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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
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Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs

Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs

Vous pouvez ajouter ou créer autant de types d'actifs personnalisés que nécessaire. Vous pouvez également gérer des données en temps réel sur les actifs en analysant votre réseau à intervalles réguliers.

En outre, vous pouvez ajouter des sous-types à vos types d'actifs. Les sous-types d'actifs vous permettent de suivre les propriétés des actifs, comme les niveaux de toner ou d'encre dans les imprimantes.

À propos des types d'actifs

À propos des types d'actifs

Les types d'actifs sont des modèles permettant de créer des actifs. Les types d'actifs contiennent les champs et les autres informations nécessaires pour définir les actifs.

Les types d'actifs proposés par défaut sont les suivants : Périphérique, Centre de coût, Service, Licence, Contrat, Emplacement, Achat, Logiciel et Fournisseur. Vous pouvez ajouter des types d'actifs personnalisés en fonction de vos besoins.

En outre, vous pouvez ajouter des sous-types d'actifs et des champs personnalisés pour n'importe quel type d'actif. Cela vous sera particulièrement utile pour collecter des informations supplémentaires sur les actifs périphériques autres que les ordinateurs, comme les imprimantes. Voir À propos des sous-types d'actifs, des champs personnalisés et des préférences de détails sur les périphériques.

Personnalisation des types d'actifs

Personnalisation des types d'actifs

Vous pouvez renommer, créer et supprimer les champs d'un type d'actif si nécessaire. La personnalisation d'un type d'actif est conservée lors des mises à jour de l'appliance.

À propos du changement du nom et du type des champs d'un type d'actif

Lorsque vous renommez le champ d'un type d'actif, ce champ est renommé dans tous les actifs de ce type. Les valeurs du champ renommé sont conservées.

Cependant, si vous changez le Type en un type qui ne prend pas en charge les données déjà entrées dans un champ, les données seront perdues. Par exemple, un champ peut être nommé Numéro de modèle, être de type Texte et afficher la valeur A123. Si vous changez le Type Texte en Numéro, le système ne peut pas convertir A123 en un numéro valide. Le champ Numéro de modèle prend alors la valeur 0.

À propos de l'ajout et de la suppression de champs d'actifs

Lorsque vous ajoutez un champ à un type d'actif, ce champ est disponible pour tous les actifs de ce type. De la même manière, si vous supprimez un champ d'actif personnalisé, ce champ et toutes les valeurs qui y sont entrées sont supprimés de tous les actifs de ce type.

Par exemple, si vous avez créé un champ personnalisé nommé Numéro de série du BIOS pour le type d'actif Périphérique, ce champ est disponible pour tous les types d'actifs Périphérique. Cependant, si vous supprimez le champ d'actif personnalisé Numéro de série du BIOS, ce champ et toutes les valeurs qui y sont entrées sont supprimés de tous les types d'actifs Périphérique.

La suppression d'un champ d'actif a pour effet de retirer l'association d'actifs de tous les actifs qui pointent vers le champ supprimé.

Ajouter ou personnaliser des types d'actifs

Vous pouvez avoir autant de types d'actifs personnalisés que vous le souhaitez. De plus, vous pouvez créer des champs personnalisés de tout type d'actif. Lorsque vous créez un champ personnalisé d'un type d'actif, ce champ devient disponible pour tous les actifs de ce type.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez ajouter et personnaliser des types d'actifs pour chacune des organisations.

1.
Accédez à la page Détails du type d'actif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
c.
Pour afficher la page Détails du type d'actif, effectuez l'une des opérations suivantes :
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle.
3.
Tous les types d'actifs à l'exception des emplacements. Dans le champ État de l'actif par défaut, entrez un état d'actif par défaut ou un état personnalisé (si de tels états existent).
Actif(s) : Tout actif qui est déployé, actif ou en cours d'utilisation.
Supprimé : Actif qui n'est plus disponible pour l'utilisation.
Expiré : Actif de licence ou de contrat de logiciel ayant expiré.
En stock : Actif récemment reçu.
Manquant : Tout actif qui ne peut pas être localisé.
Réparation : Actif qui est en réparation.
Réservé : Actif qui est mis de côté pour une personne ou une utilisation spécifique.
Hors service : Tout actif qui a atteint sa fin de vie ou qui n'est plus utilisé.
Volé : Actif qui a été signalé comme volé.
4.
Si vous voulez autoriser les utilisateurs qui n'ont pas le rôle d'administrateur à supprimer des actifs de ce type, sélectionnez l'option Autoriser les non-administrateurs à supprimer des actifs. Cette option est désactivée par défaut. Seuls les administrateurs peuvent configurer cette option. Pour les autres types d'utilisateurs, ce champ s'affiche sur la page, mais il est désactivé.
5.
6.
Actifs de périphérique uniquement. Dans le champ État de l'actif d'archive par défaut, entrez un état d'actif que vous souhaitez attribuer automatiquement à un périphérique lorsqu'il est archivé.
Tout actif de ce type que vous créez aura des marquages de code-barres disponibles pour la configuration. Par exemple, si vous spécifiez un numéro d'entreprise et un numéro d'actif Dell, les codes-barres identifiés avec ces deux marquages seront disponibles pour la sélection à la page Détail de l'actif, lorsque vous créez ou modifiez un actif de ce type d'actif.
Pour ajouter un code-barres, cliquez sur , saisissez le nom du code-barres, puis cliquez sur Enregistrer.
8.
Dans la zone Champs d'actif, cliquez sur .

Élément

Description

Nom

Nom du champ d'actif personnalisé, par exemple Code d'actif, Date d'achat, Ligne d'adresse Bâtiment 1. Ce nom apparaît dans le formulaire utilisé pour créer des actifs pour le type d'actif sélectionné.

Valeurs disponibles

Valeurs qui apparaissent dans les champs contenant des listes de valeurs. Ce champ est activé lorsque vous choisissez Sélection unique ou Sélection multiple dans la liste déroulante Type. Si vous optez pour Sélection unique ou Sélection multiple, vous devez entrer au moins une valeur dans ce champ. Si nécessaire, séparez chaque valeur par une virgule.

Valeurs par défaut

Valeur qui apparaît par défaut dans le champ. Si vous choisissez Sélection unique ou Sélection multiple dans la liste déroulante Type, vous devez saisir l'une des valeurs figurant dans le champ Valeurs disponibles.

Obligatoire

Caractère obligatoire ou facultatif. Si cette case est cochée, les utilisateurs doivent renseigner le champ lorsqu'ils créent des actifs du type sélectionné.

Type

Type de champ. Les types de champs comprennent :

Pièce jointe : champ permettant aux utilisateurs d'ajouter des pièces jointes à un actif.
Devise : champ utilisé pour les valeurs monétaires.
Catalogue de logiciels : champ permettant aux utilisateurs d'associer l'actif à une application figurant dans le catalogue de logiciels.
Date : champ utilisé pour les informations du calendrier.
Étiquette : champ permettant aux utilisateurs d'associer une étiquette à l'actif.
Lien : champ utilisé pour les liens Internet. Les liens doivent correspondre à des adresses URL valides, comme https://www.quest.com/fr-fr.
Sélection multiple : champ affichant une liste dans laquelle il est possible de sélectionner plusieurs valeurs. Chaque valeur est limitée à 255 caractères.
Remarques : champ utilisé pour indiquer des informations supplémentaires.
Nombre : champ utilisé pour les valeurs numériques exprimées sous la forme de nombres entiers.
Parent : champ permettant à l'actif de pointer vers le même type d'actif dans une relation enfant-parent. Par exemple, vous pouvez autoriser les types Emplacement à avoir une connexion parente, permettant à « New York » de pointer vers un emplacement « Amérique du Nord ». Cela peut ensuite être utilisé dans le système de production de rapports pour répertorier tous les actifs en Amérique du Nord.
Sélection unique : champ affichant une liste de valeurs dans laquelle il n'est possible de sélectionner qu'une seule valeur. Chaque valeur est limitée à 255 caractères.
Texte : champ destiné à du texte supplémentaire. Le champ ne doit pas contenir plus de 255 caractères.
Horodatage : champ utilisé pour ajouter une date et une heure à l'enregistrement.
Utilisateur : champ utilisé pour associer des enregistrements d'utilisateur à l'actif.
Actifs Type d'actif : champ utilisé pour indiquer des relations entre des types d'actifs.

Sélection multiple

Indique si le champ d'actif pointe vers d'autres actifs. Une case est activée lorsque vous sélectionnez Actifs Type d'actif dans la liste déroulante Type. Cochez la case pour que ce champ personnalisé puisse pointer vers plusieurs enregistrements.

Par exemple, vous pouvez souhaiter qu'un champ pointe vers plusieurs périphériques approuvés pour une licence particulière. Dans ce cas, cochez la case. En revanche, pour créer un champ à relation unique, dans le cas d'une imprimante réservée à un service, désactivez la case.

Section

Actifs de licence uniquement. L'onglet sur lequel ce champ s'affiche sur la page Détails de la licence : Général, Achat, Maintenance, Associé, Personnalisé ou Notes. Pour plus d'informations sur les onglets figurant sur la page Détails de la licence, voir Ajout ou modification des licences.

Section Périphérique

Actifs de périphérique uniquement. Emplacement, sur la page Détails sur le périphérique, où est reporté le champ. Par exemple, si vous créez un sous-type d'actif Imprimante avec un champ nommé Niveau de Toner, vous devez sélectionner Matériel, car ce champ est associé au matériel d'impression. Toutefois, vous pouvez choisir n'importe quelle section dans la liste déroulante, pour tous les champs.

10.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Facultatif : ajouter des sous-types d'actifs et des types d'actifs. Voir Ajouter des sous-types d'actifs et sélectionner les préférences de la page Détails sur le périphérique.

À propos de la personnalisation du type d'actif Périphérique

Quasiment toutes les données d'actifs de périphériques, qu'elles soient affichées dans les onglets Actifs ou Inventaire, proviennent de la section Actifs.

Les seules informations d'actif ou d'inventaire de périphérique qui proviennent de la section Inventaire sont les données du Champ d'inventaire mappé et du Champ d'actif correspondant. Les valeurs de ces champs sont recueillies chaque fois que des périphériques sont inventoriés. Lors de l'inventaire, l'appliance détermine si les périphériques disposent déjà d'actifs mappés. Si aucun actif n'est trouvé, l'appliance en crée un.

Le type de données par défaut pour le Champ d'inventaire mappé est le Nom du système ; le type de données par défaut pour le Champ d'actif correspondant est le Nom. Toutefois, si vous réinstallez les images de vos systèmes, les informations relatives à l'ancien nom du système sont perdues pour le composant Gestion des actifs. Pour éviter cela, utilisez plutôt les numéros de série du BIOS, les adresses IP, les adresses MAC ou quelque chose de similaire pour assurer le suivi.

Vous pouvez importer des données d'actifs de périphérique ou les modifier manuellement à tout moment dans la section Actifs.

Exemple : Ajouter des champs personnalisés au type d'actif Périphérique

Cet exemple décrit comment ajouter des champs au type d'actif Périphérique et comment sélectionner ces derniers dans le Champ d'inventaire mappé et le Champ d'actif correspondant.

1.
Accédez à la page Détails du type d'actif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
c.
2.
Cliquez sur le bouton Ajouter situé côté droit de la page : .
a.
Dans le champ Nom, entrez le Numéro de série du BIOS.
b.
Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte.
4.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis ajoutez une ligne :
a.
Dans le champ Nom, entrez Numéro de série.

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte. Réservez le Type Nombre aux champs dans lesquels vous effectuez des calculs. L'utilisation du Type Nombre risque de supprimer les premiers zéros d'un numéro de série.

5.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis ajoutez une ligne :
a.
Dans le champ Nom, entrez Date d'achat.

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte.

6.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis ajoutez une ligne :
a.
Dans le champ Nom, entrez Emplacement.

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Emplacement de l'actif.

7.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne.
8.
Dans la liste déroulante Champ d'inventaire mappé, remplacez la valeur par Numéro de série du BIOS.
9.
Dans le Champ d'actif correspondant, sélectionnez Numéro de série.
10.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.
Établissement de relations entre les champs d'actifs

Vous pouvez modifier des types d'actifs pour établir des relations entre actifs et les suivre de façon groupée.

Ces relations peuvent être:

Exemple : Ajouter des champs au type d'actif Emplacement montre comment créer une relation parent-enfant avec des emplacements en ajoutant un champ pour le type d'actif d'emplacement.

Exemple : Ajouter des champs au type d'actif Emplacement

Vous pouvez ajouter des champs au type d'actif Emplacement si nécessaire.

1.
Accédez à la page Détails du type d'actif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
2.
Cliquez sur le bouton Ajouter situé côté droit de la page : .
3.
Dans le champ Nom, entrez Emplacement du parent.
4.
Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Parent.
5.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Lorsque vous ouvrez un actif Emplacement, le champ Relation de parenté apparaît dans la page Détails de l'actif.

Ajouter des relations de parenté aux actifs d'emplacement

Des relations parents-enfants peuvent être utiles pour la gestion des actifs, notamment des actifs d'emplacement.

Ajoutez des champs personnalisés Emplacement du parent comme indiqué à la section Exemple : Ajouter des champs au type d'actif Emplacement.

Lors de l'ajout de relations de parenté, commencez par le niveau le plus élevé (niveau parent) dans la relation.

a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Actifs.
2.
Facultatif : dans la liste déroulante Afficher par, qui s'affiche au-dessus du tableau à droite, sélectionnez Type d'actif > Emplacement.
a.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle > Emplacement pour accéder à la page Détails de l'actif d'emplacement.
c.
Laissez l'emplacement du parent défini sur Non attribué, puis cliquez sur Enregistrer pour accéder à la page Actifs.
REMARQUE: le champ Emplacement du parent est un champ personnalisé créé par l'utilisateur.
a.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle > Emplacement pour accéder à la page Détails de l'actif d'emplacement.
c.
Pour cet exemple, sélectionnez Western Division comme emplacement du parent. Si vous avez de nombreux actifs d'emplacements, entrez les premiers caractères dans le champ Filtre, afin de limiter les choix disponibles dans le champ Emplacement du parent.
5.
Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer des types d'actifs

Vous pouvez supprimer les types d'actifs à condition qu'aucun actif ne soit associé à ces types.

Vous disposez de types d'actifs associés à aucun actif.

1.
Accédez à la liste Types d'actifs :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
3.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer.

À propos du changement du nom et du type des champs d'un type d'actif

Personnalisation des types d'actifs

Vous pouvez renommer, créer et supprimer les champs d'un type d'actif si nécessaire. La personnalisation d'un type d'actif est conservée lors des mises à jour de l'appliance.

À propos du changement du nom et du type des champs d'un type d'actif

Lorsque vous renommez le champ d'un type d'actif, ce champ est renommé dans tous les actifs de ce type. Les valeurs du champ renommé sont conservées.

Cependant, si vous changez le Type en un type qui ne prend pas en charge les données déjà entrées dans un champ, les données seront perdues. Par exemple, un champ peut être nommé Numéro de modèle, être de type Texte et afficher la valeur A123. Si vous changez le Type Texte en Numéro, le système ne peut pas convertir A123 en un numéro valide. Le champ Numéro de modèle prend alors la valeur 0.

À propos de l'ajout et de la suppression de champs d'actifs

Lorsque vous ajoutez un champ à un type d'actif, ce champ est disponible pour tous les actifs de ce type. De la même manière, si vous supprimez un champ d'actif personnalisé, ce champ et toutes les valeurs qui y sont entrées sont supprimés de tous les actifs de ce type.

Par exemple, si vous avez créé un champ personnalisé nommé Numéro de série du BIOS pour le type d'actif Périphérique, ce champ est disponible pour tous les types d'actifs Périphérique. Cependant, si vous supprimez le champ d'actif personnalisé Numéro de série du BIOS, ce champ et toutes les valeurs qui y sont entrées sont supprimés de tous les types d'actifs Périphérique.

La suppression d'un champ d'actif a pour effet de retirer l'association d'actifs de tous les actifs qui pointent vers le champ supprimé.

Ajouter ou personnaliser des types d'actifs

Vous pouvez avoir autant de types d'actifs personnalisés que vous le souhaitez. De plus, vous pouvez créer des champs personnalisés de tout type d'actif. Lorsque vous créez un champ personnalisé d'un type d'actif, ce champ devient disponible pour tous les actifs de ce type.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez ajouter et personnaliser des types d'actifs pour chacune des organisations.

1.
Accédez à la page Détails du type d'actif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
c.
Pour afficher la page Détails du type d'actif, effectuez l'une des opérations suivantes :
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle.
3.
Tous les types d'actifs à l'exception des emplacements. Dans le champ État de l'actif par défaut, entrez un état d'actif par défaut ou un état personnalisé (si de tels états existent).
Actif(s) : Tout actif qui est déployé, actif ou en cours d'utilisation.
Supprimé : Actif qui n'est plus disponible pour l'utilisation.
Expiré : Actif de licence ou de contrat de logiciel ayant expiré.
En stock : Actif récemment reçu.
Manquant : Tout actif qui ne peut pas être localisé.
Réparation : Actif qui est en réparation.
Réservé : Actif qui est mis de côté pour une personne ou une utilisation spécifique.
Hors service : Tout actif qui a atteint sa fin de vie ou qui n'est plus utilisé.
Volé : Actif qui a été signalé comme volé.
4.
Si vous voulez autoriser les utilisateurs qui n'ont pas le rôle d'administrateur à supprimer des actifs de ce type, sélectionnez l'option Autoriser les non-administrateurs à supprimer des actifs. Cette option est désactivée par défaut. Seuls les administrateurs peuvent configurer cette option. Pour les autres types d'utilisateurs, ce champ s'affiche sur la page, mais il est désactivé.
5.
6.
Actifs de périphérique uniquement. Dans le champ État de l'actif d'archive par défaut, entrez un état d'actif que vous souhaitez attribuer automatiquement à un périphérique lorsqu'il est archivé.
Tout actif de ce type que vous créez aura des marquages de code-barres disponibles pour la configuration. Par exemple, si vous spécifiez un numéro d'entreprise et un numéro d'actif Dell, les codes-barres identifiés avec ces deux marquages seront disponibles pour la sélection à la page Détail de l'actif, lorsque vous créez ou modifiez un actif de ce type d'actif.
Pour ajouter un code-barres, cliquez sur , saisissez le nom du code-barres, puis cliquez sur Enregistrer.
8.
Dans la zone Champs d'actif, cliquez sur .

Élément

Description

Nom

Nom du champ d'actif personnalisé, par exemple Code d'actif, Date d'achat, Ligne d'adresse Bâtiment 1. Ce nom apparaît dans le formulaire utilisé pour créer des actifs pour le type d'actif sélectionné.

Valeurs disponibles

Valeurs qui apparaissent dans les champs contenant des listes de valeurs. Ce champ est activé lorsque vous choisissez Sélection unique ou Sélection multiple dans la liste déroulante Type. Si vous optez pour Sélection unique ou Sélection multiple, vous devez entrer au moins une valeur dans ce champ. Si nécessaire, séparez chaque valeur par une virgule.

Valeurs par défaut

Valeur qui apparaît par défaut dans le champ. Si vous choisissez Sélection unique ou Sélection multiple dans la liste déroulante Type, vous devez saisir l'une des valeurs figurant dans le champ Valeurs disponibles.

Obligatoire

Caractère obligatoire ou facultatif. Si cette case est cochée, les utilisateurs doivent renseigner le champ lorsqu'ils créent des actifs du type sélectionné.

Type

Type de champ. Les types de champs comprennent :

Pièce jointe : champ permettant aux utilisateurs d'ajouter des pièces jointes à un actif.
Devise : champ utilisé pour les valeurs monétaires.
Catalogue de logiciels : champ permettant aux utilisateurs d'associer l'actif à une application figurant dans le catalogue de logiciels.
Date : champ utilisé pour les informations du calendrier.
Étiquette : champ permettant aux utilisateurs d'associer une étiquette à l'actif.
Lien : champ utilisé pour les liens Internet. Les liens doivent correspondre à des adresses URL valides, comme https://www.quest.com/fr-fr.
Sélection multiple : champ affichant une liste dans laquelle il est possible de sélectionner plusieurs valeurs. Chaque valeur est limitée à 255 caractères.
Remarques : champ utilisé pour indiquer des informations supplémentaires.
Nombre : champ utilisé pour les valeurs numériques exprimées sous la forme de nombres entiers.
Parent : champ permettant à l'actif de pointer vers le même type d'actif dans une relation enfant-parent. Par exemple, vous pouvez autoriser les types Emplacement à avoir une connexion parente, permettant à « New York » de pointer vers un emplacement « Amérique du Nord ». Cela peut ensuite être utilisé dans le système de production de rapports pour répertorier tous les actifs en Amérique du Nord.
Sélection unique : champ affichant une liste de valeurs dans laquelle il n'est possible de sélectionner qu'une seule valeur. Chaque valeur est limitée à 255 caractères.
Texte : champ destiné à du texte supplémentaire. Le champ ne doit pas contenir plus de 255 caractères.
Horodatage : champ utilisé pour ajouter une date et une heure à l'enregistrement.
Utilisateur : champ utilisé pour associer des enregistrements d'utilisateur à l'actif.
Actifs Type d'actif : champ utilisé pour indiquer des relations entre des types d'actifs.

Sélection multiple

Indique si le champ d'actif pointe vers d'autres actifs. Une case est activée lorsque vous sélectionnez Actifs Type d'actif dans la liste déroulante Type. Cochez la case pour que ce champ personnalisé puisse pointer vers plusieurs enregistrements.

Par exemple, vous pouvez souhaiter qu'un champ pointe vers plusieurs périphériques approuvés pour une licence particulière. Dans ce cas, cochez la case. En revanche, pour créer un champ à relation unique, dans le cas d'une imprimante réservée à un service, désactivez la case.

Section

Actifs de licence uniquement. L'onglet sur lequel ce champ s'affiche sur la page Détails de la licence : Général, Achat, Maintenance, Associé, Personnalisé ou Notes. Pour plus d'informations sur les onglets figurant sur la page Détails de la licence, voir Ajout ou modification des licences.

Section Périphérique

Actifs de périphérique uniquement. Emplacement, sur la page Détails sur le périphérique, où est reporté le champ. Par exemple, si vous créez un sous-type d'actif Imprimante avec un champ nommé Niveau de Toner, vous devez sélectionner Matériel, car ce champ est associé au matériel d'impression. Toutefois, vous pouvez choisir n'importe quelle section dans la liste déroulante, pour tous les champs.

10.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Facultatif : ajouter des sous-types d'actifs et des types d'actifs. Voir Ajouter des sous-types d'actifs et sélectionner les préférences de la page Détails sur le périphérique.

À propos de la personnalisation du type d'actif Périphérique

Quasiment toutes les données d'actifs de périphériques, qu'elles soient affichées dans les onglets Actifs ou Inventaire, proviennent de la section Actifs.

Les seules informations d'actif ou d'inventaire de périphérique qui proviennent de la section Inventaire sont les données du Champ d'inventaire mappé et du Champ d'actif correspondant. Les valeurs de ces champs sont recueillies chaque fois que des périphériques sont inventoriés. Lors de l'inventaire, l'appliance détermine si les périphériques disposent déjà d'actifs mappés. Si aucun actif n'est trouvé, l'appliance en crée un.

Le type de données par défaut pour le Champ d'inventaire mappé est le Nom du système ; le type de données par défaut pour le Champ d'actif correspondant est le Nom. Toutefois, si vous réinstallez les images de vos systèmes, les informations relatives à l'ancien nom du système sont perdues pour le composant Gestion des actifs. Pour éviter cela, utilisez plutôt les numéros de série du BIOS, les adresses IP, les adresses MAC ou quelque chose de similaire pour assurer le suivi.

Vous pouvez importer des données d'actifs de périphérique ou les modifier manuellement à tout moment dans la section Actifs.

Exemple : Ajouter des champs personnalisés au type d'actif Périphérique

Cet exemple décrit comment ajouter des champs au type d'actif Périphérique et comment sélectionner ces derniers dans le Champ d'inventaire mappé et le Champ d'actif correspondant.

1.
Accédez à la page Détails du type d'actif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
c.
2.
Cliquez sur le bouton Ajouter situé côté droit de la page : .
a.
Dans le champ Nom, entrez le Numéro de série du BIOS.
b.
Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte.
4.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis ajoutez une ligne :
a.
Dans le champ Nom, entrez Numéro de série.

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte. Réservez le Type Nombre aux champs dans lesquels vous effectuez des calculs. L'utilisation du Type Nombre risque de supprimer les premiers zéros d'un numéro de série.

5.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis ajoutez une ligne :
a.
Dans le champ Nom, entrez Date d'achat.

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte.

6.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis ajoutez une ligne :
a.
Dans le champ Nom, entrez Emplacement.

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Emplacement de l'actif.

7.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne.
8.
Dans la liste déroulante Champ d'inventaire mappé, remplacez la valeur par Numéro de série du BIOS.
9.
Dans le Champ d'actif correspondant, sélectionnez Numéro de série.
10.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.
Établissement de relations entre les champs d'actifs

Vous pouvez modifier des types d'actifs pour établir des relations entre actifs et les suivre de façon groupée.

Ces relations peuvent être:

Exemple : Ajouter des champs au type d'actif Emplacement montre comment créer une relation parent-enfant avec des emplacements en ajoutant un champ pour le type d'actif d'emplacement.

Exemple : Ajouter des champs au type d'actif Emplacement

Vous pouvez ajouter des champs au type d'actif Emplacement si nécessaire.

1.
Accédez à la page Détails du type d'actif :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
2.
Cliquez sur le bouton Ajouter situé côté droit de la page : .
3.
Dans le champ Nom, entrez Emplacement du parent.
4.
Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Parent.
5.
Cliquez sur Enregistrer à la fin de la ligne, puis cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Lorsque vous ouvrez un actif Emplacement, le champ Relation de parenté apparaît dans la page Détails de l'actif.

Ajouter des relations de parenté aux actifs d'emplacement

Des relations parents-enfants peuvent être utiles pour la gestion des actifs, notamment des actifs d'emplacement.

Ajoutez des champs personnalisés Emplacement du parent comme indiqué à la section Exemple : Ajouter des champs au type d'actif Emplacement.

Lors de l'ajout de relations de parenté, commencez par le niveau le plus élevé (niveau parent) dans la relation.

a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Actifs.
2.
Facultatif : dans la liste déroulante Afficher par, qui s'affiche au-dessus du tableau à droite, sélectionnez Type d'actif > Emplacement.
a.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle > Emplacement pour accéder à la page Détails de l'actif d'emplacement.
c.
Laissez l'emplacement du parent défini sur Non attribué, puis cliquez sur Enregistrer pour accéder à la page Actifs.
REMARQUE: le champ Emplacement du parent est un champ personnalisé créé par l'utilisateur.
a.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle > Emplacement pour accéder à la page Détails de l'actif d'emplacement.
c.
Pour cet exemple, sélectionnez Western Division comme emplacement du parent. Si vous avez de nombreux actifs d'emplacements, entrez les premiers caractères dans le champ Filtre, afin de limiter les choix disponibles dans le champ Emplacement du parent.
5.
Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer des types d'actifs

Vous pouvez supprimer les types d'actifs à condition qu'aucun actif ne soit associé à ces types.

Vous disposez de types d'actifs associés à aucun actif.

1.
Accédez à la liste Types d'actifs :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des actifs, puis sur Types d'actifs.
3.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer.
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