KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

Table 31. Componentes de la interfaz de supervisión en la pestaña Supervisión en la barra de navegación del dispositivo
Sección	Descripción
Dispositivos	Para cada dispositivo supervisado, muestra la alerta más crítica, el conteo de alertas, el conteo de perfil enlazado, el conteo de la ventana de mantenimiento enlazado y el enlace a la página de detalles para editar los ajustes de configuración del dispositivo. Esta sección también puede mostrar la alerta de tiempo creada y modificada, la dirección IP del dispositivo supervisado y si se encuentra habilitada la alerta de cambio de configuración.
Alertas	Muestra el nivel de alerta, resumen de alerta, enlace a los detalles de la alerta, fecha y hora de creación de la alerta, hora de repetición más reciente, conteo de repeticiones, dirección IP y estado.
Perfiles	Muestra el nombre de perfil, la lista de perfiles predeterminados y de perfiles agregados, el conteo de dispositivos a los que está enlazado el perfil y si el perfil se agrega automáticamente al dispositivo con un tipo de sistema operativo en particular. Un perfil es donde se configuran los criterios para la activación de una alerta. En el perfil, se definen la ruta y el archivo de registro, junto con el texto de búsqueda para buscar en el registro y, además, la gravedad que se le asigna a la alerta. Puede enlazar varios perfiles a un dispositivo si existen varios registros que desea supervisar.
Ventanas de mantenimiento	Muestra el nombre de la Ventana de mantenimiento, el conteo de los dispositivos a los que esta se enlaza, si la Ventana de mantenimiento se agrega automáticamente a todos los dispositivos y el enlace a la página de detalles para editar el programa y los ajustes predeterminados del sistema operativo. Esta sección también puede mostrar la descripción de la Ventana de mantenimiento y la hora de creación y modificación de la ventana.
Paquete de habilitación de registro	Muestra un conjunto básico de plantillas del Monitor de rendimiento (PerfMon) y confiabilidad de Windows y scripts Perl de código abierto que no son de Windows para que los usuarios puedan ampliar su capacidad de supervisión e identificar problemas de rendimiento del sistema y la aplicación.

Perfiles de supervisión

Gracias a los perfiles de supervisión predeterminados y los perfiles que puede configurar, el dispositivo proporciona lo siguiente:

•

Supervisión de registros de eventos de Windows

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Supervisión de registros del sistema de archivos que no sean de Windows

•

Supervisión del cambio de configuración

Además, puede utilizar los Paquetes de Habilitación de Registro (LEP) para proporcionar:

•

Supervisión del umbral

•

Supervisión de la aplicación

Puede descargar sus perfiles para que los usen otras personas y puede cargar perfiles personalizados desarrollados y puestos a disposición por terceros.

Supervisión del servidor gratuito o con licencia

El dispositivo ofrece supervisión para 200 servidores, según la licencia estándar, y puede obtener una licencia para ampliar esa cantidad. Para ver cuántos servidores su sistema tiene licencia para gestionar, haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en el ícono . La línea para el Uso de la capacidad de administración muestra los Servidores supervisados con la cantidad de dispositivos que actualmente tienen habilitado la supervisión en comparación con la cantidad total de dispositivos que podrían supervisarse en función de la licencia existente.

Las alertas aparecen en Consola del administrador, donde puede revisarlas y descartarlas luego de haberlas manejado como corresponde. El dispositivo brinda funcionalidades adicionales. Entre otras opciones, puede:

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Hacer que determinadas alertas activen notificaciones por correo electrónico.

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Crear un ticket de servicio directamente a partir de una alerta.

•

Hacer que se envíen notificaciones de alerta a un dispositivo móvil que utilice la aplicación KACE GO.

El dispositivo cuenta con diversas funciones que hacen que el uso de las alertas sea más eficiente:

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Consolidación de alertas (conteos de repeticiones): Para evitar el correo no deseado de notificación, el dispositivo analiza las alertas en busca de su singularidad y utiliza el conteo de repeticiones para alertas idénticas a fin de indicar la cantidad de veces que se ha generado la alerta.

•

Mitigación de tormentas de alertas: Para evitar que se transmitan demasiados datos repetidos, el dispositivo limita la colección de cualquier dispositivo a 50 alertas en una sola colección. Luego, el dispositivo crea una alerta genérica que indica que una actividad anormal requiere atención.

•

Limpieza: Un usuario puede descartar alertas (ocultarlas pero conservarlas en la base de datos) o eliminar alertas de forma manual o automática al cabo de una determinada cantidad de días. No obstante, el dispositivo limita automáticamente el almacenamiento de los dispositivos a 2000 alertas antes de que el dispositivo comience a eliminar las alertas de la base de datos.

Introducción a la supervisión

Habilite la supervisión de un dispositivo

Obtener una nueva clave de licencia para aumentar la capacidad de supervisión del servidor

Aplique una nueva clave de licencia para aumentar la capacidad de supervisión del servidor

El dispositivo cuenta con supervisión disponible para un máximo de 200 dispositivos. Si un dispositivo compatible con agentes está en el inventario, puede habilitar la supervisión de ese dispositivo. El dispositivo puede comenzar a informar alertas después del siguiente inventario.

NOTE: El contrato de licencia del producto le otorga el derecho de administrar una cantidad determinada de dispositivos clasificados como Equipos administrados, Dispositivos que no son equipos y Dispositivos supervisados. Si habilita la supervisión en un dispositivo, el dispositivo se cuenta una vez como Computadora administrada y una vez como Dispositivo supervisado.

Habilite la supervisión de un dispositivo

Habilite la supervisión de uno o más dispositivos desde la lista de inventario Dispositivos

Active la supervisión de un servidor desde la página Detalles del dispositivo

Puede habilitar la supervisión en cualquier dispositivo elegible en su inventario, hasta 200 dispositivos, según lo indique la licencia del dispositivo.

Solo los sistemas operativos compatibles con agentes son compatibles para la supervisión.

El dispositivo proporciona dos métodos para habilitar la supervisión.

Cuando un servidor se habilita, un ícono en la columna Estado de la página Dispositivo en la sección Inventario indica el estado habilitado y si está activado o detenido:

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: La supervisión del dispositivo está habilitada y activa en este dispositivo administrado por el agente.

•

: La supervisión del dispositivo está detenida en este dispositivo administrado por el agente.

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: La supervisión del dispositivo está habilitada y activa en este dispositivo administrado sin agente.

•

: La supervisión del dispositivo está detenida en este dispositivo administrado sin agente.

Habilite la supervisión de uno o más dispositivos desde la lista de inventario Dispositivos

Puede habilitar la supervisión en uno o varios servidores desde la lista de inventario Dispositivos.

Vaya a la página de inventario Dispositivos:

Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, a continuación, en Dispositivos.

Seleccione la casilla de verificación correspondiente a cada dispositivo en el que desea habilitar la supervisión.

Seleccione Elegir acción > Supervisión > Habilitar.

En la parte superior de la lista aparece información sobre el éxito o fracaso de la acción, y el Estado del dispositivo cambia para mostrar un ícono de supervisión.

Algunas causas posibles por las que puede fallar la habilitación de la supervisión son: el SO del dispositivo no es compatible, el tipo de dispositivo no es compatible o el recuento de licencias fue superado.

Opcional: En la barra de navegación de la izquierda, seleccione Supervisión > Dispositivos, luego haga clic en el nombre de un dispositivo para realizar cambios en la configuración de supervisión de este dispositivo en la página Detalles de la supervisión.

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Detenga o reactive la supervisión. Consulte Detenga la supervisión de un dispositivo.

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Habilite la supervisión de los cambios de configuración. Consulte Reciba alertas cuando cambien las configuraciones del dispositivo.

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Agregue un perfil de supervisión o cambie el perfil. Consulte Trabajo con los perfiles de supervisión.

◦

Agregue una ventana de mantenimiento. Consulte Programe una ventana de mantenimiento para que las alertas no se recopilen durante determinado tiempo.

Si habilitó varios dispositivos, repita el proceso según sea necesario.