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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Verfügbare Windows-Funktionsaktualisierungen anzeigen

Verfügbare Windows-Funktionsaktualisierungen anzeigen

Nachdem Sie Windows-Funktionsaktualisierungen abonniert und die Updates heruntergeladen haben, können Sie die verfügbaren Updates anzeigen.

Sie müssen Windows-Funktionsaktualisierungsversionen abonnieren und zugehörige Download-Einstellungen auswählen, um zugehörige Aktualisierungen anzuzeigen. Siehe:

•
Windows-Funktionsaktualisierungen abonnieren
•
Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen auswählen
1.
Rufen Sie die Seite Windows-Funktionsaktualisierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Windows-Funktionsaktualisierungen.
c.
Klicken Sie im Fenster Windows-Funktionsaktualisierungen im Abschnitt Katalog auf Verfügbare Windows-Funktionsaktualisierungen anzeigen.
2.
Suchen Sie nach Windows-Funktionsaktualisierungen.
a.
Geben Sie die Suchkriterien in das Suchfeld ein.
Beispiel: 1909.
b.
Drücken Sie die Eingabetaste.
Die Listenseite wird aktualisiert und zeigt nur die Windows-Funktionsaktualisierungen mit Version 1909 an.

Status von Windows-Funktionsupdates anzeigen

Status von Windows-Funktionsupdates anzeigen

Die Details zu Windows-Funktionsupdates umfassen Informationen zum Anbieter und Bereitstellungsstatus.

1.
Rufen Sie die Seite Details zu Windows-Funktionsupdates auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Windows-Funktionsaktualisierungen.
c.
Klicken Sie im Fenster Windows-Funktionsaktualisierungen im Abschnitt Katalog auf Verfügbare Windows-Funktionsaktualisierungen anzeigen.
d.
Klicken Sie auf den Namen eines Windows-Funktionsupdates.
Die Seite Details zu Windows-Funktionsupdates wird mit vollständigen Informationen zum ausgewählten Windows-Funktionsupdate angezeigt.

Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen

Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen

Unterschiede zwischen Patchen und Dell Aktualisierungen
Download-Einstellungen für Dell Aktualisierung auswählen
Dell Aktualisierungszeitpläne konfigurieren
Dell Aktualisierungszeitpläne anzeigen
Details zum Dell Aktualisierungszeitplan prüfen
Anzeigen verfügbarer Dell Aktualisierungen
Anzeigen des Dell Aktualisierungsstatus

Mit der Appliance können Sie Geräteaktualisierungen von Dell verwalten.

Zu diesen Aktualisierungen zählen:

•
Software und Firmware für Server.
•
Software und Firmware für Client-Geräte.
•
Einige von Dell gelieferte Anwendungen
* 
NOTE: Server- und Client-Geräte beziehen sich auf Dell Server- und Client-Hardware, nicht auf ihr Server- oder Client-Betriebssystem.

Auf allen Dell Geräten, die aktualisiert werden müssen, muss der Dell Open Manage Inventory Agent installiert sein, entweder als Client- oder Serverversion. Diese Komponente ist standardmäßig in allen Dell Aktualisierungen enthalten und muss nicht manuell hinzugefügt werden. Wenn der Dell Open Manage Inventory Client nicht auf einem Zielgerät vorhanden ist, wird er während des ersten Bereitstellungsprozesses installiert.

* 
NOTE: Dell Hardware-Aktualisierungen funktionieren nur mit dem KACE Agent 11.1 oder höher. Ältere Agentenversionen unterstützen diese Funktion nicht.

Führen Sie den Bericht Unterstützte Dell Modelle aus, um anzuzeigen, für welche Dell Computer Dell Client-Aktualisierungen unterstützt werden. Siehe Ausführen von Berichten für Einzelorganisationen sowie von konsolidierten Berichten.

Unterschiede zwischen Patchen und Dell Aktualisierungen

Unterschiede zwischen Patchen und Dell Aktualisierungen

Das Patchen unterscheidet sich von Dell Aktualisierungen unter anderem beim Abonnementprozess, bei den Aktionsnamen und bei dem Ort, an dem sich die Verwaltungsprozesse befinden.

Unterschiede zwischen Patchen und Dell Aktualisierungen:

•
Auf allen Dell Geräten, die aktualisiert werden müssen, muss der Dell Open Manage Inventory Agent installiert sein, entweder als Client- oder Serverversion.
•
Der Abonnementvorgang für Dell Aktualisierungen unterscheidet sich vom Abonnementvorgang für Patches der Appliance. Anweisungen zum Abonnieren von Dell Aktualisierungen finden Sie unter Download-Einstellungen für Dell Aktualisierung auswählen.
•
Die für Patch-Aktionen verwendeten Namen unterscheiden sich:

Aktion

Begriff beim Patchen

Begriff bei Dell Aktualisierungen

Begriff verwendet in:

Installieren Sie das Patch oder die Aktualisierung auf den von Ihnen verwalteten Geräten.

Bereitstellung

Aktualisieren

Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen

•
Patches und Dell Aktualisierungen werden in der Administratorkonsole über verschiedene Optionen verwaltet und ausgeführt:

Aktion

Wo zu finden

Dell Aktualisierungen ausführen

Sicherheit > Dell Aktualisierungen

Dell Aktualisierungen verwalten

Wenn die Organisationskomponente für Ihre Appliance nicht aktiviert ist:

Administratorkonsole > Einstellungen > Download-Einstellungen für Dell Aktualisierung

Wenn die Organisationskomponente für Ihre Appliance aktiviert ist:

Systemverwaltungskonsole > System > Einstellungen > Download-Einstellungen für Dell Aktualisierung

Patch-Zeitpläne ausführen

Sicherheit > Zeitpläne

Patches verwalten

Sicherheit > Abonnements

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