1. |
◦ |
Si le composant Organisation n’est pas activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. |
◦ |
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. |
2. |
Cliquez sur Paramètres de sécurité dans le Panneau de configuration de l'appliance, pour afficher la page Paramètres de sécurité. |
3. |
4. |
5. |
6. |
Dans la section Outils de dépannage, cliquez sur Saisir une clé Tether pour afficher la page Clé Tether de support. |
7. |
Sur la page Clé Tether de support, dans le champ de texte, saisissez la description du problème et effectuez l’une des opérations suivantes. |
◦ |
Si le processus échoue, sélectionnez Activer Tether et saisissez la clé Tether, comme demandé. Cliquez sur Enregistrer.
◦ |
Pour utiliser une clé Tether fournie par le support technique, cliquez sur J’ai déjà une clé Tether, puis sélectionnez Activer Tether et saisissez la clé, comme demandé. Cliquez sur Enregistrer. |
Les journaux du serveur de l’appliance peuvent vous aider et aider le Support Quest à détecter et à résoudre des erreurs.
Vous pouvez afficher les journaux de l’appliance dans la Console d’administration. Les journaux de l’appliance fournissent des informations relatives aux processus de l’appliance et aux erreurs rencontrées par le système.
1. |
◦ |
Si le composant Organisation n’est pas activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. |
◦ |
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. |
2. |
3. |
Si le composant Organisation est activé sur votre système, vous pouvez modifier la durée de conservation des journaux. Ce paramètre apparaît dans la section Conservation des journaux des Paramètres généraux de l'appliance. Voir Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.
Vous pouvez télécharger les journaux d’activité de l’appliance à partir de la Console d’administration. Ces journaux peuvent s'avérer utiles pendant le dépannage.
1. |
◦ |
Si le composant Organisation n’est pas activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. |
◦ |
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. |
2. |
3. |
Pour plus d'informations sur les journaux utilisés lors du débogage, voir :
Si le composant Organisation est activé sur votre système, vous pouvez modifier la durée de conservation des journaux. Ce paramètre apparaît dans la section Conservation des journaux des Paramètres généraux de l'appliance. Voir Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.
© 2024 Quest Software Inc. ALL RIGHTS RESERVED. Conditions d’utilisation Confidentialité Cookie Preference Center