Les profils de surveillance disponibles sont répertoriés à la page Profils de surveillance
CONSEIL: pour afficher uniquement les profils surveillance des journaux, dans le coin supérieur droit, cliquez sur Afficher par > Type > Journal. Pour afficher les profils de surveillance pour les périphériques d'interruption SNMP, cliquez sur Afficher par > Type > Interruption SNMP. |
Par exemple, le profil par défaut pour la création d'alertes sur les périphériques Mac OS X indique que /var/log/system.log est le fichier analysé par la fonction de surveillance pour rechercher le texte qui déclencherait une alerte. Le tableau suivant décrit le texte de recherche par défaut inscrit dans le champ Texte à inclure, ainsi que les niveaux d'alerte associés.
Vous pouvez ajouter d'autres alertes personnalisées selon vos besoins opérationnels.
Les profils par défaut couvrent les systèmes d'exploitation pris en charge suivants :
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Pour les périphériques équipés de systèmes d'exploitation Linux, il existe différents chemins d'accès aux journaux MySQL et Apache, selon la version du système d'exploitation. Voir Chemins d'accès à des journaux de profil pour MySQL et Apache.
Pour les périphériques sans agent qui sont surveillés à l'aide du mécanisme d'interruption SNMP, vous devez fournir des formats de message d'interruption ainsi que des expressions pour capturer les éléments d'interruption spécifiques. Voir Configurer des messages d'interruption SNMP et des critères d'alerte.
Sur la page contenant la liste Packages d'activation de journalisation, Quest publie un dossier de base avec les modèles du Moniteur de fiabilité et de performances Windows (PerfMon) et des scripts Perl disponibles en open source sur d'autres supports que Windows, afin que les utilisateurs puissent étendre leurs fonctionnalités de surveillance et identifier les problèmes de performance du système et des applications. Ces modèles et scripts sont disponibles de sorte que les utilisateurs n'ont pas besoin de les créer de toutes pièces. Sur l’appliance, la surveillance fonctionne sans ces modèles et scripts supplémentaires. Toutefois, les profils qui sont créés à partir des modèles et scripts sont utiles pour la surveillance des seuils de performances.
En outre, pour des raisons pratiques, il existe un profil par défaut qui peut être utilisé si vous téléchargez les modèles facultatifs du moniteur de fiabilité et de performances Windows (PerfMon) vers les périphériques Windows Server 2003 infogérés. Voir Configurer un périphérique Windows Server 2003 avec un package d'activation de journalisation (LEP) de surveillance ITNinja.
Pour utiliser un profil existant comme point de départ pour la création d'un autre profil, voir Créer un profil à partir d'un profil par défaut.
Pour identifier des événements pour lesquels vous souhaitez créer des alertes, utilisez des chaînes ou des expressions régulières dans le champ Texte à inclure pour spécifier le contenu du message approprié. Par exemple, si vous saisissez la chaîne Mémoire physique, une alerte sera créée pour chaque message contenant la chaîne exacte.
Pour couvrir plusieurs possibilités, vous pouvez utiliser une expression régulière. Par exemple, si vous souhaitez créer des alertes pour un point de montage de lecteur dont le lecteur présente des erreurs, sous la forme « Le lecteur /dev/[tout point de montage de lecteur] présente des erreurs », saisissez Le lecteur /dev/[a-z]{1,} présente des erreurs dans le champ Texte à inclure. Des alertes apparaîtront pour tous les messages contenant « Le lecteur /dev/ » suivi d'un mot de n'importe quelle longueur et contenant des lettres de a à z, suivi par « présente des erreurs ».
Vous pouvez supprimer la notification d'alerte pour certains événements spécifiques si vous la jugez inutile ou gênante. Pour filtrer les alertes que vous ne souhaitez pas recevoir, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Texte à exclure pour indiquer le contenu identifiant une alerte indésirable. Vous pouvez utiliser Texte à exclure pour filtrer l'ensemble des catégories d'alertes, ou conjuguer les champs Texte à exclure et Texte à inclure pour redéfinir un sous-ensemble d'une catégorie d'alertes. Voir Exemples de Texte à inclure et Texte à exclure pour les profils de surveillance.
1. |
a. |
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion. |
b. |
2. |
Cochez la case correspondant au profil existant que vous souhaitez utiliser comme modèle, puis sélectionnez Choisir une action > Modifier afin d'afficher la page Détails du profil. |
3. |
Facultatif : changez ou modifiez les champs Nom et Description du profil afin de signaler les modifications apportées. |
REMARQUE: si vous éditez un des profils par défaut, vous ne pouvez pas modifier le champ Ajouter automatiquement à. |
4. |
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Modifiez Inclure le filtre (interruptions SNMP uniquement) ou Inclure le texte (tous les autres profils de surveillance). |
1. |
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Facultatif. modifiez Filtre à exclure (interruptions SNMP uniquement) ou Texte à exclure (tous les autres profils de surveillance). |
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Si le texte de recherche indiqué est sensible à la casse, sélectionnez Oui dans la liste déroulante Respect de la casse. |
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Interruptions SNMP uniquement. Crée un ticket du Service Desk automatiquement chaque fois que l'appliance reçoit une alerte SNMP spécifique. |
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Sur la ligne contenant un filtre d'inclusion et d'exclusion SNMP (comme configuré), dans la colonne Créer un ticket, cliquez sur Sélectionner une file d'attente, puis sélectionnez une file d'attente de tickets que vous souhaitez utiliser pour créer un ticket du Service Desk. L'appliance créera un ticket du Service Desk dans la file d'attente de tickets spécifiée lorsqu'elle reçoit une alerte issue du filtre à exclure spécifique. Le périphérique associé à l'alerte s'affiche comme sélectionné dans le ticket du Service Desk. Le nom et le résumé de l'événement qui a déclenché l'alerte SNMP s'afficheront dans les informations du ticket. Pour plus d'informations sur les tickets du Service Desk, voir Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk. |
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Dans le champ Niveau, changez le niveau d'alerte. |
1. |
2. |
Dans la liste déroulante Niveau, sélectionnez le niveau parmi les cinq choix suivants : Critique, Erreur, Avertissement, Informations ou Récupéré. |
1. |
5. |
REMARQUE: pour rétablir les paramètres d'usine d'un profil par défaut selon son système d'exploitation, cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres d'usine au bas de la page. |
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Vous pouvez configurer des messages d'interruption SNMP et des critères d'alerte à l'aide de la page Détail du profil.
Vous avez la possibilité d'inclure ou exclure certains événements à détecter, selon vos besoins.
1. |
a. |
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion. |
b. |
◦ |
Pour créer un profil d'interruption SNMP, sélectionnez Choisir une action > Nouveau> Profil d'interruption SNMP. |
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Pour modifier un profil d'interruption SNMP existant, sélectionnez-le dans la liste, puis Choisir Action > Modifier. |
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Pour dupliquer un profil d'interruption SNMP existant, sélectionnez-le dans la liste, puis Choisir Action > Dupliquer et Modifier. |
3. |
Facultatif : changez ou modifiez les champs Nom et Description du profil afin de signaler les modifications apportées. |
REMARQUE: si vous éditez un des profils par défaut, vous ne pouvez pas modifier le champ Ajouter automatiquement à. |
4. |
Version de l'interruption (Informations, Interruption {v1, v2, v3}). | |
%Vd# |
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%Vn# |
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%Vo# |
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%Vt# |
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%Vv# |
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Affiche toutes les liaisons de la variable (Nom : Valeur, Nom : Valeur, Nom : Valeur). Si un nom est manquant (en raison d'un fichier MIB manquant), l'OID s'affiche à la place. |
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Pour ajouter un niveau d'alerte, sous Critères, cliquez sur |
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◦ |
TRAP_OID = « .1.3.6.1.4.1.8072.2.3.2.1 » : une alerte est générée lorsque l'OID d'interruption contient un « .1.3.6.1.4.1.8072.2.3.2.1 ». |
◦ |
TRAP_NAME = « acctngFileFull » AND VARBIND = « acctngFileName|ABC » : une alerte est générée lorsque le nom de l'interruption contient « acctngFileFull » et lorsqu'une des liaisons de la variable est « acctngFileName » avec une valeur de « ABC ». |
7. |
REMARQUE: pour rétablir les paramètres d'usine d'un profil par défaut selon son système d'exploitation, cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres d'usine au bas de la page. |
1. |
a. |
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion. |
b. |
2. |
Cochez la case correspondant au profil existant que vous souhaitez utiliser comme modèle, puis sélectionnez Choisir une action > Dupliquer et modifier afin d'afficher la page Détails du profil. |
4. |
Facultatif : changez ou modifiez les champs Nom et Description du profil afin de signaler les modifications apportées. |
REMARQUE: si vous éditez un des profils par défaut, vous ne pouvez pas modifier le champ Ajouter automatiquement à. |
Il peut s'agir du chemin de base du système d'exploitation, comme illustré dans le tableau.
application pour l'application Windows
Microsoft-Windows-TaskScheduler/Operational pour le Planificateur de tâches Windows en mode Opérationnel |
Vous pouvez également entrer un chemin définissant un journal qui contient des données ne se limitant pas aux journaux d'événements de base. Par exemple, si vous avez une application sur SUSE qui envoie ses données à un journal spécifique tel que /var/log/<myapplog>, vous pouvez utiliser ce chemin dans un nouveau profil, puis définir le texte de recherche et le niveau d'alerte en suivant les instructions de la présente procédure.
Pour les périphériques équipés de systèmes d'exploitation Linux, il existe différents chemins d'accès aux journaux MySQL et Apache, selon la version du système d'exploitation. Voir Chemins d'accès à des journaux de profil pour MySQL et Apache.
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Modifiez la valeur Texte à inclure. |
1. |
2. |
Entrez le nouveau texte à rechercher et, si nécessaire, sélectionnez Oui dans la liste déroulante Respect de la casse. |
3. |
Cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne. |
◦ |
Facultatif : Modifiez la valeur Texte à exclure. |
1. |
2. |
Entrez le nouveau texte à exclure et, si nécessaire, sélectionnez Oui dans la liste déroulante Respect de la casse. |
3. |
Cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne. |
◦ |
Dans le champ Niveau, changez le niveau d'alerte. |
1. |
2. |
Dans la liste déroulante Niveau, sélectionnez le niveau parmi les cinq choix suivants : Critique, Erreur, Avertissement, Informations ou Récupéré. |
3. |
Cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne. |
1. |
2. |
Définissez le niveau d'alerte, le texte à rechercher et le respect ou non de la casse, puis cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne. |
4. |
7. |
Le profil peut être réattribué à un périphérique sur sa page Détails de la surveillance.
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