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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique Configurer la stratégie de sécurité du contenu
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser la synchronisation de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Appareils surveillés
Prise en main des fonctions de surveillance Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Affichage des mises à jour Dell disponibles

Affichage des mises à jour Dell disponibles

Vous pouvez vérifier la liste des mises à jour Dell dans le catalogue Dell Update.

Vous devez sélectionner les paramètres de téléchargement de Dell Update pour afficher les mises à jour associées. Voir Sélection des paramètres de téléchargement Dell Update. Lorsque tous les fichiers de signature Dell Update sont téléchargés, le catalogue Dell Update répertorie les mises à jour associées.

* 
REMARQUE: la colonne Gravité de cette page utilise les normes de sécurité Microsoft qui ne correspondent pas aux niveaux de gravité Dell :

Niveau de gravité affiché

Niveau de gravité Dell correspondant

Modérée

Facultatif

Importante

Recommandé

Critique

Urgent

1.
Accédez à la page de liste Catalogue Dell Update :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Mises à jour Dell.
c.
Dans le panneau Mises à jour Dell, cliquez sur Afficher les mises à jour disponibles dans la section Catalogue.
2.
Recherchez les mises à jour Dell.
a.
Entrez les critères de recherche dans la zone de recherche.
Par exemple 2021.
b.
Appuyez sur Entrée.
La page de liste est actualisée, affichant uniquement les mises à jour Dell dont la version est 2021.

Affichage de l'état de Dell Update

Affichage de l’état de Dell Update

Les détails de Dell Update incluent des informations sur le fournisseur et l’état du déploiement.

1.
Accédez à la page Catalogue Dell Update :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Mises à jour Dell.
c.
Dans le panneau Mises à jour Dell, cliquez sur Afficher les mises à jour disponibles dans la section Catalogue.
d.
Cliquez sur le nom d'une mise à jour DELL.
La page Détails de Dell Update s’affiche, fournissant des informations complètes sur la mise à jour sélectionnée.

Gestion des mises à niveau de package Linux

Gestion des mises à niveau de package Linux

Affichage des planifications de mise à niveau des packages Linux
Configuration des planifications de mise à niveau des packages Linux
Vérification des détails des planifications des mises à niveau des packages Linux
Vérification des mises à niveau des packages Linux

Les mises à niveau de package Linux améliorent les performances globales de vos périphériques Linux gérés et les protègent contre les failles de sécurité potentielles.

L’appliance vous permet d’automatiser le processus d’installation et de gestion des mises à niveau de package Linux. Elle utilise des référentiels de packages Linux individuels et part du principe que vos périphériques Linux gérés pointent vers le référentiel approprié.

En outre, le serveur ne détecte que les packages qui incluent des mises à jour de sécurité, qui sont identifiés comme tels dans chaque référentiel Linux. Elle ne tente pas de détecter ou de mettre à niveau tous les packages, ni de mettre à niveau l’ensemble du système d’exploitation vers la dernière version sur les périphériques gérés.

* 
REMARQUE: Raspbian Linux ne fait pas de distinction entre les mises à jour régulières et les mises à jour de sécurité. La détection et la mise à niveau des packages pour un périphérique Raspbian géré entraîne l’installation de tous les packages mis à jour sur ce périphérique.
* 
REMARQUE: le terme mise à jour dans KACE Systems Management Appliance suppose que les conditions suivantes s’appliquent : si de nouvelles versions des packages sont disponibles dans les référentiels de la distribution, l’appliance utilise les commandes système standard pour s’assurer que le système installe la version la plus récente possible. Ce terme n’est en aucun cas un synonyme du terme update (ou upgrade) utilisé dans les commandes système sous-jacentes.

Affichage des planifications de mise à niveau des packages Linux

Affichage des planifications de mise à niveau des packages Linux

Vous pouvez consulter un résumé des planifications de mise à niveau des packages Linux qui ont été créées sur l’appliance. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez afficher ces planifications pour chaque organisation séparément.

1.
Accédez à la page Planifications des mises à jour des fonctionnalités Windows :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Mises à niveau des packages Linux.
2.
Dans le panneau Mises à niveau des packages Linux, cliquez sur Détecter les mises à niveau des packages manquants dans la section Planifications.
Les colonnes disponibles sur la page Planifications des mises à niveau des packages Linux sont identiques à celles de la page Programmations de correctifs. Pour plus d’informations sur les champs figurant sur la page Planifications des correctifs, voir Affichage de la liste des planifications d’exécution de correctifs.
3.
(Facultatif) Pour modifier la visibilité de la colonne, sélectionnez Visibilité de la colonne dans la liste déroulante Options de la table située au-dessus du tableau, à droite.
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