones de Windows seleccionada.

Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell

Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell

Puede utilizar el dispositivo para administrar las actualizaciones de dispositivos de Dell.

Estas actualizaciones incluyen:

Todos los dispositivos Dell que deban actualizarse deben tener instalado Dell OpenManage Inventory Agent, ya sea la versión del cliente o del servidor, según corresponda. Este componente se incluye en todas las actualizaciones de Dell de forma predeterminada y no es necesario agregarlo manualmente. Si el cliente de inventario de Dell OpenManage no existe en el dispositivo de destino, se instalará durante el primer proceso de implementación.

Ejecute el informe Modelos de Dell compatibles a fin de saber con qué equipos Dell son compatibles las actualizaciones de clientes de Dell. Consulte Ejecución de informes de una sola organización e informes consolidados.

Diferencias entre aplicación de parches y actualizaciones de Dell

Diferencias entre aplicación de parches y actualizaciones de Dell

Las diferencias entre la aplicación de parches y las actualizaciones de Dell incluyen diferencias en los procesos de suscripción, en los nombres de acción y en la ubicación de los procesos de administración.

Las diferencias entre la aplicación de parches y las actualizaciones de Dell son las siguientes:

Acción

Término de Aplicación de parches

Término de Actualizaciones de Dell

Término utilizado en:

Instale el parche o la actualización en los dispositivos que administra.

Implementación

Actualización

Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell

Acción

Ubicación

Ejecutar actualizaciones de Dell

Seguridad > Actualizaciones de Dell

Administrar actualizaciones de Dell

Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo:

Consola del administrador > Configuración > Configuración de descarga de actualización de Dell

Si el componente Organización sí está habilitado en su dispositivo:

Consola de administración del sistema > Sistema > Configuración > Configuración de la descarga de actualización de Dell

Ejecutar programas de aplicación de parches

Seguridad > Programas

Administrar la aplicación de parches

Seguridad > Suscripciones

Seleccionar la configuración de descarga de actualizaciones de Dell

Seleccionar la configuración de descarga de actualizaciones de Dell

Debe configurar y programar las actualizaciones del catálogo antes de crear programas para actualizar los dispositivos.

Los paquetes de actualizaciones de Dell se proporcionan en los catálogos: uno para los servidores y otro para los clientes.

1.
Vaya a la página Configuración de descarga de actualizaciones de Dell:
Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, haga clic en Seguridad y, luego, haga clic en Actualizaciones de Dell.
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
Haga clic en Configuración de descarga de actualizaciones de Dell.
3.
En la pestaña Configurar descargas de archivos, seleccione las siguientes opciones.

Opción

Descripción

Deshabilitado

Permite evitar la descarga de paquetes de actualizaciones de Dell. Con esta prevención, se incluyen los instaladores que son necesarios para instalar las actualizaciones.

Todos los archivos

Permite mantener la memoria caché de los paquetes suscritos completa en el dispositivo. Con esta opción, se descargan todos los paquetes de implementación, sin verificar si son necesarios para el entorno.

Archivos detectados como faltantes

Permite habilitar el dispositivo para que determine qué paquetes descargar según los resultados de las operaciones de detección. Si se detecta una firma de detección de actualizaciones de Dell como Sin instalar en cualquier dispositivo administrado, se descargará el paquete. Si no se detectan dispositivos administrados como Sin instalar, no se descargará ningún paquete para esta actualización.

Eliminar los archivos no utilizados luego de __ días

Permite eliminar los paquetes de actualizaciones de Dell que no se implementaron en una cantidad determinada de días. Las actualizaciones de Dell marcadas como Inactiva o Deshabilitada se eliminarán automáticamente durante el proceso de descarga.

4.
En la pestaña Acciones, seleccione las siguientes opciones.

Opción

Descripción

Actualización

Descripción

Acciones

Para cada tipo de actualización (Firma o Archivos de actualización), se proporciona una descripción y acceso a las acciones disponibles:

Comprobar actualizaciones: Haga clic para descargar los archivos de firma de actualizaciones de Dell.
Eliminar: Haga clic para eliminar inmediatamente todas las actualizaciones de Dell del dispositivo. Esto puede ser útil si ya no necesita las actualizaciones y desea recuperar rápidamente el espacio en disco que utilizaban.
Ejecutar ahora: Haga clic para descargar de inmediato las actualizaciones de Dell a las que se suscribió, independientemente del programa de suscripción.
5.
Seleccione las opciones de programa para las firmas de actualizaciones de Dell en la sección Programa. Las firmas de archivos incluyen los boletines de seguridad y otros archivos que definen las actualizaciones de Dell descargadas desde Quest.

Opción

Descripción

Descarga de firmas

Seleccione Ninguno para evitar la descarga de firmas de actualizaciones de Dell.

Todos los días a la hora especificada

Seleccione día para descargar firmas de detección de actualizaciones de Dell todos los días o elija un día de la semana para realizar la descarga semanalmente.

Seleccione la hora para iniciar la descarga. La hora se muestra en formato de 24 horas, donde 0 es medianoche, 01:00 es 1 a. m. y 11:00 p. m. es 23.

El día (número) de cada mes o en un mes específico a las HH:MM

Seleccione el día de cada mes en que desea descargar las firmas de detección de actualizaciones de Dell.

Opción

Descripción

Después de la descarga de firmas

Descarga los paquetes después de que se hayan descargado las firmas. Esta opción no estará disponible si la opción Deshabilitado está desmarcada en la sección Configurar descargas de archivos.

Cada __ minutos

Especifica la frecuencia con la que se descargan los paquetes. Esta opción solo está disponible si se selecciona la opción Archivos detectados como faltantes en la sección Configurar descargas de archivos.

Hora de descarga: Inicio __ Finalización __

Especifica un período durante el que no se pueden descargar los archivos. Por ejemplo, utilice una hora de detención temprano en la mañana para evitar que el proceso consuma una gran cantidad de ancho de banda de la red durante el horario laboral habitual.

Si selecciona esta opción, el dispositivo detendrá las descargas de archivos a la hora especificada. No se iniciarán las descargas de archivos hasta la próxima hora de descarga especificada. Cuando la descarga se reanuda, comienza desde donde se detuvo. Es posible que las descargas que estén incompletas no aparezcan en la página Catálogo de actualizaciones.

7.
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