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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique Configurer la stratégie de sécurité du contenu
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser la synchronisation de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Appareils surveillés
Prise en main des fonctions de surveillance Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité

Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité

L’appliance vous permet d’appliquer des correctifs aux périphériques gérés afin d’améliorer les fonctionnalités logicielles et de protéger les périphériques et les réseaux contre les failles de sécurité.

Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité

Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité

Le tableau de bord Sécurité fournit une présentation des processus d’application de correctifs de l’organisation sélectionnée (si applicable), ou de l’appliance.

Si le composant Organisation est activé sur l’appliance et que vous êtes connecté à la Console d’administration (http://nom_hôte_appliance/admin), le tableau de bord Sécurité affiche des informations concernant l’organisation sélectionnée.

Vous pouvez accéder au tableau de bord Sécurité si un ou plusieurs rôles associés à votre compte d’utilisateur permettent l’accès à ce tableau de bord. Si vous souhaitez le masquer, modifiez vos rôles d'utilisateur, selon les besoins. Pour plus d'informations, voir Ajout ou modification de rôles d'utilisateur.

Tip:
 
CONSEIL: l'appliance met à jour les widgets de résumé à intervalle régulier. Vous pouvez mettre à jour la plupart des widgets à tout moment, en cliquant sur le bouton Actualiser, dans l'angle supérieur droit de la page : . Pour mettre à jour la plupart des widgets individuellement, placez le pointeur au-dessus et cliquez sur le bouton Actualiser. Certains widgets peuvent nécessiter des étapes supplémentaires.

À propos des widgets du tableau de bord Sécurité

À propos des widgets du tableau de bord Sécurité

Les widgets du tableau de bord Sécurité contiennent des informations sur la conformité globale des correctifs pour vos périphériques gérés.

Cette section décrit les widgets disponibles dans le tableau de bord Sécurité. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, les widgets affichent les informations spécifiques à l’organisation sélectionnée au niveau Admin.

Ce tableau de bord fournit une présentation de la conformité des correctifs dans votre environnement et des informations sur les processus d’application des correctifs. Utilisez-le pour vérifier rapidement le niveau des correctifs système installé sur vos périphériques gérés et rechercher tous les indicateurs pouvant améliorer la sécurité des systèmes. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur la conformité des correctifs de périphériques et consulter vos planifications d’application de correctifs pour vous assurer que les dernières mises à jour système sont installées et exécutées sur vos périphériques gérés.

Widget

Description

Conformité de correctif critique

Ce widget affiche la progression du déploiement des correctifs marqués comme critiques. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, le widget affiche les informations spécifiques à l'organisation sélectionnée.

Mises à jour Dell

Ce widget affiche le nombre de mises à jour des applications, BIOS et micrologiciels Dell pouvant être appliquées aux périphériques gérés. Les mises à jour sont classées comme Modérées, Importantes ou Critiques selon leur degré d’urgence. Après la création d'une planification des mises à jour Dell, les données sont affichées dans le widget. Voir Configuration des planifications Dell Update.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, le widget affiche les informations spécifiques à l'organisation sélectionnée.

Conformité par ordinateur

Ce widget affiche un graphique circulaire, dans lequel chaque section indique le pourcentage de conformité du correctif pour chaque périphérique géré. Lorsque vous placez le curseur au-dessus de chaque section du graphique, le pourcentage s’affiche pour le périphérique sélectionné.

Vous pouvez modifier les informations qui s’affichent dans le widget en choisissant l’éditeur de correctifs, le système d’exploitation, l’étiquette, la classification, la gravité, le numéro d’article de la base de connaissances et la date de disponibilité. Vous pouvez également basculer entre les graphiques à barres et les graphiques circulaires, le cas échéant. Vous pouvez également installer plusieurs instances de ce widget sur le tableau de bord Sécurité en utilisant un ensemble de paramètres différent dans chaque instance.

Conformité par correctif

Ce widget affiche un graphique circulaire dont chaque section indique le pourcentage de conformité pour chaque correctif applicable. Lorsque vous placez le curseur au-dessus de chaque section du graphique, le pourcentage de conformité s’affiche pour chaque correctif sélectionné.

Vous pouvez modifier les informations qui s’affichent dans le widget en choisissant l’éditeur de correctifs, le système d’exploitation, l’étiquette, la classification, la gravité, le numéro d’article de la base de connaissances et la date de disponibilité. Vous pouvez également basculer entre les graphiques à barres et les graphiques circulaires, le cas échéant. Vous pouvez également installer plusieurs instances de ce widget sur le tableau de bord Sécurité en utilisant un ensemble de paramètres différent dans chaque instance.

Progression de l'installation des correctifs

Ce widget affiche la progression des tâches de déploiement des correctifs en cours d'exécution sur les périphériques infogérés. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, le widget affiche les informations spécifiques à l'organisation sélectionnée.

Correctifs déployés

Ce widget affiche le nombre de correctifs actuellement déployés.

Vous pouvez modifier les informations qui s’affichent dans le widget en choisissant l’éditeur de correctifs, le système d’exploitation, l’étiquette, la classification, la gravité, le numéro d’article de la base de connaissances et la date de disponibilité. Vous pouvez également basculer entre les graphiques à barres et les graphiques circulaires, le cas échéant. Vous pouvez également installer plusieurs instances de ce widget sur le tableau de bord Sécurité en utilisant un ensemble de paramètres différent dans chaque instance.

Correctifs ayant échoué

Ce widget affiche le nombre de correctifs qui n’ont pas pu être déployés.

Vous pouvez modifier les informations qui s’affichent dans le widget en choisissant l’éditeur de correctifs, le système d’exploitation, l’étiquette, la classification, la gravité, le numéro d’article de la base de connaissances et la date de disponibilité. Vous pouvez également basculer entre les graphiques à barres et les graphiques circulaires, le cas échéant. Vous pouvez également installer plusieurs instances de ce widget sur le tableau de bord Sécurité en utilisant un ensemble de paramètres différent dans chaque instance.

Correctifs publiés

Ce widget affiche le nombre de correctifs qui sont publiés et disponibles pour le déploiement.

Vous pouvez modifier les informations qui s’affichent dans le widget en choisissant l’éditeur de correctifs, le système d’exploitation, l’étiquette, la classification, la gravité, le numéro d’article de la base de connaissances et la date de disponibilité. Vous pouvez également basculer entre les graphiques à barres et les graphiques circulaires, le cas échéant. Vous pouvez également installer plusieurs instances de ce widget sur le tableau de bord Sécurité en utilisant un ensemble de paramètres différent dans chaque instance.

Tâches d'application des correctifs terminées

Ce widget affiche la progression des tâches d'application de correctifs (pour la détection, le déploiement ou la restauration, notamment) sur les périphériques infogérés. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, le widget affiche les informations spécifiques à l'organisation sélectionnée.

Rapports

Ce widget contient des liens vers des rapports d’application de correctifs communs. Utilisez-les pour générer rapidement un rapport spécifique tel que Liste de bulletins critiques et récents et Périphériques non conformes par correctif, entre autres.

Vues

Ce widget contient des liens vers les pages et assistants communs d’application de correctifs, y compris les vues personnalisées que vous avez créées. Utilisez-les pour accéder rapidement à des pages spécifiques telles que le catalogue de correctifs. Si vous avez créé des vues personnalisées, elles sont triées par ordre alphabétique. Si vous souhaitez que les vues personnalisées s'affichent dans un ordre spécifique, vous pouvez faire précéder leurs noms par des nombres, selon les besoins.

Versions Windows 10

Ce widget affiche un graphique à barres. Chaque élément du graphique représente une version spécifique de Windows 10 et le nombre de périphériques gérés exécutant cette version. Il peut vous donner une idée du nombre de périphériques candidats aux mises à jour Windows 10 publiées.

Personnalisation du tableau de bord Sécurité

Personnalisation du tableau de bord Sécurité

Vous pouvez personnaliser le tableau de bord Sécurité pour afficher ou masquer les widgets, en fonction de vos besoins.

1.
Accédez au Tableau de bord Sécurité.
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Tableau de bord.
: permet d'actualiser les informations du widget.
: permet d'afficher les informations relatives au widget.
: Supprimez le widget.
: permet de redimensionner le widget.
: permet de faire glisser le widget pour le repositionner sur la page.
4.
Cliquez sur le bouton Personnaliser situé en haut à droite de la page pour afficher les widgets disponibles.
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