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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Smart Labels löschen

Smart Labels löschen

Das Löschen von Smart Labels ist hilfreich, falls Sie umfangreiche Änderungen an Smart Label-Kriterien vornehmen und gleichzeitig Labels beibehalten müssen, die in Aufgaben wie verwalteten Installationen verwendet werden.

Sie können z. B. alle Kriterien eines Smart Labels löschen und anschließend dem Containerlabel neue Kriterien zuweisen. Dadurch würden Sie praktisch ein neues Smart Label mithilfe des bestehenden Containerlabels, das für verwaltete Installationen benötigt wird, erstellen.

Durch das Löschen eines Smart Labels werden die Kriterien, die dem Smart Label zugeordnet sind, entfernt, es werden jedoch keine anderen Labels gelöscht, die dem Smart Label zugewiesen sind.

1.
Rufen Sie die Liste Smart Label auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich "Labelverwaltung" unter dem Abschnitt Labels auf den Link Automatisches Labeling auf der Basis erweiterter Suchkriterien, um die Seite Smart Labels anzuzeigen.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben mindestens einem Smart Label.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Verwalten von Labelgruppen

Verwalten von Labelgruppen

Labelgruppen hinzufügen, anzeigen oder bearbeiten
Label Labelgruppen zuweisen bzw. Labels von Labelgruppen entfernen
Labelgruppen löschen

Sie verwalten Labelgruppen im Abschnitt Labels.

Labelgruppen hinzufügen, anzeigen oder bearbeiten

Labelgruppen hinzufügen, anzeigen oder bearbeiten

Sie können Labelgruppen nach Bedarf hinzufügen, anzeigen und bearbeiten.

1.
Rufen Sie die Seite Labelgruppen-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich "Labelverwaltung" unter dem Abschnitt Labels auf Masterliste der Labels anzeigen und bearbeiten, um die Seite Labels anzuzeigen.
d.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Seite Labelgruppen-Detail anzuzeigen:
▪
Klicken Sie auf den Namen einer Labelgruppe.
▪
Klicken Sie auf Aktion auswählen > Neue Labelgruppe.
2.
Geben Sie die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Name

Der Name der Labelgruppe

Beschreibung

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

Labelgruppen-Nutzung beschränken auf

(Optional) Die Kategorien der Elemente, auf die das Label oder die Labelgruppe angewendet werden können. Wenn Sie die Labelnutzung nicht beschränken, können das Label bzw. die Labelgruppe auf jedes beliebige Element angewendet werden. Wenn Sie jedoch das Label oder die Labelgruppe auf Kategorien wie Anwendungen und Patches beschränken, kann dieses Label bzw. diese Labelgruppe nur auf Anwendungen und Patches angewendet werden, und nicht auf andere Elemente wie beispielsweise Geräte.

Erfassung der Softwarenutzung

Aktivieren oder deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen zur Aktivierung bzw. Deaktivierung der Nutzungserfassung für Gerätelabels.

Anwendungssteuerung zulassen

Aktivieren Sie die Anwendungssteuerung auf Geräten. Software, die als "Nicht zulässig" gekennzeichnet wurde, kann nicht auf den Geräten ausgeführt werden, auf die das Label angewendet wurde.

Labelgruppe

(Optional) Die Labelgruppe, der das Label zugeordnet ist. Um das Label einer Labelgruppe zuzuordnen, klicken Sie auf Bearbeiten neben dem Feld Labelgruppe und wählen dann eine Labelgruppe aus. Dies ist nützlich, wenn Sie über eine große Zahl von Labels verfügen, die Sie in Unter-Labels gruppieren möchten. Sie können beispielsweise die Labels Ihrer lizenzierten Anwendungen in einer Labelgruppe namens Lizenzen zusammenfassen. Labels erben außerdem sämtliche Einschränkungen der Gruppen, denen sie angehören.

3.
Klicken Sie auf Speichern.

Label Labelgruppen zuweisen bzw. Labels von Labelgruppen entfernen

Label Labelgruppen zuweisen bzw. Labels von Labelgruppen entfernen

Labels können Gruppen zugewiesen und mit mehr als einer Labelgruppe verknüpft werden. Labels erben die Einschränkungen der Gruppen, denen sie angehören.

1.
Rufen Sie die Liste Labels auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich "Labelverwaltung" unter dem Abschnitt Labels auf Masterliste der Labels anzeigen und bearbeiten, um die Seite Labels anzuzeigen.
2.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Labels, die Sie einer Gruppe zuweisen möchten.
3.
Klicken Sie auf Aktion auswählen > Labelgruppen übernehmen und wählen Sie dann die Labelgruppe aus, der Sie das Label zuweisen möchten.
Labelgruppen übernehmen wird nur angezeigt, wenn sich in Ihrer Appliance Labelgruppen befinden.
Der Name der Labelgruppe wird neben dem Namen des bzw. der ausgewählten Labels angezeigt.
4.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Labels, die Sie aus einer Gruppe entfernen möchten.
5.
Klicken Sie auf Aktion auswählen > Labelgruppen entfernen und wählen Sie dann die Labelgruppe aus, aus der Sie die Labels entfernen möchten.
Labelgruppen entfernen wird nur angezeigt, wenn sich in Ihrer Appliance Labelgruppen befinden.
Der Name der Labelgruppe wird nicht mehr neben dem Namen des bzw. der ausgewählten Labels angezeigt.
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