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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Exporte los registros del historial

Uso de la información del historial de cambios

Vea el historial de cambios de elementos
Busque elementos en las listas de historial de cambios
Elimine los registros del historial
Exporte los registros del historial

Puede ver el historial de cambios de un elemento, buscar elementos en las listas del historial de cambios, eliminar registros de historial, exportar registros de historial y crear informes de registros de historial.

Vea el historial de cambios de elementos

Puede ver el historial de cambios de un elemento cuando ve detalles sobre el elemento.

1.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Vaya a la página Detalles correspondiente a un elemento. Por ejemplo, haga clic en Aplicación de scripts, luego haga clic en el nombre de un script.
3.
Haga clic en el vínculo Mostrar todo el historial en la parte superior de la pantalla.
Se enumeran los cambios. Esta página estará vacía si no se realizaron cambios o si el historial de cambios no está habilitado.
Busque elementos en las listas de historial de cambios

Puede buscar elementos en las listas de historial de cambios.

1.
Diríjase a la lista de historial para consultar los ajustes, activos u objetos:
◦
Consulte el historial de ajustes
◦
Consulte el historial de activos
◦
Consulte el historial de objetos
2.
Haga clic en la pestaña Búsqueda avanzada que se encuentra arriba de la lista a la derecha para visualizar el panel Búsqueda avanzada.
3.
Seleccione las propiedades de búsqueda y luego haga clic en Buscar.
Aparecen los resultados de la búsqueda.
Elimine los registros del historial

Puede eliminar registros de historial de las listas de historial.

1.
Diríjase a la lista de historial para consultar los ajustes, activos u objetos:
◦
Consulte el historial de ajustes
◦
Consulte el historial de activos
◦
Consulte el historial de objetos
2.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a una o más entradas.
3.
Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.
Exporte los registros del historial

Puede exportar los registros del historial en formato CSV, Excel y TSV.

1.
Diríjase a la lista de historial para consultar los ajustes, activos u objetos:
◦
Consulte el historial de ajustes
◦
Consulte el historial de activos
◦
Consulte el historial de objetos
2.
Opcional: Para exportar elementos de un tipo específico, como Adición, seleccione el tipo de elemento en la lista desplegable Ver por.
Si no filtra la lista, se exportarán todos los elementos de la lista. La activación de la casilla de verificación de un elemento no selecciona el elemento para exportar.
3.
Seleccione Elegir actividad > Exportar > formato.

Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos

Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos

Acerca de las etiquetas
Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta
Administración de etiquetas manuales
Administración de etiquetas inteligentes
Administración de grupos de etiquetas
Administración de etiquetas de LDAP

Puede configurar etiquetas manuales, etiquetas inteligentes, etiquetas de LDAP y grupos de etiquetas a fin de administrar grupos de elementos, tales como dispositivos.

Acerca de las etiquetas

Acerca de las etiquetas

Acerca de las etiquetas inteligentes
Acerca de las etiquetas de LDAP
Acerca de los grupos de etiquetas
Acerca de los filtros de la organización

Las etiquetas son contenedores que le permiten organizar y clasificar elementos, como dispositivos, para que pueda administrarlos como un grupo.

Por ejemplo, puede utilizar etiquetas para identificar dispositivos que tengan el mismo sistema operativo o que estén en la misma ubicación geográfica. Luego puede iniciar acciones, como distribuir software o implementar parches, en todos los dispositivos de esa etiqueta. Las etiquetas pueden asignarse manualmente a elementos específicos o asignarse automáticamente a elementos cuando están asociadas con criterio, tales como las consultas SQL o LDAP. Puede aplicar etiquetas a estos tipos de elementos:

•
Elementos de inventario, como dispositivos, aplicaciones, procesos, elementos de inicio y servicios
•
Elementos de activo, como ubicación, licencia y proveedor
•
Resultados de detección
•
Parches
•
Paquetes de actualizaciones de Dell
•
Usuarios

Las etiquetas manuales se aplican y se eliminan manualmente, mientras que las etiquetas inteligentes y las etiquetas de LDAP se aplican y se eliminan automáticamente. Consulte:

•
Acerca de las etiquetas inteligentes
•
Acerca de las etiquetas de LDAP

Acerca de las etiquetas inteligentes

Acerca de las etiquetas inteligentes

Las etiquetas inteligentes son etiquetas que se aplican y se eliminan automáticamente en función de criterios especificados.

Por ejemplo, para realizar un seguimiento o administrar equipos portátiles en una ubicación específica, como la oficina de San Francisco, podría crear una etiqueta inteligente denominada Oficina de San Francisco en función del rango de direcciones IP o la subred de dispositivos en esa ubicación. Cuando se realiza un inventario de los dispositivos, la etiqueta inteligente Oficina de San Francisco se aplica automáticamente a los dispositivos que se encuentran en el rango de direcciones IP. Cuando los dispositivos abandonan el rango de direcciones IP y se vuelven a incluir en el inventario, la etiqueta se elimina automáticamente.

Las etiquetas inteligentes se aplican y se eliminan de los dispositivos administrados cuando el dispositivo procesa el inventario del dispositivo. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que habilita la medición en los dispositivos, es posible que la aplicación de la etiqueta inteligente en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la información de medición demoren. La medición se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente solo después de que el dispositivo procesa el inventario del dispositivo y se aplica la etiqueta inteligente.

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