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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Adjuntar activos digitales para aplicaciones y seleccionar sistemas operativos compatibles

Adjuntar activos digitales para aplicaciones y seleccionar sistemas operativos compatibles

Para distribuir aplicaciones a dispositivos administrados mediante instalaciones administradas o descargas de Consola de usuario, es necesario adjuntar a las aplicaciones los activos digitales apropiados. Los activos digitales son los archivos necesarios para la implementación, por ejemplo, los instaladores. Además, deberá seleccionar los sistemas operativos compatibles para la aplicación. Estas tareas se realizan en la página de detalles del Software.

Esta regla se aplica incluso si:

•
Desea enviar un comando, en lugar de una instalación o un archivo digital, a los dispositivos.
•
Redirecciona los agentes de KACE instalados en los dispositivos administrados para recuperar el activo digital, como archivos EXE o MSI, desde una ubicación de descarga alternativa.

Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.

Distribución de paquetes desde el dispositivo

Distribución de paquetes desde el dispositivo

Los paquetes distribuidos desde el dispositivo se implementan en los dispositivos administrados solo si se designó que el elemento de inventario se ejecutara en el sistema operativo del dispositivo.

Por ejemplo, si el elemento de inventario está designado solo para Windows 7, no se implementará en los dispositivos con Windows 8.

Además, los paquetes se implementan únicamente en los dispositivos que cumplen con los requisitos de etiquetas. Por ejemplo, si el paquete se establece para ser implementado en una etiqueta denominada Oficina A, no se podrá implementar en aquellos dispositivos que no tengan la etiqueta Oficina A. Cuando el dispositivo crea un elemento de inventario de aplicaciones, solo registra los sistemas operativos en los que el elemento se haya instalado en el registro de detalles del inventario.

Para implementar instalaciones administradas, debe seleccionar una opción de ejecución y una ventana de implementación. Consulte Uso de instalaciones administradas.

Distribución de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos de replicación

Distribución de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos de replicación

Acerca de las ubicaciones de descarga alternativas
Acerca de los recursos compartidos de replicación

Puede distribuir paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos de replicación.

Esta distribución es útil cuando:

•
Hay sitios remotos con un ancho de banda restringido que puede experimentar problemas para acceder al dispositivo.
•
Desea evitar el almacenamiento de grandes paquetes de distribución en el dispositivo.

Acerca de las ubicaciones de descarga alternativas

Acerca de las ubicaciones de descarga alternativas

Las ubicaciones de descarga alternativas son dispositivos administrados que pueden alojar los archivos necesarios para distribuir software desde un dispositivo hacia otros dispositivos administrados.

Una ubicación de descarga alternativa puede ser cualquier ubicación de la red que tenga todos los archivos necesarios para instalar una aplicación en particular. Puede distribuir paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas, como una dirección UNC o un origen DFS. Admite los protocolos CIFS y SMB, los servidores Samba y los dispositivos del servidor de archivos. Especifica la ubicación cuando crea una instalación administrada.

Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.

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